Detalhes do seu endereço
Ao criar uma expedição, os detalhes do seu endereço serão pré-preenchidos, contudo pode alterá-los. Se quiser alterar os detalhes de endereço "De" para todas as suas expedições, clique no seu nome de utilizador no topo da página e selecione "O Meu Perfil".

Endereço residencial
Se o seu envio for entregue num endereço residencial poderá ser aplicada uma sobretaxa.

Notificações
Pode adicionar até cinco endereços de e-mail para receber atualizações sobre o progresso do seu envio. Para adicionar os destinatários e definir o idioma do email, aceda à secção "Para".

Instruções de recolha
Depois de selecionar uma tarifa de expedição e escolher uma janela horária de recolha, pode adicionar instruções de recolha para o condutor. As instruções de recolha que fazem parte do seu livro de endereços do myTNT não estão disponíveis na sua ferramenta de expedição FedEx.

Endereço de entrega alternativo Atualmente, não é possível configurar um endereço de entrega alternativo. No entanto, pode pedir à FedEx para faturar as taxas de transporte a terceiros, na secção "Faturação".

Se utilizou o myTNT, os contactos da agenda de endereços serão movidos para a sua conta FedEx. Pode ter reparado em algumas diferenças, como:

• Pode pesquisar no seu livro de endereços através do nome do contacto, nome da empresa ou ID do contacto (denominado "referência de contacto" no myTNT 2).

• Para gerir o seu livro de endereços, clique no seu nome de utilizador no topo da página e selecione "Livro de endereços".

O myTNT não faz a distinção entre endereços de remetentes e de destinatários; a FedEx faz. Os endereços do myTNT foram movidos para a FedEx enquanto endereços de remetentes e de destinatários.

Embalagens

A FedEx oferece tipos de embalagens diferentes dos da TNT. Se está a utilizar as embalagens da FedEx, selecione o tipo de embalagem que está a utilizar. Se está a utilizar as suas próprias embalagens, selecione "a sua embalagem". Pode enviar um máximo de 40 embalagens por expedição.

Estes são os tipos de embalagens da TNT e os equivalentes da FedEx:

Envelope = FedEx® Envelope, a sua embalagem

Caixa = Umas das caixas da FedEx, a sua embalagem

Palete = A sua embalagem

Peso e dimensão

Ao criar uma expedição, tem de introduzir o peso da sua embalagem, mas é opcional introduzir as dimensões. Se introduzir as dimensões, a FedEx conseguirá dar-lhe um orçamento mais preciso.

Valor Declarado para Transporte

O Valor Declarado para Transporte é semelhante, mas não igual, à opção de serviço do myTNT denominada "seguro".

O Valor Declarado para Transporte para qualquer volume representa a nossa responsabilidade máxima em relação a uma expedição do volume em questão, incluindo (mas não limitado a) qualquer perda, dano, atraso, entrega indevida, falha na entrega, falha de informação ou falha na prestação de informações relacionadas com a expedição. É da responsabilidade do expedidor comprovar danos reais. A exposição e risco de qualquer perda em excesso do Valor Declarado para Transporte são assumidos pelo expedidor. Consulte o Guia de Serviços FedEx aplicável ou as Condições de Transporte para obter informações detalhadas sobre a Limitação da Responsabilidade da FedEx.

Para garantir que a sua expedição passa pela Alfândega o mais rapidamente possível, preencha cuidadosamente os detalhes da sua expedição. Iremos utilizar estes detalhes para pré-desalfandegamento, que ocorre antes do seu envio chegar à Alfândega.

Valor alfandegário

Todas as suas expedições internacionais têm de desalfandegar na Alfândega. Tem de fornecer uma valorização exata dos seus itens. Tal é necessário para que os impostos, taxas e tarifas devidos possam ser determinados corretamente.

Artigos favoritos

Se armazenou artigos favoritos no myTNT, estes também estarão disponíveis na FedEx. Pode encontrá-los em "Itens guardados" ao entrar na informação de mercadoria.

