Furgone FedEx in una strada americana, di notte

Focus sugli Stati Uniti

Focus sugli Stati Uniti

 

 

 

 

 

 

Nota: i contenuti forniti in questo sito internet non costituiscono una consulenza di natura legale, fiscale, finanziaria, contabile o commerciale, ma sono pensati per offrire informazioni di carattere generale sul mondo del business e del commercio. Questi contenuti, informazioni e servizi non sostituiscono la consulenza di professionisti competenti, quali ad esempio avvocati iscritti all'albo, studi legali, commercialisti o consulenti finanziari.

Volete ampliare la vostra attività negli Stati Uniti? Prima economia mondiale e importante player nell'universo della vendita al dettaglio online, questo mercato offre grandi potenzialità per far crescere il vostro ecommerce. E noi possiamo aiutarvi a sfruttarle al meglio. 

Perché gli Stati Uniti?

Negli ultimi anni, l'ecommerce ha registrato una significativa crescita negli Stati Uniti e questa tendenza non accenna a diminuire.

11,6% – tasso di crescita annuo del fatturato statunitense derivante dalle attività di ecommerce previsto per il periodo 2019-20231

$501 mrd – valore delle vendite ecommerce al dettaglio negli Stati Uniti nel 20182

230,5 mln – numero di acquirenti statunitensi online previsti nel 20213

$103,1 mrd – volume del segmento fashion (il più ampio nell'ecommerce), nel 20191

68,6 mln – numero di acquirenti statunitensi che acquistano oltre confine previsto per il 2022, da una base di 53 milioni nel 20174


Quali sono i prodotti più diffusi?

Il grafico mostra i principali prodotti acquistati online dai consumatori statunitensi nei tre mesi precedenti al novembre 2017.5

  Donne Uomini
Fashion, abbigliamento e accessori 71% 49%
Prodotti sanitari e cosmetici 54% 33%
Libri, CD e altri media 46% 45%
Tecnologia 31% 49%
Casa e arredamento 31% 28%

Gli utenti statunitensi adorano lo shopping online e acquistano regolarmente un ampio spettro di prodotti su internet. La vostra sfida? Emergere tra i rivenditori locali e internazionali che competono per aggiudicarsi gli stessi consumatori. 

Ed è qui che una migliore comprensione delle loro esigenze può fare la differenza.


Conoscere i consumatori online statunitensi

Comprendere i comportamenti e le preferenze degli acquirenti online negli Stati Uniti potrebbe dare un importante vantaggio competitivo alla vostra azienda. Quindi cosa vi serve sapere?

L’ecommerce via smartphone sta diventando sempre più diffuso...
Nel 2021, il 54% di tutto l’ecommerce al dettaglio sarà generato tramite piattaforme mobile.6

… così come l’ecommerce generato dai social media
Il 48% degli acquirenti statunitensi online ha acquistato prodotti o servizi conosciuti attraverso i social media.7

La qualità può fidelizzare i consumatori…
Benché gli acquirenti statunitensi siano spesso attenti al prezzo, il 64% afferma che una migliore qualità del prodotto li rende più fedeli a un determinato brand.8

… ma anche la sostenibilità è importante
1 acquirente statunitense online su 3 è disposto a pagare il 25% in più per avere prodotti sostenibili.8

Cosa significa per la vostra azienda?
Assicuratevi che il vostro sito di ecommerce si adatti a tutti i canali, sia mobile che desktop, e sia reattivo. Quando descrivete il vostro brand nelle comunicazioni via email o di marketing, evidenziate al meglio le qualità che lo distinguono, come imballaggi o materiali sostenibili.

Donna che lavora al computer in cucina

L'importanza di una consegna efficiente per gli acquirenti statunitensi online

Negli Stati Uniti, chi effettua acquisti online ha aspettative molto elevate rispetto alla consegna dei suoi ordini. Questi dati lo evidenziano chiaramente: 

43%
afferma che opzioni di consegna avanzate sono il fattore più importante nella scelta della piattaforma da cui acquistare9

53%
degli acquirenti statunitensi online non acquista un prodotto se non sa quando verrà consegnato10

83%
si aspetta aggiornamenti regolari sui suoi acquisti10

40%
sarebbe più incline a effettuare acquisti online se avesse la possibilità di optare per la consegna il giorno successivo10

Cosa significa tutto questo per la vostra azienda?

La vostra strategia ecommerce può decretare il successo o il fallimento del vostro rapporto con i clienti statunitensi. Offrite loro consegne più vantaggiose approfittando dei nostri 14.000+ punti di ritiro sparsi in tutto il paese, fornite varie opzioni di consegna e teneteli sempre aggiornati sullo stato delle loro spedizioni con notifiche regolari.


Conquistare i Millennial e la Generazione Z

Negli Stati Uniti, i Millennial sono più inclini ad acquistare all’estero rispetto a qualsiasi altro target, mentre la Generazione Z è il gruppo di acquirenti online più attivo del Paese.9 È quindi corretto affermare che questi due target dovrebbero essere al centro della vostra strategia di crescita nell’ecommerce.

sito internet per l’ecommerce

I Millennial

  • Nei 18 mesi precedenti al gennaio 2019, si è registrato un aumento dello shopping su mobile fra i Millennial pari al 20%11
     
  • I Millennial sono attenti al prezzo: il 55% dedica almeno 3 minuti per cercare sconti o offerte quando acquista online11
     
  • Consegne affidabili e puntuali sono essenziali per i Millennial: il 79% è meno incline a consigliare i brand che ritardano le consegne12

La Generazione Z

  • 2 acquirenti della Generazione Z su 3 sono interessati a effettuare acquisti direttamente dai social media13
     
  • Questo gruppo si dimostra maggiormente disposto a pagare per consegne più rapide rispetto ai Millennial13
     
  • Più del 40% degli acquirenti della Generazione Z acquista oltre metà dei suoi prodotti di abbigliamento ed elettronica sul web13
Due ragazze che comprano vestiti online

Cosa significa tutto questo per la vostra azienda?

