Latest updates
October 22nd, 2026
There are important updates regarding the Product Identifier (PID) data requirements mandated by the European Union (EU).
Recognising the challenges businesses may face in preparing for the PID requirements taking effect on 1 November 2026, the European Commission has asked the EU Member States to take a pragmatic and collaborative approach during a transitional period to minimise trade disruption, currently expected to end early 2027.
FedEx will apply interim measures to align with this approach when the PID is missing to ensure business continuity.
Customers should not view this as a postponement of their compliance obligations. FedEx strongly recommends that customers continue their preparations without delay and provide PID information for all applicable shipments (goods sold through distance sales with an intrinsic value not exceeding EUR 150).
October 23th, 2026
Following the improvement of the situation related to the demonstrations that have affected road transportation in certain areas of Southern Italy, Domestic and International Economy shipping services to and from Campania, Calabria, Sicily and the province of Foggia (Apulia) have been restored.
However, some operational delays may still occur due to the processing of the backlog of shipments accumulated over the past few days.
We apologise for any inconvenience this may cause and thank you for your patience and understanding.
October 15th, 2026
Due to ongoing demonstrations affecting road transportation in parts of the Apulia region, some shipments to and from affected areas may experience delays.
FedEx is closely monitoring the situation and implementing contingency measures where possible to minimise disruption. We apologise for any inconvenience and appreciate our customers' patience and understanding as we work to maintain service.
October 13th, 2026
Timisoara International Airport, in Romania, has announced that its runway will be temporarily closed from 2 November to 22 November 2026 to allow for scheduled repair work.
As this situation is outside FedEx’s control, temporary adjustments to our operations will be required during this period. As a result, import and export air shipments transiting through Timisoara hub will experience an estimated additional transit time of one day during the respective period.
Once the airport completes the repair work and the runway reopens, FedEx expects to resume regular operations and standard transit times.
We apologise for any inconvenience this external disruption may cause and appreciate your understanding.
For real-time updates on your shipments, please continue to use our online tracking tools or contact your Sales representative.
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
February, 2026
Effective 2nd February 2026, Eircodes (postcodes) will be required for all FedEx shipments to and from Ireland.
Eircode is Ireland’s smart postcode system. It is a 7-digit postcode that is unique and specific to every residential or business postal address.
Without a full and accurate postcode, you will no longer be able to create shipping labels. This change does not affect TNT shipments.
To prepare for this change, we recommend that you review and update your address book and/or databases now.
To find or check an Eircode, you can use Ireland's Eircode finder tool here.
If you have any questions, please contact Customer Service or your sales representative.
Gönderi ve teslimat hizmetlerini etkileyebilecek koşullar
FedEx® Ticari Adlarının, Hizmet Markalarının ve Logolarının Yetkisiz Kullanımı
FedEx, ticari adlarının, hizmet markalarının ve logolarının, kendilerini sahtekarca FedEx ya da FedEx temsilcileri olarak gösteren kişiler ya da şirketler tarafından yetkisiz kullanıldığına dair uyarılmıştır.
Her gün milyonlarca sahte e-posta ve kısa mesaj gönderilmektedir. Bunlar çok çeşitli kaynaklardan geldiklerini iddia etmektedir. Bazıları ise FedEx ya da FedEx temsilcisinden geldiğini iddia etmektedir. Genellikle "kimlik hırsızlığı" (phishing) ya da marka "taklidi" (spoofing) olarak bilinen sahte e-posta veya metin mesajları giderek daha yaygın hale gelmektedir. Bu tür mesajlar, gerçek gibi görünmesi için genelde şirket logoları, renkleri ve yasal feragatnameleri kullanır. Bunlar, insanları kandırarak para göndermelerini, kullanıcı adları, parolalar ve/veya kredi kartı bilgileri gibi kişisel bilgileri vermelerini sağlamak ve hırsızlık, kimlik hırsızlığı ve/veya diğer suçları işlemek amacıyla gönderilmektedir.
