1.1 Jelen Feltételek a Küldemények egyes európai, közel-keleti, indiai félszigeti, és afrikai országok (a továbbiakban együttesen: EMEA) közötti, valamint az EMEA-n belüli országokban található helységek közötti szállítására alkalmazandóak, a FedEx következő szolgáltatásainak vagy szolgáltatási lehetőségek igénybevétele esetén (ahol és amennyiben elérhetőek): FedEx Europe First, FedEx International Next Flight, FedEx International First, FedEx International Priority, FedEx International Priority Freight, FedEx International Priority Plus, FedEx International Broker Select, FedEx International Priority Direct Distribution, FedEx International Economy, FedEx International Economy Freight és FedEx International Mail Service, FedEx One Day Freight, FedEx Priority Overnight és FedEx Standard Overnight. Ezeket a szolgáltatásokat a FedEx módosíthatja azzal, hogy a módosítást a bevezetését megelőző legalább tizenötödik naptól kezdődően – a fedex.com honlapján és szolgáltató helyein közzéteszi. Az Ügyfelek kérésükre tájékoztathatók a FedEx által kiszolgált területekről. Jelen Feltételek nem alkalmazandók az Egyesült Királyságon, valamint az Indián belüli kézbesített Küldeményekre, amelyekre eltérő szállítási feltételek alkalmazandók. Az Egyesült Királyságon belüli belföldi Küldemények szállítására alkalmazandó szállítási feltételek a www.fedex.com/ukservices/services/terms.html, míg az Indián belüli belföldi Küldemények szállítására alkalmazandó feltételek a www.fedex.com/in/domestic/services/terms/ weboldalon érhetők el (a fedex.com URL-ek módosíthatók.) Az EMEA-n kívül, valamint az EMEA vagy más nemzetközi desztinációra kézbesítendő Küldemények vonatkozásában a Küldeményt átvevő FedEx leányvállalatnak, fióktelepnek vagy független vállalkozónak helyi tarifái és szerződési feltételei alkalmazandók.
1.2 A Küldemények légi fuvarozás útján történő szállítására az 1955. szeptember 28-i Hágai Jegyzőkönyvvel és annak minden későbbi Jegyzőkönyvével módosított 1929. október 12-i Varsói Egyezmény vagy az 1999. május 28-i Montreali Egyezmény és annak minden későbbi Jegyzőkönyve, valamint az 1961. szeptember 18-i Guadalajara-i Egyezmény vonatkozhat. A Nemzetközi Közúti Árufuvarozási Szerződésről szóló Megállapodásban résztvevő – kifejezett megállapodás alapján vagy más alapon – országban, országba vagy országból részben vagy egészben közúton fuvarozott Küldeményekre ezen egyezmény módosított feltételei és rendelkezési vonatkoznak. Egy ország meghatározott helységei között szállított Küldemények az adott ország eltérést nem engedő jogszabályai hatálya alá tartoznak.
1.3 Jelen Feltételek hatályon kívül helyeznek minden olyan korábbi közzétett, FedEx szolgáltatásra vonatkozó feltételt, amely szolgáltatásokra a jelen Feltételek vonatkoznak. A FedEx fenntartja magának jelen Feltételek egyoldalú, értesítés nélküli módosításának, kijavításának, változtatásának vagy kiegészítésének jogát. A jelen Feltételek közzétételre kerültek nyomtatott formában és elektronikusan a /hu/services/terms/ honlapon. A /hu/services/terms/ honlapon lévő elektronikus változat az irányadó. Jelen Feltételek kiegészítik és részletezik a (Légi) Fuvarlevél hátoldalán lévő általános szerződési feltételeket. Amennyiben ellentmondás található a jelen Feltételek, és bármely FedEx (Légi) Fuvarlevél, okmány, szállítási árujegy vagy más szállítási dokumentum feltételei között, a jelen Feltételek rendelkezései az irányadóak addig a terjedelemig, ameddig nem ütköznek a Varsói Egyezmény vagy a Montreali Egyezmény, az azokat később módosító Jegyzőkönyvek, vagy más alkalmazandó egyezmények vagy bármilyen alkalmazandó díjszabás nemzetközi szállítmányozási felelősséghez kapcsolódó, eltérést nem engedő szabályaival, illetőleg addig a mértékig, ameddig nem ütköznek az adott államnak az országon belüli helyiségei között szállított Küldeményekre vonatkozó, a szállítási felelősségre vonatkozó eltérést nem engedő szabályaival.
1.4 A jelen Feltételek (mely feltételei magukban foglalják a benne kifejezetten említett megállapodások és egyezmények feltételeit) jelentik a felek között létrejött megállapodás összességét, és az 1.3 szakasz szerint felülírnak, kizárnak és hatályon kívül helyeznek minden más írásbeli vagy szóbeli feltételt, bárhol is jelentek meg azok, vagy készítették őket: különösképpen vonatkozik ez a rendelkezés minden olyan feltételre, amelyet a Feladó akart érvényesíteni, vagy bármilyen más olyan írásbeli vagy szóbeli nyilatkozatra, amely a jelen Feltételekre vonatkozik. A Feladó megerősíti, hogy a jelen Feltételek szerinti szolgáltatásokhoz kapcsolódóan nem hivatkozik más feltételekre, szavatosságokra, körülményekre vagy ismertetésekre, és nem is igényel ilyeneket.
1.5 Jelen Feltételek csak a Feladó és a kifejezett írásbeli meghatalmazással rendelkező FedEx megbízott közötti kifejezett írásbeli megállapodással írhatóak felül, változtathatók vagy toldhatók meg.
1.6 A Feladót kötelezi a munkavállalója, alkalmazottja és megbízottja aláírása a (Légi) Fuvarlevélen.
1.7 Federal Expressz Magyarországi Fióktelepe jogosult közvetített szolgáltatás igénybevételére, és továbbszámlázására.
Vissza az elejére
„Feltételek” a jelen Szállítási Feltételeket jelenti, amely magában foglalja a benne kifejezetten hivatkozott megállapodásokat, jogszabályokat és egyezményeket időről időre a FedEx által hatályosított formában.
„FedEx” a Federal Express Corporation-t, annak leányvállalatait és kirendeltségeit, valamint alkalmazottaikat, ügynökeiket és független vállalkozóikat jelenti. Federal Express Corporation Magyarországi Fióktelepe a FedEx magyarországi kirendeltsége. A szállítási szerződés a FedEx leányvállalatával, kirendeltségével, vagy olyan független szerződő felével köttetik, amely átveszi a Küldeményt a Feladótól.
„Posta törvény”a postáról szóló 2003. évi CI. tövény mindenkor hatályos rendelkezéseit jelenti.
„Integrált posta” olyan postai szolgáltatás, amely a postai küldeménynek a Feladó által is nyomon követhető kezelése és személyes kézbesítése mellett kiegészül az igénybe vevő választása esetén és választása szerint a következő postai különszolgáltatások legalább egyikével: a küldeménynek a feladó által megjelölt helyen történő felvétele; garantált kézbesítési idejű szolgáltatás; a címzett megváltoztatása esetén a küldemény új címre történő kézbesítése; a kézbesítés igazolása; személyre szabott szolgáltatás. A FedEx nem köteles minden különszolgáltatást nyújtására.
A Feladó és a Címzett által történő küldemény nyomon követés a fuvarlevél szám ismeretében /hu/ címen végezhető el. A fuvarlevél szám felkínált mezőbe történő beírását követően érhetőek el mindazon információk, mely információk a küldemény keresés pillanatában aktuálisak. Így többek között a küldemény kereséskori helye, az oda történő megérkezés időpontja az éppen aktuális eljárás.
„Feladó”vagy „Küldő” a (Légi) Fuvarlevélen feladóként meghatározott (természetes vagy jogi) személyt jelenti.
„Címzett” vagy „Átvevő” azt a személyt jelöli, akinek a neve a (Légi) Fuvarlevélen címzettként van feltüntetve.
„Csomag” bármely olyan egyedi csomag vagy cikk, melyet a FedEx átvett, beleértve bármely olyan tételt, amelyet a Feladó a FedEx automatizált rendszereinek, mérőberendezéseinek, okmányainak vagy (Légi) Fuvarlevelek felhasználásával felajánl.
„Küldemény” az egyedi (Légi) Fuvarlevéllel szállított egy vagy több cikket jelent, melyek vagy Csomagok vagy teheráru.
„(Légi) Fuvarlevél” bármely olyan szállítási dokumentumot, okmányt, árujegyet, pecsétet, elektronikus bejegyzést vagy hasonló tételt jelöl, melyet a FedEx szállítási rendszerében használnak.
„Szállítási Díjak” azokat a díjakat, költségeket és összegeket jelenti, amelyeket egy Küldemény mozgatásáért a FedEx megállapított vagy kiszabott a jelen Feltételek szerint, vagy bármilyen, később meghatározott feltételt vagy díjat, nem beleértve ebbe a körbe más megállapított díjakat és költségeket, mint például – különösen, de nem kizárólag – vámérték költségeket, különleges kezelési díjakat, vámterheket, adókat és pótilletékeket.
„Munkanap” minden olyan napot jelent, amikor a Küldemény országában, régiójában, vagy a rendeltetési országban, régióban az üzletek nyitva tartanak. A munkanapok és munkaszüneti napok rendeltetési ország vagy régió szerint változhatnak. Az Ügyfeleket vegyék fel a kapcsolatot a FedEx-szel az olyan vállalt kézbesítési határidőkkel kapcsolatban, melyek érintettek lehetnek.
„Díjak” a Szállítási Díjakat, más díjakat és a pótdíjakat jelenti, melyeket egy küldemény jelen Feltételek szerinti szállításáért állapítottak meg vagy szabtak ki, beleértve különösen a Kapcsolódó Díjakat, vámérték költségeket, speciális kezelési költségeket, és más pótdíjakat, melyeket jelen Feltételek vagy bármely frissített Feltételek részleteznek, valamint - amennyiben alkalmazandók - a vámterheket és adókat, és más, a FedEx-nél a Küldemény szállításával kapcsolatban indokoltan felmerült költségeket.
„Szállításhoz Bevallott Érték” azt az értéket jelenti – ha van ilyen –, melyet a Feladó a (Légi) Fuvarlevélen a Küldemény szállításával kapcsolatban a FedEx felelősségének maximális összegeként feltüntet, amely egyben meghatározza a FedEx maximális felelősségét a Csomag szállításával kapcsolatban.
„Vámkezeléshez Bevallott Érték” a Küldemény tartalmának eladási árát vagy helyettesítési árát jelenti, melyet vámkezelési céljából szükséges megadni.
„Vállalt Kézbesítési Időpont” a FedEx szolgáltatásnak adott Küldeményre közzétett kézbesítési határideje, illetőleg az Ügyfélszolgálat által az adott Küldemény vonatkozásában meghatározott kézbesítési határideje, figyelembe véve a szállítandó tételt, a Küldemény dátumát, a rendeltetési helyet, a Küldemény súlyát és a Küldemény értékét.
„FedEx Számlaszám” vagy „FedEx Számla” A FedEx által az ügyfélnek kiadott szám, mely biztosítja, hogy a FedEx rendszer összegezte a számlaaktivitást, és a Fizetőnek megfelelően számláztak.
A „Közvetített Szolgáltatások” olyan szolgáltatások melyeket Federal Express Corporation Magyarországi Fióktelepe vesz igénybe és közvetít részben vagy egészben, változatlan formában a Feladónak. A közvetített szolgáltatások magukba foglalják azokat az alvállalkozói telesítéseket is, ahol az alvállalkozóval a Federal Express Corporation Magyarországi Fióktelepe írásos vállalkozói szerződést kötött, ha az alvállalkozói teljesítést a Federal Express Corporation Magyarországi Fióktelepe továbbszámlázza.
„Európán Belüli Küldemények” a FedEx által a www. fedex.com weboldalon időről időre meghatározott európai országok közötti küldeményeket jelöli.
Vissza az elejére
A FedEx alkalmazottai és megbízottjai által közölt díjak és szolgáltatási ajánlatok a Feladó által közölt információkon alapulnak, de a végső díjak és szolgáltatás az aktuálisan felajánlott Küldemény, és jelen Feltételek alkalmazása alapján változhatnak. A FedEx a változást a bevezetését megelőző legalább tizenötödik naptól kezdődően a fedex.com honlapján és szolgáltató helyein közzéteszi. A FedEx nem felelős, és kiigazítást, visszatérítést, jóváírást nem fog nyújtani, a Küldemény felajánlását megelőzően tett díj vagy szolgáltatási ajánlat, és más, az ügyfélnek kiszámlázott összegek és más Díjak számszerű eltéréséért. A FedEx a vámterhek és az adók vonatkozásában kizárólag becsléseket közöl a www.fedex.com weboldalon elérhető Global Trade Manager Estimate Duties and Taxes szolgáltatásával, viszont a végső vámok és adók ettől eltérhetnek.
