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A FedEx é uma das empresas mundiais mais respeitadas e conhecidas e trabalhar aqui significa trabalhar para uma empresa inovadora e líder na entrega expresso. O cliente está no centro de tudo o que fazemos e os nossos funcionários estão empenhados em tornar cada experiência FedEx destacável.

A cultura aqui é inigualável. A FedEx coloca os seus recursos humanos em primeiro lugar, porque eles são o que de mais importante existe, permitindo-nos alcançar os nosso objetivos empresariais. A FedEx encoraja um ambiente em que cada pessoa tem uma contribuição significativa para a equipa, sendo recompensada pelo seu trabalho árduo e contribuição. A FedEx é consistentemente reconhecida pelas suas políticas de progressão e inovação, programas e benefícios e ambiente de trabalho estimulante.

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Os nossos perfis de emprego

Como seria de esperar de uma empresa das nossas dimensões, os nossos recursos humanos desempenham várias funções diferentes que oferecem diferentes carreiras profissionais.

A maioria dos nossos cargos são de relação com o cliente (Estafetas, Representantes do serviço de apoio ao cliente, Profissionais de venda, etc.), embora também tenhamos, é claro, outros cargos (em funções como TI, Marketing, Finanças, Planeamento e Engenharia e RH) que ajudam a apoiar o negócio a atingir os seus objetivos - email.

  • Courier/Driver

Estafeta/Motorista

O rosto da FedEx para os nossos clientes. Irá organizar e concluir a recolha e entrega dos seus volumes. Trabalhar dentro de uma área atribuída; é mais do que um mero emprego de condução.

Ao construir fortes relações com os nossos clientes, irá assegurar que continuamos a proporcionar uma experiência de destaque com o cliente.

  • Customer Relation Representative

Representante de relações com o Cliente

As nossas equipas de serviço de apoio ao cliente estão dedicadas na compreensão das necessidades de cada cliente e em fazerem tudo o que for necessário para os ajudar.

Será um bom ouvinte, paciente e simpático por natureza, com um desejo real em ajudar os outros. A capacidade em resolver problemas será apoiada pela sua precisão e atenção com os pormenores.

  • Planning & Engineering

Planeamento e Engenharia

O departamento "Planeamento e Engenharia" tem uma função central no planeamento e em melhorar de forma contínua os processos operacionais na FedEx, desempenha igualmente uma parte essencial no desenvolvimento de novas áreas de negócio e ofertas de serviços.

A criação, a implementação e a coordenação dos projetos, com o objetivo de se distinguir na produtividade e eficiência em todas as áreas operacionais, são tarefas normais, bem como o planeamento dos voos e da rede.

  • Handlers (Warehouse & Ramp)

Controladores (Armazém e Rampa)

Os nossos controladores asseguram que todos os volumes dos nossos clientes chegam ao sítio certo, a tempo. Efetuar a triagem e deslocação dos volumes e carga - você encarregar-se-á disso. Verificar os destinos corretos das etiquetas, identificar os volumes necessários à alfândega e utilizar tecnologia de digitalização avançada para permitir aos clientes rastrear os seus volumes, serão algumas das suas tarefas

  • Customs (Import/Export)

Alfândega (Importação/Exportação)

Para esta parte crítica do nosso processo de entrega internacional, irá trabalhar de perto com os funcionários da alfândega, assegurando que são efetuadas as devidas verificações e que os processos são concluídos. Ao utilizar os nossos sistemas informáticos internos, irá preparar a documentação formal para o desalfandegamento.

  • Sales/Marketing

Vendas/Marketing

A FedEx possui uma impressionante gama de produtos e serviços para oferecer aos clientes em todos os setores empresariais. De acordo com a localização , existem oportunidades para os executivos de vendas em campo (gestão de território atribuído) e representantes de vendas internos (desenvolvem negócios por telefone).

Como membro desta equipa irá instruir os clientes, avaliando profissionalmente as suas necessidades de negócio detalhadas e efetuando recomendações de especialista relativamente a serviços.

  • Customer Financial Services

Serviços Financeiros ao Cliente

Como parte da equipa de serviços financeiros ao cliente, irá assegurar que os nossos clientes compreendem as taxas aplicadas à sua conta e solucionar quaisquer questões. Falar diretamente com os clientes, irá proporcionar-lhes a informação e explicações relativas ao pagamento.

Deverá resolver os problemas através de soluções padronizadas e personalizadas, utilizando as suas excelentes capacidades de comunicação e atenção com o pormenor.

  • Operations Management

Gestão de Operações

Como gestor será responsável pelo mais importante que existe na FedEx - as pessoas. Irá precisar de um líder genuíno, que gere confiança e respeito e defenda o objetivo da empresa em tornar cada experiência com o cliente destacável.

Terá que contactar com outros gestores, conhecer outras áreas diferentes de organização e descobrir como pode desenvolver a contribuição de cada um.

A nossa empresa e a nossa equipa

A FedEx Express inventou a distribuição expresso e é líder mundial no setor, ao proporcionar uma entrega rápida, fiável, com tempos definidos em mais de 220 países e territórios, ao ligar mercados que incluem mais de 90 por cento do produto interno bruto do mundo, num a três dias úteis.

Somos uma empresa de classe mundial e, na sua essência, tudo isto tem a ver com as pessoas. Temos orgulho na capacidade excecional dos membros da nossa equipa que ajudam a tornar a interação com cada um dos nossos clientes destacável.

Veja o vídeo abaixo e saiba mais sobre o nosso setor e as pessoas por trás do sucesso.

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