TNT til FedEx

1. Opret et bruger-id – eller fortsæt til næste trin, hvis du allerede har et
2. Log på din FedEx-konto
3. Gå til Fedex Administration
4. Gå til Brugere
5. Klik på Opret ny for at tilføje en ny bruger – brugeren modtager en e-mail med alle sine loginoplysninger
6. Klik på Importér for at tilføje flere brugere på én gang fra et regneark
7. Dobbeltklik på en eksisterende bruger for at ændre eller slette vedkommendes profil

Du skal blot logge på din FedEx-konto og gå til "FedEx Administration". Her finder du tre metoder til at administrere brugere på din konto:

1. Gå til Firmaindstillinger for at administrere services, dit firma kan gøre brug af. Standardindstillinger kan også findes her.
2. Gå til Grupper for at administrere grupper af kolleger og tildele dem standard eller tilpassede indstillinger
3. Gå til Brugere for at administrere individuelle brugere og tildele dem standard eller tilpassede indstillinger. Du kan også tilføje nye brugere her.

1. Log på FedEx^® Billing Online

2. Klik på "Mine muligheder", og vælg "Administration af brugere" – her kan du tilføje nye brugere og ændre deres roller

For at slette yderligere kontonumre fra din FedEx-opsætning, skal du blot følge disse trin:

1. Gå til vores "kontaktformular"
2. Vælg "Kontoindstillinger" som dit emne, og klik på "Næste"
3. Vælg "Skift kontooplysninger", og klik på "Næste"
4. Vælg "Jeg vil slette min konto", og klik på "Næste"
5. Udfyld formularen, og angiv alle de konti, du gerne vil fjerne, i afsnittet "Yderligere oplysninger", og klik på "Send"
6. Bemærk, at felterne "FedEx-fakturanummer" og "Trackingnummer" ikke er nødvendige for denne anmodning, så de kan efterlades tomme

Vi overfører de fleste data om dine forsendelser fra din TNT-konto til FedEx. Dette inkluderer dine brugeroplysninger, firmaoplysninger, kontotilknytninger og adressebog, men ikke din forsendelseshistorik.

Du vil kunne tilgå og downloade din forsendelseshistorik fra myTNT.

Alle dine TNT-kontakter vil blive overført til din nye FedEx-adressebog. Med FedEx vil du kun have to typer adressebøger – én for firmaet og én for brugeren. Der vil ikke være nogen kontoadressebog, som du er vant til fra TNT.

Vær opmærksom på, at der kan findes dubletter blandt dine kontakter, men du kan nemt slette dem ved at følge disse trin:

1. Log på din FedEx-konto
2. Gå til din konto, og klik på Adressebog
3. Vælg den adressebog, du vil redigere
4. Find de kontaktoplysninger, du vil fjerne, og klik på Slet

Bare rolig, vi sørger for at overføre din adressebog og andre data fra myTNT til FedEx – men vi skal også nok fortælle, hvordan du kan gøre det selv.

Hvis du har en myTNT-adressebog:

1. Log på din myTNT-konto
2. Klik på Adressebog på venstre side af skærmen
3. Klik på Download adressebog i øverste højre hjørne af skærmen
4. Vælg at downloade din adressebog i FedEx format (.csv)
5. Log på din FedEx-konto
6. Klik på fanen Importér/Eksportér øverst på skærmen
7. Vælg at importere til din hovedadresse eller personlige adresse i sektionen Vælg handling
8. Gør, som meddelelserne siger, og vælg den fil, du downloadede fra myTNT
9. Bekræft, at den valgte filtype er fedex.com address book (.csv), før du importerer
10. Klik på Importér

Hvis du har en adressebog, der ikke er fra myTNT:

1. Log på din FedEx-konto
2. Klik på fanen Importér/Eksportér øverst på skærmen
3. Vælg at importere til din hovedadresse eller personlige adresse i sektionen Vælg handling
4. Gør, som meddelelserne siger, og vælg den fil, du vil importere
5. Vælg din adressebogfiltype fra listen
6. Hvis filtypen ikke er på listen, skal du sætte hak ved "Kortlæg mine filfelter i FedEx importskabelonen"
7. Klik på Importér
8. Forbind felterne på venstre side til det relevante FedEx-felt på højre side
9. Klik på Brug denne kortlægning

Inaktive TNT-konti vil blive deaktiveret – vi sender dig en e-mail med deaktiveringsdatoen. Kun konti, der er blevet brugt til forsendelser inden for de seneste 18 måneder, vil overgå til FedEx.

