TNT naar FedEx: belangrijke verschillen

TNT en FedEx berekenen verzendprijzen met behulp van vergelijkbare elementen, maar ze groeperen en presenteren deze op verschillende manieren. De twee vervoerders gebruikten in het verleden verschillende prijszones, standaardtarieven, gewichtafbrekingen, toeslagen en serviceregels. Bij de overstap naar FedEx zijn deze vertaald naar één geharmoniseerde FedEx-tarievenstructuur. Als gevolg hiervan komt een FedEx-prijs zelden regel voor regel overeen met een TNT-prijs.

Het grootste verschil zit in wat er in de aanvankelijk getoonde prijs is inbegrepen. In myTNT bestond de weergegeven prijs meestal uit de transportkosten met bepaalde toeslagen, exclusief btw. Op fedex.com is de weergegeven prijs al inclusief eventuele toeslagen die berekend kunnen worden aan de hand van de verzendgegevens en, indien van toepassing, btw. Dit betekent dat een FedEx-prijsopgave op het eerste gezicht hoger kan lijken, ook al vergelijkt u geen gelijkwaardige prijzen.

Hetzelfde principe is van toepassing op de prijsspecificatie. Sommige artikelen die bij TNT afzonderlijk in rekening werden gebracht, zijn nu inbegrepen in het FedEx-basistarief. Hierdoor kan deze prijsregel hoger lijken, maar er is meer inbegrepen. Om precies te zien hoe de totale offerte wordt berekend, selecteert u 'Specificatie weergeven' op fedex.com om alle onderdelen te bekijken.

Bijvoorbeeld:

Bij TNT werden de uiteindelijke verzendkosten alleen weergegeven in de stap 'Uw boeking bevestigen en betalen':

Prijs exclusief btw

• + BTW
• + Toepasselijke toeslagen

= Totaal inclusief btw

FedEx biedt vanaf het begin gedetailleerd inzicht in uw verzendkosten via 'Specificatie weergeven' op fedex.com.

De geschatte totale prijsopgave is de FedEx-versie van het 'Totaal inclusief btw' dat u zag bij de stap 'Uw boeking bevestigen en betalen' van TNT.

Elke offerte blijft een schatting. Zie 'Zijn toeslagen inbegrepen in de offertes van FedEx?' hieronder voor informatie over wat een offerte dekt en waarom de uiteindelijke factuur kan afwijken.

Voor een beperkte periode na uw overstap behoudt u toegang tot uw verzendgeschiedenis en adresboek in myTNT, zodat uw contactgegevens niet direct verloren gaan. Indien nodig kunnen contactpersonen worden geëxporteerd vanuit myTNT (of een andere tool) en handmatig worden geïmporteerd met een ondersteund CSV-bestand. ​

FedEx Ship Manager^™ op fedex.com stelt u in staat om contactpersonen te uploaden naar een persoonlijk of zakelijk adresboek, afhankelijk van uw behoeften. Zorg ervoor dat het juiste bestandsformaat wordt gebruikt en controleer of er geen geïmporteerde contactpersonen dubbel aanwezig zijn of ontbrekende vereiste velden.

Facturen worden elektronisch verstuurd en kunnen worden bekeken, gedownload, betaald of betwist via FedEx^® Billing Online. De vervaldatum staat duidelijk vermeld op elke factuur.

Na uw overstap vallen alle zendingen onder de betalings- en kredietvoorwaarden van FedEx, die mogelijk afwijken van uw eerdere TNT-voorwaarden.​

Als u een overeenkomst 'verzender-boekt/ontvanger-betaalt' met TNT had, kan deze worden voortgezet na uw overstap als beide partijen actieve FedEx-accounts hebben. De betaler moet zijn account activeren en het accountnummer delen met de verzender, die met toestemming zendingen boekt op dat nummer. Zodra een TNT-account is gedeactiveerd, kan het niet meer worden geselecteerd voor facturering en moeten zendingen via FedEx worden verwerkt. Zorg ervoor dat er duidelijke communicatie is tussen de verzender en de ontvanger, dit zal helpen om boekingsfouten en verstoringen in de facturering te voorkomen.​

In tegenstelling tot prijsopgaven van TNT, die doorgaans alleen transportkosten bevatten, zijn de prijsopgaven van FedEx veelomvattender. De eenvoudigste en meest nauwkeurige manier om een offerte op te vragen, is door in te loggen op uw FedEx-account, waar uw accountspecifieke tarieven en toepasselijke toeslagen worden verwerkt op basis van de opgegeven verzendgegevens.

De offerte blijft echter een schatting. Sommige toeslagen of aanvullende kosten kunnen pas worden vastgesteld nadat de zending is opgehaald en verwerkt. Als gevolg hiervan kan de uiteindelijke factuur verschillen afhankelijk van de daadwerkelijk aangeboden zending en de toepasselijke verzendvoorwaarden. U kunt de meest actuele tarieven en toeslaginformatie bekijken op fedex.com, en alle kosten worden berekend in overeenstemming met de Vervoersvoorwaarden van FedEx.

Met TNT kon u één ophaling aanvragen voor zowel pakketten als vracht op dezelfde dag. Met FedEx moet u aparte ophalingen aanvragen voor pakket- en vrachtzendingen. (Zendingen die meer dan 68 kg wegen, moeten als vracht worden geboekt.)

U vindt ondersteuning, video's en tutorials in de hub "Aan de slag met FedEx", inclusief stapsgewijze begeleiding bij het instellen en gebruiken van uw FedEx-account. FedEx Ship Manager^™ is de belangrijkste online verzendtool en is voorzien van aanvullende gidsen en veelgestelde vragen om u te helpen gemakkelijk vertrouwd hiermee te worden.​

Voor praktische richtlijnen over internationaal verzenden, douane, verpakkingen en documentatie raadpleegt u ons Zo werkt verzenden Learning Center.