Az alkalmazott díjaknak a szállítási szerződés megkötésének időpontjában alkalmazandó és hatályban lévő díjaknak kell lenniük.
Vissza az elejére
4.1 Annak ellenére, hogy a FedEx fenntartja magának a jogot, hogy a Feltételekben meghatározott módon bármilyen Díj előzetes megfizetését kérje, a Díjakról kiállított számlát levonás nélkül, a számla kibocsátásától számított 15 napon belül kell kiegyenlíteni. Az illetékekről és adókról szóló számlák a kézhezvételkor fizetendők. A FedEx fenntartja a jogot, hogy minden, az esedékesség napjáig meg nem fizetett összeget azonnal, jogorvoslatról való előzetes értesítés nélkül 15 %-kal (vagy azzal az összeggel, amelyet a FedEx a helyi fizetési feltételekben megállapít) mint adminisztratív költségekre vonatkozó szerződésszerű kártérítési összeggel, és megkezdett hónaponként meg kell terhelni az Európai Központi Bank által megállapított mértéknél 6%-kal magasabb éves kamattal (vagy azzal a kamattal, amelyet a FedEx a helyi fizetési feltételekben megállapít), illetőleg ha az alkalmazandó jog által megengedett legmagasabb kamatmérték ennél alacsonyabb, akkor azzal.
4.2 „Számla Feladóra” vagy „Számla Küldőre” azt jelenti, hogy a Díjak a Feladónak kerülnek kiszámlázásra.
4.3 „Számla Címzettre” vagy „Számla Átvevőre” azt jelenti, hogy a Díjak a Címzettnek kerülnek kiszámlázásra. A Díjak Címzettnek történő kiszámlázásához a Címzettnek érvényes FedEx számlaszámmal kell rendelkeznie, mely számot be kell írni a nemzetközi Légi Fuvarlevél megfelelő részébe. A „Számla Címzettre” megjelölésű Küldemények kizárólag meghatározott helyekre történő szállításra fogadhatók el. Amennyiben a Címzett visszautasítja a fizetést, a Díjak automatikusan a Feladó részére kerülnek kiszámlázásra.
4.4 „Számla Harmadik Személyre” azt jelenti, hogy a Díj a Feladón, illetve a Címzetten kívüli más személynek kerül kiszámlázásra. A harmadik személy érvényes FedEx számlaszámát a nemzetközi (Légi) Fuvarlevél megfelelő részében fel kell tüntetni. Amennyiben nem így kerül feltüntetésre, vagy a harmadik személy nem fizet, a Szállítási Díjak automatikusan a Feladónak, míg a vámok és illetékek, amennyiben ilyenek felmerülnek, a Címzettnek kerülnek kiszámlázásra.
4.5 „Számla Feladóra”, „Számla Átvevőre” vagy „Számla Harmadik Személyre”tranzakciók esetén (lásd alább), a Csomagokat nem fogadják el anélkül, hogy a (Légi) Fuvarlevél megfelelő részében feltüntettek volna egy érvényes FedEx Számlaszámot. A FedEx Számlaszám nem ruházható át. Visszaélés, beleértve a különböző tulajdonú Küldemény jogosítatlan egyesítését, az összes kedvezmény elvesztését és a szolgáltatás megtagadását eredményezhetik. Azon ügyfelek, akik részére FedEx Számlaszám került kibocsátásra, a számla összes Költségéért felelnek, beleértve a jogtalan használatból eredő Költségeket is. A számlabirtokos felelőssége a Számlaszám megőrzése. A FedEx Számlaszámot csak azon személyekkel lehet ismertetni, amelyek jogosultak a számlára szállítani. Amennyiben elmulasztják a FedEx számla fenntartását, a számlát „csak készpénz” állapotba helyezhetik. Egy számla „csak készpénz” állapotba helyezése azt eredményezheti, hogy a fizetési intézkedések befejezéséig a Csomagokat visszatartják, visszautasítják vagy visszaküldik.
4.6 Amennyiben alkalmazandó, a Küldemények tartalma alapján illetékek és adók róhatók ki. A FedEx nem követelhető az illetékek és az adók előzetes megfizetése, és nem követelheti a Feladótól, Címzettől vagy a felelős harmadik személytől, hogy előzetesen fizessen a FedEx részére, mielőtt a FedEx bármilyen illeték- vagy adófizetési kötelezettség teljesítésére fennálló kötelezettségét kiegyenlítené. Az ilyen illetékek és adók a Címzettet terhelik, kivéve, ha a „Számla Feladóra – Illetékek és Adók” vagy a „Számla Harmadik Személyre – Illetékek és Adók” bejelölésre és egy érvényes FedEx számlaszám feltüntetésre kerül a nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen. Ezek a lehetőségek kizárólag meghatározott helyek esetében állnak rendelkezésre. A helyekre vonatkozó további részletek kérésre elérhetőek.
4.7 TEKINTET NÉLKÜL BÁRMILYEN ELLENTÉTES FIZETÉSI UTASÍTÁSRA VAGY ELŐÍRÁSRA, MINDIG A FELADÓ MARAD A VÉGSŐ FELELŐS A DÍJAKÉRT, BELEÉRTVE AZ ILLETÉKEKET ÉS AZ ESETLEGES ADÓKAT IS.
4.8 Azok a Díjak, melyek olyan pénznemre való átváltást igényelnek, mely eltér attól a pénznemtől, melyben a Fizető részére számla lett kiállítva, naponta az OANDA Internetes valutaárfolyam szolgáltatásról beszerzett vételi középárfolyam használatával kerülnek kiszámításra. A vételi középárfolyam az az átlagos ár, melyet a vevők kínálnak valuta vásárlásáért az eladóknak az adott időszakban. Ezek a valutaátváltási árfolyamok megtekinthetőek a www.oanda.com honlapon. Az Európai Unió résztvevő országai valutájának árfolyamai törvényes EURO átváltási árfolyammal rendelkeznek. 1,75 %-os további átváltási díj vonatkozik a nem Egyesült Államokbeli valutáról USA dollárra, 2,0 %-os az USA dollárról egyéb valutára, és 2 %-os nem Egyesült Államokbeli valuták közötti átváltásokra. Az EURÓ-hoz kapcsolódó valuták között nincs átváltási díj. Az olyan, USA dollártól különböző valutában megadott díjak, melyek nem teljesen konvertibilisek, átváltásra kerülnek USA dollárra, és kiszámlázásra kerülnek Fizető számlájára, kizárólag a saját döntésünk szerint vagy szabadpiaci árfolyamon, vagy azon a hivatalos árfolyamon, melyen a FedEx USA dollárt vásárolhat a vonatkozó valután. A nem hiperinflációs valutákra történő átváltásoknál a feladás dátumára vonatkozó árfolyam kerül felhasználásra. Mindamellett fenntartjuk magunknak a jogot, hogy az olyan országokban, ahol a valuta gyorsan változik, a feladás dátumával szemben a számlázási dátum szerinti átváltási árfolyamot használjuk.
Vissza az elejére
5.1 A FedEx jogosult megvizsgálni bármely nemzetközi Légi Fuvarlevelet, hogy ellenőrizze a kiválasztott szolgáltatást és a Csomag / Küldemény súlyát. A Csomag / Küldemény tényleges súlya tekintetében a FedEx által alkalmazott hiteles mérleg által kimutatott mérték az irányadó. Amennyiben a megjelölt szolgáltatás illetve a súly helytelen, úgy a FedEx jogosult kijavítani a nemzetközi Légi Fuvarlevelet, és bármikor megtenni a megfelelő változtatásokat a számlán, és jogosult különleges kezelési költséget felszámolni, amiért véghez kellett vinnie az ilyen kijavításokat és változtatásokat.
5.2 Amennyiben a nemzetközi Légi Fuvarlevelet a Feladó automatizált rendszeren keresztül állítja elő, bármely, a nemzetközi Légi Fuvarlevélen a Csomagok súlyával vagy számával kapcsolatos bejegyzési hiányosság, illetve helytelen bejegyzés esetén a számlázás a szállított csomagok FedEx által felbecsült számán, és vagy a számlázás ideje szerinti dimenzionális súlyon, vagy Csomagonként a megbecsült általános alapértelmezett súlyon alapul, utóbbi két lehetőség közül a FedEx saját mérlegelése alapján vagy aszerint dönt, hogy melyik áll rendelkezésre.
5.3 A Díjak a Nemzetközi Légifuvarozási Egyesület (IATA) volumetrikus szabványa vagy dimenzionális súlya alapján kerülnek megállapításra. A jelenleg érvényben lévő IATA szabványok szerint a dimenzionális súly úgy számolandó, hogy a Csomag centiméterben mért hosszának, szélességének és magasságának szorzatát 6.000-el el kell osztani. Ha az eredmény meghaladja a tényleges súlyt, úgy további Díjak felszámítására kerülhet sor a dimenzionális súly alapján. Az ilyen további Díjak mértéke kérésre hozzáférhető, és a FedEx értesítés nélkül módosíthatja azokat.
Vissza az elejére
A FedEx fenntartja magának a jogot, hogy bármikor bármilyen Küldeményt visszautasítson, visszatartson, töröljön, késleltessen vagy visszajuttasson, amennyiben a FedEx megítélése szerint az ilyen Küldemény nagy valószínűséggel kárt vagy késedelmet okozna más Küldeményekben, árucikkekben vagy személyekben, vagy melyek szállítása jogszabály által tiltott, vagy jelen Feltételek megszegését jelentené, továbbá amennyiben a fizetésért felelős személy vagy egyén FedEx Számlája nem hitelképes. A tény, hogy a FedEx átvesz egy Küldeményt, nem jelenti azt, hogy az ilyen Küldemény megfelel az alkalmazandó jogszabályoknak és szabályozásoknak, vagy jelen Feltételeknek.
Vissza az elejére
7.1 A Csomagok méretére és súlyára vonatkozó korlátozások országonként vagy FedEx szolgáltatásonként változnak. Részletek kérésre hozzáférhetőek.
7.2 A több darabból álló Küldemények összsúlya nincs korlátozva, feltéve, hogy a Küldeményen belüli minden egyes Csomag nem haladja meg a rendeltetési helyre meghatározott csomagonkénti súlyhatárt. A 225 kilót meghaladó Küldemények esetén előzetes egyeztetésre van szükség a FedEx-szel. Részletek kérésre hozzáférhetőek.
7.3 Nagyméretű Csomagnak azon Csomag minősül, amelynek súlya nem haladja meg a 68 kg-ot (vagy a rendeltetési hely határértékét) és amely hosszúsága és kerülete együttesen meghaladja a 330 cm-t (vagy a rendeltetési hely határértékét). Ezeket a FedEx visszautasíthatja, illetőleg amennyiben a FedEx a Nagyméretű Csomagot átveszi, úgy azt egyoldalú döntése alapján FedEx International Priority Freight-ként vagy FedEx International Economy Freight-ként kezelheti és a minimális, 68 kg-os felszámítható súly alkalmazandó a tényleges súlyra tekintet nélkül.
7.4 A FedEx Envelope és FedEx Pak Küldeményeket a megfelelő FedEx csomagolásban kell feladni.
7.5 Egy nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen csak egy szolgáltatástípust lehet feltüntetni, és egy nemzetközi (Légi) Fuvarlevéllel csak egy FedEx Envelope, FedEx 10kg Box vagy FedEx 25kg Box küldhető.
