Latest updates
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
September 29th, 2026
We recently experienced a temporary technical issue that affected customs processing for some shipments moving through the FedEx Road hubs in Nuremberg, Wiesbaden and Hannover in Germany. The issue has now been resolved, and contingency measures have been implemented to minimise any impact.
As a result, some shipments requiring customs clearance may experience delays of up to 24 hours. We apologise for any inconvenience and are working to restore normal transit times as quickly as possible. Customers can track the latest status of their shipments at fedex.com or tnt.com.
Thank you for your patience and understanding.
Background
The rapid growth of cross-border e-commerce has led to a significant increase in low-value shipments entering the European Union from non-EU countries. To improve customs enforcement and ensure fair competition within the EU market, authorities are updating the rules that apply to these shipments.
What’s changing in Romania
From 1 January 2026, a logistics fee of 25 RON* per shipment will apply to B2C shipments with declared value below EUR 150 that enter Romania from outside the EU.
The fee applies regardless of the EU Member State where the goods are cleared for free circulation. As this is a legislative measure, the logistics fee will apply equally to all operators active in the Romanian market.
What to know
- The fee is charged per shipment and is payable at origin by the sender (the seller or, where applicable, the digital platform facilitating the sale).
- Private consumers in Romania will not be charged directly.
- Service providers like FedEx are responsible for collecting, declaring, and transferring the fee to the National Agency for Fiscal Administration (ANAF).
- Shipments that are not delivered to the final recipient (for example, refused or lost shipments) are not subject to the fee.
- Retroactive invoicing: for shipments completed on or after 1 January 2026 that remain uninvoiced, the retroactive contribution may be charged separately through a manual invoice.
Looking ahead
Similar measures aimed at low-value shipments are expected to be introduced in other EU Member States during 2026, although the details may vary by country. We encourage you to regularly visit or bookmark this page for the latest updates.
*NOTE: The conversion amount may vary depending on the shipper’s billing currency or country of origin. Please refer to your FedEx or TNT shipping tool or invoice for the applicable charge.
February, 2026
Effective 2nd February 2026, Eircodes (postcodes) will be required for all FedEx shipments to and from Ireland.
Eircode is Ireland’s smart postcode system. It is a 7-digit postcode that is unique and specific to every residential or business postal address.
Without a full and accurate postcode, you will no longer be able to create shipping labels. This change does not affect TNT shipments.
To prepare for this change, we recommend that you review and update your address book and/or databases now.
To find or check an Eircode, you can use Ireland's Eircode finder tool here.
If you have any questions, please contact Customer Service or your sales representative.
Gönderi ve teslimat hizmetlerini etkileyebilecek koşullar
FedEx® Ticari Adlarının, Hizmet Markalarının ve Logolarının Yetkisiz Kullanımı
FedEx, ticari adlarının, hizmet markalarının ve logolarının, kendilerini sahtekarca FedEx ya da FedEx temsilcileri olarak gösteren kişiler ya da şirketler tarafından yetkisiz kullanıldığına dair uyarılmıştır.
Her gün milyonlarca sahte e-posta ve kısa mesaj gönderilmektedir. Bunlar çok çeşitli kaynaklardan geldiklerini iddia etmektedir. Bazıları ise FedEx ya da FedEx temsilcisinden geldiğini iddia etmektedir. Genellikle "kimlik hırsızlığı" (phishing) ya da marka "taklidi" (spoofing) olarak bilinen sahte e-posta veya metin mesajları giderek daha yaygın hale gelmektedir. Bu tür mesajlar, gerçek gibi görünmesi için genelde şirket logoları, renkleri ve yasal feragatnameleri kullanır. Bunlar, insanları kandırarak para göndermelerini, kullanıcı adları, parolalar ve/veya kredi kartı bilgileri gibi kişisel bilgileri vermelerini sağlamak ve hırsızlık, kimlik hırsızlığı ve/veya diğer suçları işlemek amacıyla gönderilmektedir.
