Latest updates
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
September 29th, 2026
We recently experienced a temporary technical issue that affected customs processing for some shipments moving through the FedEx Road hubs in Nuremberg, Wiesbaden and Hannover in Germany. The issue has now been resolved, and contingency measures have been implemented to minimise any impact.
As a result, some shipments requiring customs clearance may experience delays of up to 24 hours. We apologise for any inconvenience and are working to restore normal transit times as quickly as possible. Customers can track the latest status of their shipments at fedex.com or tnt.com.
Thank you for your patience and understanding.
Background
The rapid growth of cross-border e-commerce has led to a significant increase in low-value shipments entering the European Union from non-EU countries. To improve customs enforcement and ensure fair competition within the EU market, authorities are updating the rules that apply to these shipments.
What’s changing in Romania
From 1 January 2026, a logistics fee of 25 RON* per shipment will apply to B2C shipments with declared value below EUR 150 that enter Romania from outside the EU.
The fee applies regardless of the EU Member State where the goods are cleared for free circulation. As this is a legislative measure, the logistics fee will apply equally to all operators active in the Romanian market.
What to know
- The fee is charged per shipment and is payable at origin by the sender (the seller or, where applicable, the digital platform facilitating the sale).
- Private consumers in Romania will not be charged directly.
- Service providers like FedEx are responsible for collecting, declaring, and transferring the fee to the National Agency for Fiscal Administration (ANAF).
- Shipments that are not delivered to the final recipient (for example, refused or lost shipments) are not subject to the fee.
- Retroactive invoicing: for shipments completed on or after 1 January 2026 that remain uninvoiced, the retroactive contribution may be charged separately through a manual invoice.
Looking ahead
Similar measures aimed at low-value shipments are expected to be introduced in other EU Member States during 2026, although the details may vary by country. We encourage you to regularly visit or bookmark this page for the latest updates.
*NOTE: The conversion amount may vary depending on the shipper’s billing currency or country of origin. Please refer to your FedEx or TNT shipping tool or invoice for the applicable charge.
February, 2026
Effective 2nd February 2026, Eircodes (postcodes) will be required for all FedEx shipments to and from Ireland.
Eircode is Ireland’s smart postcode system. It is a 7-digit postcode that is unique and specific to every residential or business postal address.
Without a full and accurate postcode, you will no longer be able to create shipping labels. This change does not affect TNT shipments.
To prepare for this change, we recommend that you review and update your address book and/or databases now.
To find or check an Eircode, you can use Ireland's Eircode finder tool here.
If you have any questions, please contact Customer Service or your sales representative.
Condițiile care pot afecta serviciile de expediere și de livrare
Utilizarea neautorizată a denumirilor comerciale, inclusiv ale serviciilor, și a logourilor FedEx®
FedEx a fost avertizată cu privire la utilizarea neautorizată a denumirilor comerciale, inclusiv ale serviciilor, și a logourilor sale de către persoane sau companii prezentându-se în mod fraudulos ca FedEx sau reprezentanți ai FedEx.
Milioane de mesaje frauduloase sunt distribuite zilnic prin e-mail și SMS. Acestea susțin că provin dintr-o mare varietate de surse, iar unele susțin că sunt de la FedEx sau reprezentând FedEx. Mesajele frauduloase, trimise prin e-mail și SMS, denumite adesea „phishing” sau „spoofing”, sunt din ce în ce mai frecvente. Aceste tipuri de mesaje folosesc adesea logourile ale companiei, culori și texte legale pentru a părea reale. Acestea sunt trimise în încercarea de a păcăli oamenii și de a-i face să trimită bani și să furnizeze informații personale, cum ar fi nume de utilizator, parole și/sau detalii ale cardului de credit în scopul săvârșirii unui furt, furt de identitate și/sau a altor infracțiuni.
Recunoașterea e-mailurilor și a SMS-urilor frauduloase (scam phishing)
Recunoașterea e-mailurilor și a SMS-urilor frauduloase (scam phishing) este esențială pentru a vă proteja împotriva acestui furt și a altor infracțiuni. Printre elementele ce arată că un e-mail sau un SMS ar putea fi fraudulos se regăsesc:
- Cereri neașteptate de bani în schimbul livrării unui pachet sau a unui alt articol, informații personale și/sau financiare, cum ar fi codul numeric personal, numărul contului bancar sau alte date de identificare.
- Linkuri către adrese greșite sau puțin modificate ale site-ului web. De exemplu, variante ale adresei corecte a site-ului web - fedex.com, cum ar fi fedx.com sau fed-ex.com.