7.6 Feladó maximum tíz különböző árufajtát szállíttathat egy nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen.
7.7 A Szállító legfeljebb 999 Csomagot szállíthat egy nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen.
Vissza az elejére
8.1 Amennyiben a FedEx-szel ellentétes megállapodást nem születik, a következő tételek nem vehetőek át szállításra semmilyen rendeltetési helyre:
1) PÉNZ (érmék, készpénz, papírpénz, készpénzzel egyenértékű átruházható eszközök, mint például zsirált értékpapírok, kötvények, értéklevelek), GYŰJTÉSRE SZÁNT ÉRMÉK ÉS BÉLYEGEK;
2) ROBBANÓANYAGOK (a 1.3 osztályú robbanóanyagokat a FedEx nem fogadja el szállításra. Bizonyos országokban az 1.4 osztályú robbanóanyagok elfogadhatóak lehetnek szállításra; hogy a részletek tekintetében a szállítást megelőzően az Ügyfélszolgálatot kell felkeresni), TŰZIJÁTÉKOK ÉS MÁS, GYÚLÉKONY VAGY TŰZVESZÉLYES TERMÉSZETŰ TÉTELEK;
3) EMBERI TETEMEK, SZERVEK VAGY TESTRÉSZEK, EMBERI VAGY ÁLLATI EMBRIÓK, ELHAMVASZTOTT VAGY EXHUMÁLT EMBERI MARADVÁNYOK;
4) TÁBORI POSTA/ FPO CÍMEKRE SZÓLÓ KÜLDEMÉNYEK;
5) UTÁNVÉTES KÜLDEMÉNYEK;
6) LŐFEGYVEREK, FEGYVEREK, LŐSZEREK ÉS AZOK RÉSZEI;
7) ÉTELFÉLÉK, MÉLYHŰTÉST VAGY MÁS KÖRNYEZETI KONTROLLT IGÉNYLŐ ROMLANDÓ ÉTKEZÉSI CIKKEK ÉS ITALOK;
8) NÖVÉNYEK ÉS NÖVÉNYI ANYAGOK, BELEÉRTVE MAGOKAT, ÉS VÁGOTT VIRÁGOT (VÁGOTT VIRÁGOK SZÁLLÍTHATÓAK BIZONYOS RENDELTETÉSI HELYEKRE, KÉRÉSRE INFORMÁCIÓT ADUNK);
9) AHOL A JOGSZABÁLYOK TILALMAZZÁK, LOTTÓSZELVÉNYEK, SZERENCSEJÁTÉK-ESZKÖZÖK;
10) ROMLANDÓ TÉTELEK (A 7) PONTBAN MEGHATÁROZOTTAKON KÍVÜL), kivéve, amennyiben előzetesen rendezésre kerül;
- PORNOGRÁFIA ÉS/VAGY SZEMÉREMSÉRTŐ ANYAGOK;
12) Amennyiben előzetesen rendezésre nem kerül rendezésre, AZ ALÁBBIAK SZERINT KEZELT KÜLDEMÉNY:
- CARNET (az ideiglenes bemutató célú import megengedett illetékek nélkül);
- VÁMILLETÉK VISSZATÉRÍTÉSI IGÉNY (behozatali illeték visszaigénylése az exportálás időpontjában);
- IDEIGLENES IMPORT KÖTVÉNYEK (az ideiglenes javítási, stb. célú import megengedett);
- Hitellevél: Hitellevél hatálya alá tartozó Küldemények általánosan tiltottak, kivéve az olyan Hitellevél hatálya alá eső küldeményeket, amely szerint az USP 600, 25 cikkében meghatározott „futár átvételi elismervény” szükséges és amelyeket a FedEx Expanded Service Nemzetközi Légi Fuvarlevél használatával szállítanak.
13) VESZÉLYES HULLADÉK, BELEÉRTVE KÜLÖNÖSEN, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN HASZNÁLT INJEKCIÓS TŰKET ÉS/VAGY FECSKENDŐKET VAGY EGÉSZSÉGÜGYI HULLADÉKOT;
14) VÍZJÉG (FAGYASZTOTT VÍZ);
15) KÜLDEMÉNYEK, MELYEK SZÁLLÍTÁSÁHOZ, IMPORTÁLÁSÁHOZ VAGY EXPORTÁLÁSÁHOZ A FEDEX-NEK SPECIÁLIS ENGEDÉLYT KELL BESZEREZNIE;
16) KÜLDEMÉNYEK, MELYEK SZÁLLÍTÁSÁT, IMPORTJÁT VAGY EXPORTJÁT TÖRVÉNY, RENDELET VAGY MÁS JOGSZABÁLY TILTJA;
17) KÜLDEMÉNYEK, MELYEK VÁMKEZELÉSHEZ BEVALLOTT ÉRTÉKE MEGHALADJA AZ ENGEDÉLYEZETT ÉRTÉKET (LSD. 18. SZAKASZT: BEJELENTETT ÉRTÉK ÉS FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS);
18) VESZÉLYES ÁRUCIKKEL, AZOK KIVÉTELÉVEL, MELYEKET JELEN FELTÉTELEK 9. FEJEZETÉBEN FOGLALT „VESZÉLYES ÁRUCIKKEK” SZAKASZA ENGEDÉLYEZ;
19) ÁLLATI TETEMEK, VAGY PREPARÁLT ÁLLATOK;
20) CSOMAGOK, MELYEK NEDVESEK, SZIVÁROGNAK, VAGY BÁRMILYEN SZAGOT BOCSÁTANAK KI;
21) NÁTRONPAPÍRBA CSOMAGOLT CSOMAGOK;
22) ÉLŐ ÁLLATOK ÉS ROVAROK, KIVÉVE, AMIKOR A SZÁLLÍTÁST A FEDEX ÉLŐ ÁLLAT OSZTÁLYA KOORDINÁLJA ÉS JÓVÁHAGYTA. TOVÁBBI SEGÍTSÉGÉRT AZ ÜGYFELEK A HELYI FEDEX KIRENDELTSÉGHEZ FORDULHATNAK. HÁZIÁLLATOKAT ÉS ÉLŐ HALAKAT NEM VESZÜNK ÁT.
23) OLYAN KÜLDEMÉNYEK, AMELYEK FELSZERELÉSBEN, SZEMÉLYZETBEN VAGY MÁS KÜLDEMÉNYEKBEN KÁRT OKOZHATNAK, VAGY AZOK KÉSEDELMÉT OKOZHATJÁK.
A FedEx az ilyen Küldeményekkel kapcsolatban minden felelősséget kizár, akárhogyan is történt az átvétel (beleértve véletlen vagy figyelmeztetés melletti átvételt).
8.2 További korlátozások kerülhetnek alkalmazásra a rendeltetési helytől és szolgáltatástól valamint szolgáltatási opciótól függően, valamint bizonyos árufajták esetében különböző szabályozók és vámvizsgálatok lehetnek szükségesek, ezzel meghosszabbítva a kézbesítési időt. A FedEx fenntartja magának a jogot, hogy ezen korlátozásokra hivatkozva, vagy bármely más biztonsági okból kifolyólag visszautasítson bizonyos Csomagokat. A FedEx jogosult adminisztrációs díjat felszámolni a visszautasított csomagokra és ahol alkalmazható, a Feladóhoz visszajuttatott tételek költségeire. További információ kérésre elérhető.
8.3 A pénz-visszafizetési garancia (lsd. 17. szakasz) nem áll fenn a szállításra nem elfogadható tárgyakra.
Vissza az elejére
9.1 Nem minden FedEx helyszín fogad el veszélyes árucikkeket, egyes FedEx kirendeltségek bizonyos osztályú veszélyes árucikkeket nem fogadnak el, valamint veszélyes árucikkek nem fogadhatók el szállításra minden FedEx szolgáltatással. A Veszélyes Áruk Nemzetközi Közúti Szállításáról szóló Európai Megállapodás (ADR) hatálya alá eső Küldemények külön szállítási megállapodást igényelnek, továbbá a Feladónak a fuvarozás előtt kapcsolatba kell lépnie a FedEx-szel a fuvarozási visszaigazolás/megállapodás iránt. A FedEx fenntartja magának a jogot, hogy visszautasítsa a veszélyes árucikkeket azon helyszínén, ahol az alkalmazandó jog alapján nem veheti át őket.
9.2 A veszélyes árucikket tartalmazó Csomagnak meg kell felelnie a Nemzetközi Polgári Légiközlekedési Szervezet (ICAO) Veszélyes Áruk Biztonságos Légifuvarozásával Kapcsolatos Műszaki Utasításainak, a Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) Veszélyes Áru Előírásainak, az IATA mindenkori tarifájában listázott valamennyi FedEx Express változatnak vagy az alkalmazandó egyéb szabályoknak. A Feladó kizárólagosan felelős azon károkért, amelyet azzal okoz, hogy nem tartja be az alkalmazandó IATA, vagy más szabályokat. A Feladónak biztosítja a veszélyes árucikkek teljesen hatékony csomagolását és teljes mértékben felel is érte, betartva az osztályozásra, a csomagolásra, a megjelölésre, feliratozásra és dokumentálásra vonatkozó követelményeket, valamint az alkalmazandó jogszabályokat, szabályozásokat és előírásokat. A Feladó továbbá felelős annak biztosításáért, hogy a Címzett betartsa az alkalmazandó jogszabályokat, rendelkezéseket és előírásokat. Veszélyes árucikk nemzetközileg kizárólag FedEx Expanded Service International (Légi) Fuvarlevéllel szállítható, amely esetben papír alapú (Légi) Fuvarlevél alkalmazandó. (lásd még a 14.5 bekezdés: ÚTVONAL ÉS KÉZBESÍTÉS).
9.3 A Feladó köteles betartani a vért és vérkészítményeket tartalmazó Küldemények csomagolására, megjelölésére és feliratozására vonatkozó jogszabályokat, rendelkezéseket és előírásokat, tekintet nélkül arra, hogy fertőzőek-e.
9.4 A FedEx csomagolás nem alkalmazható veszélyes árucikkek fuvarozásához (kivéve a B [UN 3373] kategóriájú Biológiai Anyagok, amelyek a FedEx [UN 3373] Pak-ban szállíthatók). (Lásd még a 10.3 és a 10.4 bekezdést: CSOMAGOLÁS ÉS JELÖLÉS).
9.5 Lítium elemek (UN 3090), amelyek Elsődleges, Nem-Újratölthető elemek, szállításához előzetes jóváhagyás szükséges. A részletekért kérjük, keresse fel a fedex.com weboldalt és üsse be a „lithium batteries” kulcsszavakat.
9.6 Amennyiben szükséges, minden Küldeményt el kell látni az IATA Veszélyes Áruk Feladói Nyilatkozatával.
9.7 Megjegyzés: a FedEx köteles lehet a nem, vagy nem megfelelően bevallott, veszélyes árut tartalmazó Küldeményeket jelenteni a megfelelő helyi illetékes hatóságoknak. Az alkalmazandó jogszabályok szerint a Feladó bírság vagy egyéb büntetés alanya lehet. A Veszélyes Áru Szabályzat minden Feladótól megköveteli a munkakör-specifikus, veszélyes árukkal kapcsolatos képzést mielőtt veszélyes árut tartalmazó Küldeményt ad át a FedEx vagy más légi fuvarozó részére. Amikor magánszemély ad át veszélyes árut tartalmazó Küldeményt, úgy a Küldeményt megfelelően osztályozni, csomagolni, jelölni és feliratozni kell, továbbá azt megfelelően veszélyes áruként kell azonosítani, valamint mellékelni kell a helyes veszélyes áru dokumentációt.
9.8 A FedEx köteles fenntartani az inkompatibilis veszélyes áruk megfelelő elkülönítését minden járművön és repülőn. Ez a követelmény azt eredményezheti, hogy a Küldeményt csak azon a következő teherautón vagy repülőn lehet szállítani, ahol a megfelelő elkülönítés fenntartható.
9.9 A Pénzvisszafizetési Garancia (lásd a 17. szakaszt) nem alkalmazható a veszélyes árucikkek Küldeményeire.
Vissza az elejére
10.1 A Feladó köteles minden Csomagot a biztonságos légi és közúti szállításra előkészíteni és becsomagolni, feltételezve az expressz-szállítási környezetben történő, szokásos gondossággal történő kezelését. A fentieken túlmenően a Feladó köteles minden Csomagot a csomagolásra, jelölésre és címkézésre vonatkozó jogszabályoknak, rendelkezéseknek és előírásoknak megfelelően előkészíteni és becsomagolni. A (Légi) Fuvarlevél helyes kitöltése a Feladó felelőssége. Minden Küldeményen olvashatóan és ellenálló módon fel kell tüntetni a Feladó és a Címzett nevét, az utcát, a várost, az országot, a címet irányítószámmal együtt. Nemzetközi Küldemények esetén a Feladó címében fel kell tüntetni az országot, amelyben a FedEx részére átadták.
10.2 Minden árucikket, mely károsodhat a légi fuvarozás során felmerülő hatások miatt – például hőmérséklet- vagy légnyomás-változás –, a Feladó által alkalmazott megfelelő csomagolásnak kell elégséges módon védenie. A FedEx nem vállal felelősséget a hőmérséklet- vagy légnyomásváltozásból eredő károkért.
10.3 A FedEx nem biztosít hőmérséklet-kontrollált szállítást. A Feladó vagy a FedEx ellentétes szóbeli vagy írásbeli nyilatkozata ellenére sem kötelezhető a FedEx semmilyen körülmények között arra, hogy szárazjeget adjon a Küldeményekhez, vagy arra, hogy visszafagyasztásra irányuló szolgáltatást biztosítson. A FedEx nem javasolja, hogy nedves jeget (fagyasztott vizet) alkalmazzanak hűtőfolyadékként.
