Expedição

Aqui está uma breve explicação de como começar a enviar com a FedEx:

1. Passo 1: Comece com o seu destino em mente
2. Passo 2: certifique-se de que os seus itens podem ser enviados
3. Passo 3: Embale os seus artigos
4. Passo 4: escolha o seu serviço de expedição e calcule a sua tarifa
5. Passo 5: crie etiquetas de expedição
6. Passo 6: entregue o seu volume à FedEx

Também pode consultar o nosso guia útil sobre como criar uma expedição online.  Se precisar de mais ajuda, contacte a nossa equipa especializada e dedicada à mudança. 

Com a FedEx, pode facilmente marcar envios online com a nossa ferramenta de expedição inteligente – o novo FedEx Ship Manager™ em fedex.com.

Transfira a aplicação FedEx® Mobile para consultar as suas tarifas, marcar envios, rastrear volumes e muito mais. As funcionalidades disponíveis podem variar consoante o país.

Se utilizou aplicações de ambiente de trabalho para enviar com a TNT, entraremos em contacto consigo em breve para discutir a melhor solução de expedição para si.

Para dispositivos iOS:

1. Aceda à App Store e pesquise por "FedEx Mobile"
2. Para transferir a aplicação, clique em "Obter"

Para dispositivos Android™:

1. Aceda ao Google Play e pesquise por "FedEx Mobile"
2. Selecione o ícone FedEx e clique em "Instalar"

Terá de contactar a FedEx ou a TNT para agendar uma recolha. Quando a sua conta tiver sido movida para a FedEx, terá de utilizar os serviços e ferramentas da FedEx para agendar recolhas.

Não, utilize a carta de porte da FedEx quando expedir com a FedEx.

Pode facilmente marcar envios online com a nossa ferramenta de expedição inteligente. Explore o novo FedEx Ship Manager™ em fedex.com para ver o que tem para oferecer.

Pode continuar a marcar envios de exportação e importação com a TNT até que a sua conta myTNT seja desativada; depois, terá de o fazer através da FedEx.

Os horários de recolha irão basear-se nos serviços FedEx disponíveis na sua área. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da FedEx para obter mais informações.

A sua expedição será entregue de acordo com o agendamento de entregas da FedEx. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da FedEx para obter informações mais detalhadas.

As expedições FedEx criadas nos últimos 90 dias serão exibidas no novo FedEx Ship Manager™ em fedex.com – a nossa ferramenta de expedição online.

Aqui poderá:

• Ordenar as expedições por data, nome do contacto, destino ou número de rastreio
• Procurar por palavras-chave
• Obter resultados de rastreio

As expedições TNT criadas nos últimos 90 dias podem ser visualizadas no myTNT até 12 meses após a desativação da sua conta.

Se utilizar uma das aplicações de ambiente de trabalho da TNT, não poderá consultar o seu histórico de envios assim que a ferramenta for desinstalada.

Se utilizar cartas de porte manuais da TNT, não poderá ver o seu histórico de expedições.

Tenha em atenção que o seu histórico de expedições não será transferido para a FedEx, por isso, certifique-se de que descarrega estes dados se precisar deles.

Uma vez a mudança concluída, os Termos de utilização e as condições de transporte da FedEx do país de origem serão aplicados a todas as expedições FedEx.

Quando enviava com a TNT, as encomendas e as cargas eram enviados em conjunto. Na FedEx, dividimo-los para nos ajudar a melhorar os nossos tempos de entrega. Resumidamente, isto significa que terá de reservar encomendas e carga separadamente ao expedir com a FedEx.

Então, qual é a diferença entre expedições de encomendas e de carga?

Encomendas

Geralmente, uma encomenda pesa 68 kg ou menos. Pode ter vários itens numa expedição (o que significa que o peso total da expedição pode ser superior a 68 kg), desde que nenhum item individual exceda os 68 kg.

Carga

Se algum item individual numa expedição tiver mais de 68 kg, será considerado carga. Se um volume tiver dimensões fora do comum (por exemplo, se exceder 274 cm de comprimento), também poderá ser considerado carga.

Ainda se pergunta por que razão precisa de separar as expedições com a FedEx? Bem, tudo se deve ao equipamento inovador que utilizamos para classificar automaticamente as encomendas numa correia transportadora.

Existem quatro maneiras de obter materiais para as suas expedições da FedEx:

1. Encomendar online em fedex.com
2. Recolher materiais numa estação FedEx próxima
3. Perguntar ao seu motorista FedEx
4. Contactar o Serviço de Apoio ao Cliente FedEx

Utilize as embalagens FedEx ou a sua própria embalagem quando expedir com a FedEx.

A sua expedição será cobrada com base na carta de porte anexada à expedição e não com base na embalagem que utilizar – exceto para volumes com tarifa fixa.

Se tiver dúvidas sobre as suas expedições TNT, contacte diretamente o Serviço de Apoio ao Cliente TNT.