联邦快递服务用户优惠计划协议

1.         协议(“协议”)。

1.1       本人(以下简称“本人”、“我”、“客户”或“本人的”)确认点击下方“我接受(I Accept)”按钮即构成本人的签名并代表本人及本人职务所代表的实体(如适用)同意并接受本协议所载联邦快递服务用户优惠计划(“计划”)的条款和条件。本人进一步确认本人点击下方“我接受(I Accept)”按钮不会自动授予本人参与计划的资格,同时本人参与计划的资格应由联邦快递依据本协议全权决定。

1.2       本人确认一旦被认定符合参与计划的资格,本协议将对本人参与计划的行为具有约束力。本人确认被认定符合参与计划资格的人(包括本人)在本协议中统称为“参与者”。在本协议中,“联邦快递”一词应指并包括Federal Express Corporation及其任何及所有依据本协议提供相关运输服务的关联公司和子公司;任何关联公司和子公司均可行使联邦快递在本协议项下所享有的权利和特权。请打印本协议副本(包括第13条规定的通过引用方式纳入本协议的任何价格文件)供客户存档。

2.         计划。

2.1       本人确认本人系联邦快递系统对接解决方案提供商和/或联邦快递服务合作推广商(以下统称“组别”)的客户,且信用状态良好,并将维持作为该组别信用状态良好的客户。如本人因任何原因不再作为该组别的客户,联邦快递将有权终止本人参与计划。本人确认本人已被告知阅读和审阅本协议,并打印一份副本供本人存档。本计划期限内,依据本协议条款的规定,联邦快递确定的拥有有效联邦快递账户且信用状态良好的参与者可获得适用于组别的折扣(“折扣”)。折扣应为一定百分比折扣并适用于联邦快递发布和不时修改的联邦快递服务运费牌价费率,并在参与者被认定为有资格参与计划后,参与者将合格货件(定义见下文)交付给联邦快递之日起生效。

2.2       折扣仅适用于参与者合格联邦快递账户项下被联邦快递认定为可依据计划提供折扣的联邦快递服务(统称“合格货件”)。

3.         计划限制。

3.1       联邦快递按照第13条规定的条款和价格向客户提供运输服务。定价反映了定价期限(定义见第13.1(a)条)内适用于客户的折扣。通过计划提供的折扣不能与联邦快递或通过任何经授权的联邦快递代表向参与者提供的任何其他联邦快递折扣同时使用。如客户选择以加入计划的方式接受本协议所述的折扣,则其他联邦快递折扣将不适用于参与者向联邦快递托运的合格货件。本计划中的定价将取代此前与联邦快递达成的任何折扣定价或协议,这意味着任何类型的联邦快递折扣(包括但不限于任何折扣收入或奖金定价折扣,或任何附加费豁免或其他豁免、任何自定义最低托运重量或任何自定义体积重量系数)将被终止,而新的折扣计划将适用。

3.2       账户状态为 “即时结算”或“未激活”的客户(由联邦快递自行酌情决定)无资格参与本计划。联邦快递一般不提供信用额度,且联邦快递不时确定的联邦快递标准信用政策应适用。联邦快递可自行确定参与者的帐号是否符合参与计划的资格。仅符合参与计划资格的联邦快递账号(由联邦快递自行酌情决定)可参与本计划。

3.3       联邦快递将对所有账户进行信用调查和验证。联邦快递通过商业信用报告机构、经审计的财务报表及其他必要的途径确定账号是否符合适用信用支付账期。

3.4       未保持联邦快递账户限时付清的状态可能会导致账户处于 “即时结算” 状态。该状态可能会损害客户使用联邦快递服务的能力、导致客户的货件延迟并可能导致客户无法使用任何适用的折扣。在客户全额支付所有逾期未付余额以及联邦快递收取或试图收取该逾期余额时发生的所有费用和支出之前,信用额度和账期将不会恢复。联邦快递有权要求客户电子转账支付、或向联邦快递提供信用卡卡号、或以其它联邦快递不时确定的其他支付方式付款,以此作为恢复信用的先决条件。即使所有费用和支出已支付,联邦快递仍有权拒绝恢复客户的信用额度和账期。要求取消“即时结算”状态的客户必须联系适用的联邦快递客户服务中心。

