TNT je teď FedEx

1. Vytvořte si uživatelské ID – nebo pokud ho už máte, pokračujte k dalšímu kroku
2. Přihlaste se do účtu FedEx.
3. Přejděte do sekce FedEx Administration.
4. Zvolte Uživatelé.
5. Kliknutím na možnost „Vytvořit nové“ přidáte nového uživatele, který obdrží e‑mail s kompletními přihlašovacími údaji.
6. Chcete-li hromadně přidat nové uživatele z tabulky, klikněte na možnost „Importovat“.
7. Poklikáním na existujícího uživatele můžete změnit nebo smazat jeho profil.

Stačí se jen přihlásit do zákaznického účtu FedEx a přejít do sekce FedEx Administration (Správa účtu FedEx). Zde najdete tři způsoby, jak ve svém účtu spravovat uživatele:

1. Pokud chcete spravovat služby, které může vaše společnost využívat, přejděte do sekce Nastavení informací o společnosti. Najdete tu i výchozí možnosti.
2. Pokud chcete spravovat skupiny kolegů a přiřazovat jim výchozí nebo přizpůsobená nastavení, zvolte Skupiny.
3. Pokud chcete spravovat jednotlivé uživatele a přiřazovat jim výchozí nebo přizpůsobená nastavení, přejděte na Uživatelé. Zde můžete také přidávat nové uživatele.

1. Přihlaste se do nástroje FedEx^® Billing Online.

2. Klikněte na „Mé možnosti“ a vyberte „Spravovat uživatele“, kde můžete přidávat nové uživatele a měnit jejich role.

Chcete-li odstranit svá další čísla zákaznického účtu z nastavení FedEx, jednoduše postupujte podle těchto kroků:

1. Přejděte na náš „Kontaktní formulář“.
2. Jako téma vyberte „Předvolby účtu“ a klikněte na „Další“.
3. Vyberte možnost „Změna podrobností v zákaznickém účtu“ a klikněte na „Další“.
4. Vyberte možnost „Chci zrušit svůj účet“ a klikněte na „Další“.
5. Vyplňte formulář, v části „Další informace“ uveďte všechny zákaznické účty, které si přejete odebrat, a klikněte na „Odeslat“.
6. Vezměte prosím na vědomí, že pole „Číslo faktury FedEx“ a „Sledovací číslo“ nejsou pro tento požadavek povinné, a proto mohou zůstat prázdné.

Většinu údajů o zásilkách z účtu TNT přeneseme do účtu FedEx. Včetně detailů o uživateli, údajů o společnosti, podrobností o účtu a adresáře, kromě vaší historie zásilek.

Historii přeprav naleznete, a budete si ji moci stáhnout, v myTNT.

Všechny vaše kontakty z účtu TNT budou přeneseny do nového adresáře FedEx. Na účtu FedEx budete mít pouze dva typy adresáře – firemní a uživatelský. U účtu FedEx neexistuje žádný adresář na úrovni zákaznického účtu, jaký jste měli u účtu TNT.

Upozorňujeme, že se mohou vyskytovat duplicitní kontakty, které však můžete snadno odstranit:

1. Přihlaste se do účtu FedEx.
2. Přejděte do účtu a klikněte na „Adresář“.
3. Vyberte adresář, který chcete upravit.
4. Vyhledejte kontaktní údaje, které chcete odstranit a klikněte na „Odstranit“.

Přenesení adresáře i vašich dalších dat z myTNT pod účet FedEx můžete bez obav nechat na nás. Pokud to ale chcete provést sami, postupujte následovně.

Když máte adresář myTNT:

1. Přihlaste se do účtu myTNT.
2. Klikněte na „Adresář“ na levé straně obrazovky.
3. Klikněte na „Stáhnout adresář“ v pravém rohu obrazovky.
4. Zvolte možnost stažení adresáře ve formátu „FedEx (.csv)“.
5. Přihlaste se do účtu FedEx.
6. Klikněte na záložku Import/Export v horní části obrazovky.
7. V části „Zvolte akci“ vyberte, zda chcete importovat do centrálního nebo osobního adresáře.
8. Postupujte podle pokynů a vyberte soubor stažený z myTNT.
9. Před importováním potvrďte, že vybraný typ souboru je „adresář fedex.com (.csv)“.
10. Klikněte na „Importovat“.

