S TNT na FedEx: ključne razlike
Ključne teme, ki jih je treba razumeti, preden preidete s TNT na FedEx.
Tukaj so predstavljene ključne spremembe, ki jih je treba upoštevati pri prehodu na FedEx, da bo ta potekal čim bolj nemoteno.
Seznanite se s spremembami
Nekaj časa po prehodu boste v orodju myTNT še lahko dostopali do zgodovine pošiljk in imenika, kar pomeni, da ne boste takoj izgubili svojih kontaktnih podatkov. Po potrebi lahko stike izvozite iz orodja myTNT (ali drugega orodja) in jih ročno uvozite s pomočjo podprte datoteke CSV.
FedEx Ship Manager™ na spletnem mestu fedex.com omogoča nalaganje stikov v osebni ali službeni imenik, odvisno od vaših potreb. Prepričajte se, da uporabljate pravilno obliko zapisa datoteke, ter preverite uvožene stike glede morebitnih podvojenih vnosov ali manjkajočih obveznih polj.
Računi se izdajo elektronsko in si jih je mogoče ogledati, jih prenesti, plačati ali izpodbijati prek spletne aplikacije za obračunavanje FedEx®. Rok plačila je jasno naveden na vsakem računu.
Po prehodu za vse pošiljke veljajo plačilni pogoji in roki plačila družbe FedEx, ki se lahko razlikujejo od vaših prejšnjih pogojev pri TNT.
Če ste imeli s TNT sklenjen dogovor pošiljatelj-naroči/prejemnik-plača, se ta lahko nadaljuje po prehodu, če imata obe stranki aktivne račune FedEx. Plačnik mora aktivirati račun in številko računa posredovati pošiljatelju, ki z njegovim dovoljenjem uporablja to številko pri naročanju pošiljk. Ko je račun TNT deaktiviran, ga ni več mogoče izbrati za obračunavanje, pošiljke pa morajo biti obdelane prek družbe FedEx. Poskrbite za jasno komunikacijo med pošiljateljem in prejemnikom, saj bo to pomagalo preprečiti napake pri naročanju pošiljk ter motnje pri obračunavanju.
Za razliko od ponudb storitev TNT, ki so običajno vključevale le stroške prevoza, so ponudbe FedEx bolj celovite. Najlažji in najnatančnejši način za pridobitev ponudbe je prijava v vaš račun FedEx , kjer se na podlagi vnesenih podrobnosti o pošiljki upoštevajo cene, vezane na vaš račun, ter vsa veljavna doplačila.
Vendar ponudba še vedno predstavlja zgolj oceno. Nekatera doplačila ali dodatna nadomestila je mogoče določiti šele, ko je pošiljka prevzeta in obdelana. Zato se lahko končni račun razlikuje glede na dejansko oddano pošiljko in veljavne pogoje pošiljanja. Najnovejše cene in podrobnosti o doplačilih si lahko ogledate na fedex.com, vsi stroški pa so zaračunani v skladu s prevoznimi pogoji družbe FedEx.
Pri TNT lahko naročite enoten prevzem paketov in tovora na isti dan. Pri družbi FedExe boste morali naročiti ločene prevzeme za paketne in tovorne pošiljke. (Pošiljke, ki tehtajo več kot 68 kg, morajo biti naročene kot tovorne.)
V vozlišču »Začetek uporabe storitev FedEx« boste našli podporo, videoposnetke in vadnice, vključno z navodili po korakih za nastavitev in uporabo računa FedEx. FedEx Ship Manager™ je glavno spletno orodje za pošiljanje, ki je podprto z dodatnimi vodniki in pogostimi vprašanji za pomoč. Z njimi si boste lahko pomagali in se tako brez težav prilagodili na prehod.
Za praktične smernice glede mednarodnega pošiljanja, carine, embalaže in dokumentacije oglejte naše Izobraževalno središče: Kako poslati pošiljko.
