Ik heb een herinnering ontvangen van een factuur die ik al betaald heb. Wat moet ik doen?

Stuur een verzoek naar de Klantenservice en geef hierbij de volgende informatie op:

  1. Totaal betaald bedrag
  2. Betaalwijze (bijv. online, bankoverschrijving, creditcard)
  3. naam op de betaling;
  4. Datum betaling
  5. Referentienummer (bijv. luchtvrachtbriefnummer, factuurnummer)

Als we de bon van uw betaling niet kunnen terugvinden, kan de volgende informatie van u worden verzocht:

  1. Bewijs van betaling
  2. Datum waarop het geld is afgeschreven
Zeer moeilijk
Erg makkelijk

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Neem via een van deze opties contact met ons op.

Chat met ons

Onze virtuele assistent is 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar voor u. Als er geen oplossing wordt gevonden, wordt u doorverbonden met iemand die u kan helpen.

Chat met ons

Schrijf ons

Bereik de juiste persoon voor het juiste onderwerp door ons contactformulier in te vullen.

Ga naar formulier

Bel ons

Wilt u met iemand spreken? Controleer hieronder wanneer ons team beschikbaar is in uw regio. 

Telefoonnummers weergeven