TNT till FedEx: viktiga skillnader
Viktiga ämnen för att förstå ändringarna inför flytten från TNT till FedEx.
Här hittar du viktiga ändringar du bör förstå när du går över till FedEx, så att flytten kan bli så smidig som möjligt.
Bekanta dig med dessa ändringar
Du fortsätter att ha tillgång till din försändelsehistorik i din adressbok i myTNT under en begränsad tid efter din flytt, så dina sparade kontaktuppgifter försvinner inte direkt. Om det behövs kan du export kontakter från myTNT (eller ett annat verktyg) och importera dem manuellt med en CSV-fil som stöds.
Med FedEx Ship Manager™ på fedex.com kan du överföra kontakter till en personlig adressbok eller en företagsadressbok, beroende på dina behov. Se till att rätt filformat används och kontrollera att de importerade kontakterna inte innehåller dubbletter eller saknar obligatoriska fält.
Fakturor utfärdas elektroniskt och du kan se, ladda ner, betala eller bestrida dem via FedEx® Billing Online. Förfallodatumet anges tydligt på varje faktura.
Efter flytten omfattas alla försändelser av FedEx betalnings- och kreditvillkor, som kan skilja sig från dina tidigare TNT-villkor.
Om du hade ett avtal med TNT om att avsändaren bokar och mottagaren betalar kan detta fortsätta efter flytten om båda parter har aktiva FedEx-konton. Betalaren måste aktivera sitt konto och dela sitt kontonummer med avsändaren, som med tillstånd bokar försändelser med det numret. När ett TNT-konto inaktiveras kan det inte längre väljas för fakturering, och försändelser måste då hanteras av FedEx. Se till att kommunikationen mellan avsändare och mottagare är tydlig. Det gör det enklare att undvika bokningsfel och störningar i faktureringen.
Till skillnad från TNT-offerter, som vanligtvis endast inkluderade transportavgifter, är FedEx-offerter mer omfattande. Det enklaste och mest korrekta sättet att få en offert är att logga in på ditt FedEx-konto, där dina kontospecifika priser och tillämpliga tilläggsavgifter tas med i beräkningen baserat på de försändelseuppgifter som anges.
Offerten är dock fortfarande en uppskattning. Vissa tilläggsavgifter eller extra avgifter kan endast fastställas när försändelsen har hämtats och bearbetats. Därför kan den slutliga fakturan variera beroende på vilken försändelse som faktiskt har lämnats in och de tillämpliga transportvillkoren. Du kan se de senaste priserna och informationen om tilläggsavgifter på fedex.com, och alla avgifter tillämpas enligt FedEx transportvillkor.
Med TNT kunde du begära en enda upphämtning för en blandning av paket och fraktgods på samma dag. Med FedEx måste du beställa separata upphämtningar för paket- och fraktgodsförsändelser. (Försändelser som väger mer än 68 kg måste bokas som fraktgods.)
Du hittar support, videor och handledningar på navet Kom igång med FedEx, inklusive steg-för-steg-vägledning om hur du konfigurerar och använder ditt FedEx-konto. FedEx Ship Manager™ är det primära transportverktyget online och har ytterligare tillhörande guider och vanliga frågor för att hjälpa dig att anpassa dig smidigt.
Du hittar praktisk information om internationella försändelser, tullar, emballage och dokumentation på Så här skickar du – Informationscenter.