- Mesaje de alarmă și cereri de acțiune imediată, cum ar fi „Contul dumneavoastră va fi suspendat în 24 de ore dacă nu răspundeți” sau anunțuri că ați câștigat la loterie sau un premiu.
- Erori gramaticale și de ortografie, precum și utilizarea excesivă a punctelor de exclamație (!).
FedEx nu vă cere, prin e-mailuri nesolicitate, e-mail sau SMS efectuarea plății sau informații cu caracter personal, în schimbul mărfurilor aflate în tranzit sau în custodia FedEx. Dacă ați primit un mesaj fraudulos prin e-mail sau SMS, care pretinde că este de la FedEx, îl puteți raporta trimițându-l la adresa abuse@fedex.com.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la serviciile furnizate de FedEx, consultați serviciile noastre accesând secțiunea FedEx Services sau contactați serviciul Asistență Clienți FedEx.
Internetul este un canal important, care conectează FedEx cu clienții săi. Deși nu există o metodă infailibilă pentru a preveni utilizarea neautorizată a numelui FedEx, noi urmărim continuu astfel de activități, pentru a contribui la protejarea intereselor clienților noștri.
Vă mulțumim pentru că ne ajutați să identificăm și să luăm măsuri împotriva fraudei prin e-mail și SMS.
NOTĂ: compania FedEx nu este responsabilă pentru nicio taxă sau costuri suportate în urma activității frauduloase, care abuzează de denumirile, mărcile serviciilor și logo-urile FedEx.
Utilizarea logo-ului și a numelui FedEx pe aceste site-uri web nu este autorizată, iar departamentul nostru juridic va informa autoritățile competente cu privire la această problemă.
FedEx a fost avertizată cu privire la utilizarea neautorizată a denumirilor comerciale, inclusiv ale serviciilor, și a logourilor sale de către persoane sau companii prezentându-se în mod fraudulos ca FedEx sau reprezentanți ai FedEx.
Milioane de mesaje frauduloase sunt distribuite zilnic prin e-mail și SMS. Acestea susțin că provin dintr-o mare varietate de surse, iar unele susțin că sunt de la FedEx sau reprezentând FedEx. Mesajele frauduloase, trimise prin e-mail și SMS, denumite adesea „phishing” sau „spoofing”, sunt din ce în ce mai frecvente. Aceste tipuri de mesaje folosesc adesea logourile ale companiei, culori și texte legale pentru a părea reale. Acestea sunt trimise în încercarea de a păcăli oamenii și de a-i face să trimită bani și să furnizeze informații personale, cum ar fi nume de utilizator, parole și/sau detalii ale cardului de credit în scopul săvârșirii unui furt, furt de identitate și/sau a altor infracțiuni.
Utilizarea neautorizată a denumirilor comerciale, inclusiv ale serviciilor, și a logourilor FedEx®
Recunoașterea e-mailurilor și a SMS-urilor frauduloase (scam phishing)
Recunoașterea e-mailurilor și a SMS-urilor frauduloase (scam phishing) este esențială pentru a vă proteja împotriva acestui furt și a altor infracțiuni. Printre elementele ce arată că un e-mail sau un SMS ar putea fi fraudulos se regăsesc:
- Cereri neașteptate de bani în schimbul livrării unui pachet sau a unui alt articol, informații personale și/sau financiare, cum ar fi codul numeric personal, numărul contului bancar sau alte date de identificare.
- Linkuri către adrese greșite sau puțin modificate ale site-ului web. De exemplu, variante ale adresei corecte a site-ului web - fedex.com, cum ar fi fedx.com sau fed-ex.com.
- Mesaje de alarmă și cereri de acțiune imediată, cum ar fi „Contul dumneavoastră va fi suspendat în 24 de ore dacă nu răspundeți” sau anunțuri că ați câștigat la loterie sau un premiu.
- Erori gramaticale și de ortografie, precum și utilizarea excesivă a punctelor de exclamație (!).
FedEx nu vă cere, prin e-mailuri nesolicitate, e-mail sau SMS efectuarea plății sau informații cu caracter personal, în schimbul mărfurilor aflate în tranzit sau în custodia FedEx. Dacă ați primit un mesaj fraudulos prin e-mail sau SMS, care pretinde că este de la FedEx, îl puteți raporta trimițându-l la adresa abuse@fedex.com.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la serviciile furnizate de FedEx, consultați serviciile noastre accesând secțiunea FedEx Services sau contactați serviciul Asistență Clienți FedEx.
Internetul este un canal important, care conectează FedEx cu clienții săi. Deși nu există o metodă infailibilă pentru a preveni utilizarea neautorizată a numelui FedEx, noi urmărim continuu astfel de activități, pentru a contribui la protejarea intereselor clienților noștri.
