Latest updates
November 13th, 2026
Microsoft Exchange Online is currently experiencing a global service disruption affecting email access. FedEx Operations and package movements continue as normal, with no impact to services.
Our customer service systems, including FedEx Support Hub & Ask FedEx, remain fully operational and support requests can be created and updates received online. Our call centers are open to receive phone calls as usual and we recommend in case of a critical shipment to give us a call. However, customers may experience delays in receiving email-based communications.
For urgent enquiries, we encourage customers to use our digital tools or contact us by phone. We apologise for any inconvenience and appreciate your understanding. We will provide further updates on this page as the situation evolves.
November 9th, 2026
FedEx continuously monitors the network to ensure a reliable service. Due to increased demand, FedEx is temporarily updating transit times for FedEx International Economy®* and FedEx International Economy Freight®** services between Europe and the United States and Canada, effective immediately until further notice.
A temporary one-business-day adjustment will be reflected in transit time commitments for certain lanes. This update is intended to provide the most accurate delivery expectations and greater planning certainty during this period of increased shipping activity.
We remain focused on delivering the reliable service you expect and thank you for your continued trust in FedEx.
Customers can track the latest status of their shipments at fedex.com or tnt.com.
*International Economy (IE)
+1 business day for shipments from Great Britain, Italy, Germany, Poland, Spain, France, Czechia, Sweden, Denmark, Latvia, Switzerland, Slovenia, Lithuania and Austria to the United States, and Canada.
**International Economy Freight (IEF)
+1 business day for shipments from Germany, Italy, France, Spain, Poland and Czechia to the United States, and Canada
November 6th, 2026
FedEx is closely monitoring the nationwide general strike scheduled to take place across Spain on Wednesday, November 11.
As a result of the anticipated disruption to transport and logistics services, customers may experience temporary delays to some pick-up and delivery services across Spain on that date.
FedEx is taking appropriate operational measures to help manage potential disruptions and to support service continuity wherever possible. We remain committed to providing the highest level of service while prioritising the safety of our team members and the communities we serve.
We appreciate your understanding and patience as we work to minimise impacts.
Customers can track the latest status of their shipments at fedex.com or tnt.com.
November 5th, 2026
As we approach the year-end Peak and Holiday shipping season, selected FedEx services will be subject to temporary transit time extensions between 23 November and 20 December 2026 (Peak Season) and 21 December 2026 and 4 January 2027 (Holiday Period).
Depending on the service and shipment lane, transit times may be extended by one business day. This includes selected Intercontinental and Intra-Europe services, with specific impacts varying by origin, destination, and product. At this time, no changes are expected for inbound transit times.
Customers are encouraged to plan shipments accordingly during this period. Availability of services and transit times may vary depending on origin and destination.
| SERVICE | INTERCONTINENTAL OUTBOUND | INTRA-EUROPE |
| FedEx International Priority® | No changes | +1 business day extension applies to Turkey outbound shipments during Peak and Holiday periods |
| FedEx International Priority® Freight | +1 business day extension to Americas during Peak and Holidays periods, and no changes to APAC / MEISA | +1 business day extension applies to Turkey outbound shipments during Peak and Holiday periods Shipments imported into Estonia / Latvia / Malta from EU origins will be subject to a temporary +1 business day extension from 26 October 2026 to 3 January 2027 |
| FedEx® International Connect Plus | +1 business day extension on all lanes during Peak and Holiday periods | +1 business day extension on all lanes during the Holiday period |
| FedEx® Regional Economy | Peak (23 Nov–20 Dec): no changes Holiday (21 Dec–4 Jan):+1 business day extension across all lanes | Peak (23 Nov–20 Dec): no changes Holiday (21 Dec–4 Jan): +1 business day extension across all lanes |
| FedEx International Economy® Freight | +1 business day extension on all lanes during Peak and Holiday periods (Additional transit time only applies where standard transit time is under 6 business days) | +1 business day extension on all lanes during Peak and Holiday periods (Additional transit time only applies where standard transit time is under 6 business days) |
November 4th, 2026
A temporary technical issue affected customs processing for some outbound shipments moving mainly through our United Kingdom road hubs and our Paris Charles de Gaulle air hub, in France.
The issue has been resolved, and operations are now being processed normally. However, some affected shipments may experience delays of up to 24 hours while we work through some remaining backlog.
We recognise the importance of timely shipment delivery and apologise for any disruption this may cause. Our teams are working to restore normal transit times as quickly as possible. We thank you for your patience and understanding.
Customers can track the latest status of their shipments at fedex.com or tnt.com.
