FedEx TNT sammenlægning

FedEx og TNT går sammen om at forbinde dig til flere muligheder.

FedEx har overtaget TNT. Når FedEx og TNT samles, får vi mulighed for at bygge videre på begge virksomheders styrker og skabe en endnu bedre fremtid, hvor flere mennesker og muligheder over hele verden kan forbindes. Denne overtagelse vil kombinere verdens største luftkurernetværk med et uovertruffent europæisk vejnetværk, som vil udvide FedEx' eksisterende portefølje og nytænke den globale transport- og logistikbranche.

Du kan læse pressemeddelelsen her.


For dig betyder det følgende:

Det er vigtigt for vores teammedlemmer at give dig den samme enestående service, som du forventer af både FedEx og TNT. Det betyder, at de fremragende tjenester, du benytter dig af i dag, vil forblive de samme. Der er ingen umiddelbare ændringer af:

  • dine bookingløsninger, din tildelte kurér eller dine afhentnings- og leveringsplaner
  • din salgsrepræsentant
  • dit kundeserviceteam
  • dine priser, vilkår og betingelser
  • hvordan du administrerer din konto samt fakturering

En vellykket integrering tager tid, og vores førsteprioritet er at bevare den velkendte servicekvalitet. Med tiden vil vi tilbyde dig en forbedret portefølje af løsninger, der kan hjælpe dig med at øge væksten i din virksomhed.

kurér TNT

FedEx' styrker

Førende på det globale marked
FedEx Express opfandt ekspresdistributionen og er brancheførende i verden med hurtig, pålidelig og tidsbestemt levering over hele verden.

Et enestående globalt luftekspresnetværk til pakker og fragt
Med en flåde på 657 fly, der administreres af meget dygtige logistikeksperter med avancerede it-systemer lige ved hånden, betjener FedEx mere end 220 lande og territorier. FedEx' globale netværk tilbyder tidsfølsomme eksprestjenester via 375 lufthavne rundt omkring i verden.

Erhvervsløsninger til dine behov
Vi leverer løsninger, der gør en forskel for dig og din virksomhed, så globale udfordringer forvandles til muligheder. Vi ved, at vores kunder har forskellige behov, og vi udvider løbende vores produktportefølje for at give dem de muligheder, der kan være med til at sikre, at de strategisk kan anbringe den rette pakke i det rette netværk og til den rette pris.

Et af verdens mest respekterede brands
For 16. år i træk ligger vi i top 20 over verdens mest beundrede virksomheder (World's Most Admired Companies) ifølge magasinet FORTUNE, hvor vi i de 13 af årene lå i top 10. Over 340.000 FedEx-teammedlemmer har udelukkende fokus på sikkerhed, de højeste etiske og professionelle standarder og kundernes og lokalsamfundets behov.

TNT's styrker

Kendt for en enestående kundeoplevelse
Hos TNT fokuserer vi på kunderne. TNT's kunder kan forvente fremragende service, dygtigt personale og en proaktiv og engageret indsats for at opfylde vores løfter. Vi står altid til rådighed for vores kunder, så vi kan hjælpe dem på alle trin igennem forsendelsesprocessen.

Effektiv international og national dækning i Europa med et uovertruffent europæisk vejnetværk
Vores enestående europæiske vejnetværk forbinder over 45 lande/territorier i Europa med mere end 55.000 køreture hver uge. TNT driver internationale og indenlandske leveringsnetværk på alle vigtige europæiske markeder.

Globalt leveringsnetværk optimeret til pakker og paller
TNT's verdensomspændende leveringsnetværk dækker over 200 lande/territorier over hele verden. Det er optimeret til at indsamle og levere pakker og paller og er baseret på kombinationen af globale og regionale flyforbindelser og regionale vejnet i Europa, Mellemøsten, Sydafrika, Sydamerika og Asien. Med TNT Express- og Economy Express-leveringstjenester har kunderne én enkelt leverandør, der klarer alle deres forsendelsesbehov.

Stort udvalg af tjenester, der opfylder kundernes behov
TNT tilbyder et bredt udvalg af tjenester, uanset om det handler om en hasteforsendelse, der i sidste øjeblik skal leveres samme dag, tids- eller dagsbestemte leveringer, tunge forsendelser eller farligt gods, levering på den anden side af jordkloden eller til en by i nærheden. TNT's eksperter kan hjælpe kunderne med at vælge den tjeneste, der passer bedst til deres transportbehov og budget.