Kimlik Hırsızlığı (Phising) E-postalarının ve kısa mesajlarının tespit edilmesi
Kimlik hırsızlığı e-postaları ve kısa mesajlarını tespit etmek, kendinizi hırsızlık ya da diğer suçlardan korumak için en önemli adımlardan biridir. Bir e-postanın veya kısa mesajın sahte olabileceğini gösteren belirtiler şunları içerir:
- Beklenmeyen bir şekilde bir paketin ya da diğer bir öğenin teslim edilmesi karşılığında para, Sosyal Güvenlik numaranız, banka hesap numaranız ya da diğer kişisel bilgileriniz gibi kişisel ve/veya finansal bilgilerinizin istenmesi.
- Yanlış yazılmış ya da çok az değiştirilmiş Web sitesi adreslerine giden bağlantılar. Örneğin, doğru web adresi olan fedex.com yerine fedx.com ya da fed-ex.com gibi adreslerin kullanılması.
- "Yanıt vermezseniz hesabınız 24 saat içinde askıya alınacaktır" gibi hemen işlem yapmanızı isteyen mesajlar ya da istekler veya piyango ya da ödül kazandığınızı gösteren talepler.
- Yazım ya da dilbilgisi hataları ve ünlem işaretinin (!) çok fazla kullanılması.
FedEx, isimsiz postalarla, e-postalarla veya kısa mesajlarla, taşınmakta olan ya da FedEx'in elindeki mallar için ödeme ya da kişisel bilgi talep etmez. FedEx'ten geldiğini iddia eden sahte bir e-posta veya kısa mesaj aldıysanız, abuse@fedex.com adresine ileterek bu durumu bildirebilirsiniz.
FedEx tarafından sağlanan hizmetler hakkında sorularınız ya da kaygılarınız varsa lütfen FedEx Hizmetleri sayfasından hizmetlerimizi inceleyin veya FedEx Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun.
İnternet, FedEx'in müşterileriyle iletişim kurduğu önemli bir kanaldır. FedEx adının yetkisiz kullanımını önleyecek herhangi bir kusursuz yöntem bulunmamasına karşın, müşterilerimizin çıkarlarının korunmasına yardımcı olmak için sürekli olarak bu tür etkinlikleri takip etmekteyiz.
E-posta ve sms sahteciliğini tespit etmemizde ve gerekli eylemleri gerçekleştirmemizde bize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.
NOT: FedEx, FedEx adını, hizmet markalarını ya da logolarını kötüye kullanan sahtecilik etkinliklerinden kaynaklanacak ücretler ya da masraflardan sorumlu değildir.
FedEx logosunun ya da adının bu tür web sitelerinde kullanılması için hiçbir izin verilmemiştir ve hukuk departmanımız ilgili yetkililerle görüşerek bu sorunu çözecektir.
FedEx, ticari adlarının, hizmet markalarının ve logolarının, kendilerini sahtekarca FedEx ya da FedEx temsilcileri olarak gösteren kişiler ya da şirketler tarafından yetkisiz kullanıldığına dair uyarılmıştır.
Her gün milyonlarca sahte e-posta ve kısa mesaj gönderilmektedir. Bunlar çok çeşitli kaynaklardan geldiklerini iddia etmektedir. Bazıları ise FedEx ya da FedEx temsilcisinden geldiğini iddia etmektedir. Genellikle "kimlik hırsızlığı" (phishing) ya da marka "taklidi" (spoofing) olarak bilinen sahte e-posta veya metin mesajları giderek daha yaygın hale gelmektedir. Bu tür mesajlar, gerçek gibi görünmesi için genelde şirket logoları, renkleri ve yasal feragatnameleri kullanır. Bunlar, insanları kandırarak para göndermelerini, kullanıcı adları, parolalar ve/veya kredi kartı bilgileri gibi kişisel bilgileri vermelerini sağlamak ve hırsızlık, kimlik hırsızlığı ve/veya diğer suçları işlemek amacıyla gönderilmektedir.