10.4 Amennyiben a Címzett megtagadja a Csomag átvételét, vagy a Csomag ereszt, sérült vagy szagot enged (együttesen: Szivárgás), úgy az visszajuttatásra kerül a Feladóhoz, ha ez lehetséges. Amennyiben a Csomagot a Feladó visszautasítja vagy annak visszajuttatása Szivárgás miatt nem lehetséges, a Feladó felelős a FedEx minden, tisztítással, illetőleg a Csomag eltávolításával kapcsolatban felmerült költségének, díjának, kiadásának megtérítéséért, és megtéríti azokat vagy másként mentesíti a FedEx-et a felelősség alól. A FedEx felelősség nélkül fenntartja a jogot, hogy a Szivárgás jeleit mutató Csomagok átvételét megtagadja, illetőleg azokat eltávolítsa.
Vissza az elejére
11.1 A FedEx a jogszabályoknak megfelelően, vagy az illetékes hatóságok kérésére jogosult bármely Küldeményt értesítés nélkül bármikor felbontani, és megvizsgálni, és ezért semmilyen felelősséget nem visel.
11.2 Az alkalmazandó szabályoknak megfelelően a FedEx köteles (véletlenszerűen) röntgenátvilágítást végezni. A FedEx vállalhat ilyen átvilágítást, és a Feladó és a Címzett ezennel lemond minden, az átvilágítás eredményezte kár vagy késedelem miatti lehetséges igényről (így különösen a Pénzvisszafizetési Garanciáról).
Vissza az elejére
12.1 Az olyan Küldemény, mely országhatáron lép át, kötelező vámkezelésen eshet keresztül a célországban, a Címzettnek történő kézbesítést megelőzőleg.
12.2 A Feladó felelőssége annak biztosítása, hogy a fuvarozott árucikkek elfogadhatók a célországba történő bevitelre. Az olyan országba történő fuvarozásért, és az onnan történő visszaszállításért fizetendő Díjkért a Feladó a felelős, ahova a Küldemény beléptetését nem engedélyezték.
12.3 Egyes esetekben a FedEx saját döntése alapján instrukciókat fogadhat el a Címzettől arra, hogy a FedEx-től vagy a Szállító által kijelölttől eltérő vámügyintézőt vegyen igénybe. A FedEx minden esetben fenntartja a jogot, hogy a Küldeményt vámkezeltesse, ha a vámügyintéző nem azonosítható vagy nem végezi el a vámkezelést, illetve amennyiben nincs megadva megfelelő és teljes körű információ a vámügyintézőről (így különösen név, cím, telefonszám és irányítószám).
12.4 Feladó kötelessége biztosítani, hogy a nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen kívül minden szükséges dokumentum és jóváhagyás adott legyen, és azon országok alkalmazandó jogszabályainak, szabályozásainak és előírásainak – beleértve, de nem kizárólag, a vámügyi jogszabályokat, az importra és exportra vonatkozó jogszabályokat és kormányelőírásokat – megfelelően pontosan kitöltésre kerüljön, ahova, ahonnan, vagy amelynek területén vagy területe felett a Küldeményt szállíthatják. Amennyiben ezek a dokumentumok (beleértve a nemzetközi (Légi) Fuvarlevelet is) nem állnak rendelkezésre és/vagy nincsenek megfelelően kitöltve, a FedEx nem vállal semmilyen felelősséget a Feladóval vagy bármely más személlyel szemben bármely veszteségért, késedelemért vagy költségért, mely annak eredményeként merült fel, hogy a Feladó nem tett eleget a jelen rendelkezés előírásainak. Amennyiben a Küldeményt a Vámhatóság vagy más szerv hibás vagy hiányzó dokumentáció miatt visszatartja, a FedEx-nek először megkísérelheti értesíteni a Címzettet. Amennyiben a helyi jogszabályok megkövetelik, hogy a Címzett nyújtsa be a helyes vagy hiányzó dokumentációt, és a Címzett ezt a FedEx által meghatározott ésszerű időn belül nem teszi meg, a Küldemény kézbesíthetetlennek (lásd a 16. fejezetet „Kézbesíthetetlen Küldemény” címen) tekinthető. Amennyiben a Címzett elmulasztja benyújtani a kért információt vagy dokumentációt, és a helyi jogszabály megengedi, hogy a Feladó szolgáltassa ezeket, a FedEx megkísérelheti értesíteni a Feladót. Amennyiben a Feladó is elmulasztja szolgáltatni a kért információt vagy dokumentációt a FedEx által meghatározott ésszerű időn belül, a Küldemény kézbesíthetetlennek lesz tekintendő. A FedEx nem vállal semmiféle felelősséget azért, ha hibás vagy hiányzó dokumentáció miatt nem tudja kézbesíteni a küldeményt, akár megkísérli értesíteni a Címzettet vagy a Feladót, akár nem. A FedEx jogosult az ilyen helyesbítő vagy teljes információ beszerzéséért adminisztratív díjat felszámolni.
12.5 Amennyiben alkalmazandó, az Európai Unióban lakó vagy letelepedett Feladó felhatalmazhatja a FedEx-et vagy megbízottját arra, hogy mint képviselője, a Feladó nevében, javára és kockázatára a (re)export nyilatkozatokat kitöltse és benyújtsa, valamint az ezzel kapcsolatos cselekményeket megtegye.
12.6 A FedEx fenntartja magának a jogot, hogy külön díjakat számoljon fel a vámkezelésért vagy a Küldemények vámkezeléséhez kapcsolódó egyéb szolgáltatásokért („Kapcsolódó Vámkezelési Díj”). A Kapcsolódó Vámkezelési Díjakról az Ügyfelek a FedEx-től kaphatnak további felvilágosítást.
12.7 A FedEx nem vállal felelősséget a vámkezelésben hátra hagyott Küldeményekért, az ilyen Küldeményeket kézbesíthetetlennek lehet tekinteni (lsd. 16. fejezet: KÉZBESÍTHETETLEN KÜLDEMÉNYEK).
Vissza az elejére
13.1 Ha és amennyiben alkalmazandók, a 4.6 és 4.7 szakaszok rendelkezéseit nem érintve, a FedEx választása szerint megelőlegezhet bármilyen, a Vámhatóság által megállapított illetéket és adót az azok fizetéséért felelős fél („a Fizető”) helyett. Minden Küldemény esetében a FedEx a vámvizsgálat befejezte előtt felveheti a kapcsolatot a Fizetővel, hogy jóváhagyassa a megelőlegezendő összeg visszatérítésével kapcsolatos teendőket. A FedEx kizárólag saját tetszése szerint a vámvizsgálat és a kézbesítés befejezésének feltételéül szabhatja a visszatérítési teendők jóváhagyását, nem kizárólagosan beleértve azokat az eseteket is, amikor a kézbesítés olyan Címzett részére történik, mely a FedEx szerint nem hitelképes, és bevallottan magas értékű Küldemények esetén.
13.2 Amennyiben az a Címzett, vagy harmadik személy, akitől a visszatérítéssel kapcsolatos jóváhagyást kérik, megtagadja a Küldemény vámvizsgálatból való kiadásához szükséges közterheinek viselését, a FedEx kapcsolatba léphet a Feladóval. Amennyiben a Feladó visszautasítja, hogy kielégítő lépéseket tegyen a FedEx részére történő visszatérítéshez, a Küldemény visszaküldésre kerül a Feladóhoz vagy egy általános raktárban vagy átmeneti megőrzési vámraktárban kerül elhelyezésre, vagy kézbesíthetetlennek lesz tekintve (lásd a 16. fejezetet: KÉZBESÍTHETETLEN KÜLDEMÉNYEK). A Feladó akkor felelős lesz az eredeti Díjak és a visszajuttatási Díjak megfizetéséért. Amennyiben a FedEx illetékként és adóként megelőlegez bármilyen összeget az eredeti rendeltetési helyen vagy a visszaszállítás során, a Feladó a felelős az ilyen összegekért is, és minden díjért és pótdíjért, mely az illetékek és adók FedEx általi megelőlegezésével kapcsolatos.
13.3 Bármely Küldemény késhet, amennyiben a FedEx nem tud kielégítő jóváhagyást szerezni az olyan összegek visszatérítésére, melyek illetékekre és adókra előlegezendők meg. Ezek a késedelmek, és minden más, a jelen Feltételeknek való meg nem felelés miatt nem vállalt felelősségek nem Szolgáltatási Hibák és nem vonatkozik rájuk a Pénzvisszatérítési Garancia (lásd a 17. szakaszt: PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA és a 19. szakaszt: KIZÁRT FELELŐSSÉGEK).
13.4 Amennyiben a FedEx illetékeket és adókat előlegez meg, pótdíj felszámításának jogát tartja fenn magának . A Feladó hivatkozzon a feladás időpontjában érvényes árjegyzékre vagy hívja fel a FedEx-et a pótdíjjal kapcsolatos magyarázatért. Annak ellenére, hogy a FedEx fenntartja magának a jogot arra, hogy a vissza nem térített Díjak fedezése érdekében elárverezze az árucikkeket, vagy azoktól más módon megváljon, az ilyen Díjakért a Feladó marad felelős.
Vissza az elejére
14.1 A FedEx fenntartja magának a jogot, hogy olyan útvonalon szállítsa a Küldeményt, mely számára megfelelőnek tűnik. Az út megszakítása nem lehetséges a Küldemény átvételekor kötött megállapodás alapján. A FedEx-nek joga van, hogy az egyes Küldeményeket saját belátása szerint egyesítse, valamint, harmadik fél birtokában lévő gépjármű, légi szállítmányozó, illetve charter vagy interline alapon történő szállításra továbbítsa. A FedEx nem vállal olyan kötelezettséget, hogy Küldeményt harmadik országba átirányítson, vagy speciálisan meghatározott légi vagy más járművel, vagy bármilyen egyénileg meghatározott útvonalon szállítsa azt, vagy bármilyen menetrend szerint bármely pontnál csatlakozást szervezzen. A FedEx értesítés nélkül helyettesítheti a szállítmányozót, a légi vagy más járművet, eltérhet az útvonaltól vagy útvonalaktól, vagy gépjárművön szállíttathatja a Küldeményt. Feladó beleegyezik a FedEx azon jogába, hogy bármikor eltéríthet bármely Küldeményt (más szállítmányozók használatát is beleértve) a kézbesítés megkönnyítésének érdekében.
14.2 A Küldeményeket a Címzett címére kézbesítik. Nincs arra irányuló kötelezettség, hogy a FedEx személyesen a Címzett számára kézbesítse Küldeményt, a FedEx kézbesíthet a (Légi) Fuvarlevélen feltüntetett személy vagy entitáson kívüli más személy, illetőleg más olyan személy részére, akinek nyilvánvaló felhatalmazása van arra, hogy a Címzett részéről a Küldeményt átvegye. A Küldemények címeinek minden esetben tartalmazniuk kell a Címzett teljes címét és telefonszámát vagy fax-számát. A Feladó tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy egyes célországokban a kézbesítés harmadik személy részére, postaládába vagy a Címzett által elérhető más helyre is teljesíthető. (Postafiókcím egyes nemzetközi helységek esetében használhatók, de a (Légi) Fuvarlevélen érvényes telefon, telefax vagy telex számot kell feltüntetni. A FedEx nem kézbesíthet az olyan, Egyesült Államok-béli katonai postafiókokra, mint az APO és az FPO).
14.3 A FedEx semmilyen körülmények között nem felelős semmilyen igényért, mely a szállítás során az árucikkek Vámhatóság vagy más kormányhatóságok általi elkobzásából vagy visszatartásából ered.
14.4 A szállodákba, kórházakba, kormányirodákba vagy létesítményekbe, egyetemekre, illetve egyéb, postahelyiséggel vagy központi fogadó helyiséggel rendelkező intézménybe küldött Küldemények a postahelyiségbe vagy a központi fogadó helyiségbe kézbesíthetőek, kivéve, amennyiben a FedEx a kézbesítést megelőzően másként nem rendelkezik
14.5 Veszélyes áruk nem irányíthatók át olyan címre, amely nem azonos az eredeti, Feladó által megadott Címzett címével. (Megjegyzés: Küldemények rendelkezésre tarthatóak átvétel vagy Feladónak történő visszajuttatás céljából.)
14.6 A más címre történő módosítás – amennyiben az nem átírányítás vagy címhelyesbítés - új Küldeménynek minősül és új Szállítási Díj alkalmazandó.
14.7 A szombati kézbesítés – ahol elérhető – speciális kezelési díjat von maga után azokban az országokban, ahol a szombat nem szokásos Munkanap.
