在当今全球市场中，具有弹性和适应性的高效供应链策略可以帮助小型企业在保持低成本的同时，确保可靠的交付。

美国供应链管理协会(ASCM)供应链术语字典对供应链管理的定义是：“设计、规划、执行、控制和监控供应链活动，旨在创造净价值、建立有竞争力的基础设施、利用全球物流、同步供需并衡量全球绩效。”

有效的供应链策略可以衔接各个生产阶段，确保准确、按时地交付产品，同时努力降低运营成本、防止延误并确保高质量的服务。

供应链管理旨在整合供应商、制造商和分销商，以形成协调一致的策略流程。供应商提供初始资源，制造商将这些资源转化为成品，然后分销商将其交付给客户或零售商。

构建有效的供应链在某种程度上依赖于供应商、制造商和分销商在策略上保持一致，确保所有供应链活动协同作用，从而提高运营效率并最终提升客户满意度。

例如，当供应商面临延误时，制造商和分销商应努力相应调整时间表，以尽量减少对客户的影响。

全球化扩大了全球供应链，但也使企业对相距遥远的供应商产生依赖，这在供应链发生中断时可能会导致延误。新冠疫情暴露了这些弱点，当时封城和劳动力短缺导致了生产和运输延误。

全球冲突和民族主义可能会限制贸易并优先考虑国内资源，对供应链造成进一步影响。此外，从飓风到山火等极端天气事件也可能会中断运输路线和破坏生产现场。

随着这些挑战的增加，具有弹性和适应性的供应链管理流程在支持长期业务成功方面将变得更加重要。

在帮助小型企业控制成本、提高生产效率和向客户交付优质产品方面，供应链管理过程的每个阶段都可以发挥作用。

•    规划：

进行需求预测、产能规划和资源分配以平衡供需。小型企业可以利用历史数据和市场趋势来预测未来销量，并利用产能规划来确保能够通过可用资源满足这一需求。

•    采购：

采购涉及选择可靠的供应商、洽谈合同以及进行质量评估，以保持稳定的材料供应。

•    制造：

生产调度、质量控制和效率优化对于需要减少浪费和提高生产效率的小型企业尤为重要。

•    交付：

交付阶段管理物流和配送，将产品从企业运送到客户手中。最后一公里配送是交付过程的最后阶段，将产品直接送到客户的门口。实时查询以及与物流合作伙伴的密切协调确保了及时和准确的交付。FedEx为小型企业提供实时查询以及灵活、可靠的最后一公里解决方案，可以满足不同的要求，例如各种各样的递送时间和包裹重量。

•    退货：

退货涵盖处理退货商品的逆向物流，包括产品评估、重新入库和回收。产品评估有助于确定退货商品的状况，而有效的逆向物流能确保退货得到高效处理。这种方法有助于提升客户满意度、减少库存浪费并尽可能从退货产品中回收价值，这些对小型企业都很重要。

通过良好的供应链管理，小型企业可以最大程度地减少其对环境的影响。供应链管理中的可持续性侧重于尽量减少对环境的影响，同时努力提高资源效率。可持续实践旨在满足消费者对负责任的产品日益增长的需求，帮助提高品牌忠诚度，并与全球可持续发展目标保持一致。

• 节能运输涉及选择承运人，应选择能够优化路线、减少排放并使用油耗更低的车辆的承运人。例如，FedEx计划，我们的全球取件和递送车辆采购在2025年前实现50%电动化，在2030年前实现100%电动化。

• 可持续采购涉及选择供应商，企业选择的供应商应遵守对环境负责的方法，包括资源保护和合乎道德的劳动标准。

• 使用尽量少的包装或可生物降解的包装是另一项有效策略，因为它能减少原本最终需要填埋的废弃物。

小型企业可以受益于多种有助于优化运营、响应客户需求并保持竞争力的供应链管理策略。其中一些方法包括精益、敏捷、技术驱动的和代发货供应链管理策略。每种供应链策略都提供用于简化流程、增强灵活性和控制成本的工具。

1. 精益供应链管理是一种策略方法，注重在供应链的每个阶段减少浪费、改进流程和实现价值最大化。它强调提高效率，例如批量订购和尽量减少包装，对于汽车和电子产品制造商等需求可预测的企业是一种理想的选择。
2. 敏捷供应链管理是一种灵活的方法，能够让小型企业快速响应不断变化的客户需求和不断改变的市场条件。它强调协作型供应商关系和协同预测，非常适合时尚、电子或消费者偏好快速变化的任何行业。
3. 技术驱动的供应链管理集成数字工具来提高整个供应链的可见性、可控性和决策能力。它已用于制药业和农业等行业，在这些行业中，实时可见性和数据分析可以改善决策、提高效率并增强弹性。
4. 代发货方法由供应商负责将货物直接托运给最终客户，因此小型企业无需持有库存即可销售产品。这种方法消除了对仓储的需求，降低了配送成本，并限制了库存风险。电子商务企业往往使用此方法。

技术在供应链管理中扮演着重要角色，尤其是对希望以有限的资源提高生产效率和准确性的小型企业而言。诸如价格实惠的库存查询软件、订单自动化系统和移动条形码扫描仪等自动化工具有助于简化操作并减少人工错误。

例如，移动条形码扫描仪可以快速、准确地更新库存，并帮助小型企业以最小的工作量维护实时库存记录。同样，订单自动化系统可以减少重复性任务，从而节省时间并提高订单详情的准确性。

实时查询是另一项可能对小型企业具有价值的技术进步。提供实时查询功能的应用程序有助于企业让客户了解货件状态，从而提高客户满意度。

例如，小型企业可以使用FedEx Surround将货件的可控性和可见性提高到新的水平，利用近乎实时的数据和预测性洞见来支持前瞻性决策。

区块链和人工智能(AI)技术可提高透明度和预测能力，正在对供应链管理带来影响。

区块链工具在供应链的每个阶段追踪产品，旨在提高问责能力和确保真实性。

AI驱动的库存应用程序（例如ClearAI和ShipHero）能够通过趋势分析来预测需求和自动补货，因此有可能降低库存短缺风险。

物联网(IoT)通过GPS标签和温度传感器等物联网跟踪设备进行实时监控，帮助提升供应链效率。这有助于提高库存可见性、最大限度地减少损失并让小型企业能够及时响应货件问题，从而使更多客户收到状况良好的物品。

在当今不断变化的市场中，经过优化的供应链有助于支持企业快速响应需求并增强抵御供应链中断的能力，从而保持竞争优势。

对于资源有限的小型企业，技术驱动的供应链管理可以提高整个供应链的可见性和可控性。这有助于确保企业运营符合客户的期望和需求，对任何小型企业的发展都具有重要的意义。