Faturalama araçları ve rehberliğe ulaşın:
FedEx Billing Online'a kaydolun
Faturalarınızı yönetmeniz mi gerekiyor? Size uygun olan seçeneği seçin ve kaydınızı tamamlayın.
Zaten fedex.com hesabınız var mı?
Kullanıcı kodunuz ve hesap bilgilerinizle, sadece birkaç tıklamayla kaydınızı tamamlayın.
Fedex.com hesabınız yok mu?
Kullanıcı kodunuzu ve şifrenizi oluşturun, ardından kaydınızı tamamlamak için FedEx hesabınızı bağlayın.
FedEx Billing Online çözümlerini keşfedin
Parsel ve hava kargo gönderileri için faturalandırmayı yönetme
Faturalarınızı tek bir yerden yönetmek için FedEx Billing Online'ı nasıl kullanacağınızı görün. Hesap hareketlerine erişmek, itirazda bulunmak ve daha fazlası için ayrıntılı talimatlar alın.
Faturalama sürecinizi kolaylaştırın ve verimliliğinizi artırın. FedEx Billing Online ile faturalarınızı yönetmek çok kolay. Özellikler arasında belge indirme, raporlama ve hesap tercihleri yer alır.
Hesap Yönetimi
Vadesi gelen ve geçmiş tutarların net bir özetiyle hesabınızı takip edin. Birincil ve ikincil hesaplar arasında kullanıcı erişimini yönetin ve ekibinizi bilgilendirmek için fatura bildirimlerini ayarlayın.
Fatura Yönetimi
Tüm faturalarınızı tek bir yerden kolayca görüntüleyin ve yönetin. İhtiyacınız olanı hızlıca bulmak ve tablo halindeki sütunlar ile görünümleri iş akışınıza uygun hale getirmek için filtreleri ve aramayı kullanın. Ayrıca fatura raporlarını, gönderi özetlerini ve gümrük belgelerini indirebilir veya anlaşmazlıkları doğrudan platform üzerinden gönderebilirsiniz.
Faturalandırma kaynaklarına, kılavuzlara ve ödeme seçeneklerine göz atın
Hesabınızı yönetmek, faturalarınızı incelemek ve daha fazlası için detaylı talimatlar alın.
Şirketinizin ihtiyaçlarına özel olarak uyarlanmış esnek ve pratik faturalama seçenekleri sunuyoruz – faturanızdaki banka bilgilerini kullanarak ve fatura veya müşteri numaranızı belirterek Elektronik Fon Transferi (EFT) yoluyla ya da kredi kartıyla (Türkiye’de yalnızca EFT veya Garanti Bankası kredi kartı ile). Güvenliğiniz için, kredi kartı bilgilerinizi FedEx’e veya başka herhangi birine e-posta ya da başka bir yazılı yolla asla göndermeyin.
Ödeme seçeneklerinin ülkeye göre değişebileceğini unutmayın, bu nedenle bölgenizde nelerin mevcut olduğunu görmek için aşağıya tıklayın.
Biliyor muydunuz? FedEx Billing Online içerisinde, araçta gezinmenize ve araçtan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak kullanışlı makaleler ve videolar bulacaksınız.
Gümrük vergisi ve masrafları için ödeme yapmanız mı gerekiyor?
Bir gönderi aldınız ve FedEx hesabınız yok mu? FedEx Billing Online ile gümrük vergisi ve masraflarını ödeyemezsiniz.
SSS
E-posta Yoluyla Fatura Özeti
FedEx Billing Online'a kaydolduğunuzda, faturanızın veya kredi notunuzun PDF kopyasını e-posta yoluyla alabilirsiniz.
Faturayı, hesap kaydınız sırasında belirttiğiniz e-posta adresine göndereceğiz.
Faturanız hazır olduğunda PDF eki olarak size e-posta ile gönderilecektir.*
E-posta ile gönderilen fatura, Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne uygun olarak hassas bilgilerin çıkarıldığı bir kopyadır. Hassas bilgilerin çıkarıldığı faturanızı FBO portalında bulabilirsiniz.