14.8 A FedEx Europe First kora reggeli kézbesítési szolgáltatási lehetőség – amennyiben elérhető – kiegészítő kézbesítési díjat von maga után ( „FedEx Europe First Kézbesítési Díj”).
14.9 A FedEx belátása szerint megtagadhatja a Küldemény átvételét vagy kézbesítését, vagy alternatív átvételi vagy kézbesítési intézkedéseket tehet, hogy megóvja munkavállalói biztonságát, illetőleg azokban az esetekben, amennyiben a FedEx úgy hiszi, hogy szolgáltatásait az alkalmazandó jogszabályok, rendelkezések vagy előírások megsértésével vennék igénybe. Amennyiben a Feladó bizonyítani kívánja a FedEx feltételezésének alaptalanságát, erre a lehetőséget a FedEx helyben és azonnal meg kell hogy adja. Ha a FedEx feltételezése alaptalannak bizonyul, a postai küldemény ismételt csomagolása - és a csomagolással összefüggő felelősség - a FedEx-et terheli, feltéve, hogy (i) a Küldemény eredeti csomagolása le volt zárva, mielőtt a FedEx a Küldemény átvételét vagy kézbesítését megtagadta, (ii) az eredeti csomagolást a bizonyításhoz fel kellett nyitni, és (iii) az eredeti csomagolás kizárólag helyreállíthatatlanul volt felnyitható.
Vissza az elejére
15.1 A kézbesítés ismételt megkísérlése díjmentes. Minden megkísérelt kézbesítés után a kézbesítés megkísérléséről egy értesítést hagynak a Címzett címén, feltüntetve rajta a kiállítás dátumát és időpontját. Minden olyan Küldemény, melyet három (3) megkísérelt kézbesítés után sem sikerül kézbesíteni, visszakerül a legközelebbi FedEx kirendeltséghez, valamint a Címzettet megkísérlik értesíteni. Magáncímre történő kézbesítés („Lakossági Kézbesítés”) esetén az első megkísérelt kézbesítést követően csak egyszer kísérlik meg újra a kézbesítést.
15.2 Abban az esetben, ha a Küldemény három (3) („Lakossági Kézbesítés” esetén kettő (2)) megkísérelt kézbesítés után sem került kézbesítésre, vagy ha a Küldeményt annak átvételétől számított öt (5) munkanap óta tárolják a célállomáson és az – amennyiben alkalmazandó - a vámkezelésen már átesett, úgy kézbesíthetetlennek minősül. (Lásd 16. pont: KÉZBESÍTHETETLEN KÜLDEMÉNYEK).
Vissza az elejére
16.1 A Kézbesíthetetlen Küldemény az a Küldemény, amely nem kézbesíthető, különösen de nem kizárólag az alábbi okok valamelyikéből kifolyólag: (i) a Címzett címe hiányos, olvashatatlan, pontatlan, vagy nem lehet helyileg meghatározni, (ii) a Küldeményt olyan területre címezték, amelyen a FedEx nem nyújtja a szolgáltatásait, (iii) a Címzett üzleti tevékenységének a helye zárva van, (iv) a kézbesítés lehetetlen, mert az első kézbesítési kísérletkor vagy megismételt kézbesítési kísérletekkor a Küldemény kézbesítésének vagy ajánlott kézbesítésének elfogadására vagy aláírására jogosult megfelelő személy elérhetetlensége vagy visszautasítása miatt, vagy nincs ilyen személy, (v) a Küldemény nem juthat át a vámvizsgálaton, (vi) a Küldemény valószínűleg kárt vagy késedelmet okozhat más Küldeményekben vagy árucikkekben, vagy sérülést okozhat személyekben, (vii) a Küldemény tiltott árucikkeket tartalmaz, (viii) a Címzett nem tud fizetni vagy visszautasítja a fizetést egy Számla Címzettre Küldeményért, (ix) a Küldeményt helytelenül csomagolták, (x) a Küldemény tartalma vagy csomagolása olyan mértékben sérült, hogy újracsomagolás nem lehetséges.
16.2 Ha egy Küldemény bármilyen okból kifolyólag kézbesíthetetlen, úgy a FedEx a helyi szabályozásból eredő kötelezettségei érintése nélkül megkísérelheti értesíteni a Feladót, hogy intézkedjen a Küldemény visszajuttatásáról. Amennyiben a Feladó nem érhető el öt (5) Munkanapon belül, vagy a FedEx által meghatározott ésszerű időszakon belül elmulaszt útmutatásokat adni, a FedEx a jogszabályi határidőn belül felszólítja a Címzettet, ennek eredménytelensége esetén a Feladót a Küldemény átvételére. Ha a felszólításra sem a Címzett, sem a Feladó nem válaszol és a Küldeményt nem veszik át, a FedEx a Küldeményt a feladásától számított hat hónap elteltéig őrzi felelős örzőként, utána a Küldeményt megsemmisítheti. Ha a FedEx megállapítja, hogy a Csomag tartalma gyorsan romló, a kézbesíthetetlen postacsomagot azonnal felbonthatja és megsemmisítheti. Amennyiben jogszabály kötelező rendelkezése szerint a megsemmisítést más intézkedésnek kell megelőznie (pl értékesítés megkísérlése), akkor a FedEx e szerint jár el. A Feladó felelős minden, és az összes olyan költségért, Díjért és más egyéb díjakért, mely a kézbesíthetetlen küldemény visszajuttatásával, tárolásával vagy az attól való megszabadulással kapcsolatban merült fel, kivéve, ha a Küldemény a FedEx hibájából volt kézbesíthetetlen.
16.3 Azon Küldemények, amelyek helyi szabályozási korlátozások alapján nem szállíthatók vissza, a FedEx választása szerint vámraktárban, általános rendű raktárban kerül elhelyezésre, vagy megsemmisítésre kerül bármely helyszínen. A Feladó vállalja a FedEx elhelyezéssel vagy a megsemmisítéssel kapcsolatban felmerült költségeinek a megtérítését.
16.4 A visszaküldés Díjait az eredeti Díjjal együtt Feladóra terhelik, kivéve, ha a Küldemény a FedEx hibájának következtében volt kézbesíthetetlen. Szintén felszámításra kerülnek a FedEx-nél felmerült bármely egyéb Díjak is, amennyiben alkalmazhatóak, beleértve, de nem kizárólag, az esetleges illetékeket, adókat és tárolási díjakat. Veszélyes árucikkeket tartalmazó Küldemény visszajuttatásához a Feladónak be kell nyújtania egy visszaútra szóló, kitöltött nemzetközi Légi Fuvarlevelet, és minden más megkövetelt dokumentációt.
Vissza az elejére
17.1 A FedEx a következő szolgáltatásokra vagy szolgáltatási opciókra nyújt Pénzvisszafizetési Garanciát (ha és ahol ezek elérhetőek): FedEx Europe First, FedEx International First, FedEx International Next Flight, FedEx International Priority, FedEx International Priority Freight, FedEx International Economy (kizárólag interkontinentális Küldemények) FedEx International Economy Freight, FedEx International Priority Plus, FedEx International Broker Select, FedEx International Priority Direct Distribution, FedEx Standard Overnight, FedEx One Day Freight, FedEx Priority Overnight. A félreértés elkerülése végett a FedEx International Economy szolgáltatással küldött Európán Belüli Küldeményekre a Pénzvisszafizetési Garancia nem alkalmazandó. A FedEx kérésre visszatéríti, vagy (a FedEx szabad belátása szerint gyakorolt) döntése szerint jóváírja az alkalmazható számlán a Feladónál felmerült Szállítási Díjakat, amennyiben a Küldemény első megkísérelt kézbesítése 60 másodperccel vagy többel az alkalmazandó Vállalt Kézbesítési Időpont után történik („Szolgáltatási Hiba”). Ugyanakkor a Pénzvisszafizetési Garancia politika csak akkor kerül alkalmazásra, ha a FedEx a Küldemény felvételét követően vállalt kézbesítési időpontot elfogadja.
A pénzvisszafizetési garancia – amennyiben fennáll (ennek részleteit az ügyfélnek kell a FedEx-el kell egyeztetnie) – a FedEx kizárólagos döntése szerint a Feladó vagy a Címzett előzetes figyelmeztetése nélkül felfüggeszthető, módosítható vagy visszavonható. A felfüggesztés vagy visszavonás jelen Szerződési Feltételek módosítására vonatkozó szabályok szerint kerül közzétételre.
A visszatérítésre vagy jóváírásra való alkalmasság tekintetében az alábbi korlátozások alkalmazandóak:
a) Ahol előírt vizsgálat vagy mintavétel miatt, illetve a Feladó dokumentációs hibájából vagy mulasztásából kifolyólag a Vámkezelés illetve az egyéb vizsgálatok késlekednek, vagy a Csomag feldolgozása késedelmet szenved a repülésügyi vagy biztonsági követelmények FedEx általi betartása miatt, a késleltetett vizsgálatok minden napja után (vagy annak része után) plusz egy munkanap hozzáadásával módosul a Vállalt Kézbesítési Időpont;
b) Számlázott Küldemények és olyan Küldemények esetén, melyek automatizált rendszeren keresztül kerültek feladásra, a FedEx-nek a számla kiállításának napjától számított 15 napon belül meg kell kapnia a Szolgáltatási Hibáról szóló értesítést. A Feladónak a fizetés igazolásával egyidejűleg szolgáltatnia kell a számla számát, amelyre a fizetés vonatkozik. Amennyiben egy számla nem kerül teljes egészében kifizetésre, úgy minden egyes Díj kifizetés elmaradásának okát meg kell jelölni megadva a nemzetközi (Légi) Fuvarlevél vagy a Csomag számát;
c) Olyan Küldemények esetén, melyeket nem számlázott a FedEx (amennyiben készpénzzel, csekkel, átutalási megbízással, hitelkártyával vagy más módon történt fizetés) a Feladó írásban köteles értesíteni a FedEx-et a Szolgáltatási Hibáról, a küldemény dátumától számított 15 napon belül;
d) Az értesítésnek tartalmaznia kell a FedEx Számlaszámot, amennyiben van ilyen, a nemzetközi (Légi) Fuvarlevél vagy a Csomag számát, a küldemény időpontját és a Címzett összes és helyes adatát;
e) Úgy tekintendő, hogy nem merült fel Szolgáltatási Hiba, amennyiben a FedEx az értesítését követő 30 napon belül bizonyítékot szolgáltat arról, hogy a kézbesítés a megfelelő időben történt, mely tartalmazza a kézbesítés napját és időpontját, és a Küldeményt aláíró személy nevét, vagy a szolgáltatási hiányra vonatkozó információ, mely tanúsítja, hogy a megfelelő időben történő kézbesítés, mely megengedi a szállítási idő meghosszabbítását vagy a 19. pontban (KIZÁRT FELELŐSSÉGEK) meghatározott körülmények következtében vagy bármely olyan jelen Feltételekben foglalt időtartam miatt hiúsult meg;
f) Csomagonként csak egy visszatérítés vagy jóváírás engedélyezett. Amennyiben egy több Csomagból álló Küldemény bármely Csomagjával kapcsolatban Szolgáltatási Hiba merül fel, visszatérítés, illetve jóváírás kizárólag a Szállítási Díjnak adott Csomagra vonatkozó mértékéig kerül nyújtásra;
g) Visszatérítés, illetve jóváírás kizárólag abban az esetben adható, ha a Küldemény időpontjában a Címzettre vonatkozó összes és helyes információt rendelkezésre bocsátották. A Címzettre vonatkozó összes információt a (Légi) Fuvarlevélen vagy az automatizált szállítmányozási eszközön keresztül kell megadni.