3.5       使用特殊第三方付费机制的客户(由联邦快递自行酌情决定)无资格参与本计划。

3.6       账户被指定为政府服务账户 (Government Service Account) 、联运账户 (Interline Account)、全球服务参与者账户 (Global Service Participant Account)、联邦快递公司账户 (FedEx Corporate Account) 或联邦快递全球服务账户 (FedEx World Wide Service Account)的客户(由联邦快递自行酌情决定)无资格参与本计划。

3.7       选择使用联邦快递合并账单选项 (consolidated invoice option) 的客户无资格参与本计划。

3.8       客户必须选择单一账单选项 (single invoice option) 方可获得参与本计划的资格。

3.9       除非第13条另有明确规定,否则任何折扣仅适用于运费牌价费率,不适用于在托运日有效的《联邦快递服务指南》中所述的任何附加费、特殊运输服务、特殊操作费、关税、税费或其他额外收费。

3.10      申请流程中必须提供参与者的有效电子邮件地址。参与者参与本计划即表示参与者允许联邦快递使用该电子邮件地址与参与者进行通信。

3.11      计划项下的任何折扣仅供客户账号托运自身的国际货件时使用。参与者不得将折扣授予任何其他方。折扣不得通过第三方付费的方式出售、转让、使用,或以任何其他方式转让给任何其他方使用本计划项下的折扣,不论他们是否同属本计划的参与者。

3.12      参与者必须遵守联邦快递就其依据计划向相关账户提供服务而制定的付款条件。联邦快递依据计划提供的服务必须以当地币种结算。在本协议中, “当地币种”系指联邦快递的运营公司依据相关法律的规定注册并存续于所在国家/地区所使用的币种。例如,“港元(HKD)”系指联邦快递(香港)有限公司注册所在的中国香港特别行政区的当地官方币种。

3.13      参与者必须年满18岁或者达到联邦快递的运营公司所在国家/地区的法律规定享有完全民事行为能力的年龄。

3.14  信用状况不良的账户无资格参与计划。未保持良好信用状况的账户无资格参与计划。

3.15      折扣适用于合格货件。由于托运日期和计费周期不同,就实际托运时间为同一周或同一月(取决于计费频率)内的合格货件,参与者可能无法在同一时间被计费。 

3.16      本计划仅适用于亚太地区的部分国家/地区(可能由联邦快递不时更新和修订)。只有于此特定国家或地区的参与者有资格参与计划,而其他国家或地区的客户则不符合活动参与的资格。例如,参加者必须接受联邦快递认可,于亚太地区国家或地区的适用法律下组织得当且有效存在并信誉良好,并向亚太地区当地注册并具有良好信誉的联邦快递实体注册参加活动。

3.17      参与者确认并同意联邦快递保留酌情向参与者获得参与本计划资格的对应组别提供参与者联邦快递运输信息和数据的权利。

4.         计划期限。

4.1       在联邦快递通过fedex.com、相应组别的网站或以其他方式发布通知宣布暂停或终止折扣、计划或本协议之前,计划应始终有效。

4.2       联邦快递保留以下权利:(a)修改计划的申请期限;(b)更改或修改定价、折扣、计划或本协议;以及(c)暂停或终止定价、折扣、计划或本协议,或终止参与者参与计划。联邦快递因任何原因在任何时间行使上述权利之前应至少提前三十(30)天在fedex.com、相应组别的网站或通过联邦快递提供的其他方式发布通知告知客户(包括向客户发送邮件或电子邮件)。如任何参与者在被告知符合资格条件后被确定不具备参与计划的资格,则该参与者参与计划的资格将被终止。如参与者在被认定为有资格参与计划后选择接受联邦快递提供的其他折扣,则参与者将不再获得本计划项下的折扣并且其参与计划的资格将被终止。如参与者选择接受本计划项下的折扣,则该选择将导致任何其他折扣不再适用。有关计划参与资格的决定完全由联邦快递自行酌情作出。

