Türkiye'deki yenilikler
İşinizi bir üst seviyeye taşımak için yeni ve geliştirilmiş FedEx araçlarımızı ve hizmetlerimizi keşfedin
Türkiye'yi dünya çapında daha fazla imkanla bir araya getiriyoruz
2 Haziran 2025'ten itibaren FedEx Express Türkiye doğrudan hizmet verilen bir ülke haline geliyor. Sizin için tüm önemli avantajları, yeni ve geliştirilmiş çevrimiçi araçlarımızı ve hizmetlerimizi keşfedin. Aşağıda işletmenizi bir üst seviyeye taşıyacak tüm bilgileri bulabilirsiniz.
Hızlı ve kolay araçlarla hesabınızı oluşturmaya ve gönderi yapmaya başlayın
Hesap aç
Online Gönderin
Mobil Gönderi Takibi
Tüm gönderi gereksinimlerinizi karşılamak için tasarlanmış hizmetlerimizden ve çözümlerimizden yararlanın
Bu yeni çevrimiçi araç, gönderi oluşturmaktan etiket basmaya kadar tüm süreci hızlandırıyor
FedEx® Mobil Uygulaması ile teslimat sürelerini öğrenin, hareket halindeyken gönderi oluşturun ve size en uygun yerden kolayca takip edin
Hesap aç
Tüm gönderi gereksinimlerinizi karşılamak için tasarlanmış hizmetlerimizden ve çözümlerimizden yararlanın
Online Gönderin
Bu yeni çevrimiçi araç, gönderi oluşturmaktan etiket basmaya kadar tüm süreci hızlandırıyor
Mobil Gönderi Takibi
FedEx® Mobil Uygulaması ile teslimat sürelerini öğrenin, hareket halindeyken gönderi oluşturun ve size en uygun yerden kolayca takip edin
Fatura ve Ödeme
Fiyat Al
Çevrimiçi raporlar oluşturun
E-posta Tercihleri
- Faturalarınızı Alın ve Yönetin
- İnceleyin ve Ödeyin
- Otomatik ödemelerinizi oluşturun ve/veya değiştirin
- Faturalara çevrimiçi itiraz edin
- Farklı FedEx Hizmetleri için fiyatları ve teslimat tarihlerini/saatlerini karşılaştırın
- Hesabınıza özel fiyatları görüntüleyin
- Standart liste fiyatlarımızı görüntüleyin
- Verileri ve eğilimleri izlemek için özelleştirilmiş raporlar
- Raporları günlük, haftalık veya aylık olarak planlayın
- Raporları indirin veya e-posta bildirimleri alın
- İki yıla kadar gönderi verilerinize erişim
- E-posta adresinizi düzenleyin
- Abonelik tercihlerinizi güncelleyin
Fatura ve Ödeme
- Faturalarınızı Alın ve Yönetin
- İnceleyin ve Ödeyin
- Otomatik ödemelerinizi oluşturun ve/veya değiştirin
- Faturalara çevrimiçi itiraz edin
Fiyat Al
- Farklı FedEx Hizmetleri için fiyatları ve teslimat tarihlerini/saatlerini karşılaştırın
- Hesabınıza özel fiyatları görüntüleyin
- Standart liste fiyatlarımızı görüntüleyin
Çevrimiçi raporlar oluşturun
- Verileri ve eğilimleri izlemek için özelleştirilmiş raporlar
- Raporları günlük, haftalık veya aylık olarak planlayın
- Raporları indirin veya e-posta bildirimleri alın
- İki yıla kadar gönderi verilerinize erişim
E-posta Tercihleri
- E-posta adresinizi düzenleyin
- Abonelik tercihlerinizi güncelleyin
Gümrük İşlemleri
Gümrük Araçları
FedEx'in, özel gümrükleme merkezimizle uluslararası gönderilen ürünlerinizin varış yerine sorunsuz bir şekilde girmesini nasıl destekleyebileceğini keşfedin.
Önemli belgeleri tamamlayıp göndermenize, gümrük vergisi ve masrafları hesaplamanıza ve gönderinizle ilgili ilave gümrük bilgilerini bulmanıza yardımcı olacak çevrimiçi kaynaklar.
Gümrük İşlemleri
FedEx'in, özel gümrükleme merkezimizle uluslararası gönderilen ürünlerinizin varış yerine sorunsuz bir şekilde girmesini nasıl destekleyebileceğini keşfedin.
Gümrük Araçları
Önemli belgeleri tamamlayıp göndermenize, gümrük vergisi ve masrafları hesaplamanıza ve gönderinizle ilgili ilave gümrük bilgilerini bulmanıza yardımcı olacak çevrimiçi kaynaklar.
Yeni Müşteri Merkezi
Sıkça sorulan sorular
Hadi konuşalım!
İhtiyacınız olan bilgiye erişin ve FedEx ile nasıl gönderi yapabileceğiniz hakkında daha fazlasını öğrenin. İster ilk kez ister sık gönderi yapan biri olun, biz sizin için buradayız.