FedEx TNT fakta

Ofte stillede spørgsmål

Jeg vil gerne vide, om mine tjenester ændres

Nej. Du har fortsat adgang til de samme tjenester og supportteams, som du stoler på i dag. Det er meget vigtigt for vores teammedlemmer at give dig den samme enestående service, som du forventer af både FedEx Express og TNT. FedEx Express og TNT vil fortsat tilbyde tjenester, som de gør dag. Du kan regne med det samme kundeserviceteam og den samme salgsrepræsentant, som du har kontakt til i øjeblikket. Når vi sammenlægger det lokale vejnetværk, vil du kunne høste fordelene ved at benytte samme kurér til håndtering af alle dine FedEx Express- og TNT-forsendelser.

TNT-kunder, der sender til eller fra et land/territorie, der er indført handelsforbud overfor i henhold til amerikanske eksportbestemmelser, blev i februar 2016 orienteret om, at alle tjenester til eller fra sådanne lande/territorier ophørte pr. 4. april 2016.

I øjeblikket vil FedEx Express og TNT fortsat tilbyde tjenester, som de gør i dag. Vi planlægger at udvikle vores tjenester i fællesskab til glæde for alle vores kunder.

Vi holder dig opdateret, efterhånden som integreringen skrider frem. Du kan få mere at vide om hver enkelt virksomheds tjenester ved at kontakte kundeservice i FedEx Express eller TNT.

Når vi sammenlægger vores lokale vejnetværk, kan dine tidspunkter for cut-off og afhentning ændres. FedEx Express og TNT har arbejdet sammen om at planlægge og optimere det lokale vejnetværk og beholde eller forbedre vores dækning, cut-off og afhentningstider uden at gå på kompromis med den service, du er vant til at forvente af begge brands. Vi vil informere dig, når der sker ændringer i dit område. Indtil da kører alt, som det plejer.

FedEx Express og TNT har arbejdet sammen om at planlægge og optimere det lokale vejnetværk og beholde eller forbedre vores dækning, cut-off og afhentningstider uden at gå på kompromis med den service, du er vant til at forvente af begge brands. Vi vil informere dig, når der sker ændringer i dit område. Indtil da kører alt, som det plejer.

Der er ingen ændringer i de produkter og tjenester, som FedEx Express og TNT tilbyder. Hver etape af integreringsrejsen vil bringe nye forbedringer af de tjenester, vi tilbyder. Vi arbejder målrettet i kulissen lige nu, men vi glæder os til at kunne dele nye muligheder med dig, så snart de bliver tilgængelige.

I øjeblikket vil FedEx Express og TNT fortsat tilbyde tjenester, som de gør i dag, i lande, hvor vi ikke integreres lokalt. Integreringen er delt op i faser, og de enkelte lande integreres ligeledes i faser. Vi vil løbende informere dig om, hvordan integreringen skrider frem i andre regioner. Hvis du gerne vil vide, om dit destinationsland er ved at blive integreret, bedes du kontakte kundeservice hos FedEx Express eller TNT.

Jeg vil gerne vide, hvorfor nogle ændringer træder i kraft

Som en del af sammenlægningen af vores vejnetværk overfører vi alle forsendelser til én lokation, så vi bedre kan servicere vores kunder. Vi har samarbejdet om at planlægge og optimere vores lokale netværk.

Som en del af sammenlægningen af vores vejnetværk overfører vi alle forsendelser til én lokation, så vi bedre kan servicere vores kunder. Du bedes benytte FedEx Express eller TNT som angivet i den meddelelse, du har modtaget fra FedEx Express eller TNT.

Som en del af sammenlægningen af vores vejnetværk overfører vi alle forsendelser til én lokation, så vi bedre kan håndtere både FedEx Express- og TNT-forsendelser. Vi forpligter os stadig til at levere enestående service som første prioritet.

Nej. Som en del af sammenlægningen af vores vejnetværk overfører vi alle forsendelser til én lokation, så vi bedre kan håndtere både FedEx Express- og TNT-forsendelser.

Som en del af sammenlægningen af vores vejnetværk overfører vi alle forsendelser til én lokation, som kan håndtere både FedEx- og TNT-forsendelser. Derfor kan du nu opleve, at det er en FedEx Express-kurér, som afhenter eller leverer din TNT-forsendelse og omvendt. Vi forpligter os stadig til at levere enestående service som første prioritet.