5.         联邦快递服务指南。

参与者托运当日适用的生效《联邦快递服务指南》所载之运输条款和条件应适用于参与者依据计划托运的货件,并且上述运输条款和条件将通过引用方式纳入本协议。“《联邦快递服务指南》”指始发地国家/地区的FedEx服务指南、任何适用关税表、本地服务条款或标准货运条款,以及于适用联邦快递公司托运之日有效的空运提单或提货单(包括但不限于FedEx Freight 100系列规则关税表、fedex.com/us/smartpostguide上发布的FedEx SmartPost条款以及fedex.com上发布的其他服务特定条款)合起来组成“联邦快递服务指南”。 联邦快递保留无需通知随时修改《联邦快递服务指南》的权利,包括修改公示的运输费率和/或特殊处理费、附加费、额外收费及其他费用。客户可直接前往联邦快递网站fedex.com了解《联邦快递服务指南》的变更。如遇本协议与《联邦快递服务指南》发生冲突的情况,以本协议的条文为准。

6.         支付期限。

除非联邦快递另行书面同意,可自账单日起如下天数内完成付款:关税和税款为七(7)个(营业)日;所有其他费用为三十(30)个(营业)日。客户同意,在时限内支付所有应付款项是获得信用付款期限和定价优惠的前提。未能遵守支付期限内付款可能会导致不再授予客户信用额度和信用付款期限或取消相应折扣优惠(由联邦快递全权自行决定)。

7.         保密。

联邦快递和客户均同意本协议中的条款(包括折扣和定价)为保密信息,双方须对其严格保密,除非法律要求否则不得披露该信息。客户同意不发布或公开相关条款或定价。联邦快递和客户还同意有关定价或定价变动情况(包括但不限于未来定价优惠)的任何讨论或协商同样具有机密性,也要遵守本保密条款。尽管有上述规定,但联邦快递向其子公司、关联公司、相关实体、分包商、代理和/或代表披露相关信息不受此限制,且无需通知客户或征求其同意。 此外,客户在未经联邦快递同意且联邦快递与第三方未签署共同接受的保密协议的情况下,向该等第三方披露本协议或任何条款均视为客户违约。

8.         服务限制。

8.1       自动化。客户同意,所有托运服务站均采用经联邦快递批准和授权的联邦快递线上或联邦快递系统对接解决方案,并且同意在采用此类托运解决方案前会先接受其安装或使用协议。

8.2       受限商品。本协议不提供酒类及法律或《联邦快递服务指南》所禁止之其它物品的托运。

联邦快递可在不另行通知或进一步通知贵方的前提下对货物进行开箱检验。受限物品的托运须另行签署协议。

8.3       可用机舱空间。联邦快递履行其在本协议项下的义务视联邦快递确定的可用机舱空间提供。具体而言,对于实际重量超过300公斤的任何货件,如要使用本协议下的联邦快递服务,客户须联系联邦快递并从联邦快递获取可用机舱空间确认书。如无可用空间,联邦快递概不承担任何责任。联邦快递就任何特殊货件做出的可用机舱空间确认应是决定性的。

8.4       出现异常数量时预先通知。客户须至少提前24小时就任何已知或预计的包裹数量激增情况向联邦快递发出书面通知。对于每个联邦快递帐户而言,当客户呈交的包裹在数量、类型、尺寸和/或重量方面大幅超出其在前一年使用此帐户所呈交包裹的平均值时,即表示出现“包裹数量激增”情况。

8.5       无退款保证。本协议项下的所有托运货件不适用于准时送达保证和承诺递送时效。联邦快递保留拒绝接受货件托运的权利,且无需就此进一步对客户承担任何类型的后续责任。

8.6       完税后交货(DDP)国际贸易条规。在允许DDP规则下托运货件或者托运货件的申报价值不大于指定国家/地区的最低价值门槛(如果存在此类价值门槛)的情况下,客户应当使用DDP规则托运货件。尽管本协议中包含任何与此相反的内容,联邦快递保留拒绝任何不符合本第 8.6 条条款要求之货件的权利。

8.7       取件服务。若客户在预定的取件时间在正常取件地点有 5 个或更多包裹,联邦快递可以向客户提供取件服务,且不收取额外取件服务附加费。

8.8       其他。与合格货件有关的其他限制见第13条。

9.         赔偿。

对于因提供、出售、分销和/或使用参与者的产品和/或服务或任何相关事宜(包括参与者违反适用的联邦、省或地方法律、法规、规定或条例)而导致第三方提出的所有索赔、要求、诉讼因由、损失、损害赔偿、判断、伤害和责任,包括相关的法律费用(统称“索赔”),参与者应补偿联邦快递及其母公司和关联公司,其董事、高级管理人员、雇员、代表、分包商和代理商,为之辩护,并使之不受损害。此外,参与者确认并同意:本协议项下的定价不包括目的地当局施加或征收的任何罚款、关税和其他相关税费。如对任何托运货件施加或征收任何上述罚款、关税和税款,并且联邦快递代表付款责任方支付上述款项,则联邦快递应向客户出具账单。本条款应在本协议期满或终止后继续有效。

