FedEx® 電子帳單系統

FedEx 電子帳單系統

FedEx 電子帳單系統

眾所周知,處理應付帳款尤其重要。FedEx 為您提供一系列帳單選項,讓您妥善安排各類型的應付帳款。

眾所周知,處理應付帳款尤其重要。FedEx 為您提供一系列帳單選項,讓您妥善安排各類型的應付帳款。

FedEx® 電子帳單系統,讓您在電子業務上佔盡優勢。

現在您可選擇透過 FedEx 電子帳單系統收取電子帳單,從此不用收取紙本帳單!這些以數碼格式簽署的帳單與紙本帳單完全無異,而且還有更多好處,包括:

  • 網上檢視帳單、退款通知書和貨件詳情
  • 建立匯款指示,方便處理離線付款
  • 輕鬆地提出運費異議
  • 以 PDF、XML、XLS、XLSX、TXT 或 CSV 等檔案格式下載帳單詳細資料
  • 帳戶管理倍添靈活

馬上登記,體驗如何輕鬆管理您的 FedEx 帳單。

現有使用者

登入

新使用者

登記使用

電子數據交換

為有既定應付帳款程序和/或多個運輸地點的大型公司而設,EDI 可幫助減少文書工作、資料輸入程序、檢查處理成本和鍵入錯誤。下載 FedEx EDI 帳單概覽文件以了解更多。


FedEx 離線付款選項

直接扣款

支票及匯款

您可使用支票或匯款向 FedEx 支付款項。您亦可在帳單底部找到最近期的付款方式。

銀行匯款

信用卡及退款通知書

信用卡是較為方便的付款方式。您亦可透過 FedEx® 電子帳單系統使用信用卡付款。您亦可使用指定的退款通知書來抵銷帳單。

支票

付款通知

付款時填妥並提交付款通知,以確保您的帳戶能夠及時更新。


FedEx 電子帳單系統 - 常見問題

登記

管理 FedEx 帳戶、託運及帳單變得輕而易舉。您可以根據帳單的號碼、類別、活動、時期、到期日、貨幣或需繳付金額來為帳單分類。若您有多個繳費帳戶,您可選用一個使用者 ID 綜合管理多個帳戶,一個用戶登入便可檢視所有付款帳戶。您亦可選擇用個別使用者 ID 管理個別不同的帳戶;或邀請其他使用者檢視並管理您帳戶內的帳單。

好處

  • 簡單易用
  • 安全連接至 FedEx
  • 方便
  • 提高效率
  • 減少多餘的文書工作
  • 簡化帳戶管理

功能

  • 單一使用者ID或個別獨立管理多個帳戶
  • 網上檢視帳戶活動
  • 下載 PDF 檔案格式帳單
  • 以 CVS 或 XML 資料檔案格式下載帳單資料
  • 要求調整帳單
  • 建立浮動匯款通知或銀行入數紙以供繳費
  • 最新帳單、最新退款及過期帳單的電郵通知

您需要連接互聯網和網頁瀏覽器。FedEx 建議您使用 Internet Explorer 5.5 或以上版本的瀏覽器,以確保有最新的安全修補程式。請注意,若使用舊版瀏覽器,可能會出現問題。

FedEx 十分重視您的帳戶、帳單及付款資料的安全性。FedEx 電子帳單系統會用長達 128 位元的加密鑰 (即現時最高的商用加密水平),透過 SSL (Secure Sockets Layer) 協定自動為您的機密資料加密。FedEx 承諾會使用最高標準的資訊安全技術來管理您所有的資料。

為確保可正常存取帳戶資料,FedEx 電子帳單系統會要求您提供兩張您的帳戶於最近 120 天內收到的帳單。若是新客戶或最近沒有收到帳單,您仍可透過電話聯絡 FedEx 客戶支援來驗證帳戶資料以登記 FedEx 電子帳單系統。

Internet Explorer 6.0 包含與 IP 地址管理及代理伺服器相關的已知問題。透過代理伺服器使用此類瀏覽器或會引起一些問題。最常見的問題是在登記期間顯示「無法顯示網頁」的訊息。要解決這些問題,請檢查 Microsoft Windows 更新工具是否有 Internet Explorer 的最新修補程式。