October 22nd, 2026
There are important updates regarding the Product Identifier (PID) data requirements mandated by the European Union (EU).
Recognising the challenges businesses may face in preparing for the PID requirements taking effect on 1 November 2026, the European Commission has asked the EU Member States to take a pragmatic and collaborative approach during a transitional period to minimise trade disruption, currently expected to end early 2027.
FedEx will apply interim measures to align with this approach when the PID is missing to ensure business continuity.
Customers should not view this as a postponement of their compliance obligations. FedEx strongly recommends that customers continue their preparations without delay and provide PID information for all applicable shipments (goods sold through distance sales with an intrinsic value not exceeding EUR 150).
November 3rd, 2026
The Romanian Government has confirmed that a 25 RON national logistics tax for B2C shipments below €150 imported from outside the EU, introduced in January 2026, was removed effective as of November 1, 2026.
October 13th, 2026
Timisoara International Airport, in Romania, has announced that its runway will be temporarily closed from 2 November to 22 November 2026 to allow for scheduled repair work.
As this situation is outside FedEx’s control, temporary adjustments to our operations will be required during this period. As a result, import and export air shipments transiting through Timisoara hub will experience an estimated additional transit time of one day during the respective period.
Once the airport completes the repair work and the runway reopens, FedEx expects to resume regular operations and standard transit times.
We apologise for any inconvenience this external disruption may cause and appreciate your understanding.
For real-time updates on your shipments, please continue to use our online tracking tools or contact your Sales representative.
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
Körülmények, melyek befolyásolhatják a fuvarozási és kézbesítési szolgáltatásokat
A FedEx® üzleti neveinek, szolgáltatási védjegyeinek és logóinak jogosulatlan használata
A FedEx-hez riasztás érkezett arról, hogy üzleti neveit, szolgáltatási védjegyeit és logóit bizonyos személyek vagy vállalatok jogosulatlanul használják, magukat a FedEx-nek vagy a FedEx képviselőinek kiadva.
Naponta több millió csaló e-mail és sms indul útnak. Nagyon különböző lehet, hogy állításuk szerint honnan érkeznek, néhányuk a FedEx-et jelöli meg küldőként, vagy a FedEx egy képviselőjét. Egyre gyakoribbá válnak a csalárd e-mailek és sms-ek, amelyekre gyakran adathalászatként vagy márkahamisításként is utalnak. Ezek az üzenettípusok gyakran használják a vállalat logóját, színeit és jognyilatkozatait annak érdekében, hogy még valósághűbbé tegyék megjelenésüket. Azzal a céllal küldik őket, hogy az embereket csalással pénzküldésre vagy személyes adataik – felhasználónevük, jelszavuk és/vagy hitelkártyaadataik – megadására bírják rá, illetve azzal a céllal, hogy lopást, személyazonosság-lopást és/vagy más bűntényt kövessenek el.
A csaló adathalász e-mailek és sms-ek felismerése
A csaló adathalász e-mailek és sms-ek felismerése kulcsfontosságú ahhoz, hogy megvédjük önmagunkat ezektől a lopásoktól és más bűncselekményektől. Többek között a következő jelek utalhatnak arra, hogy egy e-mail vagy sms csalárd lehet:
- Váratlan pénzkérés csomag vagy más áru kézbesítéséért cserébe, személyes és/vagy pénzügyi adatok kérése, pl. a társadalombiztosítási számé, a bankszámlaszámé vagy más azonosítóé.
- Elírt vagy éppenhogy csak megmásított webcímekre mutató hivatkozások. Ilyenek például a helyes fedex.com webcím változatai, a fedx.com vagy a fed-ex.com.
- Fenyegető üzenetek és azonnali cselekvésre buzdító felszólítások, mint például: „ha nem válaszol, számláját 24 órán belül felfüggesztjük“, vagy annak állítása, hogy Ön nyert egy sorsoláson, vagy elnyert egy díjat.
- Helyesírási és nyelvhelyességi hibák, valamint a felkiáltójel (!) túlzott használata.
A FedEx kéretlen levél, e-mail vagy sms útján nem kér kifizetést vagy személyes adatot szállítás alatti vagy a FedEx megőrzésében lévő árukért cserébe. Ha Ön olyan csaló e-mailt vagy sms-t kapott, amely azt állítja, hogy a FedEx-től érkezett, bejelentheti úgy, hogy továbbítja az abuse@fedex.com címre.
Kérjük, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a FedEx által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban, nézze át szolgáltatásainkat a FedEx szolgáltatások alatt, vagy vegye fel a kapcsolatot a FedEx ügyfélszolgálatával.
