שאלות נפוצות

לאחר שיושבת חשבון TNT, יוחלפו התעריפים המותאמים אישית ב-TNT בתעריפים רגילים בעת הזמנת משלוחים. בנוסף, תקבלו תעריפי FedEx מותאמים אישית.

בעת המעבר מ-TNT ל-FedEx, נפתח חשבון FedEx עבורכם – שיעניק לכם גישה לשירותים ולכלים חדשים.

לתקופת זמן קצרה תהיה לכם גישה הן לחשבון TNT והן לחשבון FedEx. תקופה זו נועדה להקל עליכם את המעבר.

לאחר תקופה זו, חשבון TNT יושבת ותוכלו לשלוח רק באמצעות FedEx.

אל דאגה, נעביר עבורכם את ספר הכתובות ונתונים אחרים מ-myTNT ל-FedEx – אבל כך תוכלו לעשות זאת בעצמכם.

אם יש לכם ספר כתובות של myTNT:

1. היכנסו לחשבון myTNT
2. לחצו על 'ספר כתובות' בצד השמאלי של המסך
3. לחצו על 'הורדת ספר כתובות' בפינה הימנית העליונה של המסך
4. בחרו להוריד את ספר הכתובות ב'פורמט FedEx‏ (csv.)'
5. היכנסו לחשבון FedEx
6. לחצו על הכרטיסייה 'יבוא/יצוא' בחלק העליון של המסך
7. בחרו לייבא את ספר הכתובות המרכזי או האישי בחלק 'בחירת פעולה'
8. מלאו את ההנחיות ובחרו את הקובץ שהורדתם מ‑myTNT
9. ודאו שסוג הקובץ שבחרתם הוא 'ספר כתובות fedex.com ‏(csv.)' לפני הייבוא
10. לחצו על 'יבוא'

אם יש לכם ספר כתובות שאינו מ‑myTNT:

1. היכנסו לחשבון FedEx
2. לחצו על הכרטיסייה 'יבוא/יצוא' בחלק העליון של המסך
3. בחרו לייבא את ספר הכתובות המרכזי או האישי בחלק 'בחירת פעולה'
4. מלאו את ההנחיות ובחרו את הקובץ שברצונכם לייבא
5. בחרו את סוג קובץ ספר הכתובות מהרשימה
6. אם סוג הקובץ לא נמצא ברשימה, סמנו את התיבה 'מיפוי שדות הקובץ שלי לתבנית הייבוא של FedEx'
7. לחצו על 'יבוא'
8. מפו את השדות בצד שמאל לשדות FedEx הרלוונטיים בצד ימין
9. לחצו על 'שימוש במיפוי הזה'

כדי להוסיף את FedEx למערכת התשלום של החברה, פשוט:

1. עקבו אחר התהליך של החברה להגדרת ספקים

2. ספקו את פרטי החשבון הבאים:

• שם הבנק: בנק לאומי
• מספר חשבון הבנק: 5870066
• IBAN:‏  IL300107070000005870066
• שם המוטב: Fedex Express Israel International Israel LTD

3. זכרו לכלול אסמכתה של מספר החשבונית בתשלומים

לבסוף, שימו לב שפרטי הבנק של שירותי FedEx ושל שירותי TNT שונים זה מזה.

הנה פירוט מהיר של האופן שבו תוכלו להתחיל לשלוח עם FedEx:

1. שלב 1: התחילו קודם עם היעד שלכם
2. שלב 2: ודאו שניתן לשלוח את הפריטים שלכם
3. שלב 3: ארזו את הפריטים שלכם
4. שלב 4: בחרו את שירות המשלוח וחשבו את התעריף
5. שלב 5: צרו שטרות מטען
6. שלב 6: מסרו את החבילה שלכם ל-FedEx

תוכלו גם לעיין במדריך השימושי שלנו בנוגע לאופן יצירת משלוח אונליין. זקוקים לעזרה נוספת? צרו קשר עם הצוות המיוחד והייעודי למעבר שלנו.