FedEx® Gelişmiş Gönderi Takibi
Gönderinizin durumuna dair detayları tamamen size özel şekilde öğrenin ve tam görünürlük elde edin.
Özelleştirilmiş takip, raporlar ve daha fazlasıyla birden fazla gönderiyi yönetin
İster günde binlerce sipariş gönderen bir işletme olun, ister aynı anda birden fazla paketi takip etmesi gereken bir gönderici veya alıcı olun, gelişmiş takip panelimiz size yardımcı olabilir.
Kolay ve ücretsizdir, tek ihtiyacınız olan hesap numaranız ve oturum açma bilgilerinizdir.
Özelleştirilmiş takip paneliniz üzerinden gönderinizi takip ederken şunları yapabilirsiniz:
Görünümü kişiselleştirin ve kaydedin
Panelinizi filtreleyerek ve sıralayarak özelleştirebilir, gönderileri liste veya takvim görünümünde görebilir, kolay tanımlama için gönderilere takma ad verebilir ve bu özel görünümü kaydedebilirsiniz.
Özel görünümlerinizi dışa aktarın
Oluşturduğunuz özelleştirilmiş görünümle gösterge tablosundan doğrudan raporları dışa aktarın veya mevcut tüm verileri indirin.
Gönderilerinizi yönetin
Hesabınıza bağlı 20.000'e kadar aktif FedEx gönderisini görün ve oturum açın. Oturum açma bilgilerinize birden fazla hesap numarası da atayabilirsiniz.
İstediğiniz gibi takip edin
Tahmini teslimat zaman aralığı da dahil olmak üzere ayrıntılı durum takip bilgilerine erişin.
E-posta bildirimleri oluşturun
Siz veya alıcılarınız için, istediğiniz zaman ve dili seçerek, yolda olan tüm gönderileriniz veya yalnızca belirli durumlar için HTML anlık bildirimleri oluşturun.
Teslimat Kanıtı Al
Alıcının imzasının görselini görüntüleyerek ve indirerek teslimat kanıtı alın.
Temel panel özelliklerine yakından bakalım
Gönderi durumu, gönderi bilgileri, gönderici veya alıcı bilgilerine göre filtreleme seçenekleri
Ekranın üst kısmında görüntülenecek durumu seçerek, bunları sıralayarak ve tablo görünümündeki sütunları düzenleyerek özelleştirilmiş görünümler
Özel görünümleri daha sonra tekrar kullanmak üzere kaydedin ve 10 adede kadar özel görünüm oluşturun
Takip numarasına, isimlere veya adreslere göre dinamik arama özelliğini kullanarak gönderileri bulun
Gönderileri 'Liste' veya 'Takvim' görünümünde görüntüleme
Gönderi bilgilerini paylaşmak veya listeden kaldırmak için bir bağlantı alın
Listeyi dışa aktarın (Excel csv formatı veya XML)
Bildirimleri ayarlayın
Kontrol panelinizden bildirimlerin ayarlanması kolaydır
Gönderi türü altında bulunan uyarılar için bildirimleri ayarlayın
Açılır menüden bildirim türünü seçin
Bildirim almak için zaman aralığını seçin (etkinlik sırasında gönderilen bildirimler hariç)
Her bildirim türü için en fazla 5 e-posta adresi ekleyebilir ve her bildirim için dili özelleştirebilirsiniz
Takip araçlarını karşılaştırın
Tekli paket takibinden toplu paket takibine kadar seçenekleriniz mevcuttur.
