שילוח

כללי

כיצד ליצור את המשלוח הראשון שלי?

הנה פירוט מהיר של האופן שבו תוכלו להתחיל לשלוח עם FedEx:

שלב 1: התחילו קודם עם היעד שלכם
שלב 2: ודאו שניתן לשלוח את הפריטים שלכם
שלב 3: ארזו את הפריטים שלכם
שלב 4: בחרו את שירות המשלוח וחשבו את התעריף
שלב 5: צרו שטרות מטען
שלב 6: מסרו את החבילה שלכם ל-FedEx

תוכלו גם לעיין במדריך השימושי שלנו בנוגע לאופן יצירת משלוח אונליין. זקוקים לעזרה נוספת? צרו קשר עם הצוות המיוחד והייעודי למעבר שלנו.

באילו כלי משלוח אשתמש עם FedEx?

עם FedEx, תוכלו להזמין משלוחים אונליין בקלות באמצעות כלי המשלוח החכם שלנו – ™FedEx Ship Manager ב-fedex.com החדש.

הורידו את אפליקציית FedEx® Mobile כדי לבדוק את התעריפים, להזמין משלוחים, לעקוב אחר חבילות ועוד. התכונות הזמינות עשויות להשתנות לפי מדינה.

אם השתמשתם באפליקציות מחשב כדי לשלוח באמצעות TNT, ניצור איתכם קשר בקרוב כדי לדון בפתרון המשלוח הטוב ביותר עבורכם.

אנחנו גאים להציג את FedEx Ship Manager^™

כיצד ניתן להוריד את אפליקציית FedEx® Mobile?

למכשירי iOS:

עברו ל-App Store וחפשו את 'FedEx Mobile'
להורדת האפליקציה, לחצו על 'קבל'

למכשירי Android™‎:

עברו ל-Google Play וחפשו את 'FedEx Mobile'
בחרו באייקון FedEx ולחצו על 'התקן'

האם ניתן לתזמן איסוף אחד עבור משלוחי FedEx ו-TNT?

עליכם ליצור קשר עם FedEx או עם TNT כדי לתזמן איסוף. לאחר שהחשבון יועבר ל-FedEx, יהיה עליכם להשתמש בכלים ובשירותים של FedEx כדי לתזמן איסופים.

האם ניתן להשתמש בשטר המטען האווירי של TNT כדי לשלוח באמצעות FedEx?

לא, השתמשו בשטר המטען האווירי של FedEx בעת משלוח באמצעות FedEx.

תוכלו לשלוח אונליין בקלות באמצעות כלי המשלוח החכם שלנו. גלו את ™FedEx Ship Manager ב‑fedex.com החדש ולמדו מה יש לו להציע.

האם ניתן להמשיך להשתמש בחשבון TNT שלי כדי לייצא ולייבא משלוחים?

תוכלו להמשיך להזמין משלוחי יבוא ויצוא עם TNT עד שחשבון myTNT יושבת – לאחר מכן, תצטרכו לעשות זאת באמצעות FedEx.

האם זמן האיסוף המתוזמן הרגיל שלי יישאר ללא שינוי לאחר המעבר?

זמני האיסוף יהיו מבוססים על שירותי FedEx הזמינים באזורכם. למידע נוסף, צרו קשר עם שירות הלקוחות של FedEx.

האם זמני ההובלה של FedEx זהים לאלו של TNT?

המשלוח יימסר בהתאם ללוח זמני המסירה של FedEx. למידע מפורט יותר, צרו קשר עם שירות הלקוחות של FedEx.

היכן ניתן לראות את היסטוריית המשלוחים של my FedEx?

משלוחי FedEx שנוצרו ב‑90 הימים האחרונים יוצגו ב-™FedEx Ship Manager ב‑fedex.com – כלי המשלוח אונליין שלנו.

כאן תוכלו:

למיין משלוחים לפי תאריך, שם איש הקשר, יעד או מספר מעקב
חיפוש מילות מפתח
תוצאות מעקב

היכן ניתן לראות את היסטוריית המשלוחים של TNT שלי?

ניתן להציג משלוחי TNT שנוצרו ב‑90 הימים האחרונים בתוך myTNT למשך עד 12 חודשים לאחר שהחשבון הושבת.

אם אתם משתמשים באחת מאפליקציות המחשב של TNT, לא תוכלו להציג את היסטוריית המשלוחים לאחר ביטול ההתקנה של הכלי.

אם אתם משתמשים בשטר מטען ידני של TNT, לא תוכלו להציג את היסטוריית המשלוחים.

זכרו שהיסטוריית המשלוחים לא תעבור ל-FedEx, לכן ודאו שהורדתם נתונים אלו אם אתם זקוקים להם.

האם התנאים וההגבלות של משלוח ישתנו?

לאחר שהמעבר יושלם, תנאי השימוש ו ותנאי ההובלה של מדינת המוצא של FedEx יחולו על כל המשלוחים של FedEx.

איך מפצלים משלוחי מטען ומשלוחי חבילות עם FedEx?

כאשר שלחתם עם TNT, החבילות והמטענים שלכם נשלחו ביחד. ב-FedEx, אנחנו מפצלים אותם על מנת לשפר את זמני המשלוח שלנו. בפועל, זה אומר שתצטרכו להזמין בנפרד חבילות ומטענים בעת משלוח עם FedEx.

אז מה ההבדל בין משלוחי חבילה למשלוחי מטען?

חבילות

באופן כללי, חבילה שוקלת עד 68 ק"ג. תוכלו שיהיו לכם מספר פריטים במשלוח אחד (זה אומר שסך משקל המשלוח יכול להיות יותר מ-68 ק"ג), כל עוד אף פריט בודד אינו עולה על 68 ק"ג.

Freight (מטען)

אם פריט אחד כלשהו במשלוח שוקל מעל 68 ק"ג, הפריט יסווג בתור מטען. אם גודל החבילה חריג (למשל, היא ארוכה מ-274 ס"מ), היא גם עשויה להיות מסווגת בתור מטען.

עדיין תוהים למה עליכם לפצל משלוחים עם FedEx? ובכן, הכול הודות לציוד החדשני שאנחנו משתמשים בו הממיין אוטומטית חבילות במסוע המשלוחים.