Jeg vil gerne sende

Sammenlægningen af FedEx Express og TNT foregår i etaper. Under sammenlægningen af vores lokale vejnetværk sker der ingen ændringer i den måde, du bestiller og sender dine forsendelser på med FedEx Express og TNT. Vi vil informere dig, når der sker ændringer eller forbedringer for dig og din virksomhed.

Der er ingen umiddelbare ændringer af de programmer, du bruger til at bestille pakker eller paller. Indtil videre vil FedEx Express og TNT fortsat tilbyde tjenester, som de gør i dag.

Men hvis du gerne vil begynde at bruge tjenester fra begge virksomheder, er du meget velkommen. Kontakt den relevante kundeservice for at åbne en konto.

Der er ingen umiddelbare ændringer af de programmer, du bruger til at bestille pakker eller paller.

FedEx Express og TNT vil fortsat tilbyde tjenester, som de gør dag.

På nuværende tidspunkt er der ingen ændringer i forhold til at planlægge en afhentning. Du kan fortsat benytte de samme programmer og værktøjer, som du altid har gjort. Under sammenlægningen af vores lokale vejnetværk vil det dog være sådan, at en FedEx Express-kurér godt kan afhente en TNT-forsendelse og omvendt.

Der er ingen umiddelbare ændringer af din fortoldning, dine tjenester eller tider. I øjeblikket foregår fortoldning hos FedEx Express og TNT fortsat hver for sig.

Det er vigtigt for vores teammedlemmer at give dig den samme enestående service, som du forventer af FedEx Express og/eller TNT.

Ja, det er muligt. Som en del af sammenlægningen af vores vejnetværk overfører vi alle forsendelser til én lokation, så vi bedre kan håndtere både FedEx Express- og TNT-forsendelser. Integreringen er delt op i faser, og vi holder dig orienteret i denne fase af sammenlægningen. Vi forpligter os stadig til at levere enestående service som første prioritet.

Ja, det er muligt. Som en del af sammenlægningen af vores vejnetværk overfører vi alle forsendelser til én lokation, så vi bedre kan håndtere både FedEx Express- og TNT-forsendelser. Vi forpligter os stadig til at levere enestående service som første prioritet.

Vi beder dig fortsat henvende dig til FedEx Express kundeservice eller kureren/chaufføren om FedEx-emballage og TNT kundeservice eller kureren/chaufføren om TNT-emballage.

Hver virksomheds emballage er tilpasset og optimeret til virksomhedens eget leveringsnetværk, og derfor bør emballagen kun bruges med den virksomhed, der har leveret emballagen. Du kan sende med din egen emballage eller med forsendelsesvirksomhedens emballage, men undgå venligst at blande emballagen.

Hvis du gerne vil begynde at bruge tjenester fra begge virksomheder, er du meget velkommen. Kontakt den relevante kundeservice for at åbne en konto.

Nej. På nuværende tidspunkt er der ingen ændringer i brugen af Air Waybills. Du bedes fortsat benytte en Air Waybill fra FedEx Express til dine FedEx Express-forsendelser og en Air Waybill fra TNT til dine TNT-forsendelser.

Jeg vil gerne tracke en forsendelse

Der er ingen umiddelbare ændringer af de programmer, du bruger til at tracke pakker med. Indtil videre vil FedEx Express og TNT fortsat tilbyde tjenester, som de gør i dag.

Jeg vil gerne vide, hvem jeg skal kontakte (salg, kurér, kundeservice)

FedEx Express og TNT vil fortsat tilbyde tjenester, som de gør i dag. Det betyder, at de samlede tjenester, du benytter dig af i dag, vil forblive de samme.

Vi holder dig orienteret, efterhånden som integreringen skrider frem.

Sammenlægningen af FedEx Express og TNT foregår i etaper. Efterhånden som vi sammenlægger vores lokale vejnetværk, kan du benytte den samme kurér fra FedEx Express eller TNT, som vil afhente og levere alle dine forsendelser. Vi vil informere dig, når der sker ændringer eller forbedringer for dig og din virksomhed.

Det er vigtigt for vores teammedlemmer at give dig den samme enestående service, som du forventer af både FedEx Express og TNT. Det betyder, at de tjenester, du benytter dig af i dag, vil forblive de samme. Der sker ingen umiddelbare ændringer i forhold til din salgsrepræsentant, kundeservice, og hvordan du administrerer din konto og fakturering.

