مركز العملاء الجديد
ألست متأكدًا من أين تبدأ؟ لقد أتيت إلى
المكان المناسب. احصل على المعلومات التي تحتاج إليها
وتعرف على المزيد حول الشحن باستخدام FedEx.
دعنا نساعدك في التعرف على الشحن من خلال فيديكس
سواء كنت تجري الشحن للمرة الأولى أو بشكل متكرر، فنحن هنا لمساعدتك. يمكنك الاطلاع على معلومات الشحن التي تتوافق مع احتياجاتك من خلال إرشاداتنا ومواردنا.
تحديد مواعيد عمليات الاستلام عبر الإنترنت
إليك ثلاث خطوات لتحديد موعد عمليات الاستلام عبر الإنترنت:
الخطوة 1
سجِّل الدخول إلى تحديد موعد وإدارة الاستلام.
الخطوة 2
اختر رقم الحساب واملأ عنوان الاستلام ومعلومات الطرد والتفاصيل الأخرى.
الخطوة 3
انقر على "Schedule pickup" (تحديد موعد الاستلام).
يرجى تحديد موعد الاستلام الآن على WhatsApp:
الخطوة 1
يرجى إرسال "مرحبًا" على الرقم +971 56 997 6034، أو النقر على الرابط أو مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) ضوئيًا.
الخطوة 2
يرجى النقر على Manage Pickup (إدارة الاستلام)، ثم Schedule Pickup (تحديد موعد الاستلام).
الخطوة 3
أدخل رقم التتبع المكون من 12 رقمًا.
الخطوة 4
حدد التاريخ والوقت المفضلين، وأضف التفاصيل، وقم بالتأكيد. ستتلقى رقم تأكيد الاستلام على الفور.
مقطع فيديو إرشادي
كيفية تحديد موعد استلام عبر الإنترنت؟
يرجى العلم أن بعض الميزات قد لا تكون متوفرة في جميع البلدان، وقد تختلف الخطوات الفعلية الموضحة في الفيديو بناء على منطقتك.
نصائح
-
يمكنك أيضًا تحديد موعد الاستلام أثناء تحضير شحنتك باستخدام مدير شحن فيديكس على fedex.com. اختر "تحديد موعد الاستلام" في قسم الاستلام أو التسليم، وأخبرنا عندما تكون شحنتك جاهزة ليقوم مندوبنا باستلامها.
-
يمكنك إضافة مواقع استلام جديدة مباشرة إلى دفتر عناوين مدير شحن فيديكس الخاص بك. إذ يمكنه تخزين ما يصل إلى 20 عنوانًا من عناوين جهات الشحن.
إرشادات
دليل خدمة فيديكس
قم بتنزيل ملف دليل خدمات فيديكس (PDF) وتعرف على المزيد حول خدمات فيديكس وحلولها كلها في مكان واحد.