Ik denk dat de afzender alle kosten inzake deze zending betaald heeft, dus waarom word ik gefactureerd?
De afzender vermeldt wie de rechten, belastingen en andere heffingen zal betalen aan de hand van de toepasselijke Incoterms® – hij vermeldt dit op de luchtvrachtbrief en de handelsfactuur. FedEx volgt deze instructie en kan u kosten in rekening hebben gebracht als was aangegeven dat de ontvanger de invoerrechten, belastingen en andere toeslagen betaalt.
Indien u van mening bent dat de afzender deze kosten zou moeten betalen, dan moet u dit met hen bespreken. De afzender moet ervoor zorgen dat de instructies correct en duidelijk op de documenten vermeld staan voor toekomstige zendingen.
Kunt u niet vinden wat u zoekt?
Neem via een van deze opties contact met ons op.
Chat met ons
Onze virtuele assistent is 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar voor u. Als er geen oplossing wordt gevonden, wordt u doorverbonden met iemand die u kan helpen.
Chat met ons
Schrijf ons
Bereik de juiste persoon voor het juiste onderwerp door ons contactformulier in te vullen.
Ga naar formulier
Bel ons
Wilt u met iemand spreken? Controleer hieronder wanneer ons team beschikbaar is in uw regio.
Telefoonnummers weergeven