Wat betekent de status 'Uitzondering'?

De status 'Uitzondering' betekent dat er iets uitzonderlijks is voorgevallen waardoor uw pakket vertraging heeft opgelopen.

Een paar voorbeelden hiervan zijn:

  • Vertragingen bij de douane
  • Feestdagen
  • Stakingen
  • Slecht weer
  • Niemand was aanwezig om uw pakket in ontvangst te nemen
  • ontbrekende documentatie.
  • Veiligheidsbeperkingen

U kunt vertragingen voorkomen door:

  • Rekening te houden met feestdagen, stakingen en slecht weer tijdens het plannen van uw zending
  • Ervoor te zorgen dat iemand beschikbaar is om uw pakket in ontvangst te nemen
  • Ervoor te zorgen dat al uw verzenddocumenten op orde zijn en
  • Gebruik elektronische handelsdocumenten (ETD) om uw inklaringsdocumenten te uploaden en eventuele vertragingen te minimaliseren.
Zeer moeilijk
Erg makkelijk

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Neem via een van deze opties contact met ons op.

Chat met ons

Onze virtuele assistent is 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar voor u. Als er geen oplossing wordt gevonden, wordt u doorverbonden met iemand die u kan helpen.

Chat met ons

Schrijf ons

Bereik de juiste persoon voor het juiste onderwerp door ons contactformulier in te vullen.

Ga naar formulier

Bel ons

Wilt u met iemand spreken? Controleer hieronder wanneer ons team beschikbaar is in uw regio. 

Telefoonnummers weergeven