Kimlik Hırsızlığı (Phising) E-postalarının ve kısa mesajlarının tespit edilmesi
Kimlik hırsızlığı e-postaları ve kısa mesajlarını tespit etmek, kendinizi hırsızlık ya da diğer suçlardan korumak için en önemli adımlardan biridir. Bir e-postanın veya kısa mesajın sahte olabileceğini gösteren belirtiler şunları içerir:
- Beklenmeyen bir şekilde bir paketin ya da diğer bir öğenin teslim edilmesi karşılığında para, Sosyal Güvenlik numaranız, banka hesap numaranız ya da diğer kişisel bilgileriniz gibi kişisel ve/veya finansal bilgilerinizin istenmesi.
- Yanlış yazılmış ya da çok az değiştirilmiş Web sitesi adreslerine giden bağlantılar. Örneğin, doğru web adresi olan fedex.com yerine fedx.com ya da fed-ex.com gibi adreslerin kullanılması.
- "Yanıt vermezseniz hesabınız 24 saat içinde askıya alınacaktır" gibi hemen işlem yapmanızı isteyen mesajlar ya da istekler veya piyango ya da ödül kazandığınızı gösteren talepler.
- Yazım ya da dilbilgisi hataları ve ünlem işaretinin (!) çok fazla kullanılması.
FedEx, isimsiz postalarla, e-postalarla veya kısa mesajlarla, taşınmakta olan ya da FedEx'in elindeki mallar için ödeme ya da kişisel bilgi talep etmez. FedEx'ten geldiğini iddia eden sahte bir e-posta veya kısa mesaj aldıysanız, abuse@fedex.com adresine ileterek bu durumu bildirebilirsiniz.
FedEx tarafından sağlanan hizmetler hakkında sorularınız ya da kaygılarınız varsa lütfen FedEx Hizmetleri sayfasından hizmetlerimizi inceleyin veya FedEx Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun.
İnternet, FedEx'in müşterileriyle iletişim kurduğu önemli bir kanaldır. FedEx adının yetkisiz kullanımını önleyecek herhangi bir kusursuz yöntem bulunmamasına karşın, müşterilerimizin çıkarlarının korunmasına yardımcı olmak için sürekli olarak bu tür etkinlikleri takip etmekteyiz.
E-posta ve sms sahteciliğini tespit etmemizde ve gerekli eylemleri gerçekleştirmemizde bize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.
NOT: FedEx, FedEx adını, hizmet markalarını ya da logolarını kötüye kullanan sahtecilik etkinliklerinden kaynaklanacak ücretler ya da masraflardan sorumlu değildir.
FedEx logosunun ya da adının bu tür web sitelerinde kullanılması için hiçbir izin verilmemiştir ve hukuk departmanımız ilgili yetkililerle görüşerek bu sorunu çözecektir.
FedEx, ticari adlarının, hizmet markalarının ve logolarının, kendilerini sahtekarca FedEx ya da FedEx temsilcileri olarak gösteren kişiler ya da şirketler tarafından yetkisiz kullanıldığına dair uyarılmıştır.
Her gün milyonlarca sahte e-posta ve kısa mesaj gönderilmektedir. Bunlar çok çeşitli kaynaklardan geldiklerini iddia etmektedir. Bazıları ise FedEx ya da FedEx temsilcisinden geldiğini iddia etmektedir. Genellikle "kimlik hırsızlığı" (phishing) ya da marka "taklidi" (spoofing) olarak bilinen sahte e-posta veya metin mesajları giderek daha yaygın hale gelmektedir. Bu tür mesajlar, gerçek gibi görünmesi için genelde şirket logoları, renkleri ve yasal feragatnameleri kullanır. Bunlar, insanları kandırarak para göndermelerini, kullanıcı adları, parolalar ve/veya kredi kartı bilgileri gibi kişisel bilgileri vermelerini sağlamak ve hırsızlık, kimlik hırsızlığı ve/veya diğer suçları işlemek amacıyla gönderilmektedir.
