FedEx® Továbbfejlesztett nyomon követés
Tekintse meg a küldeményei állapotával kapcsolatos részleteket - teljesen személyre szabottan!
Kezeljen több küldeményt egyszerre személyre szabott nyomon követéssel, jelentésekkel és még sok minden mással
Akár vállalkozásként fuvarozik naponta több ezer megrendelést, akár feladó vagy címzett, aki egyszerre szeretne több csomagot nyomon követni, továbbfejlesztett nyomonkövetési kezdőoldalunk a segítségére lehet.
Egyszerű és ingyenes, csak egy ügyfélszámra és fiókra lesz szüksége.
Amennyiben a személyre szabott nyomonkövetési kezdőoldalán keresztül figyeli a csomagját, akkor:
Személyre szabhatja és elmentheti a saját nézeteit
Személyre szabhatja kezdőoldalát szűréssel és rendezéssel, megtekintheti a küldeményeit lista- vagy naptárnézetben, becenévvel láthatja el küldeményeit a könnyebb beazonosíthatóság érdekében, valamint el is mentheti ezt a személyre szabott nézetet.
Exportálhatja egyéni nézeteit
Közvetlen jelentéseket exportálhat a kezdőoldalról az Ön által személyre szabott nézet segítségével, vagy egyszerűen letölthet minden elérhető adatot.
Kezelje küldeményeit
Akár 20 000 aktív, ügyfélszámához és fiókjához kapcsolt FedEx küldeményt is megtekinthet egyszerre. Egynél több ügyfélszámot is hozzárendelhet fiókjához.
Nyomon követés, ahogy Ön szeretné
Hozzáférhet a részletes állapotkövetési információkhoz, beleértve a kézbesítés becsült idejének időkeretét.
Létrehozhat e-mailes értesítéseket
Létrehozhat HTML push-értesítéseket saját részre vagy a címzettek számára a kívánt időpont és nyelv kiválasztásával, akár az összes folyamatban lévő küldeményre, akár csak a kiválasztott állapotra vonatkozóan.
Kérjen Kézbesítési igazolást!
Kézbesítési igazolást kaphat a kézbesített aláírásáról készült kép megtekintésével és letöltésével.
Lássuk a kezdőoldal legfőbb funkcióit
Szűrési lehetőségek a küldemény státusza, a küldeményinformációk, a feladó vagy a címzett adatai alapján
Egyéni nézet a kiválasztott státusz megjelenítésével a képernyő tetején, az oszlopok rendezése és szerkesztése a táblázatnézetben
Elmentheti az egyéni nézeteket későbbi használatra. Akár 10 egyéni nézetet is létrehozhat
Kereshet küldeményei között dinamikus keresés segítségével nyomonkövetési szám, név vagy cím alapján
Megtekintheti küldeményeit „Lista” vagy „Naptár” nézetben
Generálhat linket a küldeményadatok megosztásához, vagy távolítsa el a listából
Exportálhatja a listát (Excel csv formátum vagy XML)
Beállíthat értesítéseket
A kezdőoldalról egyszerűen elvégezhető az értesítések beállítása
A riasztásokhoz értesítéseket állíthat be a Küldeménytípus alatt
Válassza ki az értesítés típusát a legördülő menüből
Kiválaszthat időablakot az értesítéshez (kivéve az eseménykor küldött értesítéseket)
Értesítéstípusonként 5 e-mail-címet adhat meg, és minden értesítés esetében testre szabhatja az értesítés nyelvét
A nyomonkövetési eszközök összehasonlítása
Több lehetősége is van az egyedi csomagok nyomon követésétől a csomagok nagy mennyiségének nyomon követéséig.