FedEx ile gönderi yapmanıza yardımcı olacak tüm bilgiler.
Daha fazla bilgi mi almak istiyorsunuz? Daha fazla desteğe mi ihtiyacınız var?
Sizin için buradayız!
Yeni Müşteri Merkezi
İhtiyacınız olan bilgiye erişin ve FedEx ile nasıl gönderi yapabileceğiniz hakkında daha fazlasını öğrenin. İster ilk kez ister sık gönderi yapan biri olun, biz sizin için buradayız.
Sıkça sorulan sorular
FedEx ile gönderi yapmanıza yardımcı olacak tüm bilgiler.
Hadi konuşalım!
Daha fazla bilgi mi almak istiyorsunuz? Daha fazla desteğe mi ihtiyacınız var?
Sizin için buradayız!
Türkiye Doğrudan Hizmete Geçiyor - Sıkça Sorulan Sorular
Lütfen güncellemeyi yönetiminizle (varsa genel merkezinizin yönetimi dahil) ve finans, lojistik ve satın alma departmanlarınızla paylaşın. Bu güncelleme sırasında iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
FedEx Express gönderileri için faturalama ve fiyatlandırmada değişiklikler olacak. TNT gönderileri için yalnızca ödeme bilgilerinizde değişiklikler olacak. Sistemlerinizi buna göre güncellemenizi rica ederiz.
FedEx ve TNT gönderileriniz/faturalarınız için 2 Haziran 2025 tarihi itibarıyla ödeme sistemlerinizdeki banka bilgilerinizi güncellemeniz önemlidir.
SADECE FedEx Müşterileri/Faturaları İçin
Hesap sahibi: Garanti Bankası
IBAN : TR66 0006 2001 6760 0006 2997 42
BIC/Swift kodu: TGBATRISXXX
Lütfen yapılan herhangi bir EFT (Elektronik Fon Transferi) ödemesiyle birlikte remit@fedex.com adresine bir havale tavsiyesi göndermeyi unutmayın.
TNT gönderileri için ödeme bilgileri aşağıdaki şekilde değişecektir:
SADECE TNT Müşterileri/Faturalar İçin
Hesap sahibi: Garanti Bankası
IBAN kodu: TR19 0006 2001 6760 0001 2999 47
BIC/Swift kodu: TGBATRISXXX
2 Haziran 2025
Satış ve Müşteri Hizmetleri için iletişim bilgileriniz değişmeyecek.
FedEx Finans için lütfen fatura sorularınızı TRinvoicequery@fedex.com adresine ve havale taleplerinizi remit@fedex.com adresine iletin.
Gönderi ve takip araçları şimdilik değişmeden kalacak. FedEx gönderileriniz için lütfen fedex.com'u ve TNT gönderileriniz için tnt.com'u ziyaret edin.
FedEx müşterileri düzen ve format açısından yeni bir fatura almaya başlayacak.
FedEx Express gönderileri için banka bilgilerinizde herhangi bir değişiklik yapmanıza gerek yoktur. TNT müşterileri için tek fark, TNT gönderileri için yeni banka bilgilerinizde yapmanız gereken değişiklik olacaktır.
Dönüşümümüzün tamamlanmasına yaklaşırken nihai hedefimiz tüm hizmetlerimiz için tek bir ortak faturaya sahip olmak olacak. Gelecekteki adımlar hakkında sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.
Lütfen ödemenin doğru banka hesabına yapıldığını ve havale bildiriminin gönderildiğini kontrol edin.
Ödeme yanlış FedEx banka hesabına yapıldıysa lütfen ödeme bilgileri ve havale bildirimiyle birlikte TRinvoicequery@fedex.com adresine e-posta gönderin. Ödeme doğru FedEx banka hesabına yapıldıysa, lütfen havale bildirimini remit@fedex.com adresine iletin.
Ödeme yanlış TNT banka hesabına yapıldıysa lütfen ödeme bilgileri ve havale bildirimiyle birlikte cashallocation.tr@fedex.com adresine e-posta gönderin. Ödeme doğru TNT banka hesabına yapıldıysa, lütfen havale bildirimini tr_payment@fedex.com adresine iletin.
FedEx Express ve TNT'nin güçlü yönlerini birleştirmek için sürekli çalışıyoruz. Bugün, işletmeniz ve müşterileriniz için çok sayıda fayda sağlayan, her zamankinden daha güçlü bir hizmet sunuyoruz. Gelecekteki gelişmeler hakkında sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.
Anlaşmazlık talepleriniz için aşağıdaki e-posta adreslerini kullanabilir veya fedex.com adresini ziyaret edebilirsiniz.
- e-Fatura: efatura.tr@fedex.com
- e-Arşiv: TRinvoicequery@fedex.com
Anlaşmazlık talepleriniz için aşağıdaki e-posta adreslerini kullanabilir veya fedex.com adresini ziyaret edebilirsiniz.
