Let's get social
Social Media bietet dir eine wunderbare Möglichkeit, dich mit unserer Marke zu identifizieren und unser Image zu stärken. Dieser Leitfaden bietet dir praktische Tipps, ersetzt oder ändert jedoch nicht unsere geltenden Social Media Guidelines. Halte dich stets an unseren Verhaltenskodex, sowohl offline als auch online.
1. Wo finde ich die Social Media Guidelines?
Das ist ganz einfach ...
... auf der FedEx US-Unternehmenswebseite, dem SharePoint und im ExpressNet
Im SharePoint und dem ExpressNet findest du auch Übersetzungen der Guidelines in den Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch und Spanisch.
2. Liken, kommentieren und teilen
Achte auf unseren offiziellen Social-Media-Kanälen bitte darauf, ...
... dass deine Kommentare sachlich korrekt sind. Mach klar erkennbar, dass du für dich selbst und nicht für FedEx Express sprichst. Wenn du dich zu einem Produkt oder einem Service von FedEx Express äußern möchtest, sei transparent und gib an, dass du für FedEx Express arbeitest.
Als FedEx Manager(in) sprich bitte über die Social-Media-Kanäle keine Empfehlungen für (ehemalige) Teammitglieder aus.
Wenn du etwas Spannendes über FedEx Express mit anderen teilen möchtest, dann ...
... bitte unser Social-Media-Team, das zu übernehmen. Wir freuen uns immer über deine Geschichten und Bilder zu FedEx Express! Bitte sende diese an socialmediaEU@fedex.com.
Als Personalverantwortliche(r) findest du in „Workday“ Anweisungen zur Veröffentlichung von Jobangeboten auf LinkedIn.
3. Informationen teilen
Teile keine vertraulichen Informationen ...
... und achte bitte stets darauf, keine Informationen über FedEx Express weiterzugeben, die nicht öffentlich zugänglich sind. Dies gilt auch für die Weitergabe persönlicher Daten von Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen über das Internet.
4. Verwendung von Logos und Bildmaterial
Gerne kannst du Bilder von dir in Uniform ...
... oder mit Fahrzeug posten. Achte dabei darauf, dass die Bilder keinerlei Anlass zu Anstößen geben. Du kannst die Bilder auch deinem Social-Media-Team geben, das dann eine passende Auswahl trifft.
Der Account- und Nutzername sowie das Profilfoto dürfen keine Markenkennung, Logos, Grafiken oder Bilder von FedEx Express enthalten. Die Verwendung von Bildmaterial aus unserer FedEx Brand Library sollte in persönlichen Profilen vermieden werden.
5. Glückwünsche an Teammitglieder
Gratuliere einem Kollegen/einer Kollegin online oder poste gerne etwas zu einem geschäftlichen Ereignis! ...
... Es sollte nur deutlich erkennbar sein, dass du für dich – und nicht im Namen des Unternehmens – sprichst und es darf sich nicht um vertrauliche Informationen handeln. Denke bitte daran, den Kollegen oder die Kollegin vorher um Erlaubnis zu bitten, wenn du ihn/sie namentlich erwähnen möchtest.
6. Wie wir Fragen unserer Kunden beantworten
Es freut uns, dass du für uns sprechen willst ...
... aber bitte lass unsere geschulten Teammitglieder auf Kunden-Feedback antworten. Kommentare, vonen denen sie keine Notiz nehmen, kannst du an socialmediaEU@fedex.com melden.