Rastreio avançado FedEx®
Obtenha visibilidade e detalhes sobre o estado das suas expedições - tudo num formato completamente personalizado.
Gerir várias expedições com rastreio personalizado, relatórios e muito mais
Quer se trate de uma empresa a enviar milhares de encomendas por dia ou um expedidor ou destinatário que precisa de rastrear vários volumes ao mesmo tempo, o nosso painel de controlo de rastreio avançado pode ajudar.
É fácil e gratuito, apenas precisa do seu número de conta e início de sessão.
Quando rastreia através do nosso painel de controlo de rastreio personalizado, pode:
Personalizar e guardar as suas vistas
Personalize o painel de controlo ao filtrar e ordenar, veja expedições em vista de lista ou calendário, dê alcunhas a expedições para facilitar a identificação e guarde esta vista personalizada.
Exportar as suas vistas personalizadas
Exporte os relatórios diretamente a partir do painel de controlo com a vista personalizada que criou ou simplesmente transfira todos os dados disponíveis.
Gerir as suas expedições
Veja até 20 000 expedições FedEx ativas associadas à sua conta e início de sessão. Também pode atribuir mais do que um número de conta ao seu início de sessão.
Efetue o rastreio à sua maneira
Aceda a informações detalhadas sobre o rastreio do estado, incluindo ao intervalo de tempo da entrega estimada.
Gerar notificações por e-mail
Crie notificações push HTML para si ou para os seus destinatários, ao selecionar a hora e idioma desejados, para todas as expedições atuais ou apenas para um estado selecionado.
Obtenha uma prova de entrega
Obtenha prova de entrega ao ver e transferir uma imagem da assinatura do destinatário.
Vamos analisar as funcionalidades principais do painel de controlo
Opções de filtro para o estado da expedição, informações da expedição e informações do expedidor ou destinatário
Vistas personalizadas ao selecionar o estado a apresentar no topo do ecrã, ordená-los e editar as colunas na vista de tabela
Guarde as vistas personalizadas para as reutilizar mais tarde e crie até 10 vistas personalizadas
Encontre expedições através da pesquisa dinâmica com o número de rastreio, nomes ou endereços
Veja expedições numa vista de "Lista" ou "Calendário"
Obtenha uma ligação para partilhar os detalhes da expedição ou removê-la da lista
Exporte a lista (formato Excel csv ou XML)
Configure notificações
É fácil configurar notificações a partir do painel de controlo
Defina notificações para os alertas disponíveis em Tipo de expedição
Selecione o tipo de notificação no menu de lista de opções
Selecione o intervalo de tempo para receber a notificação (exceto notificações enviadas no evento)
Adicione até 5 endereços de e-mail por tipo de notificação e personalize o idioma para cada notificação
Comparar ferramentas de rastreio
Desde o rastreio de um volume individual até ao rastreio de volumes em massa, tem várias opções.
| Se quiser... | E conseguir... | Esta é a ferramenta de rastreio ideal. | |
|---|---|---|---|
| Gerir até 20 000 expedições ativas sem ter de introduzir números de rastreio ou de referência individuais da FedEx. | Ver uma lista de intervalos de tempo da entrega estimada para todas as expedições; personalizar vistas e relatórios; aceder a documentos e imagens de rastreio; e enviar notificações por e-mail aos destinatários. |  |
Painel de controlo de rastreio personalizado |
| Acompanhar até 30 volumes ao introduzir números de rastreio ou de referência individuais da FedEx. | Ver um intervalo de tempo da entrega estimada e utilizar a ferramenta para gerir alguns aspetos do processo de entrega (por exemplo, pedir um reencaminhamento, alteração de endereço ou retenção por férias). |  |
Rastreio padrão |
| Acompanhar o estado de uma expedição, como destinatário, ao longo do processo de entrega. | Pedir reencaminhamentos ou alterações de endereço; agendar uma hora de entrega; e até fornecer instruções para a colocação da entrega. |  |
FedEx Delivery Manager® |
Outras ações que pode querer realizar
Envio em movimento
Precisa de enviar algo rapidamente? Crie uma expedição num instante, independentemente do lugar onde esteja.
Simplificar os envios e o rastreio
Caso ainda não o tenha feito, registe-se num início de sessão FedEx para aceder a funcionalidades de rastreio mais avançadas.
Ler alertas de serviço
Obtenha as últimas informações sobre eventos que podem ter impacto nas suas expedições, como condições meteorológicas graves, desastres naturais, falhas de energia e muito mais.
Informações úteis
O que significa o meu estado de rastreio?
Segue-se um guia para compreender o estado do seu volume FedEx.
| Estado do volume | Significado |
|---|---|
| "O seu volume está em trânsito." | "Em trânsito" significa que o volume está a caminho do destino final. Não significa necessariamente que o volume está num veículo em movimento como um avião ou um camião. Pode estar numa das nossas instalações. |
| "O seu volume está em distribuição." | "Em distribuição" significa que o volume foi lido por um funcionário e colocado numa palete para ser carregado num veículo para entrega. Pode consultar o intervalo de tempo de entrega estimada online. |
| "Neste momento, não existe uma data de entrega agendada." | "Ainda não está disponível a data de entrega agendada" significa que não temos uma estimativa de entrega ou que ainda não temos o volume. Pode ver este estado se a sua expedição estiver atrasada ou se ocorrer uma exceção de manuseamento. (Consulte abaixo alguns exemplos de exceções.) |
| "A sua entrega agendada está pendente." | "A entrega agendada está pendente" significa que a data de entrega foi alterada com base em algum tipo de atraso. Informamos que ainda estamos a fazer todos os possíveis para entregar o seu volume o mais brevemente possível. |
| "Exceção de entrega." | "Exceção de entrega" significa que um evento inesperado está a impedir-nos de entregar o seu volume. Algumas exceções incluem atrasos na alfândega, encerramentos em feriados, documentação em falta e restrições de segurança. |
Porque é que o meu volume não se está a mover?
Verá atualizações da expedição em vários momentos entre a recolha e a entrega do volume. A frequência das leituras varia e não é invulgar que uma expedição não seja atualizada durante mais de 24 horas, especialmente durante trânsitos longos ou durante o processo de desalfandegamento.