FedEx® Ticari Adlarının, Hizmet Markalarının ve Logolarının Yetkisiz Kullanımı
Kimlik Hırsızlığı (Phising) E-postalarının ve kısa mesajlarının tespit edilmesi
Kimlik hırsızlığı e-postaları ve kısa mesajlarını tespit etmek, kendinizi hırsızlık ya da diğer suçlardan korumak için en önemli adımlardan biridir. Bir e-postanın veya kısa mesajın sahte olabileceğini gösteren belirtiler şunları içerir:
- Beklenmeyen bir şekilde bir paketin ya da diğer bir öğenin teslim edilmesi karşılığında para, Sosyal Güvenlik numaranız, banka hesap numaranız ya da diğer kişisel bilgileriniz gibi kişisel ve/veya finansal bilgilerinizin istenmesi.
- Yanlış yazılmış ya da çok az değiştirilmiş Web sitesi adreslerine giden bağlantılar. Örneğin, doğru web adresi olan fedex.com yerine fedx.com ya da fed-ex.com gibi adreslerin kullanılması.
- "Yanıt vermezseniz hesabınız 24 saat içinde askıya alınacaktır" gibi hemen işlem yapmanızı isteyen mesajlar ya da istekler veya piyango ya da ödül kazandığınızı gösteren talepler.
- Yazım ya da dilbilgisi hataları ve ünlem işaretinin (!) çok fazla kullanılması.
FedEx, isimsiz postalarla, e-postalarla veya kısa mesajlarla, taşınmakta olan ya da FedEx'in elindeki mallar için ödeme ya da kişisel bilgi talep etmez. FedEx'ten geldiğini iddia eden sahte bir e-posta veya kısa mesaj aldıysanız, abuse@fedex.com adresine ileterek bu durumu bildirebilirsiniz.
FedEx tarafından sağlanan hizmetler hakkında sorularınız ya da kaygılarınız varsa lütfen FedEx Hizmetleri sayfasından hizmetlerimizi inceleyin veya FedEx Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun.
İnternet, FedEx'in müşterileriyle iletişim kurduğu önemli bir kanaldır. FedEx adının yetkisiz kullanımını önleyecek herhangi bir kusursuz yöntem bulunmamasına karşın, müşterilerimizin çıkarlarının korunmasına yardımcı olmak için sürekli olarak bu tür etkinlikleri takip etmekteyiz.
E-posta ve sms sahteciliğini tespit etmemizde ve gerekli eylemleri gerçekleştirmemizde bize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.
NOT: FedEx, FedEx adını, hizmet markalarını ya da logolarını kötüye kullanan sahtecilik etkinliklerinden kaynaklanacak ücretler ya da masraflardan sorumlu değildir.
FedEx, gönderi teslim edilmeden önce üçüncü taraf emanet hizmetler veya çevrimiçi ödeme hizmetleri üzerinden para transferleri talep etmez.
FedEx logosunun ya da adının bu tür web sitelerinde kullanılması için hiçbir izin verilmemiştir ve hukuk departmanımız ilgili yetkililerle görüşerek bu sorunu çözecektir.
FedEx, kendini ağının güvenliğini ve bütünlüğünü korumaya adamıştır.
İstenmeyen (spam) ya da aldatıcı (scam) e-postalarda FedEx adının yetkisiz kullanımını önleyecek herhangi bir kusursuz yöntem bulunmamasına karşın, bu tür etkinlikleri sürekli olarak takip etmekteyiz ve dünyanın çeşitli yerlerindeki yasa uygulayıcı kurumlarla işbirliği içinde çalışmaktayız.
Özellikle müşteriden açmasının istendiği bir ek olduğu durumlarda, doğrudan FedEx çalışanı ya da etki alanı adından gelmeyen her türlü talep konusunda müşterilerimizin şüpheci olmasını tavsiye ediyoruz.
Müşteriler, önceden ödeme isteyen ya da ek veya kişisel bilgileri talep eden bir e-postanın gerçekliği ile ilgili soruları olması durumunda bize iletmekten çekinmemelidirler.
17 Mart 2026 tarihinde, SENT sistemine* değişiklikler yapılacaktır. İzlemeye tabi ürünlerin listesi genişletilerek giyim, ayakkabı ve bazı tekstil ürünlerini içerecektir**.
SENT gerekliliği, posta operatörü FedEx Express Poland Sp. z o.o tarafından teslim edilen, ağırlığı 31,5 kg'dan az olan paketler için geçerli değildir.