FedEx® Ticari Adlarının, Hizmet Markalarının ve Logolarının Yetkisiz Kullanımı
Kimlik Hırsızlığı (Phising) E-postalarının ve kısa mesajlarının tespit edilmesi
Kimlik hırsızlığı e-postaları ve kısa mesajlarını tespit etmek, kendinizi hırsızlık ya da diğer suçlardan korumak için en önemli adımlardan biridir. Bir e-postanın veya kısa mesajın sahte olabileceğini gösteren belirtiler şunları içerir:
- Beklenmeyen bir şekilde bir paketin ya da diğer bir öğenin teslim edilmesi karşılığında para, Sosyal Güvenlik numaranız, banka hesap numaranız ya da diğer kişisel bilgileriniz gibi kişisel ve/veya finansal bilgilerinizin istenmesi.
- Yanlış yazılmış ya da çok az değiştirilmiş Web sitesi adreslerine giden bağlantılar. Örneğin, doğru web adresi olan fedex.com yerine fedx.com ya da fed-ex.com gibi adreslerin kullanılması.
- "Yanıt vermezseniz hesabınız 24 saat içinde askıya alınacaktır" gibi hemen işlem yapmanızı isteyen mesajlar ya da istekler veya piyango ya da ödül kazandığınızı gösteren talepler.
- Yazım ya da dilbilgisi hataları ve ünlem işaretinin (!) çok fazla kullanılması.
FedEx, isimsiz postalarla, e-postalarla veya kısa mesajlarla, taşınmakta olan ya da FedEx'in elindeki mallar için ödeme ya da kişisel bilgi talep etmez. FedEx'ten geldiğini iddia eden sahte bir e-posta veya kısa mesaj aldıysanız, abuse@fedex.com adresine ileterek bu durumu bildirebilirsiniz.
FedEx tarafından sağlanan hizmetler hakkında sorularınız ya da kaygılarınız varsa lütfen FedEx Hizmetleri sayfasından hizmetlerimizi inceleyin veya FedEx Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun.
İnternet, FedEx'in müşterileriyle iletişim kurduğu önemli bir kanaldır. FedEx adının yetkisiz kullanımını önleyecek herhangi bir kusursuz yöntem bulunmamasına karşın, müşterilerimizin çıkarlarının korunmasına yardımcı olmak için sürekli olarak bu tür etkinlikleri takip etmekteyiz.
E-posta ve sms sahteciliğini tespit etmemizde ve gerekli eylemleri gerçekleştirmemizde bize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.
NOT: FedEx, FedEx adını, hizmet markalarını ya da logolarını kötüye kullanan sahtecilik etkinliklerinden kaynaklanacak ücretler ya da masraflardan sorumlu değildir.
FedEx, gönderi teslim edilmeden önce üçüncü taraf emanet hizmetler veya çevrimiçi ödeme hizmetleri üzerinden para transferleri talep etmez.
FedEx logosunun ya da adının bu tür web sitelerinde kullanılması için hiçbir izin verilmemiştir ve hukuk departmanımız ilgili yetkililerle görüşerek bu sorunu çözecektir.
FedEx, kendini ağının güvenliğini ve bütünlüğünü korumaya adamıştır.
İstenmeyen (spam) ya da aldatıcı (scam) e-postalarda FedEx adının yetkisiz kullanımını önleyecek herhangi bir kusursuz yöntem bulunmamasına karşın, bu tür etkinlikleri sürekli olarak takip etmekteyiz ve dünyanın çeşitli yerlerindeki yasa uygulayıcı kurumlarla işbirliği içinde çalışmaktayız.
Özellikle müşteriden açmasının istendiği bir ek olduğu durumlarda, doğrudan FedEx çalışanı ya da etki alanı adından gelmeyen her türlü talep konusunda müşterilerimizin şüpheci olmasını tavsiye ediyoruz.
Müşteriler, önceden ödeme isteyen ya da ek veya kişisel bilgileri talep eden bir e-postanın gerçekliği ile ilgili soruları olması durumunda bize iletmekten çekinmemelidirler.
17 Mart 2026 tarihinde, SENT sistemine* değişiklikler yapılacaktır. İzlemeye tabi ürünlerin listesi genişletilerek giyim, ayakkabı ve bazı tekstil ürünlerini içerecektir**.
SENT gerekliliği, posta operatörü FedEx Express Poland Sp. z o.o tarafından teslim edilen, ağırlığı 31,5 kg'dan az olan paketler için geçerli değildir.