- e-Fatura: efatura.tr@fedex.com
- e-Arşiv: TRinvoicequery@fedex.com
İki fatura aldıktan sonra, size bu esnekliği sunan çevrimiçi aracımız olan FedEx Billing Online hizmetimize kaydolabilirsiniz.
Bu süreçte hiçbir şey değişmeyecek.
Lütfen FedEx faturasının yanlış banka hesabına ödendiğini belirten bir havale bildirimiyle cashallocation.tr@fedex.com adresine e-posta gönderin.
Faturalama ile ilgili sorularınız için aşağıdaki e-posta adreslerini kullanabilirsiniz:
- e-Fatura: efatura.tr@fedex.com
- e-Arşiv: TRinvoicequery@fedex.com
e-Fatura müşterisi olarak fatura kopyanızı alabilmek için Devlet Portalını veya kendi entegratörünüzü ziyaret etmeniz gerekmektedir.
e-Arşiv müşterisi olarak talebinizi TRinvoicequery@fedex.com adresine gönderebilirsiniz.
Bu, dönüşüm yolculuğumuzda ilerlerken attığımız bir adımdır. Sistemlerimizi ve süreçlerimizi FedEx ile uyumlu hale getiriyoruz ve bu, fiyatları etkiliyor. Yeniden fiyatlandırma, mevcut işletmenizin gönderi profiline göre yapıldı. Yeni FedEx tarifelerinizde size rehberlik etmesi için her zaman satış temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz.
Yeni FedEx fiyatlarınızı e-postayla almış olmalısınız veya satış temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz.
TNT tarifelerinizde bir değişiklik bulunmuyor. Formatını değiştirdiğimiz ve işletmenizin mevcut gönderi profiline göre yeniden değerlendirme yaptığımız için FedEx fiyat listelerinizde* değişiklikler olacak. Daha fazla bilgi için satış temsilcinizle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
*Yeni fiyatlar ABD doları üzerindendir.
fedex.com üzerinden öğrenebilirsiniz.
Lütfen satış temsilcinizle iletişime geçiniz.
Hayır, transit süreleri değişmiyor. Herhangi bir değişiklik veya iyileştirme olması durumunda sizi buna istinaden bilgilendireceğiz.
FedEx veya TNT gönderilerinde alım ve teslimat süreleri değişmeyecektir.
Hayır, şu anda hiçbir şey değişmiyor. Herhangi bir değişiklik veya iyileştirme olması durumunda sizi buna istinaden bilgilendireceğiz.
Evet.
Hali hazırdaki FedEx Shipping Manager ve MyTNT otomatik gönderi araçlarını sunmaya devam edeceğiz.
Evet.
TNT gönderileri için mevcut ödeme yöntemlerinde herhangi bir değişiklik olmayacaktır.
FedEx gönderileriniz için FedEx Çevrimiçi Faturalama ve fedex.com/payment sayfası etkinleştirilene kadar şu anda yaptığınız şekilde ödeme yapmaya devam edeceksiniz.
Lütfen Fedex Müşteri Desteği ile buradan iletişime geçin: https://www.fedex.com/tr-tr/customer-support/contact.html
Hayır. Güvendiğiniz aynı hizmetlere ve destek ekiplerine erişiminiz devam edecek. Ekip üyelerimiz, TNT markasından beklediğiniz aynı olağanüstü hizmeti sunmaya tamamen kararlıdır. TNT, bugün olduğu gibi hizmet sunmaya devam edecektir.
Her firmanın ambalajı kendi teslimat ağına göre özelleştirilmiş ve optimize edilmiştir ve bu nedenle yalnızca ambalajı tedarik eden firma için kullanılmalıdır. Kendi ambalajınızı veya kargo firmasının ambalajını kullanarak gönderi yapabilirsiniz ancak lütfen farklı firma için farklı ambalaj kullanmayın.
FedEx gönderileriniz için FedEx hesabınızı, TNT gönderileriniz için ise TNT hesabınızı kullanabilirsiniz. Hesap açma işlemini nasıl yapacağınızı öğrenmek için lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Hayır. Şimdilik hava konşimentosu - gönderi numarasının kullanımında herhangi bir değişiklik yoktur. FedEx Express gönderileri için lütfen FedEx Express hava konşimentosu - gönderi numarasını kullanmaya devam edin; TNT gönderileri için lütfen TNT hava konşimentosu - gönderi numarasını kullanmaya devam edin.
Hayır.
Hayır, TNT gönderileriniz için TNT hesabınız, FedEx gönderileriniz için ise FedEx hesabınız kullanılmaya devam edilecektir.
2 Haziran 2025 itibarıyla.
Evet. Daha fazla ayrıntı için lütfen Taşıma Koşulları bölümümüzü ziyaret edin: https://www.fedex.com/tr-tr/conditions-of-carriage/jan-2025.html.