Vă mulțumim pentru că ne ajutați să identificăm și să luăm măsuri împotriva fraudei prin e-mail și SMS.
NOTĂ: compania FedEx nu este responsabilă pentru nicio taxă sau costuri suportate în urma activității frauduloase, care abuzează de denumirile, mărcile serviciilor și logo-urile FedEx.
FedEx nu solicită transferuri de bani prin intermediul unui angajament legal scris din partea unei terțe părți și nici servicii de plată online înainte de livrarea expedierilor.
Utilizarea logo-ului și a numelui FedEx pe aceste site-uri web nu este autorizată, iar departamentul nostru juridic va informa autoritățile competente cu privire la această problemă.
FedEx se angajează să protejeze securitatea și integritatea rețelei noastre.
Deși nu există nicio metodă infailibilă pentru a împiedica folosirea numelui FedEx în e-mailuri nesolicitate (spam) sau în potențiale mesaje frauduloase (scam), noi monitorizăm continuu astfel de activități și colaborăm cu agențiile de aplicare a legii din întreaga lume.
Le solicităm clienților să fie vigilenți în privința oricărei solicitări care nu vine direct de la un angajat sau nume de domeniu FedEx, în special dacă aceasta conține un document atașat, pe care clientului i se solicită să îl deschidă.
Clienții nu trebuie să ezite să ne contacteze dacă au întrebări cu privire la legitimitatea unui e-mail care solicită plata în avans sau solicită furnizarea de informații suplimentare sau cu caracter personal.
Pe 17 martie 2026, vor fi introduse modificări în sistemul SENT*. Lista produselor care fac obiectul monitorizării va fi extinsă pentru a include articole de îmbrăcăminte și încălțăminte, precum și anumite textile**.
Cerința SENT nu se aplică coletelor cu o greutate mai mică de 31,5 kg, livrate de operatorul poștal FedEx Express Poland Sp. z o.o.
Modificarea poate afecta, printre altele, sfera de aplicare a taxelor vamale pentru entitatea care trimite colete.
Puteți găsi mai multe informații despre programul SENT și procesul de raportare a bunurilor transportate pe Platforma electronică pentru servicii vamale și fiscale, iar cele mai frecvente întrebări și răspunsuri despre transportul bunurilor care fac obiectul monitorizării pot fi găsite pe site-ul PUESC.
* System for Electronic Transport Supervision – sistemul polonez de monitorizare a bunurilor sensibile, implementat pentru a limita abaterile fiscale.
** Lista completă a bunurilor și a codurilor produselor care fac obiectul monitorizării este disponibilă pe site-ul PUESC.
Începând cu data de 2 februarie 2026, codurile Eircode (coduri poștale) vor fi obligatorii pentru toate expedierile FedEx către și din Irlanda. Eircode este sistemul irlandez de coduri poștale inteligente. Este un cod poștal din 7 cifre, unic și specific fiecărei adrese poștale rezidențiale sau comerciale.
Fără un cod poștal complet și exact, nu veți mai putea crea etichete de expediere. Această modificare nu afectează expedierile TNT.
Pentru a vă pregăti în vederea acestei modificări, vă recomandăm să revizuiți și să actualizați agenda și/sau bazele de date, acum. Pentru a găsi sau a verifica un cod Eircode, puteți utiliza instrumentul de căutare a codurilor Eircode pentru Irlanda aici.
Dacă aveți întrebări, contactați echipa Asistență Clienți sau reprezentantul de vânzări.
Au intrat în vigoare noi cerințe de reglementare privind securitatea în cazul combinației de produse LAG (lichide, aerosoli, geluri) și dispozitive electrice/electronice în același colet.
FedEx nu va mai accepta expedieri care conțin aceste combinații, cu efect imediat, ca parte a angajamentului nostru față de standardele globale de reglementare și securitate.
Pentru a respecta aceste reglementări, clienții trebuie să ambaleze separat produsele de tip LAG și dispozitivele electrice/electronice. Deși acest lucru poate necesita ajustări în practicile de expediere, este esențial pentru siguranța și securitatea bunurilor transportate prin rețeaua noastră.
Dacă aceste articole sunt găsite împreună în același colet, expedierea va fi respinsă și returnată expeditorului, ceea ce poate cauza întârzieri. Vă încurajăm să vă revizuiți practicile de expediere pentru a evita întreruperile și a asigura conformitatea cu noile cerințe.
