Ich möchte eine Sendung zurücksenden. Werden mir die dafür anfallenden Zölle und Steuern rückerstattet? 

Wenn Sie die Sendung nicht mehr haben möchten, wird sie als abgelehnte Einfuhr betrachtet. Dazu muss Ihre Sendung strenge Vorschriften, wie zum Beispiel: 

  • Die Waren sind fehlerhaft oder beschädigt, bevor sie vom Zoll abgefertigt werden  
  • Sie entsprechen nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des*der Zulieferers*in
  • Die Reklamation muss erfolgt sein, bevor die Waren zurückgeschickt oder vernichtet werden
  • Reklamationen müssen innerhalb von 90 Tagen nach Ersteingang bei den Behörden erfolgen

Zölle und Steuern sind von Ihnen dennoch an FedEx Express zu entrichten. Senden Sie die Reklamation direkt an die Behörden, um Ihre Sendung abzulehnen.

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