Ik denk dat de afzender alle kosten inzake deze zending betaald heeft, dus waarom word ik gefactureerd?

De afzender vermeldt wie de rechten, belastingen en andere heffingen zal betalen aan de hand van de toepasselijke Incoterms® – hij vermeldt dit op de luchtvrachtbrief en de handelsfactuur. FedEx volgt deze instructie en kan u kosten in rekening hebben gebracht als was aangegeven dat de ontvanger de invoerrechten, belastingen en andere toeslagen betaalt.

Indien u van mening bent dat de afzender deze kosten zou moeten betalen, dan moet u dit met hen bespreken. De afzender moet ervoor zorgen dat de instructies correct en duidelijk op de documenten vermeld staan voor toekomstige zendingen.