Az internet fontos csatorna a FedEx és ügyfelei összekapcsolásában. Bár nincs biztos módszer annak megakadályozására, hogy egyesek jogosulatlanul használják a FedEx nevet, folyamatosan figyeljük az ilyen tevékenységeket annak érdekében, hogy segítsünk ügyfeleink érdekeit megvédeni.
Köszönjük, hogy segít beazonosítani az e-mailben és sms-ben elkövetett csalást, és megtenni a szükséges lépéseket ellene.
MEGJEGYZÉS: A FedEx nem felel semmilyen olyan díjért vagy költségért, amely olyan csalárd tevékenység eredményeként merült fel, amely a FedEx nevével, szolgáltatási védjegyével és logóival élt vissza.
A FedEx logójának és nevének használata ezeken az oldalakon jogosulatlan, jogi részlegünk pedig lépni fog ezügyben az illetékes hatóságok felé.
A FedEx elkötelezett amellett, hogy hálózatunk biztonságát és integritását megóvja.
Bár nincs biztos megoldás arra, hogy a tiszteletben álló FedEx nevet megóvjuk attól, hogy kéretlen e-mailekben, lehetséges csalásokban felhasználják, folyamatosan figyeljük az ilyen tevékenységeket, és világszerte folyamatosan együttműködünk a bűnüldözési szervekkel.
Arra buzdítjuk ügyfeleinket, hogy legyenek gyanakvóak minden olyan kéréssel szemben, amely nem közvetlenül a FedEx egyik munkatársától vagy a FedEx doménjéről érkezik, különösen akkor, ha olyan mellékletet csatoltak hozzá, amelynek megnyitására fel is kérik az ügyfelet.
Ha kérdésük van egy olyan e-mail jogszerűségével kapcsolatban, amely előre kér fizetést, vagy további vagy személyes adatokat kér, feltétlenül forduljanak hozzánk.
2026. március 17-én változások kerülnek bevezetésre a SENT rendszerben*. A megfigyelés alá eső termékek listáját kiterjesztik ruházati cikkekre, lábbelikre és bizonyos textiltermékekre**.
A SENT követelmény nem vonatkozik a FedEx Express Poland Sp. z o.o. postai szolgáltató által kézbesített, 31,5 kg-nál kisebb súlyú csomagokra.
A változás többek között a csomagokat feladó szervezet feladatkörét is érintheti.
A SENT programról és a szállított áruk bejelentésének folyamatáról további információkat az Elektronikus Vám- és Adószolgáltatások Platform felületén találhat, a felügyelet alá eső áruk szállításával kapcsolatos gyakran ismétlődő kérdések és válaszok pedig a PUESC honlapján találhatók.
* Elektronikus Szállításfelügyeleti Rendszer – az érzékeny áruk ellenőrzésére szolgáló lengyel rendszer, amely az adózási visszaélések korlátozása érdekében került bevezetésre.
** A megfigyelés alá eső áruk és termékkódok teljes listája elérhető a PUESC honlapján.
2026. február 2-től kezdődően az Írországba és Írországból érkező összes FedEx küldeményhez Eircode (irányítószámot) megadása lesz szükséges. Az Eircode Írország intelligens irányítószám-rendszere. Ez egy 7 számjegyű irányítószám, amely minden lakossági vagy üzleti postai címhez egyedi és speciális.
Teljes és pontos irányítószám nélkül nem tud fuvarozási címkéket létrehozni. Ez a változás nem érinti a TNT küldeményeket.
A változásra való felkészüléshez javasoljuk, hogy most tekintse át és frissítse címjegyzékét és/vagy adatbázisait. Eircode kereséséhez vagy ellenőrzéséhez használhatja Írország Eircode kereső eszközét itt.
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal vagy értékesítési képviselőjével.
A Szaúd-Arábiai Királyság új előírása megköveteli, hogy minden Szaúd-Arábiába és azon belül fuvarozó ügyfélnek meg kell adnia a címzett ún. „rövid címkódját/országos címét” a küldemények gyorsabb kézbesítésének biztosítása érdekében.Ez a követelmény mindenkire hatással van, aki Szaúd-Arábiába fuvarozik, az országon belül és azon kívülről is.
Minden Szaúd-Arábiában tevékenykedő lakos, állampolgár és cég számára kötelező az országos cím megadása.
Kérjük, forduljon küldeménye szaúd-arábiai címzettjéhez, és kérje el a „rövid címkódját/országos címét”.Ezután írja be a nyolcjegyű „rövid címkódot” fuvarozási eszköze címsorának 3. mezőjébe, amikor létrehoz egy FedEx vagy TNT küldeményt.Ez az Ön által általában megadott információk kiegészítése.