h) Visszatérítés, illetve jóváírás nem jár Küldemények esetében, amikor a késlekedés hibás vagy hiányos cím, vagy olyan személy elérhetetlensége vagy visszautasítása miatt következett be, aki fogadta volna a kézbesítést, illetve ha az ilyen személy megtagadta az átvételt, akár visszajuttatásra került a Csomag a Feladó részére, akár nem, vagy aláír a Csomag tekintetében vagy bármely a 19. pontban (KIZÁRT FELELŐSSÉGEK) meghatározott, vagy olyan okok következtében, melyek jelen Feltételek szerint megengedik a kézbesítési idő meghosszabbodását;
i) Ez a Pénzvisszafizetési Garancia kizárólag Szállítási Díjak vonatkozásában alkalmazható, és nem vonatkozik illetékekre, adókra, bejelentett érték után fizetendő díjakra vagy bármilyen más Díjakra és/vagy a Feladónál vagy a Címzettnél felmerült veszteségre vagy kárra;
j) Visszatérítést, illetve jóváírást automatizált szállítmányozási eszközöket használó ügyfeleknek nem kerül juttatásra, ha hibás csomagazonosító számot adnak meg a Csomag vagy Küldemény tárgyánál;
k) Nem tekinthető Szolgáltatási Hiba felmerülésének, ha a küldemény időpontjában olyan „számlázási” FedEx Számlaszámot adtak meg számlázáshoz, mely nem volt jó hitelállapotban, és a Csomag vissza lett tartva, amíg más fizetési intézkedések kerültek biztosításra. Jelen rendelkezés alkalmazásában "jó hitelállapotban" azt jelenti, hogy (1) a FedEx Számlán a fizetések időben történnek, (2) a Számla nincs "csak készpénz" állapotban, és (3) kereskedelmi vagy üzleti számlák esetében az egyenleg nem lépi túl a FedEx által megállapított hitelkorlátot;
l) Ez a Pénzvisszafizetési Garancia nem alkalmazható kézbesíthetetlen vagy visszajuttatott Küldeményekre, és semmilyen, veszélyes árucikket, vagy szárazjeget tartalmazó Küldeményre;
m) Ez a Pénzvisszafizetési Garancia nem alkalmazható olyan késedelmes kézbesítések esetén, melyek oka a FedEx előírások betartása az illetékek és adók vámvizsgálatot megelőzően vagy kézbesítéskor történő megfizetésére vonatkozóan;
n) A Szállítási Díjakra vonatkozó jóváírások kizárólag a fizető személy számlája vonatkozásában történhetnek, illetőleg visszatérítés kizárólag a fizető személy részére teljesíthető;
o) Jóíváírás vagy visszatérítés jelen Pénzvisszafizetési Garancia alapján kizárólag azon Küldemények vonatkozásában megfizetett Szállítási Díjak esetében lehetséges, amelyek okot szolgáltatnak a jóváírásra;
p) Pontos Vállalt Kézbesítési Időpontot kizárólag az Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétellel az alábbi információk megadásával lehet beszerezni:
1. A szállítandó termék;
2. A szállítás időpontja;
3. A pontos rendeltetési hely;
4. A Küldemény súlya;
5. A Küldemény értéke;
A fenti meghatározott öt tény hiányában a FedEx által a Szolgáltatási Útmutatóban vagy máshol közzétett, illetőleg az Ügyfélszolgálat által ajánlott kézbesítési időtartam kizárólag becslésnek minősül és nem tekinthető megállapított Vállalt Kézbesítési Időpontnak. Az ajánlott kézbesítési időtartam vonatkozásában a FedEx feljegyzései végérvényes bizonyítékot szolgáltatnak a hivatkozás tartalma és egyéb körülményei tekintetében.
q) A kiterjesztett szolgáltatási területünkre irányuló Küldemények esetében a jelen Pénzvisszafizetési Garancia kizárólag a FedEx által közvetlenül végzett szállításra vonatkozó részében alkalmazandó;
r) A felvétel, illetőleg a rendeltetési helyen megtartásra kerülő ünnepnapok befolyásolják a FedEx tranzit időtartamokat. Azon kézbesítések, amelyek teljesítése normálisan ünnepnapra van ütemezve, átütemezésre kerül a következő Munkanapra történő szállítás. A Vállalt Kézbesítési Időpont az ünnepnapnak megfelelő időtartammal meghosszabbodik;
s) A FedEx International Next Flight szolgáltatásnál az ajánlott Vállalt Kézbesítési Időpont több okból kifolyólag megváltozhat, így különösen repülőjárat késése vagy törlése légügyi igazgatási okból, időjárás vagy mechanikai problémák esetén. Amennyiben a Vállalt Kézbesítési Időpont megváltozik, a Pénzvisszafizetési Garancia csak a legutoljára megajánlott Vállalt Kézbesítési Időpont vonatkozásában alkalmazandó.
17.2 A FedEx Europe First szolgáltatási opcióval, a FedEx kérésre visszatéríti vagy (kizárólagos döntése szerint) jóváírja az alkalmazható számlán a i) FedEx Europe First Kézbesítési Díjat, mely a Feladónál merült fel, de nem a Szállítási Díjakat, amennyiben a Küldemény első megkísérelt kézbesítése 60 másodperccel vagy többel a FedEx Europe First szolgáltatásra alkalmazandó Vállalt Kézbesítési Időt követően történik és ii) a Feladónál felmerült Szállítási Díjakat (a FedEx Europe First Kézbesítési Díjon felül), amennyiben a Küldemény első megkísérelt kézbesítése 60 másodperccel vagy többel a FedEx Europe First szolgáltatási opció nélküli FedEx International Priority-re alkalmazandó Vállalt Kézbesítési Időt követően történik. A 17.1 szakaszban megállapított korlátozások a FedEx Europe First szolgáltatási opcióra is ugyanúgy vonatkoznak.
17.3 Amennyiben a Feladó a Küldeményt a FedEx Illetékes Szállító Központján vagy a FedEx Drop Box helyszínén adja le, a vállalt kézbesítési időpont akkortól számítandó, amikor a Küldeményt a FedEx a FedEx Illetékes Szállító Központjáról vagy a FedEx Drop Box-ból begyűjtötte, amelyik megfelelő. Részletek az esetenként alkalmazandó, mindenkor irányadó, hatályos leszámított időről a FedEx Illetékes Szállító Központján vagy a FedEx Drop Box helyszínén találhatók, amelyik megfelelő.
Vissza az elejére
18.1 Hacsak a Feladó nem jelöl meg magasabb Szállításhoz Bevallott Értéket a nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen és nem fizeti meg a szükséges díjat, úgy a FedEx felelőssége a) az alkalmazandó nemzetközi egyezményben megállapított összeg b) a 22 Euró kilogrammonkénti összeg vagy c) a 100 USD Küldeményenkénti összeg közül a magasabb szerint van korlátozva. Hacsak a Feladó nem jelöl meg magasabb Szállításhoz Bevallott Értéket a (Légi) Fuvarlevélen és nem fizeti ki a szükséges díjat, úgy a FedEx One Day Freight, FedEx Priority Overnight vagy FedEx Standard Overnight szolgáltatások igénybevételével szállított Küldemények esetében a FedEx felelőssége a) az alkalmazandó helyi jogban megállapított összeg, b) a kilogrammonkénti 10 Euró összeg, vagy c) a Küldeményenkénti 100 USD összeg közül a magasabb szerint van korlátozva.
18.2 A FedEx nem biztosít cargo vagy valamennyi kockázatra kiterjedő felelősség biztosítást, de a Feladó pótdíjat fizethet a fenti 18.1 pontban meghatározott korlátozást meghaladó Szállításhoz Bevallott Értékért. A Feladó hivazkozzon a FedEx-nek a küldemény időpontjában hatályos díjtáblázatát vagy felhívhatja a FedEx-et a pótdíjjal kapcsolatos magyarázatért. Bármely Csomag esetében a Szállításhoz Bevallott Érték a FedEx maximális felelősségét jelenti adott Csomag szállításával kapcsolatban, beleértve bármely veszteséget, károsodást, késedelmet, téves kézbesítést, információnyújtás elmulasztását vagy információ téves kézbesítését a Küldeménnyel kapcsolatban, de nem csak ezeket. A Szállításhoz Bevallott Értéket meghaladó veszteség kockázatát és az annak való kitételt Feladó elfogadja. Javasoljuk az Ügyfeleknek, hogy biztosításért vegyék fel a kapcsolatot biztosítási ügynökükkel vagy brókerükkel. Amennyiben az a helyi joggal nem ellentétes, A FEDEX-NEK A KÜLDEMÉNY TARTALMÁNAK ELVESZÉSÉÉRT VAGY AZ ABBAN BEÁLLÓ KÁROSODÁSÉRT FENNÁLLÓ FELELŐSSÉGE AKKOR SEM HALADJA MEG A KÜLDEMÉNY TARTALMÁNAK TÉNYLEGES ÉRTÉKÉT, HA MAGASABB SZÁLLÍTÁSI ÉRTÉK KERÜL MEGJELÖLÉSRE, VALAMINT A FEDEX JOGOSULT AZ IGÉNNYEL ÉRINTETT KÜLDEMÉNY TARTALMÁNAK ÉRTÉKÉRE VONATKOZÓ FÜGGETLEN BIZONYÍTÉK KÖVETELÉSÉRE.
18.3 A Szállításhoz és a Vámkezeléshez Bevallott Érték korlátozva van, és helyszínenként szerint változhat. Amennyiben alkalmazandó, a Szállításhoz Bevallott Érték nem haladhatja meg a Vámkezeléshez Bevallott Értéket. A FedEx Envelope vagy FedEx Pak tartalmának vonatkozásában a Vámkezeléshez és a Szállításhoz Bevallott Érték rendeltetési helytől függetlenül legfeljebb 100,-USD Küldeményenként, vagy 9,07 USD fontonként, attól függően, melyik a több. Az ezen értéknél nagyobb (valódi vagy bevallott) értékű küldeményeket NEM tanácsos FedEx Envelope-ban vagy FedEx Pak-ban szállítani. A FedEx eltérő rendelkezése hiányában a Szállításhoz Bevallott legmagasabb Érték korlátozva van 50,000 UDS-re Küldeményenként, kivéve a FedEx International Priority Freight és a FedEx International Economy Freight szolgáltatások esetében, amelyek vonatkozásában a Szállításhoz Bevallott legmagasabb Érték korlátozása 100,000 USD Küldeményeként a legtöbb desztináció esetében. A Feladó a bevallott értékek korlátaival kapcsolatban hivatkozzon a feladás időpontjában érvényben lévő aktuális díjszabásra, vagy felhívhatja a FedEx-et ezekre vonatkozó magyarázatért.
18.4 A következő, rendkívüli értékkel bíró tételeket tartalmazó Küldemények esetében a Szállításhoz Bevallott Érték Küldeményeként 1.000 USD-re vagy fontonként 9,07 USD-re van korlátozva, attól függően melyik a magasabb. Egyes országok tilthatják e tételek importját és országokként, ha felmerül, alacsonyabb Szállításhoz Bevallott Érték korlát fogja az itt megállapított korlátozást z ilyen tételek esetében meghatározni:
- Művészeti alkotás, beleértve minden művet, melyet adottság, ízlés, vagy kreatív tehetség felhasználásával értékesítésre, bemutatásra vagy gyűjtésre készítettek. Ez korlátozás nélkül magába foglalja az olyan tételeket (és azok részeit), mint például festmények, rajzok, vázák, kárpitok, korlátozott példányszámú nyomtatványok, képzőművészeti alkotások, szobrok, faragványok, gyűjtők tételei, egyéniesített vagy személyre szabott hangszerek vagy hasonló tételek.
- Antikvitások vagy gyűjthető tételek, vagy bármely árufajta, mely egy elmúlt kor stílusát vagy divatját képviseli, és mely története, kora vagy ritkasága hozzájárul az értékéhez. Ezek a tételek magukba foglalják a bútorokat, terítékeket, porcelánokat, kerámiákat és üvegtárgyakat, de nem csak ezeket. A gyűjthető darabok lehetnek jelen korbeliek vagy múltbeli korhoz kapcsolódóak.
- Film, fényképek, beleértve fényképek negatívjait, fényképészeti krómlemezeket és fényképészeti diákat.
- Bármely árufajta, mely jellemző természeténél fogva különösen hajlamos a károsodásra, vagy melynek piaci értéke különösen változó, vagy nehezen megállapítható.
- Üvegáru, ide tartoznak például a jelzések, tükrök, kerámia, porcelán, porcelánedények, kristályok, keretezett üveg és más hasonlóan törékeny áruk.
- Plazma képernyők
- Ékszerek, beleértve ruhaékszereket, órákat és azok részeit, foglalatos drágaköveket vagy köveket drága- vagy féldrága, csiszolt vagy csiszolatlan), ipari gyémántokat, és értékes nemesfémből készült ékszereket, de nem csak ezeket.
- Nemesfémek, különösen az aranyat és ezüstöt, ezüstrudat vagy –port, üledékeket vagy platinát (kivéve, ha elektronikus gépezet elválaszthatatlan része).
- Prémek, beleértve a prémruházatot, prémszegélyű ruházatot és szőrméket.
Részvények, kötvények, meghitelezési okmány vagy készpénzzel egyenértékű eszközök, ide tartoznak különösen de nem kizárólagosan az élelmiszerjegyek, postai bélyegek (nem gyűjteményes), utazási csekkek, lottó szelvények, pénzutalványok, ajándékkártyák és ajándékutalványok, előfizetéses telefonkártyák (kivéve azokat, amelyek aktiválási kódot követelnek meg), kötvény szelvények és névre szóló kötvények
- Gyűjtői tételek, mint például sportkártyák, szuvenírek, emléktárgyak (Gyűjtői érmék és bélyegek nem szállíthatók. Lásd a Nem Szállítható Tételek részt.)
