Vi presenterer våre nye og forbedrede tjenester
Spørsmål og svar
Alt du trenger å vite om våre spennende nye tjenester.
Generelle spørsmål om tjenestene
FedEx International Priority® Express er en ny tollklarert dør-til-dør-tjeneste med levering til garantert tid som sørger for at dine presserende internasjonale pakkeforsendelser leveres midt på dagen neste dag til valgte bestemmelsessteder. På noen bestemmelsessteder*, som Canada og USA, kan de leveres innen kl. 10.30 i løpet av 2 dager.
Du kan fortsatt bruke vår FedEx International Priority®-tjeneste for leveringer neste dag innen slutten av arbeidsdagen over hele verden.
*Tilgjengelige tjenester og nøyaktig leveringstid er avhengig av postnumrene til opprinnelses- og bestemmelsesstedene. Vilkår og betingelser gjelder.
Hovedforskjellen er at du har flere valg når det gjelder leveringene dine. Når den nye tjenesten introduseres, vil du kunne velge mellom en ekspresslevering innen midt på dagen med FedEx International Priority® Express, eller innen slutten av arbeidsdagen med FedEx International Priority®.*
Våre andre ekspresstjenester for pakker tilbyr levering* tidlig om morgenen innen kl. 08.00 eller 08.30 til valgte postnumre i USA, og innen kl. 09.00, 09.30 eller 10.00 neste dag til større bestemmelsessteder over hele verden.
*Tilgjengelige tjenester og nøyaktig leveringstid er avhengig av postnumrene til opprinnelses- og bestemmelsesstedene. Vilkår og betingelser gjelder.
FedEx International Priority® Express vil være tilgjengelig for 25 destinasjonsland og områder.*
Til:
|
Europa |
Andre destinasjoner over hele verden |
|
|
Østerrike Belgia Tsjekkia Danmark Finland Frankrike Tyskland Hellas Ungarn Irland
|
Italia Luxembourg Nederland Polen Portugal Spania Sverige Sveits Storbritannia |
Australia Canada Hongkong SAR, Kina Singapore Thailand USA
|
*Innenlands forsendelse tilbys ikke med FedEx International Priority® Express. Tilgjengelige tjenester og nøyaktig leveringstid er avhengig av postnumrene til opprinnelses- og bestemmelsesstedene. Vilkår og betingelser gjelder.
Denne nye tjenesten vil gi deg flere valg for leveringstider, slik at du kan tilpasse deg til forretningspartneres og kunders tidsplaner. Sammen med FedEx International Priority® kan du velge mellom levering innen ca. kl. 12 til visse destinasjoner, eller innen slutten av neste arbeidsdag globalt.*
* Tilgjengelighet av tjenester og transittider kan variere avhengig av opprinnelsessted og destinasjon. Vilkår og betingelser gjelder – besøk fedex.com for fullstendige opplysninger om tjenestene våre.
Vårt voksende utvalg av ekspresstjenester betyr at du får nye vekstmuligheter for bedriften din i USA.
Du vil nå få valget mellom levering neste dag innen kl. 16.30 til de fleste viktige forretningssentre i USA med FedEx International Priority®, eller levering om to dager innen kl. 10.30 med FedEx International Priority® Express.* Og det er ikke alt, for forsendelser til USA er begge tjenester tilgjengelige til den samme prisen. Vi henter forsendelsene dine – både til USA og andre steder – samtidig, noe som gir deg en smidig forsyningskjede.
Kombinasjonen av vår tollklareringsekspertise og erfaring, vår sterke merkevareposisjon, samt fritak av importavgifter på visse produkter, betyr at du kan konkurrere med lokale selgere i USA enklere enn noen gang før.
*Tilgjengelige tjenester og nøyaktig leveringstid er avhengig av postnumrene til opprinnelses- og bestemmelsesstedene. Vilkår og betingelser gjelder.
Ja.
Du vil kunne sende farlig gods og tørris via FedEx International Priority® Express, men avhengig av hvilket forsendelsesverktøy du bruker, gjelder forskjellige regler:
- Hvis du bruker den oppgraderte versjonen av vårt online forsendelsesverktøy, vil du ikke kunne sende farlig gods og tørris til å begynne med, men du vil kunne det i fremtiden.
- Hvis du bruker den nyeste versjonen av FedEx Ship Manager® Software (versjon 13.62 og nyere), FedEx Web Services (versjon 2020) og/eller FedEx Ship Manager®-server (versjon 20), vil du kunne sende farlig gods og tørris med FedEx International Priority® Express.
FedEx tilbyr godtgjørelsesgaranti med både FedEx International Priority® Express- og FedEx International Priority®-forsendelser.*
*Vilkår og betingelser gjelder. Se våre fraktvilkår på fedex.com for mer informasjon. Godtgjørelsesgarantien kan suspenderes, endres eller trekkes tilbake når som helst og uten forvarsel. Godtgjørelsesgarantien er tilgjengelig på fedex.com.
Du kan sende med de nye tjenestene våre fra og med 3. januar 2022.