FedEx Express og TNT vil fortsat tilbyde tjenester, som de gør dag.

Hvis du vil vide mere om at sende med FedEx Express eller TNT, bedes du kontakte din nuværende salgsrepræsentant hos FedEx Express eller TNT. Hvis du har et eksisterende forhold til begge virksomheder, bedes du fortsat tale med din nuværende kontaktperson i hver virksomhed.

Der er ingen umiddelbare ændringer af de kundeservicenumre, du bruger i dag. FedEx Express og TNT vil fortsat tilbyde tjenester, som de gør i dag.

Kontakt TNT vedrørende spørgsmål om en TNT-forsendelse, og kontakt FedEx Express vedrørende en FedEx Express-forsendelse. Indtil videre vil FedEx Express og TNT fortsat tilbyde tjenester, som de gør i dag.

Jeg vil gerne vide mere om jeres integreringsplaner

Vellykkede sammenlægninger tager tid. Vi har et dedikeret team, der fokuserer på integreringsprocessen og sikrer, at overgangen sker uden problemer for vores kunder. Det vigtigste i vores planlægning er at bevare den servicekvalitet, vi giver vores kunder i dag. Vi arbejder målrettet i kulissen lige nu, men vi glæder os til at kunne dele nye muligheder med dig, så snart de bliver tilgængelige. Indtil da kører alt, som det plejer.

Der er ingen ændringer i de produkter og tjenester, som FedEx Express og TNT tilbyder. Hver etape af integreringsrejsen vil bringe nye forbedringer af de tjenester, vi tilbyder. Vi arbejder målrettet i kulissen lige nu, men vi glæder os til at kunne dele nye muligheder med dig, så snart de bliver tilgængelige.

I want to start using FedEx and/or TNT services

Kontonumre kan kun bruges til tjenester fra den virksomhed, der oprettede dem. FedEx Express og TNT vil fortsat tilbyde tjenester, som de gør i dag. Der er ingen umiddelbare ændringer af den måde, du administrerer din konto eller fakturering på.

Men hvis du gerne vil begynde at bruge tjenester fra begge virksomheder, er du meget velkommen. Kontakt den relevante kundeservice for at åbne en konto.

Hvis du ønsker at lære, hvordan du sender med TNT eller FedEx Express, bedes du kontakte kundeservice hos FedEx Express eller TNT for at åbne en konto. Du kan også sende uden at åbne en konto. Gå ind på tnt.com eller fedex.com for at se mulighederne for at sende og bestille.

Hvis du ønsker at lære, hvordan du sender med FedEx Express eller TNT, bedes du kontakte kundeservice hos FedEx Express eller TNT for at åbne en konto. Du kan også sende uden at åbne en konto. Gå ind på fedex.com eller tnt.com for at se muligheder for at sende og bestille.

Jeg vil gerne forstå, hvordan min konto kan blive påvirket

Der er ingen umiddelbare ændringer af den måde, du administrerer din konto eller fakturering på. FedEx Express og TNT vil fortsat tilbyde tjenester, som de gør i dag.

Der er ingen umiddelbare ændringer af dine priser eller dine vilkår og betingelser. FedEx Express og TNT vil fortsat tilbyde tjenester som før opkøbet.

Jeg har et spørgsmål til min betaling

Du vil fortsat modtage separate fakturaer for separate tjenester fra FedEx Express og TNT. Indtil videre vil FedEx Express og TNT fortsat tilbyde tjenester, som de gør i dag.

Der er ingen umiddelbare ændringer af den måde, du administrerer din konto eller fakturering på. Indtil videre vil FedEx Express og TNT fortsat tilbyde tjenester, som de gør i dag.

Du vil fortsat modtage separate fakturaer for separate tjenester fra FedEx Express og TNT. Indtil videre vil FedEx Express og TNT fortsat tilbyde tjenester, som de gør i dag.

Kontakt os

Salg og kundeservice hos FedEx Express og TNT er klar til at hjælpe dig med oplysninger om dine produkter og tjenester. Kontakt os gerne med dine spørgsmål.

FedEx Express

Du kan også få mere at vide om FedEx Express' historie her.

TNT

Du kan også få mere at vide om TNT's historie her.