Değişiklik, diğerlerinin yanı sıra paketleri gönderen kuruluşun da gümrük vergisi kapsamını etkileyebilir.
SENT programı ve taşınan ürünlerin bildirim süreci hakkında daha fazla bilgi Elektronik Gümrük ve Vergi Hizmetleri Platformunda bulunabilir ve izlemeye tabi ürünlerin taşınması hakkında en sık sorulan sorular ve yanıtları PUESC web sitesinde bulunabilir.
* Elektronik Taşımacılık Gözetim Sistemi - Vergi suistimallerini sınırlamak için uygulanan hassas ürünlerin izlenmesine yönelik Polonya sistemi.
** İzlemeye tabi ürünlerin ve ürün kodlarının tam listesi PUESC web sitesinde mevcuttur.
2 Şubat 2026 tarihinden itibaren, Eircodes (posta kodları) İrlanda'ya ve İrlanda'dan yapılan tüm FedEx gönderileri için zorunlu olacaktır. Eircode, İrlanda'nın akıllı posta kodu sistemidir. Her konut veya iş yeri posta adresine özgü ve benzersiz olan 7 haneli bir posta kodudur.
Artık tam ve doğru bir posta kodu olmadan gönderi etiketi oluşturamayacaksınız. Bu değişiklik TNT gönderilerini etkilemez.
Bu değişikliğe hazırlanmak için adres defterinizi ve/veya veri tabanlarınızı hemen gözden geçirip güncellemenizi öneririz. Bir Eircode bulmak veya kontrol etmek için İrlanda'nın Eircode bulma aracını burada kullanabilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz varsa lütfen Müşteri Hizmetleri veya satış temsilcisi ile iletişime geçin.
Sıvı, aerosol ve/veya jellerin (LAG'ler) elektrikli/elektronik cihazlarla aynı pakette yer alması konusunda yeni yasal güvenlik gereklilikleri yürürlüktedir.
FedEx, küresel düzenleme ve güvenlik standartlarına olan bağlılığımızın bir parçası olarak, bu madde ve cihazların birlikte yer aldığı gönderileri artık kabul etmeyecektir.
Bu düzenlemelere uymak için müşteriler LAG'leri ve elektrikli/elektronik cihazları ayrı paketlemelidir. Bu, gönderi uygulamalarında düzenlemeler gerektirse de ağımız üzerinden taşınan ürünlerin güvenliğini ve emniyetini sağlamak için gereklidir.
Bu ürünler tek bir pakette bir arada bulunursa, gönderi reddedilecek ve göndericiye iade edilecektir. Bu da gecikmelere yol açabilir. Kesintileri önlemek ve yeni gerekliliklere uyduklarından emin olmak için müşterilerinizin gönderi uygulamalarını gözden geçirmelerini öneririz.
Değerli Müşterimiz,
Suudi Arabistan Krallığı'ndaki yeni düzenlemeler, gönderilerin daha hızlı teslim edilmesini sağlamak için Suudi Arabistan'a gönderi yapan tüm müşterilerin alıcıya ait bir 'Kısa Adres kodu/Ulusal Adres' girmesini gerektirmektedir.
Bu gereklilik, ülke içerisinden veya yurt dışından Suudi Arabistan'a ya da Suudi Arabistan sınırları içerisinde gönderim yapan herkesi etkilemektedir.
Ulusal adres, Suudi Arabistan'da ikamet eden herkes, Suudi Arabistan vatandaşları ve Suudi Arabistan'da faaliyet gösteren şirketler için zorunludur.
Lütfen gönderinizin Suudi Arabistan'da bulunan alıcısından/alıcıdan 'Kısa Adres kodu/Ulusal Adres' bilgilerini isteyin. Ardından Bir FedEx veya TNT gönderisi oluştururken 'Kısa Adres kodunu' gönderi aracınızın adres satırı 3 alanına girin. Bu, normalde sağladığınız bilgilere ektir.
Olası gecikmeleri veya gönderilerin iadesini önlemek için lütfen yeni gerekliliklere uyun ve paketlerinizin varış yerlerine ulaşmasını sağlamaya yardımcı olun.
