מ-TNT אל FedEx: ההבדלים העיקריים

TNT ו-FedEx מחשבות את מחירי המשלוח באמצעות רכיבים דומים, אך מקבצות אותם ומציגות אותם באופן שונה. שתי חברות השילוח השתמשו בעבר באזורי תמחור, תעריפי מחירון, דרגות משקל, חיובים נוספים וכללי שירות שונים. במעבר ל-FedEx, אלה תורגמו למבנה תעריפים יחיד ומאוחד של FedEx. כתוצאה מכך, לעיתים רחוקות מחיר של FedEx יתאים למחיר של TNT שורה אחר שורה.

ההבדל הגדול ביותר הוא מה שכלול במחיר הראשוני המוצג. ב-myTNT, המחיר שהוצג היה בדרך כלל חיוב הובלה, לפני מע"מ ובתוספת חיובים נוספים מסוימים. באתר fedex.com, המחיר המוצג כבר כולל את כל החיובים הנוספים החלים שניתן לחשב לפי פרטי המשלוח, ואם רלוונטי, מע"מ. פירוש הדבר שהצעת המחיר של FedEx עשויה להיראות גבוהה יותר במבט ראשון, למרות שאינכם משווים מחירים מקבילים.

אותו עיקרון חל על פירוט המחיר. חלק מהפריטים שחויבו בנפרד ב-TNT נכללים כעת בתוך התעריף הבסיסי של FedEx. כתוצאה מכך, המחיר של פריט שורה זה עשוי להיראות גבוה יותר, כשלמעשה הוא כולל יותר. כדי לראות בדיוק כיצד מחושב סך הצעת המחיר, בחרו "הצג פירוט" באתר fedex.com כדי לראות את כל הרכיבים.

לדוגמה:

ב-TNT, עלויות המשלוח הסופיות הוצגו רק בשלב "אישור ותשלום ההזמנה":

המחיר לא כולל מע"מ

• בנוסף למע"מ
• + חיובים נוספים החלים

= סה"כ כולל מע"מ

FedEx מספקת נראות מפורטת של עלויות המשלוח שלכם כבר מהתחלה, באמצעות "הצגת פירוט" באתר fedex.com.

הצעת המחיר הכוללת המשוערת היא גרסת FedEx של 'סה"כ כולל מע"מ' שראיתם בשלב 'אישור ותשלום ההזמנה' של TNT.

כל הצעת מחיר נותרת כהערכה. ראה "האם הצעות המחיר של FedEx כוללות חיובים נוספים?" למטה למידע על מה שהצעת מחיר מכסה ומדוע החשבונית הסופית עשויה להשתנות.

למשך תקופה מוגבלת לאחר המעבר, תהיה לכם גישה להיסטוריית המשלוחים ולספר הכתובות שלכם ב-myTNT, כך שנתוני אנשי הקשר שלכם לא יאבדו באופן מיידי. במקרה הצורך, ניתן לייצא את אנשי הקשר מ-myTNT (או מכלי אחר) ולייבא אותם באופן ידני באמצעות קובץ CSV נתמך. ​

FedEx Ship Manager^™ ב-fedex.com מאפשר לכם להעלות אנשי קשר לספר כתובות אישי או של החברה, בהתאם לצרכים שלכם. יש לוודא שימוש בתבנית הקובץ הנכונה ולסקור את אנשי הקשר המיובאים כדי לזהות כפילויות או שדות חובה חסרים.

חשבוניות מונפקות באופן אלקטרוני וניתן לצפות בהן, להוריד אותן, לשלם או לערער עליהן באמצעות חיוב אונליין של FedEx^®. המועד לתשלום מצוין בבירור בכל חשבונית.

לאחר המעבר שלכם, כל המשלוחים כפופים לתנאי התשלום ותנאי האשראי של FedEx, שעשויים להיות שונים מתנאי TNT הקודמים.​

אם היה לכם הסדר של שולח-מזמין/מקבל-משלם עם TNT, הוא יכול להימשך גם לאחר המעבר אם לשני הצדדים יש חשבונות FedEx פעילים. המשלם נדרש להפעיל את חשבונו ולשתף את מספר החשבון שלו עם השולח, אשר מזמין משלוחים באמצעות מספר זה באישור. לאחר השבתת חשבון TNT, לא ניתן עוד לבחור בו לחיוב, ויש לעבד את המשלוחים דרך FedEx. ודאו שישנה תקשורת ברורה בין השולח למקבל, שכן הדבר יסייע למנוע טעויות בהזמנה ושיבושים בחיוב.​

בניגוד להצעות המחיר של TNT, שכללו בדרך כלל חיובי הובלה בלבד, הצעות המחיר של FedEx מקיפות יותר. הדרך הקלה והמדויקת ביותר לקבל הצעת מחיר היא להיכנס לחשבון FedEx שלכם, שבו נלקחים בחשבון התעריפים הספציפיים לחשבון והחיובים הנוספים החלים, על בסיס פרטי המשלוח שסיפקתם.

עם זאת, הצעת מחיר נותרת כהערכה. חיובים נוספים או עמלות מסוימות ניתן לקבוע רק לאחר איסוף המשלוח ועיבודו. כתוצאה מכך, החשבונית הסופית עשויה להשתנות בהתאם למשלוח שנמסר בפועל ולתנאי המשלוח החלים. אתם יכולים לעיין בתעריפים ובפרטי החיובים הנוספים המעודכנים ביותר ב-fedex.com, וכל החיובים יחולו בהתאם לתנאי ההובלה של FedEx.

עם TNT, ניתן היה לבקש איסוף יחיד של שילוב של חבילות ומשלוחי מטען באותו היום. עם FedEx, תצטרכו להזמין איסופים נפרדים למשלוחי חבילות ומטענים. (יש להזמין משלוחים ששוקלים מעל 68 ק"ג כמטען.)

תוכלו למצוא תמיכה, סרטונים והדרכות ב-hub "תחילת העבודה עם FedEx", כולל הנחיות מפורטות להגדרה ולשימוש בחשבון FedEx שלכם. מנהל המשלוחים של FedEx^™ הוא כלי שילוח מקוון ראשי, הנתמך על ידי מדריכים נוספים ושאלות נפוצות כדי לעזור לכם להסתגל בצורה חלקה.​

להדרכה שימושית על שילוח בינלאומי, מכס, אריזה ותיעוד, בקרו במרכז הלמידה - כיצד לשלוח.