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FedEx Delivery Manager®

FedEx Delivery Manager®

Permita que os seus clientes residenciais selecionem os termos de entrega

Permita que os seus clientes residenciais selecionem os termos de entrega

Torne as entregas mais convenientes para os seus clientes

Nem sempre os clientes podem estar em casa para receber as entregas. Com o FedEx Delivery Manager pode oferecer-lhes a capacidade para personalizarem a data e o local de entrega sem custos adicionais.

FedEx Delivery Manager

Opções de entrega para todas as situações

Os clientes recebem notificações atempadas com uma ligação para um portal seguro onde podem selecionar uma diversidade de opções de entrega.

Entregar numa morada diferente

Entrega noutro endereço

Entregar-na-minha-morada-numa-data-futura

Entregar na minha morada numa data futura

Entregar-num-vizinho

Entregar num vizinho

Entregar-no-ponto-de-recolha

Entregar num ponto de recolha

Entregar-como-planeado

Entregar como planeado

Entregar-como-planeado-num-local-seguro

Entregar como planeado num local seguro

Consulte as Perguntas Frequentes para mais informações sobre a disponibilidade do serviço.


Vantagens para si e para os seus clientes

Quando utiliza o FedEx Delivery Manager para oferecer maior flexibilidade aos clientes, a sua empresa também beneficia.

Vantagens-para-os-seus-clientes

Vantagens para os seus clientes

  • Selecionar a opção de entrega favorita sem custos adicionais
  • Manter-se atualizado através de notificações de expedição por SMS ou e-mail
  • Tranquilidade por saber que a entrega está segura
Vantagens-para-a-sua-empresa

Vantagens para a sua empresa

  • Aumento da satisfação e da fidelidade dos clientes
  • Aumento do número de entregas à primeira tentativa
  • Diferenciação da sua empresa sem custos adicionais

Como funciona?

É fácil permitir que os clientes selecionem a sua opção de entrega favorita. Basta seguir estes 3 passos no FedEx Ship Manager™ em fedex.com para ativar as notificações.

Para-Campo-Morada

Passo 1

Deixe o campo nome da empresa vazio no campo de endereço "Para". 

E-mail-e-número-de-telemóvel-do-cliente

Passo 2

Introduza o endereço de e-mail e o número de telemóvel do seu cliente.

Uma-ou-mais-notificações

Passo 3

Selecione pelo menos uma opção de notificação, preferencialmente "Entrega".

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Consulte os nossos Termos e Condições para obter mais informações.


Perguntas frequentes

A FedEx envia uma notificação por e-mail e/ou SMS, incluindo a data prevista de entrega, ao destinatário residencial. Se a data proposta não for conveniente, o destinatário pode aceder a um site seguro, através de uma ligação incluída na notificação, e solicitar a alteração do local e/ou da data prevista de entrega. Quaisquer alterações solicitadas são confirmadas por e-mail e/ou SMS enviado ao destinatário. No dia da entrega, o destinatário recebe um lembrete de que a expedição está a caminho para ser entregue.

Os expedidores podem dar início ao serviço FedEx Delivery Manager para os respetivos destinatários. Os destinatários não podem inscrever-se no FedEx Delivery Manager.

  • Entregar como planeado
  • Entregar como planeado num local seguro
  • Entregar na minha morada numa data futura
  • Entregar num vizinho
  • Entrega noutro endereço
  • Entregar num ponto de recolha

Tenha em atenção: as opções de entrega são diferentes em cada região/país (por exemplo, em alguns mercados, a opção "Entregar num vizinho" pode estar desativada ou os destinatários podem não ter a opção "Entregar num ponto de recolha"). Nem todas as opções estão disponíveis em todos os países de destino e um determinado país de destino pode não ter cobertura em todas as áreas. Além disso, aplicam-se algumas restrições consoante o tipo de envio.

Atualmente, o FedEx Delivery Manager está disponível a partir de qualquer origem para 72 mercados listados a seguir:

Austrália
China1
Nova Zelândia
Coreia do Sul
Brunei
Japão
Filipinas
Tailândia
Camboja
Malásia
Singapura
Taiwan, China
     

1 Só para expedições internacionais

Argentina
Brasil
República Dominicana
Jamaica
Aruba
Ilhas Caimão
Equador
Panamá
Baamas
Chile
El Salvador
Peru
Barbados
Colômbia
Guatemala
Porto Rico
Bermudas
Costa Rica
Honduras
Trindade e Tobago
Arménia Dinamarca Irlanda Polónia
Áustria Estónia Itália Roménia
Azerbeijão Finlândia Letónia Eslováquia
Bielorrússia França Lituânia Espanha
Bélgica Geórgia Luxemburgo Suécia
Bulgária Alemanha Malta Suíça
Croácia Grécia Moldávia Turquia
Chipre Hungria Países Baixos Ucrânia
República Checa Islândia Noruega Reino Unido
Barém
Jordânia
Omã
Sri Lanka
Bangladesh
Koweit
Paquistão
Emirados Árabes Unidos
Egipto
Maurícia
Qatar
 
Índia
Nigéria
Arábia Saudita
 
Canadá
México
Estados Unidos da América2

2 O serviço FedEx Delivery Manager tal como apresentado nesta página não se aplica às expedições com destino nos Estados Unidos. Para obter informações sobre um serviço FedEx Delivery Manager para expedições para os Estados Unidos, visite fedex.com/apps/fdmenrollment/

O FedEx Delivery Manager aplica-se às expedições elegíveis enviadas através de todos os serviços FedEx para entrega em localizações residenciais no mercado de destino. Contacte a sua equipa local do Serviço de Apoio ao Cliente FedEx para mais informações sobre a elegibilidade das suas expedições.

Pode selecionar a opção de notificação por e-mail nas nossas ferramentas de envio automatizadas para ser informado quando os destinatários receberem os volumes.

Contacte o representante de vendas ou o Serviço de apoio ao cliente local para obter mais informações.