- Gitárok és más, több mint 20 éves és egyediesített vagy személyre szabott hangszereket.
A Feladó felelős a (Légi) Fuvarlevél vagy más szállítói iratok helyes kitöltéséért, beleértve a bevallott érték részt. FedEx nem tartja tiszteletben a (Légi) Fuvarlevélen bevallott értékre vonatkozó információk módosítását a FedEx-hez való benyújtás után.
A Feladó a bevallott értékek korlátaival kapcsolatban megtekintheti a feladás időpontjában érvényben lévő aktuális díjszabást, vagy felhívhatja a FedEx-et. Bizonyos országok tilthatják a fent felsorolt tételek importját.
18.5 Abban az esetben, ha a Feladó nem határozta meg minden egyes Csomag Szállításhoz Bevallott Értékét a nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen, azonban meghatározta valamennyi Csomag együttes, teljes bejelentett értékét, úgy az egyes Csomagok bejelentett értéke a teljes bejelentett érték és a nemzetközi (Légi) Fuvarlevélen szereplő Csomagok számának hányadosaként kerül meghatározásra. Az egy Csomagra eső bejelentett érték egy Küldeményben semmi esetre sem haladhatja meg a Küldeményre bejelentett értéket.
18.6 A FedEx nem felel a nem szállítható Küldemények – beleértve, de nem kizárólag a készpénzt és valutát – (lásd: 8. szakasz: NEM SZÁLLÍTHATÓ TÉTELEK) elvesztéséért, az azokban esett kárért, velük kapcsolatos késedelemért, azok téves kézbesítéséért vagy a kézbesítés elmulasztásáért.
18.7 Minden, a FedEx által engedélyezett maximális bejelentett értéket meghaladó érték bejelentése semmis. Amennyiben a FedEx (akár figyelmetlenségből, szándékosan vagy más módon) elvállalja egy olyan Küldemény szállítását, amelynek bejelentett értéke meghaladja az engedélyezett maximumot, úgy az az adott Küldemény vonatkozásában nem jelent joglemondást jelen Feltételekben foglalt bármely rendelkezés vagy korlátozás tekintetében.
18.8 Amennyiben egy Küldemény Szállításhoz Bejelentett Értéke meghaladja a megengedett korlátot (lásd a 18.3 és 18.4 szakaszokat), az ilyen érték automatikusan csökkentésre kerül az ilyen Küldeményekre vonatkozó megengedett korlátra.
18.9 A Csomag Szállításhoz Bevallott Értékére tekintet nélkül a FedEx felelőssége elvesztés, kár, késedelem, téves kézbesítés, kézbesítés elmaradása, téves információadás, bármilyen információadási mulasztás, vagy információ téves adása tekintetében nem haladja meg a Csomag helyreállítási költségét, annak csökkent értékét vagy helyettesítési költségét, attól függően, melyik a kevesebb.
Vissza az elejére
19.1 A FEDEX SEMMILYEN ESETBEN NEM FELELŐS A BEVALLOTT ÉRTÉKET (18. SZAKASZ SZERINT KORLÁTOZOTT), VAGY AZ ALKALMAZANDÓ NEMZEKÖZI EGYEZMÉNYEKBEN, ILLETŐLEG EGYETLEN ORSZÁG TERÜLETÉN BELÜLI HELYSÉGEK KÖZÖTTI KÜLDEMÉNYEK ESETÉN AZ ADOTT HELYI, ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOKBAN MEGÁLLAPÍTOTT FELELŐSSÉGKORLÁTOT MEGHALADÓ (AMELYIK MAGASABB) KÖZVETLEN, KÖZVETETT, KÜLÖNLEGES VAGY JÁRULÉKOS KÁROKÉRT, AKÁR TUDOTT VAGY TUDNIA KELLETT VOLNA A FEDEX-NEK ARRÓL, HOGY ILYEN KÁROK, NEM KIZÁRÓLAGOSAN – BELEÉRTVE AZ ELMARADT BEVÉTELT ÉS HASZNOT – FELMERÜLHETNEK, AKÁR NEM.
19.2 A FEDEX FELELŐSSÉGE SEMMILYEN ESETBEN SEM TERJED KI A KÜLÖNLEGES INCIDENTÁLIS, JÁRULÉKOS VAGY KÖZVETETT VESZTESÉGEKRE VAGY KÁROKRA, NEM KIZÁRÓLAGOSAN BELEÉRTVE AZ ELMARADT BEVÉTELT ÉS HASZNOT.
19.3 A FedEx felelőssége nem terjed ki a 19.4 pontban felsorolt, bizonyos körülmények között bekövetkező veszteségre vagy késedelemre. E veszteségek, késedelmek vagy károk kockázatát és az azoknak való kitételt a Feladó vállalja, és a Feladónak egy biztosítási ügynökkel vagy brókerrel a kapcsolatot felvennie, ha biztosítást szeretne ezen esetekre. A FEDEX NEM NYÚJT BIZTOSÍTÁST.
19.4 A FedEx nem felelő és számára semmilyen kárrendezést, visszafizetést vagy jóváírást nem eredményez a veszteség, kár, késedelem, téves kézbesítés, vagy kézbesítés elmaradása, illetve téves tájékoztatás, vagy a tájékoztatási kötelezettség elmulasztása esetén; többek között, de nem kizárólag ideértve azon eseteket, melyeknél a veszteséget, kárt, késedelmet, téves kézbesítést, kézbesítés elmaradását, vagy téves tájékoztatást, vagy a tájékoztatás elmulasztását az alább felsorolt körülmények okozzák vagy ezekből következik:
a) a Feladó, a Címzett vagy bármely más, a Küldeményben érdekelt harmadik személy cselekménye, hibája vagy mulasztása;
b) a Szállítmány természete vagy annak bármely hibája, tulajdonsága, vagy benne rejlő fogyatékossága;
c) a nemzetközi (Légi) Fuvarlevél bármely rendelkezésének vagy feltételének, e Feltételeknek, vagy a Küldeményre vonatkozó bármely díjszabásnak, vagy más feltételeknek a megsértése, többek között, de nem kizárólag a szállítmány helytelen megállapítása, a Küldemény nem megfelelő vagy elégtelen csomagolása, biztosítása, jelölése vagy címzése;
d) bármely olyan esemény, amelyre a FedEx befolyása nem terjed ki, többek között, de nem kizárólag a levegő, a köztörvényes bűnözők, a látszólagos vagy valós hatáskörrel rendelkező hatóságok veszélyeztetései, a vámtisztek cselekedetei és mulasztásai, lázadások, sztrájkok, vagy más helyi viták, polgári zavargások, az államot fenyegető háborús vagy időjárás jellegű veszélyek, a légi és földi szállítási hálózatok nemzeti, nemzetközi vagy helyi szintű zavarai, bármely természetes vagy jogi személyek bűncselekményei, – beleértve a terrorcselekményeket, sztrájkok, várható sztrájkok (bármely személy, így különösen más fuvarozó, szállító vagy beszállító esetében), természeti katasztrófák, kommunikációs és információs rendszerek (nem kizárólagosan beleértve a FedEx rendszereket) zavarai vagy hibái, mechanikai késedelem, vagy olyan feltételek, melyek veszélyt jelentenek a FedEx személyzetére;
e) a FedEx-en kívül bármely személy cselekménye vagy mulasztása, mely a Feladó vagy a Címzett vagy bármely, állítása szerint a Feladót vagy Címzettet képviselő személy szóbeli vagy írásos kézbesítési utasításának teljesítése;
f) a Feladó által Csomagokba csomagolt és lezárt állapotú csomagokban található árucikkek elvesztése vagy sérülése, feltéve, hogy a kézbesítés idején a lezárás sértetlen és a Csomag megőrizte alapvető egységét;
g) késedelmek, vagy a FedEx kézbesítési képtelensége vagy hibája, mely a Vámhatóság vagy más szabályozó szervezetek cselekedete vagy mulasztása következtében merül fel;
h) a FedEx illetékek és adók befizetésével kapcsolatos politikáinak betartásából adódó szállítási késedelmek;
i) a FedEx arra való képtelensége, hogy másolatot adjon az árufelvételi lapról, vagy a kézbesítéskor kapott aláírásról;
j) adatok törlődése mágneses szalagokról, fájlokból vagy más adathordozókról, vagy adatok elvesztése vagy visszaállíthatatlansága, vagy fényképek vagy hangfelvételek exponált filmről való elvesztése vagy károsodása;
k) fluoreszkáló csövek, neonvilágítás, neonjelek, röntgencsövek, lézercsövek és lámpaizzók, kvarckristályok, kvarclámpák, üvegcsövek mint pl. amelyeket mintaként használnak, és üvegtárolók mint pl. amelyeket laboratóriumi környezetben használnak vagy egyéb természetükből adódóan törékeny tárgyak károsodása szállítás vagy kezelés közben;
l) a „csomag iránya” grafikák (pl. FEL nyilak, EZ AZ OLDAL FELFELÉ jelölések) tiszteletben tartásának elmulasztása a FedEx részéről;
m) ha a Feladó nem a FedEx által előzetesen jóváhagyott csomagolásban adja fel az árucikkeket olyan esetekben, melyekben az ilyen előzetes jóváhagyás szükséges vagy ajánlott;
n) ha a FedEx elmulasztja értesíteni a Feladót bármilyen késésről, elvesztésről vagy kárról, vagy az ilyen értesítések pontatlansága;
o) aláírás beszerzése nélkül átengedett Küldemények, amennyiben van egy, a Címzett által aláírt átengedő kézbesítési felhatalmazás;
p) ha a FedEx hiányos vagy nem pontos cím, helytelen vagy hiányos dokumentáció, egy Küldemény elengedéséhez szükséges illetékek és adók meg nem fizetése, vagy hiányos vagy pontatlan vámbrókeri cím kapcsán elmulasztja vagy nem képes megkísérelni a Feladóval vagy Címzettel való kapcsolatfelvételt;
q) az olyan Csomagok elvesztése, vagy azokban bekövetkezett károsodás, melyekre a FedEx nem rendelkezik átvételi feljegyzéssel;
r) makettek Küldeményei (nem kizárólagosan beleértve építészeti maketteket, babaházakat, stb.);
s) aktatáskákban, poggyászban, ruhazsákokban, alumíniumdobozokban, műanyagdobozokban, vagy más, olyan tételekben bekövetkezett károsodás, melyek külső borítása ragasztós címkék, szennyeződés vagy megjelölés hatására károsodhat, kivéve, ha a szállításhoz megfelelő védőtárolóban helyezték el;
t) tiltott árucikket tartalmazó Küldeményben bekövetkezett károsodás, annak késedelme vagy elvesztése;
u) azok a károk, melyek abból erednek, hogy a Feladó elmulasztotta a szállítandó anyagot megfelelő, károsodástól védő módon becsomagolni, mely esetben a FedEx indokolt meghatározása szerint a megfelelőséget úgy kell megállapítani, hogy tekintettel kell lenni arra, hogy milyen normál kezelés várható el egy olyan szállítótól, mint a FedEx.