Código da tarifa HS

Ao preencher os detalhes de mercadoria (ou item), ser-lhe-á pedido para inserir um Código de Sistema Harmonizado (também conhecido como Código da Alfândega). Na TNT este era conhecido como "código da tarifa HS"

Finalidade da expedição

A TNT tinha opções de finalidade da expedição diferentes das da FedEx. Estas são as opções da TNT e os equivalentes da FedEx:

• Venda = Comercial

• Amostra = Amostra

• Oferta = Oferta

• Devolução = Reparação e devolução

• Reparação = Reparação e devolução

• Exportação temporária = Qualquer uma das categorias FedEx aplicáveis

• Mercadorias de exposição = Qualquer uma das categorias FedEx aplicáveis

• Teste/Análise = Amostra ou qualquer uma das categorias FedEx aplicáveis

Nomes de serviços

Os nomes de serviços da FedEx são diferentes dos da TNT. Estes são os nomes de serviços da TNT e os equivalentes da FedEx:

• 9:00 Express e 10:00 Express

• Internacional: FedEx International First®
  Entrega pelas 8h00 ou 8h30 em códigos postais nos Estados Unidos. Entrega pelas 10h00 para os destinos mais comuns em todo o mundo.

• Europa: FedEx Europe First®
  Entrega pelas 9h00, 9h30 ou 10h00 dependendo do destino.
  

• 12h00 Express = FedEx International Priority® Express

• Entrega pelas 12h00 para os destinos selecionados mais comuns em todo o mundo.
  

• Express = FedEx International Priority®

• Entrega em todo o mundo até ao fim do dia.
  

• Economy Express = FedEx International Economy®

• Entrega dentro de 4 dias para os Estados Unidos, Canadá e América Latina, dentro de 1 a 5 dias para a Europa, dentro de 3 a 6 dias para outras áreas.
  

Horários de recolha e agendamentos de entregas

Os horários de recolha e os agendamentos de entregas não sofrem alterações. Para já, a FedEx Express e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente. A nossa principal prioridade continua a ser fornecer um serviço excecional.

Opções do serviço de assinatura

Se necessitar de uma assinatura, selecione uma opção do serviço de assinatura. Será adicionada uma sobretaxa aos custos de transporte. Pode escolher o seu serviço de assinatura no bloco de serviço do formulário de envio. Se não for selecionada nenhuma opção de assinatura, podemos entregar expedições residenciais sem assinatura.

Pontos de entrega

Com a FedEx pode deixar os seus volumes em localizações de entrega designadas. Isto significa que pode escolher se não quiser que a sua expedição seja recolhida por um condutor da FedEx. Tenha em atenção que a disponibilidade de pontos de entrega irá variar de país para país.

Faturação

A FedEx oferece várias opções de faturação. Pode escolher se quer que a FedEX fature o custo de transporte para a sua conta, para o destinatário ou até para terceiros. O mesmo se aplica a impostos, taxas e tarifas (quando aplicável a expedições internacionais).

Pode até adicionar referências específicas à fatura. A FedEx disponibiliza até quatro campos onde pode inserir uma referência personalizada e uma caixa postal, uma fatura ou um número de departamento.

Documentos e impressão

A FedEx utiliza nomes diferentes para expedição de documentos. Os documentos também têm um aspeto diferente e podem incluir informações diferentes. Estes são os documentos da TNT e os equivalentes da FedEx:

• Etiqueta de expedição = Etiqueta

• Manifesto detalhado = Carta de Porte Aéreo

• Fatura comercial = Fatura comercial

A TNT e a FedEx utilizam terminologia diferente, que muitas vezes pode ser igual ou semelhante. Estes são alguns termos da TNT e os equivalentes da FedEx:

• Código da tarifa HS = Código Harmonizado

• Incoterms = Condições de venda

• Modelo de expedição = Perfil de expedição

• Etiqueta da rota = Etiqueta

• Carta de Porte = Carta de porte aérea

• Artigos favoritos = Perfis de item

• Número de reserva = Número de confirmação da recolha/número de registo da recolha

• Seguro = Valor declarado para transporte

• Recolha = Recolha

• Carta de porte = Expedição/volume

• Número de carta de porte = Número de rastreio

• Referência do cliente = Referência de expedição

• Data de recolha = Data de expedição

• Referência de contacto = ID do contacto