Ja, din TNT-konto vil blive deaktiveret. Du kan finde den præcise dato for deaktivering i dine e-mails og på myTNT. Vi vil dog stadig bruge dit TNT-kundenummer til vores finans- og toldbehandlingssystemer – på den måde kan vi fakturere told og afgifter på dine TNT-forsendelser.

Hvis du har kunder, der sender med dit TNT-kundenummer, skal du informere dem om overgangen, og at du fra nu af sender med FedEx.

Din TNT-konto vil ikke kunne genaktiveres, efter at den er blevet deaktiveret. Hvis du oplever problemer med brugen af din FedEx-konto, bedes du kontakte FedEx-kundeservice for hjælp.

Du kan finde linket til din nye konto her. Hvis du har brug for mere hjælp, kan du kontakte FedEx-kundeservice.

Informer dine kunder om, at de fra nu af vil modtage pakker fra FedEx og ikke TNT.

Hvis modtageren aldrig har sendt med FedEx, og deres forsendelse kræver toldbehandling, vil toldmyndighederne kontakte dem om oplysninger såsom:

• påkrævede autorisationer (fuldmagt)
• CVR-numre
• aftaler om betaling af told og afgifter

Yderligere oplysninger fås ved at kontakte FedEx-kundeservice.

Du kan kun bruge dit FedEx-kundenummer til at sende med FedEx.

Når du aktiverer din FedEx-konto, vil du straks have adgang til FedEx' forsendelsesværktøjer og -services.

Her er et par ting, der er gode at vide, til efter overgangen:

• Hvis du i øjeblikket bruger et skrivebordsprogram med TNT, vil et medlem af vores kundeteknologiteam kontakte dig for at fortælle, hvilke FedEx-løsninger der er tilgængelige for dig
• Hvis din konto i øjeblikket administreres af en salgsrepræsentant, vil du fortsat samarbejde med den samme kontakt
• Du kan med det samme begynde at sende med vores online forsendelsesværktøj – den nye FedEx Ship Manager™ på fedex.com
• FedEx håndterer papirarbejde fra toldmyndighederne på dine vegne – medmindre du beder os om andet
• FedEx' brugsbetingelser og transportbetingelser i oprindelseslandet vil gælde for alle dine forsendelser
• Kontakt FedEx-kundeservice med eventuelle henvendelser

Alle TNT-konti vil blive deaktiveret på den dato, du får besked om via e-mail.

Hvis du forudser, at dit firma vil opleve nogen specifikke problemer på grund af denne overgang, bedes du kontakte din salgsrepræsentant eller FedEx-kundeservice for at få hjælp.

Ja, din TNT-konto vil blive deaktiveret. Når du aktiverer din FedEx-konto, vil du modtage et nyt kundenummer. Dine forsendelser vil også være underlagt FedEx' brugsbetingelser og transportbetingelser samt FedEx-priser.

Når du begynder at sende med FedEx, skal du bruge FedEx-dokumenter og -systemer til dine forsendelser. Alle dine TNT-detaljer vil blive overført til FedEx (undtagen din forsendelseshistorik), og du vil ikke længere kunne sende med din TNT-konto, når den er blevet deaktiveret.

Du kan udskyde din overgang til FedEx under helt særlige omstændigheder. Hvis det er nødvendigt, så kontakt din salgsrepræsentant eller FedEx-kundeservice for at få hjælp.

Din TNT-konto vil automatisk blive deaktiveret på en fastsat dato. Hvis du fortsat har behov for at bruge din konto, så kontakt din salgsrepræsentant eller FedEx-kundeservice for at få hjælp.