Usługi
Ogólnie
Po przeniesieniu się z konta TNT do FedEx otworzymy dla Ciebie konto FedEx, które zapewni Ci dostęp do nowych usług i narzędzi.
Przez krótki czas będziesz mieć dostęp do obu kont — TNT i FedEx. Ma to na celu ułatwienie Ci przejścia między usługami.
Po tym okresie konto TNT zostanie dezaktywowane i będzie możliwe korzystanie wyłącznie z konta FedEx.
Chociaż usługi FedEx mają inne nazwy niż w TNT, będziemy w stanie zaoferować Ci usługi podobne do tych świadczonych w przeszłości.
Porównanie usług FedEx i TNT
| USŁUGI TNT | USŁUGI FEDEX |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* Doręczenie do 8:00 lub 8:30, w przypadku wybranych kodów pocztowych w Stanach Zjednoczonych; doręczenie do 10:00 do głównych miejsc przeznaczenia na całym świecie. |
| 12:00 Express | FedEx International Priority® Express Doręczenie do południa w ciągu 1–3 dni roboczych, do wybranych miejsc przeznaczenia w Azji, Kanadzie, Europie i USA. |
| Express | FedEx International Priority® Doręczenie do końca dnia w ciągu 1–3 dni roboczych do wybranych miejsc przeznaczenia na całym świecie. |
| Economy Express |
FedEx International Economy® FedEx Regional Economy® |
Uwaga: Paczki powyżej 68 kg zostaną automatycznie zakwalifikowane jako usługa FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight lub FedEx Regional Economy® Freight.
Obowiązują Warunki Użytkowania oraz Warunki Przewozu FedEx.
Dostępność usług i czas transportu zależy od wybranych kodów pocztowych miejsca pochodzenia i przeznaczenia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z usługami wysyłkowymi.
* Usługa może być zlecana tylko online.
| USŁUGI TNT | USŁUGI FEDEX |
|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight Doręczenie w ciągu 1–3 dni roboczych. |
| Usługa Economy | FedEx International Economy® Freight Doręczenie w ciągu 3–6 dni roboczych. FedEx® Regional Economy Freight Doręczenie w Europie w ciągu 2–5 dni roboczych. |
Uwaga: Paczki powyżej 68 kg zostaną automatycznie zakwalifikowane jako FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight lub FedEx Regional Economy® Freight.
Obowiązują Warunki Użytkowania oraz Warunki Przewozu FedEx.
Dostępność usług i czas transportu zależy od wybranych kodów pocztowych miejsca pochodzenia i przeznaczenia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z usługami wysyłkowymi.
| USŁUGI TNT | USŁUGI FEDEX |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx® First Doręczenie przed 9:00 lub 10:00 rano następnego dnia roboczego. |
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Doręczenie krajowe przed 12:00 kolejnego dnia roboczego. |
| Express | FedEx® Priority Doręczenie krajowe przed końcem następnego dnia roboczego. |
Uwaga: Paczki ważące powyżej 68 kg będą automatycznie klasyfikowane jako FedEx® Priority Express Freight lub FedEx® Priority Freight.
Obowiązują Warunki Użytkowania FedEx oraz Warunki Przewozu.
Dostępność usług i czas transportu zależy od wybranych kodów pocztowych miejsca pochodzenia i przeznaczenia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z usługami wysyłkowymi.
| USŁUGI TNT | USŁUGI FEDEX |
|---|---|
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Freight Doręczenie krajowe przed 12:00 następnego dnia roboczego. |
| Express |
FedEx® Priority Freight |
Uwaga: Paczki ważące powyżej 68 kg będą automatycznie klasyfikowane jako FedEx® Priority Express Freight lub FedEx® Priority Freight.
Obowiązują Warunki Użytkowania oraz Warunki Przewozu FedEx.
Dostępność usług i czas transportu zależy od wybranych kodów pocztowych miejsca pochodzenia i przeznaczenia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z usługami wysyłkowymi.
Usługi „Special Services”, jak nazywane są w TNT, nie są jeszcze dostępne w ramach FedEx. Oznacza to, że jeszcze przez pewien czas trzeba będzie korzystać z nich za pośrednictwem TNT.
Wciąż możesz korzystać z usług „Special Services” w TNT, kontaktując się z nami. Pamiętaj, że nie możesz korzystać z usług „Special Services” online.
Numery kont FedEx mogą być używane wyłącznie dla usług FedEx.
Większość usług TNT została połączona z usługami FedEx, aby wszystkie były dostępne w jednym miejscu. Niektóre zwyczajowe usługi TNT mogą nie być dostępne, ale w większości przypadków istnieje podobna usługa FedEx do wyboru.
Oto kompletny przewodnik, dzięki któremu dopasujesz usługi TNT i FedEx.
Nie możesz znaleźć usługi TNT? Nie wszystkie usługi TNT zostaną przeniesione do FedEx w dotychczasowej formie.
Jeśli wcześniej wysyłki paczek i frachtu były realizowane przez TNT, możesz teraz robić to samo z pomocą FedEx — musisz tylko oddzielić przesyłki frachtowe od paczek.
Jeśli potrzebujesz dalszych wskazówek, skontaktuj się z nami lub z Opiekunem Handlowym FedEx. Z przyjemnością wskażemy Ci odpowiednią usługę, która sprosta Twoim wymaganiom w zakresie wysyłki.
Wsparcie
Po migracji z konta TNT do FedEx w przypadku pytań związanych z przesyłkami lub kontem FedEx skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta FedEx.
Kontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta TNT tylko w przypadku pytań związanych z przesyłkami lub kontem TNT.
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta FedEx w przypadku pytań o:
- Migracja do FedEx
- Konto FedEx
- Przesyłka FedEx
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta TNT w przypadku pytań o:
- Konto TNT
- Przesyłki TNT
- Narzędzia wysyłkowe myTNT
- Wcześniejsze przesyłki, roszczenia lub faktury TNT
Połączyliśmy nasze zespoły sprzedażowe, więc wciąż będziesz współpracować z tym samym Opiekunem Handlowym. Nie zmieni się to po Twoim przejściu do konta FedEx.
Jeśli nie przydzielono Ci Opiekuna Handlowego, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta FedEx, żeby uzyskać pomoc.