Noile reglementări din Regatul Arabiei Saudite impun ca toți clienții care expediază în Arabia Saudită să furnizeze un „cod scurt pentru adresă/o adresă națională” a destinatarului, pentru a asigura livrarea mai rapidă a expedierilor. Reglementările se aplică oricărei persoane care expediază în Arabia Saudită, din interiorul și din exteriorul acestei țări.
Adresa națională este obligatorie pentru toți rezidenții, cetățenii și companiile care își desfășoară activitatea în Arabia Saudită.
Contactați destinatarul expedierii dumneavoastră din Arabia Saudită, pentru a vă oferi „codul scurt pentru adresă/adresa națională”. Apoi, introduceți „codul scurt pentru adresă” compus din opt cifre, în câmpul liniei 3 de adresă din instrumentul de expediere, atunci când creați o expediere FedEx sau TNT. Această informație este solicitată în plus față de cele pe care le furnizați în mod normal.
Pentru a evita posibilele întârzieri sau returnarea expedierilor, vă rugăm să respectați noile cerințe și să vă asigurați că toate coletele vor ajunge la timp la destinație.
Informațiile suplimentare, referitoare la „codul scurt pentru adresă/adresa națională”, sunt disponibile la adresa https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Au intrat în vigoare noi cerințe de reglementare privind securitatea în cazul combinației de produse LAG (lichide, aerosoli, geluri) și dispozitive electrice/electronice în același colet.
FedEx nu va mai accepta expedieri care conțin aceste combinații, cu efect imediat, ca parte a angajamentului nostru față de standardele globale de reglementare și securitate.
Pentru a respecta aceste reglementări, clienții trebuie să ambaleze separat produsele de tip LAG și dispozitivele electrice/electronice. Deși acest lucru poate necesita ajustări în practicile de expediere, este esențial pentru siguranța și securitatea bunurilor transportate prin rețeaua noastră.
Dacă aceste articole sunt găsite împreună în același colet, expedierea va fi respinsă și returnată expeditorului, ceea ce poate cauza întârzieri. Vă încurajăm să vă revizuiți practicile de expediere pentru a evita întreruperile și a asigura conformitatea cu noile cerințe.
Începând cu 4 septembrie 2023, taxa suplimentară pentru perioade aglomerate va fi denumită taxa suplimentară în funcție de nivelul cererii.
În perioadele cu volume mari de expediere, cerere crescută de capacitate, costuri de operare crescute și alte presiuni în rețeaua noastră, este posibil să evaluăm aplicarea unei taxe suplimentare în funcție de nivelul cererii.
Accesați fedex.com/demand-surcharges pentru informații actualizate, referitoare la taxa suplimentară în funcție de nivelul cererii, și pentru detalii legate de serviciile pentru care este aplicabilă, valorile taxei și datele intrării în vigoare.
Expedierile din SUA vă sunt afectate de întârzieri?
Modificările recente ale tarifelor afectează vămuirea și timpii de livrare.
Politica privind garanția de rambursare a banilor
Garanția FedEx de rambursare a banilor (MBG) pentru expedierile intercontinentale către și din Europa, suspendată anterior din cauza volumelor sezoniere mari și a constrângerilor temporare privind capacitatea flotei, a fost reintrodusă începând cu 12 februarie 2026 pentru următoarele servicii FedEx cu oră de livrare prestabilită:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Pentru informații specifice despre stadiul expedierii, vă rugăm să vă urmăriți expedierea pe fedex.com.
Cum trebuie să procedați atunci când vă confruntați cu perturbări ale serviciilor
Dacă trimiteți sau primiți un colet cu FedEx, care ar putea întârzia din cauza condițiilor meteorologice sau din altă cauză, există câteva acțiuni pe care le puteți întreprinde înainte sau chiar după expedierea acestuia.
Expeditorii pot:
- Consulta alertele noastre active privind serviciile pentru a afla dacă există probleme în zona de origine sau de destinație a coletului.
- Contacta destinatarul pentru a se asigura că poate primi coletul în eventualitatea unei întârzieri.
Destinatarii pot:
- Solicita expeditorului să trimită coletul la o altă adresă care nu este afectată de perturbarea serviciului.
- Oferi un timp suplimentar de livrare pentru a compensa întârzierile.
Expeditorii pot:
- Solicita redirecționarea coletului la o locație FedEx, unde va fi reținut pentru preluare.
Destinatarii pot:
Solicita redirecționarea coletului la o altă adresă.
- Pentru a solicita redirecționarea coletului, destinatarii trebuie să monitorizeze coletul, apoi să utilizeze FedEx Delivery Manager pentru a solicita modificarea adresei.
- De asemenea, destinatarii pot contacta expeditorul și îi pot solicita redirecționarea coletului la o altă adresă.
