Storitve
Splošno
Pri prehodu s storitev TNT na storitve FedEx bomo v vašem imenu odprli račun FedEx, s čimer boste dobili dostop do novih storitev in orodij.
Krajše obdobje boste imeli dostop do računov TNT in FedEx. S tem vam želimo olajšati prehod.
Po tem obdobju bo vaš račun TNT deaktiviran in pošiljke boste lahko pošiljali le z družbo FedEx.
Čeprav imajo storitve FedEx drugačna imena, vam ponujamo podobne storitve, kot ste jih uporabljali pri TNT.
Primerjava storitev FedEx in TNT
| STORITVE TNT | STORITEV FEDEX |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* Dostava do 8.00 ali 8.30 na izbrane poštne številke v ZDA in do 10.00 na večje ciljne lokacije po svetu. |
| 12:00 Express | FedEx International Priority® Express Dostava do poldneva v 1–3 delovnih dneh na izbrane ciljne lokacije v Aziji, Kanadi, Evropi in ZDA. |
| Express | FedEx International Priority® Dostava do konca dneva v 1–3 delovnih dneh na izbrane ciljne lokacije po svetu. |
| Economy Express |
FedEx International Economy® FedEx Regional Economy® |
Opomba: paketi, težji od 68 kg, bodo samodejno razvrščeni kot FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight ali FedEx Regional Economy® Freight.
Za pošiljanje veljajo pogoji uporabe in prevozni pogoji družbe FedEx.
Razpoložljivost in tranzitni časi storitev so odvisni od izbranih izvornih in ciljnih poštnih številk. Več informacij je na voljo na strani storitev pošiljanja.
*Storitev je mogoče naročiti samo prek spleta.
| STORITVE TNT | STORITEV FEDEX |
|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight Dostava v 1–3 delovnih dneh. |
| Economy | FedEx International Economy® Freight Dostava v 3–6 delovnih dneh. FedEx® Regional Economy Freight Dostava v Evropi v 2–5 delovnih dneh. |
Opomba: Paketi, težji od 68 kg, bodo samodejno razvrščeni kot FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight ali FedEx® Regional Economy Freight.
Za pošiljanje veljajo pogoji uporabe in prevozni pogoji družbe FedEx.
Razpoložljivost in tranzitni časi storitev so odvisni od izbranih izvornih in ciljnih poštnih številk. Več informacij je na voljo na strani storitev pošiljanja.
Posebne storitve, kot jih poznate pri TNT, pri družbi FedEx še niso na voljo. To pomeni, da jih boste morali še nekaj časa naročati pri TNT.
Posebne storitve lahko še vedno naročite pri TNT tako, da se obrnete na nas. Upoštevajte, da posebnih storitev ne morete več naročiti prek spleta.
Številke računa FedEx je mogoče uporabiti samo za storitve FedEx.
Večina storitev TNT je združenih pod okriljem storitev FedEx. Morda ne boste opazili svoje običajne storitve TNT, vendar vam je v večini primerov na voljo podobna storitev FedEx.
Tukaj je na voljo izčrpen vodnik za ujemanje storitev TNT in FedEx.
Ne najdete storitve TNT, ki jo iščete? K FedExu se ne bodo preselile vse storitve TNT, ki ste jih poznali prej.
Če ste doslej s TNT pošiljali pakete in tovor, lahko to še naprej počnete s FedExom, le da boste morali ločiti tovor in pakete.
Če potrebujete dodatne napotke, se obrnite na nas ali na svojega prodajnega predstavnika. Z veseljem vam bo pomagal in poiskal pravo storitev za vaše potrebe glede pošiljanja.
Podpora
Po prehodu s TNT na FedEx se boste z vprašanji v zvezi s pošiljkami FedEx ali računom FedEx morali obrniti na podporo za stranke FedEx.
Obrnite se na podporo za stranke družbe FedEx, če imate vprašanja o:
- prehodu na FedEx,
- računu FedEx,
- pošiljkah FedEx,
- računu TNT,
- pošiljkah TNT,
- orodjih za pošiljanje myTNT,
- prejšnjih pošiljkah, zahtevkih ali računih TNT.
Naše prodajne ekipe smo združili, zato boste sodelovali z istim predstavnikom kot prej. To se po prehodu na storitev FedEx ne bo spremenilo.
Če nimate prodajnega predstavnika, se obrnite na podporo za stranke družbe FedEx, kjer vam bodo z veseljem pomagali.
