Application FedEx® Mobile
Obtenez des tarifs, créez et suivez des envois et bien plus encore, et ce, depuis votre téléphone.
L’application d’expédition conçue pour vous
Obtenir un devis rapide
Vous pouvez anticiper les choses lorsque vous êtes en déplacement grâce à un devis instantané. Connectez-vous pour voir davantage de tarifs personnalisés.
Expédier en déplacement
Vous devez envoyer quelque chose rapidement ? Créez un envoi en un clin d’œil quel que soit l’endroit où vous êtes.
Suivre
Grâce au suivi intégré, vous pouvez facilement suivre le cheminement de votre envoi, de l’enlèvement à la livraison.
Un changement de programme ? Aucun problème.
Avec l’application, les destinataires peuvent choisir parmi un large choix d’options de livraison, notamment :
- Livraison à mon voisin
- Livraison à une date ultérieure
- Livraison à un point de vente
- Livraison comme prévu dans un lieu sûr
- Livraison comme prévu
Les options ne sont pas toutes disponibles dans tous les pays de destination et ne couvrent pas toujours l’intégralité du pays. Des restrictions peuvent s’appliquer selon le type d’envoi.
Tous les outils FedEx à portée de main.
Un confort accru grâce à votre Apple Watch.
Installez l’application FedEx Mobile pour obtenir des alertes de suivi et trouver des points de dépôt FedEx à proximité.
Démarrer
Simplification des procédures d’expédition et de suivi.
Si vous n’en avez pas encore, créez votre accès client FedEx pour accélérer et faciliter encore plus l’expédition et le suivi des colis.
Ayez rapidement l’esprit tranquille grâce à la preuve de livraison par photo
Nous proposons désormais la preuve de livraison par photo pour les envois résidentiels livrés sans signature en Europe, aux États-Unis et au Canada. Grâce à la confirmation de livraison visuelle, vous savez exactement où votre colis a été déposé.
Procédure à suivre
Lorsque vous créez votre envoi, sélectionnez simplement l’option Aucune signature exigée. Votre chauffeur FedEx vous enverra une photo de votre colis sur le lieu de livraison, qui se synchronisera automatiquement avec votre numéro de suivi.
Quels sont les avantages pour vous et vos clients ?
- La preuve de livraison par photo est gratuite.
- Vous pouvez consulter la photo en suivant votre envoi, dans le suivi avancé et l’application mobile.
- Vous pouvez autoriser les notifications, qui contiendront la photo.
- Vous n’avez besoin que de votre numéro de suivi.
- Vos acheteurs peuvent effectuer leurs achats en ligne en toute confiance.
Simplification des procédures d’expédition et de suivi.
Si vous n’en avez pas encore, créez votre accès client FedEx pour accélérer et faciliter encore plus l’expédition et le suivi des colis.
Foire aux questions
Pour les appareils iOS :
Accédez à l’App Store et recherchez FedEx Mobile. Pour télécharger l’application, cliquez sur « Obtenir ».
Pour les appareils Android™ :
Accédez à Google Play et recherchez FedEx Mobile. Sélectionnez l’icône FedEx et cliquez sur « Installer ».
En créant un compte, vous pouvez recevoir des tarifs personnalisés, choisir des délais de livraison et planifier des enlèvements.
Une fois que vous vous êtes connecté dans l’application, vous pouvez suivre le statut de tout envoi FedEx Express avec un numéro de suivi valide.
Lorsque vous êtes déconnecté, allez dans « Réglages » et cliquez sur « Se connecter ». Ensuite, cliquez sur « Mot de passe ou ID d’utilisateur oublié ? ».
Sur l’écran « Méthode de restauration », vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ou votre ID d’utilisateur. Si vous avez un iPhone avec l’option Touch ID, vous pouvez sélectionner cette méthode. Sinon, allez sur fedex.com et sélectionnez « Mot de passe ou ID oublié ? ».
Votre confiance est importante pour nous. Et c’est pourquoi nous avons à cœur de protéger vos informations et de les utiliser de manière responsable, tout en continuant à vous assurer la qualité de services qui fait la réputation de FedEx. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données à caractère personnel. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique relative à la protection de la vie privée.