שירותים
כללי
בעת המעבר מ-TNT ל-FedEx, נפתח חשבון FedEx עבורכם – שיעניק לכם גישה לשירותים ולכלים חדשים.
לתקופת זמן קצרה תהיה לכם גישה הן לחשבון TNT והן לחשבון FedEx. תקופה זו נועדה להקל עליכם את המעבר.
לאחר תקופה זו, חשבון TNT יושבת ותוכלו לשלוח רק באמצעות FedEx.
לשירותים של FedEx יש שמות שונים, אבל אנחנו עדיין מציעים לכם שירותים דומים לאלו שהתרגלתם אליהם ב-TNT.
מה ההבדל בין שירותי FedEx ל-TNT
| שירותי TNT | שירותי FedEx |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* מסירה עד 8:00 או 8:30 למיקודים נבחרים בארה"ב ועד 10:00 ליעדים מרכזיים ברחבי העולם. |
| Express 12:00 | FedEx International Priority® Express מסירה עד אמצע היום תוך 1‑3 ימי עסקים ליעדים נבחרים באסיה, קנדה, אירופה וארה"ב. |
| Express | FedEx International Priority® מסירה עד סוף היום תוך 1‑3 ימי עסקים ליעדים נבחרים ברחבי העולם. |
| Economy Express |
FedEx International Economy® |
שימו לב: חבילות השוקלות מעל 68 ק"ג, יסווגו אוטומטית כחבילות של FedEx International Priority® Freight או FedEx International Economy® Freight.
תנאי השימוש ותנאי ההובלה שלFedEx חלים.
זמינות השירות וזמני ההובלה תלויים במדינת המוצא ובמספרי המיקוד של היעד. עיינו בשירותי המשלוחים לקבלת מידע נוסף.
*ניתן להזמין את השירות אונליין בלבד.
| שירותי TNT | שירותי FedEx |
|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight משלוח תוך 1-3 ימי עסקים. |
| Economy | FedEx International Economy® Freight משלוח תוך 3-6 ימי עסקים. |
שימו לב: חבילות השוקלות מעל ל‑68 ק"ג, יסווגו אוטומטית כחבילות של FedEx International Priority® Freight או FedEx International Economy® Freight.
תנאי השימוש ותנאי ההובלה שלFedEx חלים.
זמינות השירות וזמני ההובלה תלויים במדינת המוצא ובמספרי המיקוד של היעד. עיינו בשירותי המשלוחים לקבלת מידע נוסף.
ניתן להשתמש במספרי חשבון של FedEx רק עבור שירותי FedEx.
רוב השירותים של TNT שולבו תחת שירותי FedEx כדי לרכז את כולם תחת קורת גג אחת. ייתכן שעדיין לא הבחנתם בשירותים הרגילים של TNT אבל ברוב המקרים, יש שירות FedEx דומה שבו תוכלו לבחור.
הנה המדריך המלא לשירותים התואמים של TNT ו-FedEx.
לא מוצאים את שירות TNT הספציפי שאתם מחפשים? לא כל שירותי TNT שהכרתם קודם יעברו ל-FedEx.
שימו לב שאם הייתם רגילים לשלוח ביחד את החבילות והמטען שלכם עם TNT, תוכלו להמשיך לעשות זאת עם FedEx — פשוט תצטרכו לפצל את משלוחי המטען והחבילות.
אם אתם זקוקים לעזרה נוספת, צרו קשר עם נציגי המכירות של FedEx. הם ישמחו לעזור ולמצוא עבורכם את השירות המתאים לצורכי המשלוח שלכם.
תמיכה
בעת המעבר מ-TNT ל-FedEx, יהיה עליכם להשתמש בשירות הלקוחות של FedEx לשאלות הקשורות למשלוחים או לחשבון של FedEx.
צרו קשר עם שירות הלקוחות של TNT רק אם יש לכם שאלות הקשורות למשלוחים או לחשבון של TNT.
צרו קשר עם שירות הלקוחות של FedEx לשאלות על:
- מעבר ל-FedEx
- חשבון FedEx
- משלוחי FedEx
צרו קשר עם שירות הלקוחות של TNT לשאלות על:
- חשבון TNT
- משלוחי TNT
- כלי משלוח של myTNT
- משלוחים, תביעות או חשבוניות קודמים של TNT
איחדנו את צוותי המכירות שלנו, כך שתעבדו עם אותו נציג כמו בעבר. זה יישאר ללא שינוי לאחר המעבר ל-FedEx.
אם אין לכם נציג מכירות, צרו קשר עם שירות הלקוחות של FedEx שישמחו לעזור.