Değişiklik, diğerlerinin yanı sıra paketleri gönderen kuruluşun da gümrük vergisi kapsamını etkileyebilir.
SENT programı ve taşınan ürünlerin bildirim süreci hakkında daha fazla bilgi Elektronik Gümrük ve Vergi Hizmetleri Platformunda bulunabilir ve izlemeye tabi ürünlerin taşınması hakkında en sık sorulan sorular ve yanıtları PUESC web sitesinde bulunabilir.
* Elektronik Taşımacılık Gözetim Sistemi - Vergi suistimallerini sınırlamak için uygulanan hassas ürünlerin izlenmesine yönelik Polonya sistemi.
** İzlemeye tabi ürünlerin ve ürün kodlarının tam listesi PUESC web sitesinde mevcuttur.
2 Şubat 2026 tarihinden itibaren, Eircodes (posta kodları) İrlanda'ya ve İrlanda'dan yapılan tüm FedEx gönderileri için zorunlu olacaktır. Eircode, İrlanda'nın akıllı posta kodu sistemidir. Her konut veya iş yeri posta adresine özgü ve benzersiz olan 7 haneli bir posta kodudur.
Artık tam ve doğru bir posta kodu olmadan gönderi etiketi oluşturamayacaksınız. Bu değişiklik TNT gönderilerini etkilemez.
Bu değişikliğe hazırlanmak için adres defterinizi ve/veya veri tabanlarınızı hemen gözden geçirip güncellemenizi öneririz. Bir Eircode bulmak veya kontrol etmek için İrlanda'nın Eircode bulma aracını burada kullanabilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz varsa lütfen Müşteri Hizmetleri veya satış temsilcisi ile iletişime geçin.
Sıvı, aerosol ve/veya jellerin (LAG'ler) elektrikli/elektronik cihazlarla aynı pakette yer alması konusunda yeni yasal güvenlik gereklilikleri yürürlüktedir.
FedEx, küresel düzenleme ve güvenlik standartlarına olan bağlılığımızın bir parçası olarak, bu madde ve cihazların birlikte yer aldığı gönderileri artık kabul etmeyecektir.
Bu düzenlemelere uymak için müşteriler LAG'leri ve elektrikli/elektronik cihazları ayrı paketlemelidir. Bu, gönderi uygulamalarında düzenlemeler gerektirse de ağımız üzerinden taşınan ürünlerin güvenliğini ve emniyetini sağlamak için gereklidir.
Bu ürünler tek bir pakette bir arada bulunursa, gönderi reddedilecek ve göndericiye iade edilecektir. Bu da gecikmelere yol açabilir. Kesintileri önlemek ve yeni gerekliliklere uyduklarından emin olmak için müşterilerinizin gönderi uygulamalarını gözden geçirmelerini öneririz.
Değerli Müşterimiz,
Suudi Arabistan Krallığı'ndaki yeni düzenlemeler, gönderilerin daha hızlı teslim edilmesini sağlamak için Suudi Arabistan'a gönderi yapan tüm müşterilerin alıcıya ait bir 'Kısa Adres kodu/Ulusal Adres' girmesini gerektirmektedir.
Bu gereklilik, ülke içerisinden veya yurt dışından Suudi Arabistan'a ya da Suudi Arabistan sınırları içerisinde gönderim yapan herkesi etkilemektedir.
Ulusal adres, Suudi Arabistan'da ikamet eden herkes, Suudi Arabistan vatandaşları ve Suudi Arabistan'da faaliyet gösteren şirketler için zorunludur.
Lütfen gönderinizin Suudi Arabistan'da bulunan alıcısından/alıcıdan 'Kısa Adres kodu/Ulusal Adres' bilgilerini isteyin. Ardından Bir FedEx veya TNT gönderisi oluştururken 'Kısa Adres kodunu' gönderi aracınızın adres satırı 3 alanına girin. Bu, normalde sağladığınız bilgilere ektir.
Olası gecikmeleri veya gönderilerin iadesini önlemek için lütfen yeni gerekliliklere uyun ve paketlerinizin varış yerlerine ulaşmasını sağlamaya yardımcı olun.
