Szolgáltatások
Általános
Amikor a TNT-ről átáll a FedEx-re, nyitunk az Ön számára egy FedEx ügyfélszámot – ezzel hozzáférést biztosítva az új szolgáltatásokhoz és eszközökhöz.
Bizonyos ideig még hozzáférhet TNT és FedEx ügyfélszámához is. Így könnyebb lehet az átállás.
Ezen időszak leteltével TNT ügyfélszámát megszüntetjük, és kizárólag a FedEx igénybevételével tud majd szállítani.
Habár megnevezésükben különböznek, a FedEx a TNT-hez hasonló szolgáltatásokat nyújt.
Miben különböznek a FedEx és a TNT szolgáltatásai?
| TNT SZOLGÁLTATÁSOK | FEDEX SZOLGÁLTATÁSOK |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* Bizonyos egyesült államokbeli irányítószámok esetén 8:00-ig vagy 8:30-ig történő kézbesítés, illetve 10:00-ig történő kézbesítés a főbb rendeltetési helyek esetén világszerte. |
| 12:00 Express | FedEx International Priority® Express Kézbesítés 1-3 munkanap alatt déli 12 óráig bizonyos ázsiai, kanadai, európai és egyesült államokbeli rendeltetési helyekre. |
| Express | FedEx International Priority® Nap végéig, 1-3 munkanapon belül történő kézbesítés bizonyos rendeltetési helyekre szerte a világon. |
| Economy Express |
FedEx International Economy® FedEx Regional Economy® |
Megjegyzés: A 68 kg-nál nehezebb csomagokat automatikusan a FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight vagy FedEx Regional Economy® Freight kategóriába soroljuk.
A FedEx használati feltételei és fuvarozási feltételei alkalmazandók.
A szolgáltatás elérhetősége és a tranzitidők a kiválasztott küldeményfeladási és rendeltetési hely irányítószámától függnek. További információért, kérjük, tekintse meg a szállítási szolgáltatásokat.
*A szolgáltatás csak online rendelhető meg.
| TNT SZOLGÁLTATÁSOK | FEDEX SZOLGÁLTATÁSOK |
|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight Kiszállítás 1-3 munkanap alatt. |
| Economy | FedEx International Economy® Freight Kiszállítás 3-6 munkanap alatt. FedEx® Regional Economy Freight Kézbesítés Európába 2-5 munkanap alatt. |
Figyelem: A 68 kg-nál nehezebb csomagok automatikusan FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight vagy FedEx® Regional Economy Freight teherárunak minősülnek.
A FedEx használati feltételei és fuvarozási feltételei alkalmazandók.
A szolgáltatás elérhetősége és a tranzitidők a kiválasztott küldeményfeladási és rendeltetési hely irányítószámától függnek. További információért, kérjük, tekintse meg a szállítási szolgáltatásokat.
| TNT SZOLGÁLTATÁSOK | FEDEX SZOLGÁLTATÁSOK |
|---|---|
| 10:00 Express | FedEx® First Belföldi kézbesítés a következő munkanapon reggel 10:00-ig. |
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Belföldi kézbesítés a következő munkanapon 12:00-ig, azaz délig. |
| Express | FedEx® Priority Belföldi kézbesítés a következő munkanap végéig. |
Megjegyzés: A 68 kg-nál nehezebb csomagokat automatikusan a FedEx® Priority Freight kategóriába soroljuk.
A FedEx használati feltételei és fuvarozási feltételei alkalmazandók.
A szolgáltatás elérhetősége és a tranzitidők a kiválasztott küldeményfeladási és rendeltetési hely irányítószámától függnek. További információért, kérjük, tekintse meg a szállítási szolgáltatásokat.
| TNT SZOLGÁLTATÁSOK | FEDEX SZOLGÁLTATÁSOK |
|---|---|
| Express |
FedEx® Priority Freight |
Megjegyzés: A 68 kg-nál nehezebb csomagokat automatikusan a FedEx® Priority Freight kategóriába soroljuk.
A FedEx használati feltételei és fuvarozási feltételei alkalmazandók.
A szolgáltatás elérhetősége és a tranzitidők a kiválasztott küldeményfeladási és rendeltetési hely irányítószámától függnek. További információért, kérjük, tekintse meg a szállítási szolgáltatásokat.
A TNT-nél megismert Különleges szolgáltatások egyelőre nem érhetők el a FedEx-nél. Ez azt jelenti, hogy azokat még egy kis ideig továbbra is a TNT-től szükséges megrendelnie.
Továbbra is rendelhet Különleges szolgáltatásokat a TNT-nél, ha kapcsolatba lép velünk. Ugyanakkor felhívjuk figyelmét, hogy online már nem adhat megbízást Különleges szolgáltatásokra.
A FedEx-ügyfélszámla számokat kizárólag a FedEx szolgáltatásaihoz lehet használni.
A legtöbb TNT-szolgáltatás a FedExnél is megtalálható valamilyen formában, hogy minden egy fedél alá kerüljön. Elképzelhető, hogy még nem talált rá a megszokott TNT-szolgáltatásra, de a legtöbb esetben elérhető egy hasonló FedEx szolgáltatás, amit igénybe vehet.
Íme egy teljes leírás a TNT és a FedEx szolgáltatások egyeztetéséről.
Nem találta meg pontosan azt a TNT-szolgáltatást, amit keresett? A korábbi TNT-szolgáltatások nem minden esetben kerülnek át a FedExhez.
Ne feledje, hogy amennyiben mind a csomagszállítási, mind a teheráru-fuvarozási szolgáltatást igénybe vette a TNT-nél, ezt a FedExnél is megteheti — csupán külön kell választani a teherárut és a csomagot.
Ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk vagy értékesítési képviselőjével. Örömmel segítenek Önnek megtalálni a fuvarozási igényeinek legmegfelelőbb megoldást.
Támogatás
Amikor áttér a TNT-ről a FedEx használatára, a FedEx ügyfélszolgálat számát kell majd hívnia FedEx küldeményeivel és ügyfélszámával kapcsolatos kérdéseivel.
Kérjük, hívja a TNT Ügyfélszolgálatát, amennyiben TNT küldeményekkel vagy ügyfélszámmal kapcsolatos kérdése van.
Kérjük, a FedEx Ügyfélszolgálatát hívja, amennyiben kérdése a következőkkel kapcsolatos:
- Átállás a FedEx-re
- FedEx ügyfélszámla
- FedEx-küldemény
Kérjük, a TNT Ügyfélszolgálatát hívja, amennyiben kérdése a következőkkel kapcsolatos:
- TNT ügyfélszám
- TNT küldemények
- myTNT fuvarozásszervező eszközök
- Korábbi TNT küldemények, kérelmek, számlák
Összehangoltuk értékesítési csapatainkat, így továbbra is ugyanazzal a képviselővel dolgozhat együtt, mint mostanáig. Ez a FedEx-re történő átállása után sem fog változni.
Amennyiben még nincs értékesítési képviselője, kérjük, forduljon a FedEx Ügyfélszolgálatához, ahol készséggel állnak rendelkezésére.