10.       终止。

尽管本协议中有任何规定,任何一方可因另一方违反本协议条款而在发送通知后立即终止本协议。除非本协议或价格附件中另有规定,否则任何一方可在任何时间提前三十(30)天书面通知另一方后终止本协议,且无须就此说明原因或支付任何费用。

11.       管辖法律和可分割性。

本协议应受适用联邦快递的运营公司注册所在国家/地区法律之管辖并依其解释。如果出于任何原因,有管辖权的法院裁定本协议或其部分内容不可执行,则该条款应在允许的最大范围内执行,以实现当事双方的意图,本协议的其余部分应仍然具有完全的法律效力。

12.       完整协议。

本协议构成与计划有关的完整协议,并将取代任何先前或同期的书面或口头谅解、陈述、声明或协议。未经联邦快递书面同意,对本协议任何条款作出的修订、修改或弃权应对联邦快递无约束力;上述修订、修改或弃权必须被联邦快递确认为修订、修改或弃权。

13.       联邦快递服务价格详细信息。

13.1      本协议项下合格货件的定价受以下条款和条件之约束。

(a)    运费价格条款。除非另有说明,运费价格有效期应为十二(12)个月,自联邦快递接受客户加入计划之日起开始计算(“运费价格期限”)。参与者可下载完整的运费价格列表。如联邦快递在本协议有效期内提高其适用的运费牌价费率,则客户适用的运费费率应予调整以反映基础费率提高的事实。

(b)    修改和变更。尽管协议中有任何规定,如参与者的托运货件现状发生重大变化或联邦快递成本显著增加,联邦快递将保留发布新折扣、修改联邦快递费率、收取附加费以及修订、修改或中止计划的权利。联邦快递应至少提前三十(30)个日历日通过邮件或电子传输方式通知任何折扣变化或计划中止事宜。

(c)    分区定义。如须确定适用分区,请参阅《联邦快递服务指南》或访问联邦快递网站(fedex.com)。

(d)    货件类型。货件类型定义如下:

  • 国内货件:起始国家/地区和目的地国家/地区相同的托运货件。
  • 出口货件:在起始国家/地区支付费用且目的地为非起始国家/地区的出口国际货件。
  • 进口货件:目的地国家/地区与起始国家/地区不同,并由目的国家/地区支付费用的进口货件。
  • 地理例外情形:适用于特定起始国家/地区与目的地国家/地区的运费牌价费率的折扣,即属于标准“分区”的例外情形。

(e)    住宅附加费。住宅附加费(含以下折扣)适用于目的地为美国和加拿大住宅区的运输活动:

  • ·         豁免50%的住宅附加费

除住宅附加费外,无其他出口附加费折扣。

(f)     托运货件体积重。标准体积重(DIM)适用除数5000厘米/公斤。

(g)  承诺。客户同意如未在定价条款生效日期后九十(90)天内履行以下承诺或未在之后继续恪守以下承诺将可能导致适用价格发生变更,具体由联邦快递自行酌情决定;一旦发生定价变更,联邦快递可在提前三十(30)天发出通知后,对客户托运货件采用修改后的定价。此外,客户同意如未履行或恪守以下承诺将导致联邦快递在发送通知后立即终止本协议,具体由联邦快递自行酌情决定。请参考以适用当地币种表示的客户承诺。

市场 (国家/地区)

当地币种

折扣前月平均总收入

中国大陆

人民币

21,900

(h)    其他附加费。所有辅助服务费、附加费、特殊手续费、托运货件重量额定值的平均最小计费重量或其他费用,或本协议(或其修订(如有))中未确定的体积重应按托运当日生效的《联邦快递服务指南》中公布的上述费用/收费目录金额进行收取。详情请咨询当地联邦快递的运营公司。

请注意:如果本协议的英文原文与中文原文存在有差异的,以英文原文版本的内容为准。