帳戶資料

登記 FedEx 電子帳單系統的帳戶後,您可以使用「帳戶摘要」中的「新增帳戶」選項,以同一使用者 ID 登記其他 FedEx 電子帳單系統的帳戶

若您公司擁有集合成單一主帳戶的多個 FedEx 帳號,您只須登記主帳戶便可檢視其所屬的所有託運或任何相關帳戶。

若想以個別使用者 ID 管理各繳費帳戶,您亦可以為各帳戶逐一完成初始登記過程,並選取相應的使用者 ID 及密碼。

您會收到各個帳戶的獨立帳單。若現時收到一張包括所有帳戶收費的帳單,此格式將不會更改。

帳單詳情

登入 FedEx 電子帳單系統後,您會進入「帳戶摘要」,以查看未支付帳單列表所有內容包括相關結餘、總應繳款項及總過期金額 (如適用)。

「帳戶摘要」「帳單列表」部分,按您想排序的資料欄標題。首次按下時會以遞增次序排序所選列中的值。再次按下這個列標題時便會以遞減次序來排序清單。

要檢視帳單詳情,請在「帳戶摘要」畫面按一下帳單號碼。進入「帳單詳情」畫面時,請按空運提單號碼以檢視託運詳情。

若帳單已過期,在「帳單活動」欄位內的帳單號碼旁會有備註。

帳單資料在付清帳單後的 90 天內仍可供查閱。FedEx 電子帳單系統只會顯示在您登記後才到期的帳單。

您可以在「帳戶摘要」中按帳單號碼,從下載下拉選單中選取 PDF 並按「下載」按鈕,以取得您需儲存或列印的 PDF 版本帳單。PDF 檔案會於數分鐘內在下載中心中準備就緒。在下載中心按帳單的連結時,Adobe Acrobat Reader 會開啟 PDF 檔案。您可以透過目錄選項列印或儲存檔案。

註:要檢視 PDF 格式的帳單,您需要在電腦上安裝免費的 Adobe Acrobat Reader。

FedEx 提供靈活方便的付款選項,切合您的特別需求。

您可以透過 FedEx® 電子帳單系統在網上付款。您需要有已設定信用卡資訊的付款檔案,才能進行付款。

使用方式

  • 登入 FedEx®  電子帳單系統。
  • 「帳戶摘要」畫面,選擇要支付帳單的核取方塊。
  • 選擇「付款」按鈕,隨即顯示付款籃。
  • 確認是否顯示正確的帳單。
  • 選擇要使用的付款選項。
  • 「提交付款」按鈕,隨即顯示付款確認畫面。

如有任何關於登記網上帳戶、支付帳單或更改使用者資訊等的問題,您可以繼續參閱此 FedEx 電子帳單系統常見問題。

在「帳戶摘要」中選擇一張或多張未支付或過期帳單,然後按「繳付所選項目」按鈕。

這些項目隨後會在您的付款籃中顯示。確認您想要繳付的金額,然後按「繼續付款程序」。您最後可在確認頁上檢視付款籃中的詳情或作出修改。

確認付款內容後,FedEx 電子帳單系統會按已授權金額發出一張浮動匯款通知單。若您的付款國家/地區會使用銀行入數紙,每張授權帳單都會有獨立銀行入數紙可供列印。

「帳戶摘要」中選擇一張或多張未支付或逾期帳單,然後按「付款」按鈕。 建立匯款通知時選擇「付款選項」,並輸入支票參考號碼。按「繼續」,即會顯示付款摘要。您可以在最後的確認頁上檢視資訊詳情或作出修改。

確認付款內容後,FedEx 電子帳單系統會按已授權金額發出一張浮動匯款通知單。若您的付款國家或地區會使用銀行入數紙,每張授權帳單都會有獨立銀行入數紙可供列印。

收到您的付款後,FedEx 電子帳單系統會在需繳付金額中自動扣除您已繳付的金額。若已全數清付帳單,FedEx 電子帳單系統會把帳單狀態更改為「已結帳」。您可以在「帳戶摘要」帳單列表,按一下「帳單活動」欄位的狀態指示,