Hvis du vil bruke de nye tjenestene, må du sende med de nyeste versjonene av forsendelsesverktøyene våre. Se Forsendelsesverktøy-delen i FAQen.
Forsendelsesverktøy
Hvis du ønsker å dra nytte av de nye tjenestene, må du sende med de nyeste versjonene av verktøyene våre.
- Hvis du sender online, betyr dette å bruke den oppgraderte versjonen av FedEx Ship Manager™ på fedex.com.
Alt du behøver å gjøre er å logge deg på fedex.com med ID-en din og passordet, og opprette en forsendelse. Hvis valgte destinasjon og forsendelsestype kvalifiserer for tjenesten, vil det komme opp som et alternativ du kan velge.
I tilfelle du kommer til den gamle versjonen av FedEx Ship Manager™ på fedex.com, vennligst gå til den nye versjonen (via lenke i overskriftsbeskjeden eller øvre høyre hjørne på applikasjonen, ved siden av Preferanser).
Hvis nettbasert forsendelse er nytt for deg, og du ikke har en ID og et passord for FedEx-kontoen din ennå, kan du klikke her for å opprette det. Logg ut og logg inn igjen for å være sikker på at den nye ID-en og passordet er aktivert på det oppdaterte nettverktøyet. Så er det bare å sende i vei.
- FedEx-nettjenester (WSXI v26 (WSXI3600) eller nyere) – Du må legge til tjenestetypen FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY & FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY_EXPRESS fra 3. januar 2022 for å kunne se den nye tjenesten.
Hvis du er usikker på hvordan du skal legge til nye produktkoder, kan du finne dette ved å bruke brukerveiledningen for nettjenester under, som gir deg klare instruksjoner.
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v7)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v10)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v12 og V13)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v15 og nyere)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_TrackingAndRating - Hvis du sender offline, betyr dette å bruke FedEx Ship Manager®-programvareversjon 13.62 og nyere, og FedEx Ship Manager®-server (FSMS/FXRS v20.04). Hvis du ikke har versjon 13.62, er det viktig å oppgradere så snart som mulig ved å laste ned den nyeste versjonen av programvaren her.
Uansett om du sender online eller offline, vises nye tjenester i forsendelsesverktøyet når de er tilgjengelige, sammen med andre FedEx-tjenester. - Hvis du er en integrert kunde, betyr dette å bruke versjon 13.62 og over av FedEx Ship Manager® Software, FedEx Web Services versjon 2020 og FedEx Ship Manager® Server versjon 20.
Når du logger deg på fedex.com for å arrangere en forsendelse, vil du automatisk bli ført til den nye FedEx Ship Manager™ på det nettbaserte fedex.com-forsendelsesverktøyet, med de nye tjenestene.
I tilfelle du kommer til den gamle versjonen av FedEx Ship Manager™ på fedex.com, vennligst gå til den nye versjonen (via kobling i overskriftsbeskjeden, eller i øvre høyre hjørne i applikasjonen, ved siden av Innstillinger).
Ja. Gå ganske enkelt til ‘Vis alle forsendelsene mine’ på fedex.com for å se detaljer om alle forsendelsene du har sendt i løpet av de siste 90 dagene. Du kan også søke etter og spore forsendelser, skrive ut nye etiketter eller vise fullstendige forsendelsesdetaljer.
Ja, men husk på at du ikke vil få tilgang til de nye tjenestene på disse nettbaserte verktøyene.
Vi anbefaler også at du ikke går tilbake til disse forsendelsesverktøyene ettersom de vil bli avviklet over tid. Dette er for å legge til rette for den mest oppdaterte teknologien og gi deg forbedrede funksjoner for å støtte forsendelsesbehovene dine.
Du kan kontakte dine dedikerte salgs- eller kundeteknologirepresentanter for ytterligere hjelp angående de nye tjenestene.
Dessverre ikke. Du kan kun få tilgang til de nye tjenestene på den nyeste versjonen av forsendelsesverktøyet vårt på fedex.com og på versjoner 2020 og over for våre andre automatiserte løsninger.
Priser og fakturering
FedEx Express-prisene for 2022 gjelder fra og med 3. januar 2022. De nye prisene for 2022 inkluderer vår nye tjeneste, FedEx International Priority® Express og FedEx International Priority®.
Kontakt kundeservice eller din dedikerte salgsrepresentant hvis du har spørsmål eller trenger mer hjelp.
Du kan laste ned de nye kontobaserte prisene dine* med disse enkle trinnene:
- Logg på FedEx-prislisten med din fedex.com bruker-ID
- Velg den 9-sifrede FedEx-kontoen din
- Velg 3. januar 2022 som ikrafttredelsesdato, og be om prislisten din.
Nei, det vil ikke være noen endringer i betalings- eller kredittvilkårene dine.
Vi oppdaterer våre vilkår og betingelser for frakt fra tid til annen, og du kan alltid finne den nyeste versjonen på fedex.com. Varsel om endringer vil bli gitt etter behov. Hvis du har en kontrakt med oss, vil ikke denne endres som et resultat av introduksjonen av våre nye tjenester, bortsett fra prisene dine (se ovenfor).