Conseils pour étiqueter les envois
L’étiquetage est la dernière étape de l’emballage d’un envoi, et il convient d’y accorder un soin tout particulier. Apprenez à étiqueter à la fois les colis standard et les articles de forme irrégulière pour éviter tout retard.
Qu’est-ce qu’une étiquette d’expédition ?
L’étiquette d’expédition est le document de transport de votre envoi. Elle contient un code-barres et des informations sur l’expéditeur, le destinataire, le service d’expédition, les besoins de manutention et bien plus encore. Il se trouve à l’extérieur d’un colis afin que les coursiers et les scanners puissent le lire.
Notre système crée l’étiquette pour vous, que vous souhaitiez expédier ou retourner un article. Vous pouvez l’imprimer vous-même ou dans l’un de nos points de dépôt, le cas échéant.
Comment apposer une étiquette d’expédition sur un colis ?
Imprimez deux exemplaires de l’étiquette
Placez un exemplaire à l’intérieur du colis par précaution
Fermez le colis avec du ruban adhésif selon la méthode en H
Apposez la seconde étiquette sur le dessus ou sur le côté le plus large
Comment apposer une étiquette d’expédition sur un colis
Fixez l’étiquette solidement
Utilisez la face adhésive, une pochette plastique ou du ruban adhésif autour des bords. N’utilisez pas de colle, l’étiquette pourrait se déchirer ou se détacher.
Assurez-vous que toutes les informations sur les étiquettes et les codes-barres sont bien visibles.
Ne recouvrez pas les informations de l’étiquette ou les codes-barres avec du ruban adhésif.
Apposez l’étiquette sur le dessus ou sur le côté le plus large du carton, à 2 cm minimum des arêtes si possible.
Ne collez pas d’étiquettes sur la face inférieure ou dans les coins inférieurs, et ne les repliez pas sur les arêtes.
Retirez les anciennes étiquettes et les anciens codes-barres si vous réutilisez une boîte.
Apposez l’étiquette sur la face avant lisse des enveloppes ou pochette d’expédition
N’apposez pas les étiquettes au dos où le rabat se ferme
Utilisez la zone réservée pour apposer l’étiquette
sur des emballages et des enveloppes de marque FedEx
Pourquoi dois-je éviter de recouvrir les détails de l’étiquette avec du ruban adhésif ?
La surface brillante du ruban adhésif peut refléter la lumière et rendre le code-barres de l’étiquette difficile à scanner. Cela peut arriver même avec du ruban adhésif transparent, évitez donc de recouvrir toute information d’étiquette avec du ruban adhésif.
Comment faut-il étiqueter les petits colis ?
Si vous utilisez un petit carton, assurez-vous que votre étiquette est assez grande pour être lisible et qu’elle soit assez petite pour être fixée à plat sur un seul côté, sans la plier sur les arêtes.
Comment faut-il étiqueter un tube ou un article de forme ronde ?
Pour les tubes, les seaux et les articles de forme irrégulière, apposez l’étiquette sur la partie plane la plus large. Choisissez un endroit où elle est clairement visible et risque peu de se décoller ou d’être endommagée.
Comment étiqueter un colis pour une expédition internationale ?
Vous pouvez étiqueter les envois internationaux de la même manière que les envois nationaux. Les étiquettes internationales incluent uniquement des informations supplémentaires sur les douanes. Si des documents de douanes supplémentaires sont requis, vous devrez éventuellement utiliser une pochette plastique pour bordereau d’expédition.
Dois-je ajouter des étiquettes supplémentaires ?
Pour des raisons de sécurité ou de manutention spéciale, il se peut que vous soyez amené à apposer des étiquettes supplémentaires sur un colis. Par exemple :
- Étiquettes « Fragile » ou « Manipuler avec précaution » pour les articles fragiles ;
- Étiquettes avec flèches « Haut » pour les articles maintenus à la verticale ;
- Étiquettes « Garder au sec » pour les marchandises sensibles à l’humidité ;
- Étiquettes « Lourd » ou « Soulever avec précaution » pour les colis de plus de 15 kg ;
- Étiquettes en losange pour les marchandises dangereuses.
Veillez à orienter ces étiquettes dans le bon sens et à éviter qu’elles ne s’appliquent sur les arêtes du carton.
Une dernière vérification pour éviter les retards
Si votre étiquette se détache ou ne peut pas être scannée, votre colis est envoyé vers un service de récupération où une nouvelle étiquette sera imprimée ou votre envoi sera ouvert pour trouver une étiquette de rechange. Elle est bien souvent synonyme de retard. Vérifiez donc toujours les étiquettes afin de vous assurer qu’elles sont bien fixées et qu’elles sont faciles à lire et à scanner.
Pour obtenir plus de conseils, lisez la page comment éviter les erreurs d’emballage les plus courantes.
Ressources utiles pour vos expéditions
Protégez votre envoi tout au long de son voyage grâce à l’emballage adéquat.
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N’oubliez pas de vérifier les règles et réglementations applicables dans les pays d’importation et d’exportation avant de réaliser vos envois. Les sites Internet des autorités de chaque pays publient des informations détaillées à ce sujet.
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