Když máte adresář, který není z myTNT:

1. Přihlaste se do účtu FedEx.
2. Klikněte na záložku Import/Export v horní části obrazovky.
3. V části „Zvolte akci“ vyberte, zda chcete importovat do centrálního nebo osobního adresáře.
4. Postupujte podle pokynů a vyberte soubor, který chcete importovat.
5. Ze seznamu vyberte typ souboru vašeho adresáře.
6. Pokud typ souboru není v seznamu, zaškrtněte políčko „Provést mapování polí mého souboru podle importní šablony FedEx“.
7. Klikněte na „Importovat“.
8. Namapujte pole na levé straně do příslušného pole FedEx na pravé straně.
9. Klikněte na „Použít toto mapování“.

Neaktivní účty TNT budou vypnuty. O datu deaktivace vás budeme informovat e‑mailem. Pod účty FedEx budou přesunuty pouze účty, které byly aktivní v posledních 18 měsících.

Ano, váš účet TNT bude deaktivován. Datum, kdy bude váš účet deaktivován, najdete v e‑mailu nebo v myTNT. Vaše číslo účtu TNT však budeme nadále používat v našich finančních systémech a systémech pro celní odbavení, abychom mohli fakturovat cla a daně za vaše přepravy zásilek se službami TNT.

Pokud máte zákazníky, kteří používají vaše číslo účtu TNT, informujte je o tomto kroku a o tom, že od nynějška budete přepravovat zásilky se službami FedEx.

Váš účet TNT nelze po deaktivaci znovu aktivovat. Pokud se při používání účtu FedEx vyskytnou jakékoli potíže, obraťte se laskavě na zákaznický servis FedEx a požádejte o pomoc.

Odkaz na svůj nový účet naleznete zde. Pokud budete potřebovat další pomoc, obraťte se na zákaznický servis FedEx.

Informujte své zákazníky, že budou dostávat zásilky prostřednictvím služeb FedEx, a ne TNT.

Pokud příjemce nikdy neposílal zásilky se službami FedEx a jeho zásilky vyžadují celní odbavení, bude kontaktován celním oddělením s žádostí o následující informace:

• Požadovaná oprávnění (plná moc)
• IČO
• Dohody o platbě cla a daní

Další informace vám sdělí na zákaznickém servisu FedEx .

Odesílat zásilky se službami FedEx můžete pouze pod účtem FedEx.

Po aktivaci účtu FedEx budete moci okamžitě využívat online přepravní nástroje a služby FedEx.

Zde je několik věcí, které je třeba po přechodu na služby FedEx vzít v potaz:

• Pokud v současné době používáte desktopovou aplikaci TNT, bude vás kontaktovat člen našeho technického týmu, aby s vámi probral dostupná řešení FedEx.
• Pokud váš účet v současné době spravuje obchodní zástupce, budete s ním i nadále spolupracovat.
• Můžete okamžitě začít objednávat přepravu prostřednictvím našeho nového online přepravního nástroje FedEx Ship Manager™ na webu fedex.com.
• Společnost FedEx bude zajišťovat celní odbavení vašich zásilek, pokud jí nedáte jiné instrukce.
• Všechny vaše zásilky budou podléhat Podmínkám používání a Přepravním podmínkám společnosti FedEx v zemi původu.
• V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na zákaznický servis FedEx.

Všechny účty TNT budou deaktivovány k datu, které vám bylo sděleno e‑mailem.

Pokud v důsledku tohoto přechodu očekáváte nějaké potíže, obraťte se prosím na svého obchodního zástupce nebo zákaznický servis FedEx a požádejte o pomoc.

Ano, váš účet TNT bude deaktivován. Jakmile aktivujete svůj zákaznický účet FedEx, obdržíte nové číslo zákaznického účtu. Zároveň pro vás začnou platit Podmínky používání a Přepravní podmínky společnosti FedEx pro Evropu a ceny FedEx.

Až začnete přepravovat zásilky se službami FedEx, budete muset pro všechny další zásilky používat příslušné dokumenty a systémy. Všechny vaše údaje z účtu TNT budou přeneseny na účet FedEx (kromě historie zásilek) a s vaším účtem TNT již nebudete moci odesílat zásilky, protože bude deaktivován.

Za výjimečných okolností můžete přechod na služby FedEx odložit. V případě potřeby se obraťte na svého obchodního zástupce nebo na zákaznický servis FedEx a požádejte o pomoc.

Váš účet TNT bude automaticky deaktivován ke stanovenému datu. Pokud svůj účet stále potřebujete používat, obraťte se na svého obchodního zástupce nebo na zákaznický servis FedEx a požádejte o pomoc.