v) bármely személyes vagy pénzügyi információ elvesztése, így különösen társadalombiztosítási szám, születési dátum, jogosítványszám, hitel- vagy betétikártya-szám, pénzügyi számlainformáció;
w) a Feladó elmulasztja törölni a FedEx önszámlázó rendszerébe, Internetes kézbesítő eszközbe vagy más egyéb elektronikus, Csomagok kézbesítésére használt módszerbe bevitt azon Küldeményeket, amelyeket a FedEx-nek nem adták át;
x) hiányos, helytelen vagy érvénytelen FedEx Számlaszám használata, vagy a kézbesítési dokumentumokon szereplő számlázási utasításban megfelelő hitelképességű, érvényes FedEx Számlaszám megadásának elmulasztása;
y) romlandó, illetőleg olyan küldemény küldése, amely hőtől vagy hidegtől károsodást szenvedhet el, így különösen, bármely alkoholos ital, növények és növényi anyagok, dohánytermékek, osztriga vagy emu tojások, illetőleg élő vízi kultúra szállítása;
z) számítógépekben vagy azok bármely alkatrészében, illetőleg bármely elektronikus eszközben bekövetkező károsodás, amennyiben az alábbiaktól eltérő csomagolásban szállíták:
1. A gyártó eredeti csomgaolása, amely sértetlen, továbbá jó és merev állapotban maradt;
2. A FedEx csomagolási útmutatónak megfelelő csomagolás, amely elérhetó a fedex.com weboldalon;
3. FedEx laptop csomgaolás laptop számítógépeket tartalmazó Küldemények esetén;
4. FedEx kisméretű elektronikus eszközökhöz való csomgolása, mobiltelefonok, kéziszámítógépek, mp3 lejátszók valamit hasonló eszközök esetében;
aa) a FedEx csomagolási előírásai, tanácsai, segítsége, útmutatása a megfelelő Küldeménycsomagolás kapcsán nem értelmezhető a FedEx felelősségvállalásának, kivéve, ha a tanács, segítség vagy útmutatás írásban elfogadásra kerül a FedEx Packaging Design and Development részlege által és az írás kifejezetten felelősséget vállal a Küldemény károsodásának esetére;
bb) Károk, amelyeket ütésjelző, dőlésjelző vagy hőmérsékletjelző eszköz jelez;
cc) A Vállalt Kézbesítési Időpontunk elmulasztása hiányos vagy téves címmel ellátott Küldemény esetén (lásd a Kézbesíthetetlen Küldemények fejezetet);
dd) Alkoholtartalmú Küldeményben keletkezett veszteség vagy kár, kivéve, ha jóváhagyott csomagolási típus került felhasználásra vagy a csomagolás típusát a FedEx Packaging Design and Development a csomagolás előzetesen jóváhagyásra került a szállításhoz;
ee) veszélyes árucikk Küldeménynél, amit a Feladó nem jelentett be megfelelően, beleértve a megfelelő dokumentációt, jelöléseket, címkéket és csomagolást. A FedEx nem fizet meg be nem jelentett vagy rejtett veszélyes árucikkre vonatkozó követeléseket, továbbá a FedEx Pénzvisszafizetési Garancia nem alkalmazandó;
ff) a FedEx nem lesz felelős szolgáltatás vagy szolgáltatási opció nyújtásának elmaradásáért, amennyiben a FedEx feljegyzései nem tartalmazzák, hogy az adott szolgáltatást vagy szolgáltatási opciót a Feladó kiválasztotta.
19.5 A FedEx szándékos tevékenységét kivéve a Feladó felelős minden kárért, melyet a Küldemény a FedEx-nek vagy harmadik személynek okoz. A Feladónak kell helytállnia minden harmadik személlyel szemben azok igényeiért, különösen a Címzettől eredő olyan igényért, mely meghaladja a jelen Feltételek alapján vállalt felelősséget, és mentesítenie kell a FedEx-et minden ilyen igény alól.
19.6 Semmilyen, a FedEx által a Feladó vagy harmadik személy igénye következtében teljesített kifizetés nem tekinthető a felelősség elismerésének.
Vissza az elejére
A FedEx nem vállal semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos jótállást, hacsak jelen Feltételek kifejezetten nem tartalmazzák azt.
Vissza az elejére
21.1 Kárból, Késedelemből, Elvesztésből, Kézbesítés elmaradásából és Téves kézbesítésből származó Igények.
A Posta Törvény hatálya alá tartozó csomag részleges elveszését vagy megsérülését – ha az felismerhető – a küldemény kézbesítésekor, illetve a küldemény visszakézbesítésekor a kézbesítési okiraton azonnal jelezni kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár. Kézbesítési okirat hiányában, illetve, ha a részleges elveszés vagy a megsérülés a kézbesítéskor (visszakézbesítéskor) azonnal nem ismerhető fel, azt a felismeréstől számított három munkanapon belül, legkésőbb azonban a kézbesítéstől, illetve a visszakézbesítéstől számított nyolcnapos jogvesztő határidőn belül kell a postai szolgáltatóhoz írásban bejelenteni.
Bármely kárigény FedEx általi elbírálásának előfeltétele, hogy a Címzett a Küldemény tartalmát, eredeti kartonját és csomagolását a FedEx rendelkezésére bocsássa megvizsgálás céljából.
A FedEx fenntartja magának a jogot, hogy a károsodott Küldeményeket az ügyfél helyiségeiben vizsgálja meg, valamint, hogy megvizsgálásra visszavigye a károsodott Csomagot a FedEx kirendeltséghez.
Az eredeti szállítási dokumentumokat, csomagolást és tartalmakat elérhetővé kell tenni a FedEx általi vizsgálathoz, és meg kell őrizni őket, amíg az igény lezárul.
21.2 Az igény bejelentése és időbeli korlátozás
A FedEx részére történő igénybejelentéstől számított 30 napon belül okmányokkal kell igazolni az igényt, minden arra vonatkozó lényeges információ FedEx részére történő elküldésével. Az igénybejelentéstől számított 30 napon belül a FedEx köteles elbírálni az igényt, annak figyelembe vételével, hogy a FedEx nem köteles eljárni, amíg minden Díj nincs kiegyenlítve; az igényelt összeget nem lehet levonni ezekből a díjakból. A FedEx köteles írásban értesíteni az igény bejelentőjét az igénnyel kapcsolatos döntéséről. Abban az esetben, ha a FedEx az igényt jogosnak ítéli, úgy köteles megfizetni a kártérítés összegét nyolc munkanapon belül.
Ha a Csomagra a Varsói Egyezmény rendelkezései irányadóak, úgy a FedEx-szel szembeni kárigény – amennyiben nem indítanak jogi pert ellene – esetén a kézbesítés dátumától számított kettő (2) éven belül, elvesztés, kézbesítetlenség, téves kézbesítés vagy késedelmes kézbesítés esetén pedig attól az időponttól, melyben a Küldeményt kézbesíteni kellett volna, számított kettő (2) éven belül elévül. Az előzőekben meghatározott eseteken kívüli, FedEx-el szembeni igény a kézbesítés teljesítésének időpontjától, illetve a teljesítésre kijelölt elmulasztott időponttól számított egy (1) éven belül évül el.
A határidő kiszámításának céljából a kézbesítés megállapodott időpontja a küldeményt követő nap. Rövidebb törvényes vagy megállapodáson alapuló rendelkezéseket tartalmazó korlátozó jogszabályok felülírják e rendelkezést.
Egy Küldeménnyel kapcsolatban csak egy igény nyújtható be. Egy igény kifizetésének elfogadása kizár minden, azzal a Küldeménnyel kapcsolatos további kártérítési jogot vagy további megtérítési igényt.
21.3 Panasz
A Posta törvényben meghatározott, a csomaghoz kapcsolódó Panasz benyújtására a feladás napjától egyéves jogvesztő határidőn belül, sérelmezett tevékenység vagy magatartás esetén az erről való tudomásszerzéstől számított egyéves határidőn belül, de legkésőbb a tevékenység vagy a magatartás megvalósítását követő két éven belül van lehetőség.
21.4 A FedEx minden igényt megvizsgál és megtesz minden szükséges lépést az igények lehető legrövidebb időn belül történő elbírálására.
A Küldeményekkel kapcsolatos igények a következő címeken jelenthetők be:
cím: H-2220 Vecsés, Lőrinci út 59. (Airport Business Park)
telefonszám: 06-29-551-900
faxszám: 06-29-551-901 ill. 06-29-551-972
A FedEx ügyfélszolgálatot működtet 08:00–tól 19:00–ig;
helye: H-2220 Vecsés, Lőrinci út 59. (Airport Business Park)
e-mail cím: info.bud.hu@mail.fedex.com
website: www.fedex.com/hu
telefonszám: 06-40-980-980
Piacfelügyeletet ellátó hatóság megnevezése, címe:
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Hivatala
H-1133 Budapest, Visegrádi u. 106.
Postacím: 1376 Budapest, Pf: 997.
Tel: 36 1 468 0500, Fax: 36 1 468 0680
e-mail cím: info@nmhh.hu
Vissza az elejére
A FedEx fenntartja magának a jogot, hogy értesítés nélkül üzemanyag- vagy egyéb pótdíjat szabjon ki a Küldeményekre. Ennek időtartamának és összegének megállapítása kizárólag a FedEx hatáskörébe tartozik. A Feladó küldeményének FedEx részére történő benyújtásával beleegyezik a megrendeléskor vagy a begyűjtéskor – amelyik későbbi – érvényes pótdíjak megfizetésébe, és hogy az ilyen Díjakat a FedEx kizárólag teljes hatáskörében határozza meg. Az aktuális pótdíjakról részletek a www.fedex.com weboldalon elérhetőek.
Vissza az elejére
A FedEx bármilyen mulasztása a jelen Feltételek érvényre juttatásával vagy alkalmazásával kapcsolatban nem jelent lemondást az adott rendelkezés alapján való jogérvényesítésről, és nem befolyásolja hátrányosan a FedEx jogát az ilyen rendelkezés érvényre juttatásával kapcsolatban.
Vissza az elejére
Jelen Feltételek nem zárhatnak ki semmilyen felelősséget, melyek kizárását jogszabály tiltja.
Amennyiben bármely, jelen Feltételek által tartalmazott vagy hivatkozott rendelkezés ellentétes bármely alkalmazandó nemzetközi egyezménnyel, helyi jogszabállyal, kormányrendeletekkel, rendeletekkel vagy követelményekkel, ezeket a rendelkezéseket a maximális engedélyezett terjedelemig kell korlátozni, és korlátozottként ezen rendelkezések hatályban maradnak mint a FedEx és a Feladó között köttetett megállapodás része. Valamely rendelkezés érvénytelensége vagy érvényesíthetetlensége nem befolyásolja jelen Feltételek semmilyen más részeivel.
Vissza az elejére
A belga jog a postai szolgáltatások felhasználóinak megengedi, hogy a postai ágazat Ombudsmanjának (Rue Royale 97 bte 14 B-1000 Bruxelles (F); Koningsstraat 97 bus 15 B-1000 Brussel (NL)) beavatkozását kérjék, feltéve hogy a felhasználó panaszát előzetesen közölte a FedEx-szel. Ez a beavatkozás nem érinti ezen Feltételek rendelkezéseit.
Vissza az elejére
26.1 A FedEx garantálja a következőket:
a) a Küldemény teljesítése során az általa kezelt személyes adatokkal kapcsolatban betart minden adatvédelemre vagy titoktartásra vonatkozó kötelezően alkalmazandó jogszabályt, szabályozást és szabályt.
b) az általa tárolt adatokkal kapcsolatban megfelelő biztonsági rendszert működtet, hogy megelőzze a jogtalan vagy jogosulatlan hozzáférést vagy adatfelhasználást, és az ilyen adat véletlenszerű elvesztését vagy megsemmisülését vagy sérülését.
c) csak a Szállítás teljesítéséhez szükséges mértékben kezel bármilyen személyes adatot.
d) az adatot csak addig tartja meg, amíg az indokoltan szükséges.
26.2 A Szállíttató bármilyen személyes adat FedEx-nek történő átadásával beleegyezik, hogy a FedEx felhasználja ezeket az adatokat a FedEx (vagy megbízottjai vagy alvállalkozói) céljaira a vonatkozó nemzetközi (Légi) Fuvarlevél és a Feltételek szerinti kötelezettségei teljesítéséhez. A Szállító úgyszintén hozzájárulását adja a FedEx részére, hogy adatait átadja a Fedex Corporation, a leányvállalatai és fióktelepei részére, és igazolja, hogy a FedEx ekként járhat el az Átvevő adataival is.
26.3 Minden olyan adattal kapcsolatban, melyet a Szállíttató az Átvevőre vagy harmadik személyre vonatkozóan szolgáltatott a Küldeménnyel kapcsolatban, a Szállíttató garantálja, hogy betartotta az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat, beleértve azt is, hogy beszerzett minden szükséges hozzájárulást és jóváhagyást a FedEx ilyen adattal történő ellátásához és az ilyen adat FedEx által, Küldemény teljesítéséhez kapcsolódó kezeléséhez
26.4 A szállítás teljesítésével kapcsolatban a FedEx igénybe veheti megbízottak vagy alvállalkozók szolgáltatásait, és az ilyen adatok kizárólag csak az ilyen Küldeményekkel kapcsolatos, és jelen Feltételeknek megfelelő szolgáltatásaik teljesítéséhez adhatóak át számukra.
A Federal Express Europe Inc., a Federal Express Corporation és a FedEx Corporation az Egyesült Államokban bejegyzett társaság, nemzetközileg világszerte különböző helyszíneken működtetett egységekkel. Egy Küldemény teljesítésének eredményeképpen során a Szállíttatókra és az Átvevőkre vonatkozó személyes adatok eljutnak az Egyesült Államokba, és más, az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba, melyek a személyes adatok védelmét tekintve különböző védelmi szinttel rendelkezhetnek. A Küldemény átadásával, és a (Légi) Fuvarlevél aláírásával a Szállíttató hozzájárul az ilyen személyes adatoknak ezen országokba történő továbbításához.
* * *
Vissza az elejére
|
