Perché il mio collo è bloccato in dogana?

Questa situazione potrebbe verificarsi se mancano dei documenti doganali, oppure se le istruzioni di sdoganamento non sono state seguite correttamente o ancora se le autorità doganali necessitano di maggiori informazioni per svincolare le merci.

Se il collo è trattenuto in dogana, FedEx contatterà il destinatario o il mittente a seconda delle informazioni richieste. Puoi inviare i documenti mancanti in risposta all'email che hai ricevuto o utilizzando il modulo di contatto.

Per maggiori informazioni sul processo di sdoganamento e sui documenti necessari, ti invitiamo a fare riferimento alla nostra guida "Shipping Channel" - Sdoganamento.