'Kısa Adres kodu/Ulusal Adres' hakkında daha fazla bilgiye https://splonline.com.sa/en/national-address-1/ adresinden ulaşabilirsiniz.
Sıvı, aerosol ve/veya jellerin (LAG'ler) elektrikli/elektronik cihazlarla aynı pakette yer alması konusunda yeni yasal güvenlik gereklilikleri yürürlüktedir.
FedEx, küresel düzenleme ve güvenlik standartlarına olan bağlılığımızın bir parçası olarak, bu madde ve cihazların birlikte yer aldığı gönderileri artık kabul etmeyecektir.
Bu düzenlemelere uymak için müşteriler LAG'leri ve elektrikli/elektronik cihazları ayrı paketlemelidir. Bu, gönderi uygulamalarında düzenlemeler gerektirse de ağımız üzerinden taşınan ürünlerin güvenliğini ve emniyetini sağlamak için gereklidir.
Bu ürünler tek bir pakette bir arada bulunursa, gönderi reddedilecek ve göndericiye iade edilecektir. Bu da gecikmelere yol açabilir. Kesintileri önlemek ve yeni gerekliliklere uyduklarından emin olmak için müşterilerinizin gönderi uygulamalarını gözden geçirmelerini öneririz.
4 Eylül 2023 tarihi itibarıyla Yoğun Sezon Ek Ücreti, Talep Ek Ücreti olarak isim değiştirecektir.
Gönderi hacimlerinin genişlediği, kapasite talebinin yükseldiği, operasyon giderlerinin arttığı ve ağımızın başka şekillerde sınırlandığı dönemlerde bir Talep Ek Ücreti uygulayabiliriz.
Alınabilir hizmetler, ek ücret miktarları ve geçerlilik tarihleri dahil olmak üzere geçerli Talep Ek Ücretleri hakkında bilgi almak için fedex.com/demand-surcharges adresini ziyaret edin.
ABD gönderilerinizde gecikmeler mi yaşanıyor?
Son tarife değişiklikleri, gümrük işlemleri ve teslimat sürelerini etkilemektedir.
Para İade Garantisi politikası
Avrupa'ya giden ve Avrupa'dan gelen kıtalar arası gönderilerde daha önce dönemsel yüksek hacim ve geçici filo kapasitesi kısıtlamaları nedeniyle askıya alınan FedEx Para İade Garantisi (MBG), aşağıdaki zamanı belirli FedEx hizmetleri için 12 Şubat 2026 tarihinden itibaren yeniden yürürlüğe girmiştir:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority Distribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Özel gönderi durumu bilgileri için lütfen gönderinizi fedex.com adresinden takip edin.
Hizmet kesintileriyle karşılaştığınızda yapabilecekleriniz
Bir FedEx hava gecikmesinden veya başka bir nedenden etkilenebilecek bir paket gönderiyor veya alıyorsanız, paket gönderilmeden önce ve hatta gönderildikten sonra yapabileceğiniz bazı işlemler vardır.
Göndericiler şunları yapabilir:
- Paketin başlangıç veya varış yeri bölgesini etkileyip etkilemediğini görmek için etkin hizmet uyarılarımızı kontrol edin.
- Gönderi gecikmesi olması durumunda paketi alabileceklerinden emin olmak için alıcıyla iletişime geçin.
Alıcılar şunları yapabilir:
- Göndericinin, paketini hizmet kesintisinden etkilenmeyen alternatif bir adrese göndermesini sağlayın.
- Gecikmeleri telafi etmek için ekstra nakliye süresine izin verin.
Göndericiler şunları yapabilir:
- Paketi, teslim alınmak üzere tutulacak bir FedEx şubesine yönlendirme isteği oluşturun.
Alıcılar şunları yapabilir:
Paketlerini farklı bir adrese tekrar yönlendirme isteği oluşturun.
- Bir paketin tekrar yönlendirilmesini talep etmek için alıcılar paketlerini takip etmeli ve ardından adres değişikliği talebinde bulunmak için FedEx Delivery Manager'ı kullanmalıdır.
- Alıcılar ayrıca göndericiyi arayabilir ve paketin farklı bir adrese tekrar yönlendirilmesini talep etmelerini isteyebilir.
