母亲微笑着看着女儿,而女儿试图拿起一个箱子装运

国际退件

国际退件


使用 FedEx® 全球退件服务,简单快捷地安排退件。


使用 FedEx® 全球退件服务,简单快捷地安排退件。

让您和您的客户获得更多的控制权

管理您的退件

将退件链接至其原始货件,以便从您的 FedEx 帐户中进行轻松追踪。

自定义您的退件

创建退件标签,并且您可以将标签作为实体副本、PDF 或可编辑的在线表格进行发送。

加快您的退件

获得我们经验丰富的海关团队的专业指导,以顺利完成全球退件。

标签选项

借助 FedEx 全球退件服务,您可以在寄出货件的同时创建退件标签和海关文件,或者只对退件进行创建。您可以采用以下三种方式向客户提供退件标签以及任何海关文件。这三个选项都能让您将退件标签链接到出境货件,以提高可见性。

通过为您的客户打印标签,您可以:

省钱

使用高性价比退件解决方案,如果退件标签没有使用,将不收取附加费。

提供特色服务

您的客户可以使用带有特殊选项的标签,例如,星期六递送、干冰服务以及暂时寄存在 FedEx 服务站。查看服务可用性,请联系我们的客户服务

提供选项

退件寄件人可要求取件服务或在 FedEx 服务站投递退件。

您将使用 PDF 电子邮件退件标签在此过程中添加控制权,该标签可让您:

省钱

使用高性价比退件解决方案,如果退件标签没有使用,将不收取附加费。

提供特色服务

您的客户可以使用带有特殊选项的标签,例如,星期六递送、干冰服务以及暂时寄存在 FedEx 服务站。查看服务可用性,请联系我们的客户服务

提供选项

退件寄件人可要求取件服务或在 FedEx 服务站投递退件。

让客户及时了解情况

您可以在其中加入链接,方便客户查询取件信息和自行投递站。

设置截止期限

您可以决定退件寄件人能访问标签的时间。

可编辑标签能减少返工

使用 FedEx 全球退件服务的编辑退件标签功能,您能为几乎任何退件做准备,即使它与原始货件不匹配。如果您向客户寄送三件物品,但他们只需要退回一件,则退件流程可以继续进行。

通过让退件寄件人更改关键信息,例如数量和重量,您可以提供更简单、高效的退件体验,并减少退件过程中的来回次数。如有需要,您还可以为退件寄件人提供定制的退件指导。

运作方式

简单准备

当允许退件寄件人编辑标签时,您将创建退件标签以及附有您所知的详细信息的海关文件。FedEx 允许您通过授予相应权限来决定客户所能控制的程度,以便退件方编辑这些表格。

轻松访问

一旦您准备好了退件标签,FedEx 将向退件寄件人发送提醒邮件,该邮件中包含货件信息以及可以访问该退件标签页面的链接。

轻松退件

退件寄件人只需填写必要信息。完成在线文件后,他们可以查看这些文件、选择想要的标签或海关文件,并打印这些文件使用。还可以保存这些标签,以便稍后打印。

退件类型

当使用 FedEx 电子托运解决方案处理国际退件包裹时,为顺利清关,您需要对寄件和退件提供退件的理由。从下表中选择正确的回件原因。在下拉菜单中选择其中一项,将有助于海关处理文件并帮您收回关税与税金。

出境货件:包含退件标签的原因是什么? 关联退件:退件的原因是什么? 什么时候使用?
礼节性退货标签 退回的货物 如果您要在货件中包括退件标签供客户使用,但通常不希望收到退件。
用于展览会/展销会 展览会/展销会回件 如果您要托运的货物要用于展览、展览会、展销会或类似活动。
贷款项目 借出物品回件 如果您要托运的货物将由他人暂时使用一段时间,然后原封不动退回给您。
试用品 试用回件 如果您要托运的货物将供人试用后退回给您。
替换 发送的次品 如果您要托运的是在收到退回的次品前要发出的替换品。
临时出口 — 其他 退件 — 其他 当列出的其他原因均不适用时。您可以注明回件的具体原因。
送修/处理 送修/处理 如果您要托运的货物将会经过修理或其他方式的处理,然后再返回给您。处理可能包括修改、合并或加工等操作。