Voglio restituire una spedizione: mi verranno rimborsati i diritti doganali? 

Per risultare come respinta, l'importazione deve soddisfare alcuni precisi requisiti, ovvero:

  • Gli articoli sono difettosi o danneggiati prima dello sdoganamento  
  • Gli articoli non sono conformi ai termini e alle condizioni del fornitore
  • Il reclamo deve essere presentato prima che le merci siano rese o distrutte
  • Il reclamo deve essere presentato entro 12 mesi dal primo accesso presso le autorità

I diritti doganali devono comunque essere versati a FedEx, mentre la contestazione della spedizione deve essere presentata direttamente alle autorità affinché risulti ufficialmente il rifiuto.

Molto difficile
Molto facile

Non riuscite a trovare quello che state cercando?

Potete contattarci in vari modi.

Chatta con noi

Il nostro assistente virtuale è qui per voi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se non trova una soluzione, sarete trasferiti a qualcuno che vi può aiutare.

Vai alla chat

Scrivici

Rivolgetevi alla persona giusta per l'argomento giusto compilando il nostro modulo di contatto.

Vai al form

Chiamaci

Volete parlare con qualcuno? Controllate quando il nostro team è disponibile nella vostra regione qui sotto. 

Visualizza i numeri di telefono