| Amennyiben szeretne... | És szeretné, hogy... | Ez az ideális nyomon követési eszköz az Ön számára. | |
|---|---|---|---|
| Több mint 20 000 aktív küldeményt kezelni anélkül, hogy egyedi FedEx nyomonkövetési vagy hivatkozási számokat kellene megadnia. | Megtekinthesse minden küldeményére vonatkozóan a kézbesítés becsült idejének időkeretét; személyre szabhassa a nézeteket és a jelentéseket; hozzáférhessen a nyomonkövetési dokumentumokhoz és képekhez, valamint értesítéseket küldhessen e-mailen keresztül. |  |
Személyre szabott nyomon követés kezdőoldal |
| Akár 30 csomagot nyomon követni az egyedi FedEx nyomonkövetési vagy referenciaszám megadásával. | Megtekinthesse a kézbesítés becsült idejének időkeretét, és az eszköz segítségével kezelhesse a kézbesítési folyamat egyes aspektusait (pl. átirányítás, címváltoztatás vagy szabadság alatti megőrzés kérése). |  |
Standard nyomon követés |
| Címzettként nyomon követni a küldemény státuszát a kézbesítés során. | Átirányítást vagy címváltoztatást kérhessen; kézbesítési időpontot ütemezhessen; és akár utasításokat is adhasson a küldemény elhelyezésére. |  |
FedEx Delivery Manager® |
Amit még érdemes megtennie
Csomagfeladás menet közben
Sürgősen el kell küldnie valamit? Adjon fel küldeményt bárhol egy pillanat alatt!
Tegye zökkenőmentessé a nyomon követést és csomagküldést
Ha Önnek még nincs, regisztráljon FedEx-fiókot, hogy hozzáférhessen a még fejlettebb nyomonkövetési funkciókhoz.
Olvassa el a szolgáltatási híreket
Szerezzen naprakész tájékoztatást az olyan eseményekről, amelyek befolyásolhatják a küldeményeinek kézbesítését, mint például szélsőséges időjárás, természeti katasztrófák, áramkimaradások, stb.
Hasznos információk
Mit jelent a nyomon követési státuszom?
Ez egy útmutató, amelynek segítségével megértheti FedEx-csomagja státuszát.
| Csomag státusza | Jelentése |
|---|---|
| „Csomagja szállítás alatt van.” | A „Szállítás alatt” státusz azt jelenti, hogy csomagja a végső rendeltetési helye felé tart. Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a csomag egy mozgó járművön, például egy repülőn vagy egy kamionon található. Akár egy FedEx-létesítményben is tárolhatják. |
| „Csomagja kézbesítés alatt áll.” | A „kézbesítés alatt” státusz azt jelenti, hogy a csomagot a csomagkezelő beolvasta, és raklapra helyezte, hogy egy járműre rakodják a kiszállításhoz. A kézbesítés becsült idejének időkeretét online tudja megtekinteni. |
| „Jelenleg nincs ütemezett kézbesítési dátum.” | A „jelenleg nincs ütemezett kézbesítési dátum” státusz azt jelenti, hogy még nincs becsült kézbesítési idő, vagy még nincs nálunk a csomag. Ezt a státuszt akkor láthatja, ha a küldeménye késik, vagy kivételes kezelés igényel. (A kivételes kezelés példáit lásd alább.) |
| „Csomagjának ütemezett kézbesítése függőben van.” | A „csomag ütemezett kézbesítése függőben van” státusz azt jelenti, hogy a kézbesítési dátum valamilyen késedelem miatt megváltozott. Továbbra is megteszünk mindent, hogy csomagját a lehető legrövidebb időn belül kézbesítsük. |
| „Rendkívüli esemény a kézbesítés során.” | A „rendkívüli esemény a kézbesítés során” státusz azt jelenti, hogy valamilyen nem várt esemény miatt csomagja nem kézbesíthető. Néhány példa: vámkezelési késedelem, ünnepnapi zárva tartás, hiányzó dokumentumok és biztonsági korlátozások. |
Miért nem mozog a csomag?
A csomag átvétele és kézbesítése között több ponton is láthat küldeményfrissítéseket. A beolvasások gyakorisága változó, és nem ritka, hogy egy küldemény státusza több mint 24 órán keresztül nem frissül, különösen hosszú tranzit vagy vámkezelési folyamat során.