Často kladené dotazy

Jakmile bude váš účet TNT deaktivován, budou vaše personalizované ceny za služby TNT při objednávání přepravy nahrazeny běžnými cenami. Současně ovšem získáte personalizované ceny FedEx.

Jakmile přejdete ze služeb TNT na služby FedEx, otevřeme vám účet FedEx, který vám umožní přístup k novým službám a nástrojům.

Po nějakou dobu budete mít přístup k účtům TNT a FedEx současně. To vám usnadní přechod na služby FedEx.

Po uplynutí této doby bude váš účet TNT deaktivován a vy budete moci odesílat zásilky pouze se službami FedEx.

Přenesení adresáře i vašich dalších dat z myTNT pod účet FedEx můžete bez obav nechat na nás. Pokud to ale chcete provést sami, postupujte následovně.

Když máte adresář myTNT:

1. Přihlaste se do svého účtu myTNT.
2. Klikněte na „Adresář“ na levé straně obrazovky.
3. Klikněte na „Stáhnout adresář“ v pravém rohu obrazovky.
4. Zvolte možnost stažení adresáře ve formátu „FedEx (.csv)“.
5. Přihlaste se do účtu FedEx.
6. Klikněte na záložku Import/Export v horní části obrazovky.
7. V části „Zvolte akci“ vyberte, zda chcete importovat do centrálního nebo osobního adresáře.
8. Postupujte podle pokynů a vyberte soubor stažený z myTNT.
9. Před importováním potvrďte, že vybraný typ souboru je „adresář fedex.com (.csv)“.
10. Klikněte na „Importovat“.

Když máte adresář, který není z myTNT:

1. Přihlaste se do účtu FedEx.
2. Klikněte na záložku Import/Export v horní části obrazovky.
3. V části „Zvolte akci“ vyberte, zda chcete importovat do centrálního nebo osobního adresáře.
4. Postupujte podle pokynů a vyberte soubor, který chcete importovat.
5. Ze seznamu vyberte typ souboru vašeho adresáře.
6. Pokud typ souboru není v seznamu, zaškrtněte políčko „Provést mapování polí mého souboru podle importní šablony FedEx“.
7. Klikněte na „Importovat“.
8. Namapujte pole na levé straně do příslušného pole FedEx na pravé straně.
9. Klikněte na „Použít toto mapování“.

Nastavení bankovního účtu pro platby za služby FedEx provedete jednoduše takto:

1. Postupujte podle vašich interních procesů pro správu dodavatelů.

2. Zaznamenejte si následující účet:

• Název banky: ING Bank Praha
• Číslo bankovního účtu/IBAN: 1000503630/3500 / CZ60 3500 0000 0010 0050 3630
• Kód SWIFT: INGBCZPP
• Příjemce: FedEx Express Czech Republic s.r.o.

3. Nezapomeňte uvést číslo faktury při platbách.

Prosím vezměte na vědomí, že bankovní údaje pro platby za služby FedEx a TNT se liší.

Zde se dozvíte, jak začít s přepravou se službami FedEx:

1. Krok 1: Nejdříve si ujasněte, kam chcete odeslat zásilku.
2. Krok 2: Zjistěte si, zda položky, které chcete odeslat, jsou vhodné k přepravě.
3. Krok 3: Položky zabalte.
4. Krok 4: Vyberte si přepravní službu a vypočítejte si cenu.
5. Krok 5: Vytvořte přepravní štítky.
6. Krok 6: Předejte zásilku společnosti FedEx.

Návod, jak vytvořit zásilku, naleznete také v našem praktickém průvodci. Pokud byste potřebovali pomoc, můžete se obrátit na náš tým, který se věnuje zákazníkům přecházejícím na služby FedEx.