| Şunları yapmak istiyorsanız... | Ve şunları da yapabilmek istiyorsanız... | Bu sizin için ideal bir takip aracıdır. | |
|---|---|---|---|
| FedEx takip veya referans numaralarını tek tek girmek zorunda kalmadan 20.000 adede kadar aktif gönderiyi yönetin. | Tüm gönderileriniz için tahmini teslimat zaman aralıklarının bir listesini görün; görünümleri ve raporları özelleştirin; takip belgelerine ve görüntülerine erişin ve alıcılara e-posta yoluyla bildirimler gönderin. |  |
Kişiselleştirilmiş takip paneli |
| FedEx takip veya referans numaralarını tek tek girerek 30 adede kadar paketi takip edin. | Tahmini teslimat zamanı aralığını görün ve teslimat sürecinin bazı yönlerini yönetmek için aracı kullanın (örneğin, yönlendirme, adres değişikliği veya tatilde bekletme talebi). |  |
Standart takip |
| Teslimat süreci boyunca alıcı olarak bir gönderinin durumunu takip edin. | Yönlendirme veya adres değişikliği talep edin; bir teslimat zamanı planlayın ve hatta teslimat talimatları verin. |  |
FedEx Delivery Manager® |
Gerçekleştirmek isteyebileceğiniz diğer işlemler
Hareket halindeyken gönderi yapın
Hızlıca bir şey mi göndermeniz gerekiyor? Nerede olursanız olun anında gönderi oluşturun.
Takip ve gönderi işlemini sorunsuz hale getirin
Henüz bir FedEx hesabınız yoksa, daha gelişmiş takip özelliklerine erişmek için kayıt olun.
Hizmet uyarılarını okuyun
Şiddetli hava koşulları, doğal afetler, elektrik kesintileri gibi gönderilerinizi etkileyebilecek olaylar hakkında en son bilgileri alın.
Yararlı Bilgiler
Takip durumum ne ifade ediyor?
Burada FedEx paketinizin durumunu anlamanız için bir kılavuz yer alıyor.
| Paket durumu | Anlamı |
|---|---|
| “Paketiniz yolda.” | "Yolda", paketinizin nihai varış yerine doğru yola çıktığı anlamına gelir. Bu, paketinizin uçak veya kamyon gibi hareket eden bir araçta olduğu anlamına gelmez. Tesislerimizden birinde olabilir. |
| "Paketiniz teslim edilmek üzere yola çıktı." | "Teslim edilmek üzere yola çıktı", paketinizin bir paket görevlisi tarafından tarandığı ve teslimat için bir araca yüklenmek üzere bir palete yerleştirildiği anlamına gelir. Tahmini teslimat zamanını çevrimiçi olarak kontrol edebilirsiniz. |
| "Şu an için planlanmış bir teslimat tarihi bulunmamaktadır." | "Şu an için planlanmış bir teslimat tarihi bulunmamaktadır", bir teslimat tahminimizin olmadığı veya paketin henüz elimizde olmadığı anlamına gelir. Gönderiniz gecikmişse veya taşıma ile ilgili bir istisna varsa bu durumu görebilirsiniz. (İstisna örnekleri için aşağıya bakın.) |
| "Planlanan teslimatınız şu anda beklemede." | "Planlanan teslimat şu anda beklemede." teslimat tarihinin bir tür gecikmeye bağlı olarak değiştiği anlamına gelir. Paketinizi mümkün olan en kısa sürede teslim etmek için elimizden geleni yapmaya devam ettiğimizi bilin. |
| "Teslimat istisnası." | "Teslimat istisnası" beklenmedik bir olayın paketinizi teslim etmemizi engellediği anlamına gelir. Bazı örnekler arasında gümrük gecikmeleri, tatillerde kurumların kapalı olması, belge eksiği ve güvenlik kısıtlamaları sayılabilir. |
Paketim neden hareket etmiyor?
Paketinizin teslim alınması ile teslim edilmesi arasındaki çeşitli noktalarda gönderi güncellemelerini göreceksiniz. Taramaların sıklığı değişkenlik gösterir ve özellikle uzun süreli transit geçişlerde veya gümrük işlemleri sırasında bir gönderinin güncelleme yapılmadan 24 saatten fazla kalması alışılmadık bir durum değildir.