FedEx® Mobile應用程式

使用FedEx®Mobile應用程式一切掌握在手

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下載應用程式隨時隨地接收寄件及派件實時通知,亦可建立貨件、計算運費、搜尋投遞地點等資訊,使用手機體驗一切。

下載 Android App iTunes 下載按鈕

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不管您身在何處,FedEx®Mobile應用程式總能切合您需要。

*

無論您在何處,

都可輕鬆掌握。

常常沒有電腦在左近?不用擔心。不論何時何地,只需透過手機即可接收貨件提示、建立貨件等功能。

電單車託運

您的貨件,隨您所想。

隨時隨地開始託運您的貨件。使用FedEx Mobile應用程式輕鬆快捷地建立新貨件。

使用 FedEx Mobile應用程式輕鬆查看報價

需要報價嗎?

即使在路途上,您也可取得準確可靠的運費報價。登入以獲取帳戶的特定運費。

隨手即可找到 FedEx。

常見問題

FedEx Mobile應用程式提供以下功能:

  • 查詢貨件狀態。
  • 快速運費報價和預估運送時間
  • 建立國際貨件。
  • 尋找 FedEx 服務站。
  • 輕按說明及支援圖示提供顧客查詢


查詢貨件狀態

FedEx Mobile應用程式可識別 FedEx Express 查詢號碼。您只需輸入查詢號碼或掃描託運標籤上的條碼,我們便會為您提供關於貨件的最新資訊。此外,如果您使用您的 fedex.com 用戶ID登入,系統將自動上載您在FedEx Ship Manager at fedex.com(FSM)建立的貨件。

  • 將貨件加入到監察清單
    只需一按星形圖示,您就能隨時將貨件加入您的監察清單。當星形圖示變為黃色時,即表示該貨件已加入監察清單。只要選取位於螢幕頂端的「監察清單」標籤,您便可存取所有已加入監察清單內的貨件。如要從監察清單移除貨件,只要再按一下星形圖示。
  • 傳送貨件查詢狀態更新
    您可以要求收取貨件查詢記錄的推送及/或電郵通知。
  • 貨件暱稱
    您可以在詳細結果畫面上選取「暱稱」選項,為您的貨件加上暱稱。畫面會顯示方框,讓您為特定貨件新增暱稱。貨件加上暱稱後,應用程式將顯示新的貨件暱稱以及查詢號碼。您可以在多批貨件中使用相同的暱稱。您將能透過搜尋功能輕鬆地識別並找到此貨件。
  • 新增查詢號碼
    您可以在搜尋欄位輸入新的查詢號碼搜尋貨件,或掃描託運標籤上的條碼,即可手動新增查詢號碼。新增的貨件會顯示在「查詢」摘要畫面中。
  • 從應用程式中移除貨件
    若要從應用程式移除貨件,只要在詳細結果畫面上按一下「從清單刪除」選項即可。
  • 使用貨件進度列追蹤貨件
    進度列代表貨件的託運狀況。不同的進度列包括:
    • 開始託運: FedEx 從寄件人收到貨件資訊。
    • 已收件:FedEx已收取貨件。
    • 運送中:貨件正在運往最終目的地。
    • 已送達:貨件已送達。


快速運費報價和預估運送時間

輸入基本資訊 (寄件地、目的地、重量及包裹類型),您可以快速取得運費報價和預估運送時間。如果您使用 fedex.com ID 登入,我們可為您提供特定帳戶的運費。

建立國際貨件

使用您的fedex.com ID登入後建立國際貨件及預約收件建立的標籤將以 PDF 格式發送到您的電郵地址。只須打印出標籤並貼在您的包裹上,備妥等待速遞員上門收件或到FedEx服務站自行投遞。

尋找 FedEx 服務站

輕觸 FedEx Mobile應用程式上的位置圖示。鄰近的 FedEx 服務站位置、地址、與您的距離及該服務站是投遞地點還是駐職員服務站等資料,都會在地圖上一併顯示。您可以搜尋投遞地點或駐職員服務站的位置,並選擇駕駛、步行或乘坐公共交通工具的路線。您亦可以查看 FedEx 服務地點的位置、營業時間及取件服務等詳細資料。

取得支援

FedEx Mobile應用程式為您提供更佳的支援工具。使用支援圖示,即可聯絡顧客服務部代表,為您提供協助。

 

注意:不同市場的功能或會有不同,請聯絡我們的顧客服務代表了解詳情。

FedEx Mobile應用程式支援 iOS 和 Android。

  • iOS:支持作業系統 11 及以上版本。
  • Android:支援作業系統 5 及以上。

只需前往 iOS 裝置的 App Store 和 Android 裝置的 Google Play,並搜尋「FedEx Mobile」即可下載。

如不登入 FedEx Mobile應用程式,您可以追蹤 FedEx Express 包裹的狀態,並計算運費報價、預估運送時間以及找尋 FedEx 服務站的位置。登入後才可享用其他特定帳戶的功能,例如建立國際貨件、查閱特定帳戶運費、計算運送時間,以及用於追蹤貨件的自動貨件上載功能。

如果您忘記了密碼或用戶識別碼,請使用電腦前往 fedex.com,並選取「忘記您的密碼或用戶識別碼?」。

FedEx 了解保護顧客資料私隱的重要性。您的貨件資訊受到密碼保護,且 FedEx 不會出售顧客資料或將資訊交付外界,除非根據我們的「私隱政策」或是依法規定。詳情請參閱我們的「私隱政策」

這些區段代表貨件運送的進度。

  • 第一個區段 - 開始託運:FedEx 從寄件人收到貨件資訊。
  • 第二個區段 - 已收件:FedEx已收取貨件。
  • 第三個區段 - 運送中:貨件正運往最終目的地。
  • 第四個區段 - 已送達:貨件已送達。

只需提供有效的查詢號碼,就可以追蹤任何 FedEx Express® 貨件的狀態。

在功能表畫面上按一下「支援」圖示,然後選取「聯絡我們」,即可獲得協助。