異議

如您對帳單或個別貨件有疑問,並需要在付款前提出異議,您可在網上提交要求。

對整張帳單有異議時,可在「帳戶摘要」畫面按一下「帳單號碼」。然後在「帳單詳情」畫面,按「帳單異議」按鈕。

您可按一下相應的空運提單號碼及「託運收費異議」按鍵,就個別貨件提出異議。

您需要選取一項異議原因並提供其他關於異議性質的詳情。

提出異議要求後,FedEx 代表會與您聯絡,以取得更多資料或通知您關於異議的解決方法。您可在「帳戶摘要」帳單列表,按一下「帳單活動」欄位的狀態指示,檢視指定帳單的異議詳情。

搜尋與下載

若知道特定帳單號碼或空運提單號碼,您可使用「搜尋帳單或託運」功能。輸入資料並按「搜尋」按鈕。若找到相關帳單,您將自動跳至該帳單的「帳單詳情」頁面。若找到一張或以上的空運提單,您會看見一個簡略摘要,而空運提單號碼將會連結至完整詳情。您亦可在此索取帳單的 PDF、CSV 或 XML 檔案。

可用「下載帳單詳情」功能尋找包括特定服務、在特定狀態或特定日期範圍內的帳單。您無需提供特定帳單號碼或空運提單號碼。從不同的方格中進行選取並按「搜尋」按鈕。您的結果將會儲存至下載中心供您下載。

為確保能快速顯示下載結果,FedEx 電子帳單系統限制下載大量資料的檔案。若下載要求超出檔案大小上限,請用下拉方格及/或日期範圍選項減小搜尋所得的結果數量。

偏好設定與管理

選取頁首的「偏好」並選「管理使用者」「管理帳戶」「FedEx.com 個人資料」。您可以在此邀請新使用者、管理帳戶設定、更改管理員及更新您的 FedEx 電子帳單系統之個人資料。

選取頁首的「偏好」並選「FedEx.com 個人資料」。您可在隨後出現的頁面中編輯您的使用者名稱及密碼。

若忘記 FedEx 電子帳單系統的密碼,請在 FedEx 電子帳單系統的主登入畫面上按「忘記您的密碼」連結。您需要提供相關資料以證明身份,然後,您會透過電郵收到一個密碼提示。

新使用者若要加入 FedEx 電子帳單系統 (FBO),必須由 FBO 管理員邀請。只有 FBO 管理員能將新使用者加入帳戶。

將新使用者加入 FBO 的步驟:

  1. 登入  FBO
  2. 選取頁首的「偏好」並選「管理使用者」
  3. 您可輸入想邀請使用者的姓名和電郵地址來邀請新使用者。
  4. 輸入必要資訊後,FedEx 電子帳單系統會透過電郵寄送邀請給新使用者。
  5. 邀請在 30 天內有效。

 

選取頁首的「偏好」並選「管理使用者」。然後您將看到可存取此付款帳戶網上帳單的使用者列表。您可以在此邀請新使用者或移除現有的使用者。只有 FedEx 電子帳單系統的管理員才可以檢視帳戶的使用者列表。

選取頁首的「偏好」並選「管理使用者」。在「更改管理員」部份,從下拉選單中選擇現有的使用者名稱並按「更改管理員」按鈕。只有現時的 FedEx 電子帳單系統的管理員才可以指派新管理員。

選取頁首的「偏好」並選「管理使用者」,然後您將看到可存取此付款帳戶網上帳單的所有使用者列表。您可以在此邀請新使用者或移除現有的使用者。只有 FedEx 電子帳單系統的管理員才可以檢視帳戶的使用者列表。

選取頁首的「偏好」並選「管理帳戶」。在「管理帳戶設定」部分,從下拉選單中選擇「取消 FBO 及用回紙張」,然後按「提交更改」按鈕。只有 FedEx 電子帳單系統的管理員才可以取消 FedEx 電子帳單系統服務。

如需其他支援,請在「帳戶摘要」畫面上按「電子帳單系統支援要求」連結。頁面會跳至電子表格頁,您可根據需要的支援問題類別,在該頁提供問題的詳情。