Diensten
Algemeen
Wanneer u overstapt van TNT naar FedEx, openen we een FedEx-account voor u zodat u toegang krijgt tot de nieuwe services en tools.
Voor een korte tijd zult u toegang hebben tot zowel uw TNT- als uw FedEx-account. Hiermee hopen we de overstap te vereenvoudigen.
Na deze periode wordt uw TNT-account gedeactiveerd en kunt u alleen nog verzenden met FedEx.
Hoewel FedEx-services andere namen hebben, bieden we u services aan die vergelijkbaar zijn met de services die u al bij TNT gebruikte.
Hoe FedEx- en TNT-services zich tot elkaar verhouden
| TNT-SERVICES | FEDEX-SERVICES |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* Levering vóór 8.00 of 8.30 naar bepaalde postcodes in de VS en vóór 10.00 naar belangrijke wereldwijde bestemmingen. |
| 12:00 Express | FedEx International Priority® Express Levering rond het middaguur binnen 1-3 werkdagen naar geselecteerde bestemmingen in Azië, Canada, Europa en de VS. |
| Express | FedEx International Priority® Levering binnen 1-3 werkdagen voor het einde van de dag op geselecteerde bestemmingen. |
| Economy Express |
FedEx International Economy® FedEx Regional Economy® |
Opmerking: pakketten zwaarder dan 68 kg worden automatisch geclassificeerd als FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight of FedEx Regional Economy® Freight.
De Algemene voorwaarden en Vervoersvoorwaarden van FedEx zijn van toepassing.
De beschikbaarheid van de service en de transittijden zijn afhankelijk van de geselecteerde postcodes van herkomst en bestemming. Raadpleeg de verzendservices voor meer informatie.
*Service kan alleen online geboekt worden.
| TNT-SERVICES | FEDEX-SERVICES |
|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight Levering binnen 1-3 werkdagen. |
| Economy | FedEx International Economy® Freight Levering binnen 3-6 werkdagen. FedEx® Regional Economy Freight Levering in Europa binnen 2-5 werkdagen. |
Opmerking: pakketten zwaarder dan 68 kg worden automatisch geclassificeerd als FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight of FedEx® Regional Economy Freight.
De Algemene voorwaarden en Vervoersvoorwaarden van FedEx zijn van toepassing.
De beschikbaarheid van de service en de transittijden zijn afhankelijk van de geselecteerde postcodes van herkomst en bestemming. Raadpleeg de verzendservices voor meer informatie.
| TNT-SERVICES | FEDEX-SERVICES |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx® First Binnenlandse levering vóór 9.30 of 10.00 op de volgende werkdag. |
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Binnenlandse levering vóór 12.00 op de volgende werkdag. |
| Express | FedEx® Priority Binnenlandse levering vóór het einde van de volgende werkdag. |
Opmerking: pakketten zwaarder dan 68 kg worden automatisch geclassificeerd als FedEx® Priority Express Freight of FedEx® Priority Freight.
De Algemene voorwaarden en Vervoersvoorwaarden van FedEx zijn van toepassing.
De beschikbaarheid van de service en de transittijden zijn afhankelijk van de geselecteerde postcodes van herkomst en bestemming. Raadpleeg de verzendservices voor meer informatie.
| TNT-SERVICES | FEDEX-SERVICES |
|---|---|
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Freight Binnenlandse levering vóór 12.00 op de volgende werkdag. |
| Express |
FedEx® Priority Freight |
Opmerking: pakketten zwaarder dan 68 kg worden automatisch geclassificeerd als FedEx® Priority Express Freight of FedEx® Priority Freight.
De Algemene voorwaarden en Vervoersvoorwaarden van FedEx zijn van toepassing.
De beschikbaarheid van de service en de transittijden zijn afhankelijk van de geselecteerde postcodes van herkomst en bestemming. Raadpleeg de verzendservices voor meer informatie.
De special services die u kent van TNT zijn nog niet beschikbaar bij FedEx. Dat betekent dat u deze nog even via TNT moet boeken.
U kunt nog steeds Special Services boeken bij TNT door contact met ons op te nemen. Let op: u kunt Special Services niet meer online boeken.
Uw FedEx-accountnummers kunnen alleen gebruikt worden voor FedEx-services.
De meeste TNT-services zijn geïntegreerd in FedEx-services om alles onder één dak te krijgen. U ziet uw gebruikelijke TNT-services mogelijk nog niet, maar in de meeste gevallen is er een soortgelijke FedEx-service die u kunt kiezen.
Hier is een volledige gids om services te vergelijken tussen TNT en FedEx.
Kunt u niet de exacte TNT-service vinden waarnaar u zoekt? Niet alle TNT-services zoals u ze gewend bent zullen meegaan naar FedEx.
Let op: als u zowel pakketten als vracht verzendt met TNT, kunt u dit nog steeds doen met FedEx. U moet echter de vracht en pakketten opsplitsen.
Als u extra hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op of met uw accountmanager. Ze staan voor u klaar om u te helpen en de juiste services voor uw verzendbehoeften te vinden.
Ondersteuning
Tijdens uw overstap van TNT naar FedEx dient u gebruik te maken van de klantenservice van FedEx voor vragen met betrekking tot uw FedEx-zendingen of -account.
Neem enkel contact op met de klantenservice van TNT (Nederlands) of de klantenservice van TNT (Frans) indien u vragen heeft over uw TNT-zendingen of -account.
Neem contact op met de klantenservice van FedEx als u vragen heeft over uw:
- Overstappen naar FedEx
- FedEx-account
- FedEx-zendingen
Neem contact op met de klantenservice van TNT (Nederlands) of de klantenservice van TNT (Frans) indien u vragen heeft over uw:
- TNT-account
- TNT-zending
- myTNT-verzendtools
- Oude TNT-zendingen, -claims of -facturen
We hebben onze Sales-teams gecombineerd dus u blijft met dezelfde accountmanager werken als voorheen. Dit zal niet veranderen als u uw overstap naar FedEx maakt.
Als u geen Sales accountmanager heeft, neem dan contact op met de klantenservice van FedEx die klaarstaat om u te helpen.