FedEx Billing Online kayıt işleminizin son adımında e-postanızda PDF fatura alma seçeneğini belirleyerek "E-posta Yoluyla Fatura Özeti" özelliğine kaydolabilirsiniz.
FedEx Billing Online müşterisiyseniz ancak henüz E-posta Yoluyla Fatura Özeti özelliğine kaydolmadıysanız bu özelliği yalnızca birkaç adımda etkinleştirebilirsiniz:
- FedEx Billing Online yöneticisi kendi hesabında oturum açar.
- Soldaki gezinme menüsünden Yönetim’i ve ardından Uygulama Ayarları’nı seçin.
- E-posta yoluyla fatura özeti ayarını sağa kaydırarak açınız.
- Güncellemeyi onaylamak için Ayarları Kaydet düğmesine tıklayınız.
Hesap Yönetimi
Birincil Hesaplar ekleyerek tek bir kullanıcı kodu ve şifre ile birden fazla FedEx hesabını yönetebilirsiniz.
Birincil Hesap eklemek için:
- Gezinme menüsünden Yönetim'i seçiniz ve ardından Hesapları Yönet'e tıklayın.
- Birincil Hesaplar tablosunun üstünde, Birincil Hesap Ekle'ye tıklayın.
- Ekrandaki talimatları izleyin ve tüm zorunlu alanların doğru bir şekilde doldurulduğundan emin olun.
Hesapları İkincil Hesaplar olarak bağlayıp FedEx Billing Online içerisinde bir Ana Hesap-Alt Hesap ilişkisi kurabilirsiniz. Bu, gezinme menüsündeki Faturalar bölümünün altında yer alan hesaplara ait tüm faturaları görüntülemenizi sağlar.
İkincil Hesap bağlamak için:
- Gezinme menüsünde Yönetim'e gidin ve Hesapları Yönet'i seçiniz.
- Bağlamak istediğiniz Birincil Hesap'ı bulunuz. Yanındaki üç mavi noktayı tıklayınız.
- İkincil Hesap Bağla öğesini seçin.
- Hesap Numarası ve Şirket Adını girip Hesap Bağla simgesine tıklayın.
- Birincil Hesap:
Belirli bir hesabın faturalarını bağımsız olarak yönetmenize ve görüntülemenize olanak sağlar. - İkincil Hesap:
Birincil Hesaba bağlandığında, İkincil Hesaplardan gelen faturalar birleştirilir ve Faturalar bölümündeki Birincil Hesap altında gösterilir.
Faturaları Görüntüleme
- Gezinme menüsünden Faturalar'ı seçiniz.
- İlgili Fatura Numarası'na tıklayınız.
- Gönderiler bölümüne gidin.
- Takip Numarası'na tıklayınız.
- İndirme Merkezi'ni açmak için Gümrük Belgesi'ne tıklayın.
- Dosyayı oluşturmak ve doldurmak için Yenile'ye tıklayın.
- Dosya hazır olduğunda belgeyi indirin.
- Gezinme menüsünden Faturalar'ı seçiniz.
- Fatura Ayrıntıları listesinde Fatura Durumu filtresini kullanın.
- Aşağıdaki durumlardan birini seçin:
- İtiraz Süreci Devam Edenler
- İtiraz Tarihi Geçenler
- İtiraz Süreci Tamamlananlar
Tek bir faturayı indirmek veya yazdırmak için:
- Gezinme menüsünden Faturalar'ı seçiniz.
- Yazdırmak veya indirmek istediğiniz faturayı bulunuz.
- Fatura kaleminin sol tarafındaki üç nokta menüsüne tıklayın.
- PDF İndir veya Yazdır seçeneğini belirleyin.
Not: Kredi kartı hesabınız varsa üç nokta menüsü görünmeyebilir. Bu durumda birden fazla fatura indirmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Tek seferde en fazla 10 fatura indirmek için:
- Gezinme menüsünden Faturalar'ı seçiniz.
- En fazla 10 fatura seçmek için onay kutularını kullanın.
- İndir (En fazla 10) simgesine tıklayın.