'Kısa Adres kodu/Ulusal Adres' hakkında daha fazla bilgiye https://splonline.com.sa/en/national-address-1/ adresinden ulaşabilirsiniz.
Sıvı, aerosol ve/veya jellerin (LAG'ler) elektrikli/elektronik cihazlarla aynı pakette yer alması konusunda yeni yasal güvenlik gereklilikleri yürürlüktedir.
FedEx, küresel düzenleme ve güvenlik standartlarına olan bağlılığımızın bir parçası olarak, bu madde ve cihazların birlikte yer aldığı gönderileri artık kabul etmeyecektir.
Bu düzenlemelere uymak için müşteriler LAG'leri ve elektrikli/elektronik cihazları ayrı paketlemelidir. Bu, gönderi uygulamalarında düzenlemeler gerektirse de ağımız üzerinden taşınan ürünlerin güvenliğini ve emniyetini sağlamak için gereklidir.
Bu ürünler tek bir pakette bir arada bulunursa, gönderi reddedilecek ve göndericiye iade edilecektir. Bu da gecikmelere yol açabilir. Kesintileri önlemek ve yeni gerekliliklere uyduklarından emin olmak için müşterilerinizin gönderi uygulamalarını gözden geçirmelerini öneririz.
4 Eylül 2023 tarihi itibarıyla Yoğun Sezon Ek Ücreti, Talep Ek Ücreti olarak isim değiştirecektir.
Gönderi hacimlerinin genişlediği, kapasite talebinin yükseldiği, operasyon giderlerinin arttığı ve ağımızın başka şekillerde sınırlandığı dönemlerde bir Talep Ek Ücreti uygulayabiliriz.
Alınabilir hizmetler, ek ücret miktarları ve geçerlilik tarihleri dahil olmak üzere geçerli Talep Ek Ücretleri hakkında bilgi almak için fedex.com/demand-surcharges adresini ziyaret edin.
ABD gönderilerinizde gecikmeler mi yaşanıyor?
Son tarife değişiklikleri, gümrük işlemleri ve teslimat sürelerini etkilemektedir.
Para İade Garantisi politikası
Avrupa'ya giden ve Avrupa'dan gelen kıtalar arası gönderilerde daha önce dönemsel yüksek hacim ve geçici filo kapasitesi kısıtlamaları nedeniyle askıya alınan FedEx Para İade Garantisi (MBG), aşağıdaki zamanı belirli FedEx hizmetleri için 12 Şubat 2026 tarihinden itibaren yeniden yürürlüğe girmiştir:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority Distribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Özel gönderi durumu bilgileri için lütfen gönderinizi fedex.com adresinden takip edin.
Hizmet kesintileriyle karşılaştığınızda yapabilecekleriniz
Bir FedEx hava gecikmesinden veya başka bir nedenden etkilenebilecek bir paket gönderiyor veya alıyorsanız, paket gönderilmeden önce ve hatta gönderildikten sonra yapabileceğiniz bazı işlemler vardır.
Göndericiler şunları yapabilir:
- Paketin başlangıç veya varış yeri bölgesini etkileyip etkilemediğini görmek için etkin hizmet uyarılarımızı kontrol edin.
- Gönderi gecikmesi olması durumunda paketi alabileceklerinden emin olmak için alıcıyla iletişime geçin.
Alıcılar şunları yapabilir:
- Göndericinin, paketini hizmet kesintisinden etkilenmeyen alternatif bir adrese göndermesini sağlayın.
- Gecikmeleri telafi etmek için ekstra nakliye süresine izin verin.
Göndericiler şunları yapabilir:
- Paketi, teslim alınmak üzere tutulacak bir FedEx şubesine yönlendirme isteği oluşturun.
Alıcılar şunları yapabilir:
Paketlerini farklı bir adrese tekrar yönlendirme isteği oluşturun.
- Bir paketin tekrar yönlendirilmesini talep etmek için alıcılar paketlerini takip etmeli ve ardından adres değişikliği talebinde bulunmak için FedEx Delivery Manager'ı kullanmalıdır.
- Alıcılar ayrıca göndericiyi arayabilir ve paketin farklı bir adrese tekrar yönlendirilmesini talep etmelerini isteyebilir.