Se non lo state già facendo, commercializzate i vostri prodotti sui vostri canali social. Offrite varie soluzioni di spedizione e servizi di consegna il giorno successivo, poiché soprattutto gli utenti della Generazione Z sono disposti a pagare di più per averli.

Indicate i costi di spedizione già nelle prime fasi del processo di acquisto e assicuratevi che queste informazioni siano chiare in ogni passaggio.


Come inserirsi nel mercato statunitense

Per affrontare l'ingresso nel mercato statunitense, è necessario conoscere le diverse procedure e i vari obblighi amministrativi previsti. 

Le procedure doganali

Gli Stati Uniti sono noti per essere incredibilmente scrupolosi quando si tratta di controlli alla frontiera. Fate in modo che le vostre merci siano sdoganate rapidamente compilando correttamente tutta la documentazione e fornendo tutti i dettagli richiesti sulle vostre spedizioni.

FedEx offre strumenti per lo sdoganamento che velocizzano e semplificano queste operazioni. Possiamo assistervi in alcune pratiche fondamentali, come la preparazione dei documenti di spedizione o il pagamento di dazi e imposte.

Dazi e imposte

All’ingresso negli Stati Uniti le vostre merci saranno soggette a dazi. Potete trovare utili informazioni in merito sul sito US International Trade Database. Negli Stati Uniti, tassazioni sulle merci possono essere imposte sia dal Governo Federale che dai singoli Stati, regioni e città.14 Non esiste un’Imposta sul valore aggiunto (IVA), ma solo la Sales Tax, che varia da Stato a Stato.

Nel 2016, gli Stati Uniti hanno aumentato la soglia tassabile (la soglia al di sotto della quale le merci sono esenti da dazi e imposte) da 200 a 800 dollari. Questa è un’ottima notizia per la vostra attività ecommerce, perché può significare minori oneri sulle vostre merci destinate agli Stati Uniti a seconda del valore delle spedizioni.

Monitoraggio mobile

Restrizioni sulle merci

Assicuratevi che alle vostre merci sia effettivamente consentito l'ingresso negli Stati Uniti, e che siano conformi ai regolamenti locali. Per alcuni beni potrebbe inoltre occorrere una licenza. Un elenco completo degli articoli vietati o soggetti a restrizione è consultabile sul sito dell'US Customs & Border Protection.

Determinati beni (come alcuni alimenti o cosmetici) potrebbero anche essere soggetti a specifici obblighi di imballaggio ed etichettatura. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito internet della US Small Business Administration. È inoltre possibile ricevere informazioni attinenti alle dogane statunitensi utilizzando i nostri FedEx Trade Services.

Spedizioni rapide e affidabili negli USA con FedEx

Raggiungete gli Stati Uniti ancora più velocemente con il nostro servizio di consegna espresso FedEx International Priority®. Per le spedizioni meno urgenti, invece, scegliete il servizio FedEx International Economy®.

Abbiamo aumentato le nostre capacità per offrirvi:

  • Consegne negli Stati Uniti il giorno successivo entro le 10:30*
  • Più voli dall’Europa di qualsiasi altro corriere espresso
  • Più di 14.000 punti di ritiro, con il 90% dei residenti statunitensi a non oltre 5 miglia di distanza da un punto FedEx

Consigli chiave per avere successo

laptop

Localizzazione - Assicuratevi che il vostro sito sia localizzato per il mercato statunitense e, soprattutto, offra la possibilità di pagare in dollari statunitensi.

International

Metodi di pagamento - Offrite un’ampia gamma di opzioni di pagamento ai consumatori statunitensi. Benché la carta di credito sia ancora la soluzione di pagamento più diffusa (usata dal 73% degli acquirenti adulti), il 59% effettua spesso pagamenti in modalità digitale (ad es. tramite wallet digitali)15.

International

Opzioni di consegna flessibili - Distinguetevi dai competitor offrendo ai vostri clienti la possibilità di scegliere il luogo e l'orario di consegna e di ricevere notifiche proattive sullo stato delle vostre spedizioni. FedEx® Delivery Manager offre ai clienti statunitensi opzioni di consegna per ogni situazione ed esigenza.

International

Promozioni e coupon - Queste offerte attirano particolarmente i consumatori statunitensi in cerca di occasioni. Inviarle via email per dare il benvenuto a nuovi potenziali clienti potrebbe essere un ottimo modo per creare interesse nei confronti del vostro ecommerce.

International

Create contatti - Quando si entra in un nuovo mercato, il supporto di un’attività ecommerce locale può essere utile per ricevere suggerimenti e consigli.

International

Rispettate la stagionalità - Lo shopping statunitense online esplode nel periodo delle feste e in occasione di eventi quali il Black Friday, quindi assicuratevi di preparare il vostro magazzino e la vostra supply chain a soddisfare volumi di ordini più elevati.


Portare la vostra attività ecommerce negli Stati Uniti è un passo importante. Grazie ai nostri consigli e ai nostri servizi e soluzioni per l’ecommerce, vi supportiamo per avere successo in questo mercato fiorente.


* La disponibilità del servizio e i tempi di transito possono variare in base al codice postale di origine e destinazione e al tipo di merce. I tempi di transito sono espressi in giorni lavorativi. Si applicano termini e condizioni – Visitate fedex.com per dettagli completi sui nostri servizi. Per informazioni sulla disponibilità dei servizi, vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.