- Bu seçenek yalnızca en az bir fatura seçildikten sonra etkinleştirilir.
- Dosya Türü açılır menüsünden tercih ettiğiniz biçimi seçin:
- CSV, XLSX, TXT, XML, PDF veya XLS
- Sütun Kümesi açılır menüsünden aşağıdakilerden birini seçin:
- Tüm Sütunlar
- Fatura Sütunları
- (İsteğe bağlı) Dosya Adı alanındaki dosya adını düzenleyin.
- İndirme Oluştur simgesine tıklayın.
- Böylece İndirme Merkezi'ne yönlendirileceksiniz. Dosya hazır olduğunda indirmek için mavi indirme okuna tıklayabilirsiniz.
- Soldaki gezinme menüsünde Faturalar'ı seçin.
- Genel görünümden ayarlanan Fatura numarasına tıklayın.
- Aşağı kaydırarak Ödemeler ve Ücretler bölümüne gidin ve ardından İşlem Geçmişi'ni genişletin. Kredi Notlarının listesi (yalnızca PDF) görünecektir.
- İndirmek istediğiniz Kredi Notu'nu seçin.
- Seçilen ve indirilmeye hazır durumdaki PDF Kredi Notu'nu içeren yeni bir pencere açılacaktır.
- Soldaki gezinme menüsünde Faturalar'ı seçin.
- Yazıcıya uygun biçimde yazdırma iletişim kutusunu açmak için klavyenizde Ctrl + P veya Command + P tuşlarına basın.
- Yazdırma seçenekleri ekranı göründüğünde, seçiminizi onaylamak için Evet'e tıklayın. Bu işlem, Hesap Özeti'nin oluşturulmasını sağlar.
- Yazdırmak yerine indirmek için yazdırma seçeneklerinde "PDF Olarak Kaydet" i seçiniz.
Anlaşmazlıklar
Faturanızda veya belirli bir gönderideki ücretlerde yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız ödeme yapmadan önce çevrimiçi olarak itirazda bulunabilirsiniz.
İtiraz göndermek için:
- Soldaki gezinme menüsünde Faturalar'ı seçin.
- İtiraz etmek istediğiniz gönderinin bulunduğu Fatura Numarası'na tıklayın.
- Ekranı aşağı kaydırarak Gönderiler bölümüne gidin.
- İlgili Takip Numarası'na tıklayın.
- Gönderi itirazı'na tıklayın.
- Uygun İtiraz Türü'nü seçin.
- İtiraz Nedeni'ni seçin ve forma gerekli bilgileri girin.
- İtiraz Gönder'e tıklayın.
Raporlar
Evet. FedEx Billing Online, fatura verilerinize göre özel raporlar oluşturmanıza olanak tanır. Manuel raporlar oluşturabilir veya otomatik raporlama için otomatik indirme işlemleri ayarlayabilirsiniz.
Manuel olarak rapor oluşturmak için:
- Soldaki gezinme menüsünden Raporlama'yı seçiniz.
- Rapor Oluştur'a tıklayın.
- Yeni Filtreleri Uygula'ya tıklayın ve bir Filtre Takımı'nı seçin (isteğe bağlı).
- İlgili Hesap Numarası'nı seçin.
- Bir Tarih Aralığı seçin.
- Dahil etmek istediğiniz faturaların Durum'unu seçin.
- Rapor düzenini özelleştirmek için lütfen Rapor Sütunlarınızı seçin.
- Raporu İndirilmeye Hazırlayın'a tıklayın.
Raporunuzu İndirme Merkezi'nde bulabilirsiniz.
Henüz görüntülenmediyse dosyayı gerekli bilgilerle doldurmak için Yenile'ye tıklayın.
Otomatik İndirme Seçeneği:
Yeni bir fatura yaratıldığında otomatik olarak rapor oluşturan Otomatik İndirme seçeneğini etkinleştirebilirsiniz. Oluşturulduktan sonra rapora İndirme Merkezi'nden kolayca ulaşabilirsiniz.
Ek Destek
Destek için lütfen FedEx Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.