Az esetleges késedelmek és a küldemények visszaküldésének elkerülése érdekében, kérjük, tartsa be az új követelményeket, és segítsen abban, hogy csomagja(i) elérhessék rendeltetési helyüket.
A „rövid címkóddal/országos címmel” kapcsolatos további információk elérhetők a https://splonline.com.sa/en/national-address-1/ weboldalon.
Új szabályozási biztonsági előírások léptek életbe a folyadékok, aeroszolok és/vagy gélek (LAG-ok) elektromos vagy elektronikai eszközökkel egy csomagban történő kombinálására vonatkozóan.
A FedEx a globális szabályozási és biztonsági előírásoknak való megfelelés jegyében a mai naptól kezdve nem fogad el olyan küldeményeket, amelyek ilyen kombinációkat tartalmaznak.
Ezen előírások betartása érdekében az ügyfeleknek a folyadékokat, aeroszolokat és/vagy géleket (LAG-okat), valamint az elektromos/elektronikai eszközöket külön csomagolásban kell elhelyezniük. Bár ez változtatásokat tehet szükségessé a fuvarozási gyakorlatban, elengedhetetlen a hálózatunkon keresztül szállított áruk biztonságának és védelmének biztosítása érdekében.
Ha ezek a tételek egy csomagban kerülnek elhelyezésre, a küldeményt elutasítjuk, és visszaküldjük a feladónak, ami esetleg késedelmet okozhat. Arra biztatjuk ügyfeleinket, hogy vizsgálják felül fuvarozási gyakorlatukat a zökkenőmentes kézbesítés és az új előírásoknak való megfelelés érdekében.
2023. szeptember 4-től a Kiemelt időszak pótdíj megnevezését Kereslet szerinti pótdíjra módosítjuk.
Megnövekedett fuvarozási volumen, fokozott kapacitásigény, megemelkedett üzemeltetési költségek, valamint a hálózatunk egyéb megterhelése idején Kereslet szerinti pótdíjat állapíthatunk meg.
A hatályos Kereslet szerinti pótdíjakról a fedex.com/demand-surcharges weboldalon tájékozódhat, beleértve az alkalmazandó szolgáltatásokat, a pótdíj összegét és a hatálybalépés dátumait.
Bizalommal kezelheti az EU vámreformját
Az uniós vámváltozások érinthetik a küldeményeit. Tudja meg, mi változik, mikor, és mit jelent ez a vállalkozása számára.
Pénzvisszafizetési garancia szabályzat
Az Európába és Európából induló interkontinentális küldeményekre vonatkozó FedEx pénzvisszafizetési garancia (MBG), amelyet korábban a szezonális nagy volumen és az ideiglenes flottakapacitási korlátok miatt felfüggesztettek, 2026. február 12-től visszaáll a következő, időgarantált FedEx szolgáltatásokra:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
A küldemény állapotával kapcsolatos konkrét információkért, kérjük, kövesse nyomon küldeményét a fedex.com oldalon.
Mit tehet Ön szolgáltatáskimaradás esetén?
Amennyiben olyan csomagot ad fel vagy fogad, amelyet időjárás okozta FedEx késés vagy más ok befolyásolhat, van néhány olyan lépés, amelyet a csomag feladása előtt — vagy akár utána is — megtehet.
Amit a feladó tehet:
- Ellenőrizze aktív szolgáltatási értesítéseinket, hogy megtudja, van-e bármilyen hatása a csomag küldeményfeladási hely vagy rendeltetési helyére.
- Lépjen kapcsolatba a címzettel és győződjön meg arról, hogy a címzett át tudja venni a csomagot, ha a fuvarozás késik.
Amit a címzett tehet:
- Kérje meg a szállítót, hogy küldje a csomagot egy másik címre, amelyet nem érint a szolgáltatási szünet.
- A késés miatt számoljon plusz fuvarozási idővel.
Amit a feladó tehet:
- Kérje a csomag átirányítását egy FedEx kirendeltségre, ahol a csomagot átvételre megőrzik.
Amit a címzett tehet:
Kérheti, hogy csomagja útvonalát más címre módosítsák.
- A csomag útvonalának módosításához a címzettnek nyomon kell követnie a csomagját, ezt követően a FedEx Delivery Manager -en keresztül kell kérnie a cím módosítását.
- A címzett felhívhatja a szállítót és kérheti tőle a csomag útvonalának módosítását egy másik címre.
