Latest updates
October 22nd, 2026
There are important updates regarding the Product Identifier (PID) data requirements mandated by the European Union (EU).
Recognising the challenges businesses may face in preparing for the PID requirements taking effect on 1 November 2026, the European Commission has asked the EU Member States to take a pragmatic and collaborative approach during a transitional period to minimise trade disruption, currently expected to end early 2027.
FedEx will apply interim measures to align with this approach when the PID is missing to ensure business continuity.
Customers should not view this as a postponement of their compliance obligations. FedEx strongly recommends that customers continue their preparations without delay and provide PID information for all applicable shipments (goods sold through distance sales with an intrinsic value not exceeding EUR 150).
October 28th, 2026
Due to the public holiday on November 11, 2026, our pickup and delivery services in France will be suspended on that day. FedEx stations will also be closed. As a result, parcel drop-offs and collections will not be available on November 11.
Following the November 11 public holiday in several neighbouring countries, we are anticipating unusually high volumes of international shipments into France on November 12. As a result, some deliveries in France - both international and domestic - may experience delays on November 12, and to a lesser extent on November 13.
For particularly urgent shipments or those requiring a tailored solution, you may use our Special Services solutions, available exclusively for collection from the customer's premises. Please note that no collections can be made from FedEx stations on November 11, as all stations will be closed for the public holiday.
October 28th, 2026
Following the demonstrations that have affected road transportation in certain areas of Southern Italy in the past few weeks, shipping services to and from the Campania Region may be subject to delays. Furthermore, on-call domestic pickup services in the area are temporarily subject to limitations.
We apologise for any inconvenience this may cause and thank you for your patience and understanding.
October 13th, 2026
Timisoara International Airport, in Romania, has announced that its runway will be temporarily closed from 2 November to 22 November 2026 to allow for scheduled repair work.
As this situation is outside FedEx’s control, temporary adjustments to our operations will be required during this period. As a result, import and export air shipments transiting through Timisoara hub will experience an estimated additional transit time of one day during the respective period.
Once the airport completes the repair work and the runway reopens, FedEx expects to resume regular operations and standard transit times.
We apologise for any inconvenience this external disruption may cause and appreciate your understanding.
For real-time updates on your shipments, please continue to use our online tracking tools or contact your Sales representative.
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
Bedingungen, die sich auf Versand- und Zustellservices auswirken können
Unbefugte Nutzung von FedEx® Geschäftsnamen, Servicemarken und Logos
FedEx wurde über die unbefugte Nutzung seiner Unternehmensnamen, Servicemarken und Logos durch Personen oder Unternehmen alarmiert, die sich selbst betrügerisch als FedEx oder FedEx Vertreter ausgeben.
Tagtäglich werden Millionen betrügerischer E-Mails und SMS versandt. Darin wird angegeben, dass sie aus verschiedenen Quellen stammen, und in manchen wird behauptet, sie kämen von FedEx oder würden FedEx vertreten. Betrügerische E-Mail- und SMS-Nachrichten – häufig als „Phishing“ oder „brand spoofing“ (Markenfälschung) bezeichnet – werden immer häufiger. Um Echtheit vorzutäuschen, werden in diesen Nachrichten vielfach Logos, Farben und Haftungsausschlüsse von Unternehmen verwendet. Das Ziel beim Versand dieser Nachrichten ist es, Personen zur Übersendung von Geld oder Informationen wie Benutzernamen, Passwörtern und/oder Kreditkartendaten zu veranlassen, um Verbrechen wie Diebstahl, Identitätsdiebstahl und andere zu ermöglichen.
Erkennen Sie betrügerische Phishing-Mails und SMS
Das Erkennen betrügerischer Phishing-E-Mails und SMS ist wichtig, um sich vor Diebstahl und anderen Verbrechen zu schützen. Zu den Hinweisen auf eine eventuell betrügerische E-Mail oder SMS gehören Folgende:
- Unerwartete Forderungen nach Geld für die Lieferung eines Pakets oder eines anderen Artikels, Anfragen zu persönlichen und/oder finanziellen Informationen wie Sozialversicherungsnummer, Bankkontonummer oder anderen Kenndaten.
- Links zu falsch geschriebenen oder leicht veränderten Website-Adressen. Beispiel: Variationen der korrekten Website-Adresse fedex.com, wie fedx.com oder fed-ex.com.
- Alarmmeldungen und Aufforderungen zum sofortigen Handeln wie „Ihr Konto wird binnen 24 Stunden gesperrt, wenn Sie nicht unverzüglich antworten“ oder Behauptungen, Sie hätten in einer Lotterie oder einen Preis gewonnen.
- Rechtschreib- oder Grammatikfehler und die exzessive Verwendung von Ausrufezeichen (!).
FedEx fordert nicht in unerbetenen Postsendungen, E-Mails oder SMS Zahlungen oder die Angabe persönlicher Informationen als Gegenleistung für Waren im Transit oder in Verwahrung von FedEx. Sollten Sie eine angeblich von FedEx stammende betrügerische E-Mail oder SMS erhalten, können Sie diese an abuse@fedex.com weiterleiten.
Bei Fragen oder Bedenken hinsichtlich der von FedEx angebotenen Services sehen Sie diese bitte unter FedEx Services ein oder wenden sich an den FedEx Kundendienst.
Das Internet ist ein wichtiger Kanal, um FedEx Express mit seinen Kund*innen zu verbinden. Auch wenn es keine absolut sichere Methode gibt, eine unbefugte Nutzung des Namens FedEx Express zu verhindern, beobachten wir derartige Aktivitäten fortwährend, um die Interessen unserer Kund*innen besser zu schützen.
Vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen, gegen betrügerische E-Mails und SMS vorzugehen.
HINWEIS: FedEx haftet nicht für Gebühren oder Kosten, die aus betrügerischen Aktivitäten entstehen, die den Namen, die Servicemarken und die Logos von FedEx missbrauchen.
Die Verwendung von FedEx Logo und Namen auf diesen Websites ist nicht genehmigt, und unsere Rechtsabteilung wird sich mit den zuständigen Behörden mit dieser Angelegenheit befassen.
FedEx setzt sich für den Schutz von Sicherheit und Integrität unseres Netzwerks ein.
Auch wenn es keine absolut sichere Methode gibt um zu verhindern, dass der respektierte Name von FedEx in Spam-Mails oder potenziellen Phishing-Mails verwendet wird, überwachen wir unentwegt derartige Aktivitäten und arbeiten mit Exekutivorganen weltweit zusammen.
Wir bitten unsere Kund*innen dringend, vorsichtig auf jede Anfrage zu reagieren, die nicht direkt von einem*einer Mitarbeiter*in oder einem Domain-Namen von FedEx eingeht, vor allem, wenn dieser Anfrage ein Anhang beigefügt ist, den der*die Kund*in öffnen soll.
Unsere Kund*innen sollten uns unverzüglich kontaktieren, wenn sie Fragen zur Rechtmäßigkeit einer E-Mail haben, in der sie zu Vorauszahlungen oder zur Angabe zusätzlicher oder persönlicher Informationen aufgefordert werden.
Ab dem 17. März 2026 werden Änderungen am SENT-System eingeführt*. Die Liste der überwachungspflichtigen Produkte wird um Bekleidung, Schuhe und bestimmte Textilien erweitert**.
Die SENT-Anforderung gilt nicht für Pakete mit einem Gewicht von weniger als 31,5 kg, die vom Zustelldienst FedEx Express Poland Sp. z o.o. geliefert werden.
Die Änderung kann sich unter anderem auf den Umfang der Zölle des Unternehmens auswirken, das die Pakete versendet.
Weitere Informationen zum SENT-Programm und zum Verfahren der Meldung transportierter Waren finden Sie auf der Plattform für elektronische Zoll- und Steuerservices. Die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten zum Transport von überwachungspflichtigen Waren finden Sie auf der PUESC-Webseite.
* System zur elektronischen Transportüberwachung – das polnische System zur Überwachung sensibler Güter, das zur Eindämmung von Steuerbetrug eingeführt wurde.
** Eine vollständige Liste der überwachungspflichtigen Waren und Produktcodes finden Sie auf der PUESC-Webseite.
Ab dem 2. Februar 2026 sind Eircodes (Postleitzahlen) für alle FedEx Sendungen aus und nach Irland erforderlich. Eircode ist Irlands intelligentes Postleitzahlensystem. Es handelt sich um eine 7-stellige Postleitzahl, die für jede Wohn- oder Geschäftsadresse einzigartig und spezifisch ist.
Ohne eine vollständige und genaue Postleitzahl können Sie keine Versandetiketten mehr erstellen. Diese Änderung betrifft keine TNT Sendungen.
Um sich auf diese Änderung vorzubereiten, sollten Sie Ihr Adressbuch und/oder Ihre Datenbanken jetzt überprüfen und aktualisieren. Um Eircodes zu finden oder zu überprüfen, können Sie hier auf die irische Anwendung zur Suche nach Eircodes zugreifen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst oder Ihre/n Kundenbetreuer*in.
Aufgrund neuer Vorschriften des Königreichs Saudi-Arabien sind jegliche Kund*innen, die nach und innerhalb von Saudi-Arabien versenden, dazu verpflichtet, eine/n „Adressschlüssel/nationale Kurzadresse“ des*der Empfänger*in anzugeben. Dadurch soll eine schnellere Zustellung der Sendungen gewährleistet werden. Diese Vorgabe betrifft alle, die nach Saudi-Arabien versenden, egal ob innerhalb von Saudi-Arabien oder aus dem Ausland.
Alle Einwohner*innen, Bürger*innen und Unternehmen, die in Saudi-Arabien ansässig und/oder tätig sind, sind dazu verpflichtet, eine nationale Adresse anzugeben.
Bitte wenden Sie sich an den*die Empfänger*in Ihrer Sendung in Saudi-Arabien, um dessen*deren „Adressschlüssel/nationale Kurzadresse“ zu erhalten. Geben Sie den achtstelligen „Adressschlüssel“ bei der Erstellung einer FedEx Sendung anschließend in das Adressfeld 3 Ihres Versandtools ein. Diese Angabe erfolgt zusätzlich zu den Informationen, die Sie normalerweise zur Verfügung stellen.
Um mögliche Verspätungen oder Rücksendungen zu vermeiden, bitten wir Sie, sich nach diesen neuen Vorgaben zu richten und somit dazu beizutragen, dass Ihr(e) Sendung(en) am Bestimmungsort erfolgreich zugestellt wird/werden.
Weitere Informationen in Bezug auf „Adressschlüssel/nationale Kurzadressen“ finden Sie unter https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Neue behördliche Sicherheitsanforderungen gelten für den Versand von Flüssigkeiten, Aerosolen und/oder Gelen (sogenannte „LAGs“) mit elektrischen/elektronischen Geräten im selben Paket.
Zwecks Einhaltung der globalen Vorschriften und Sicherheitsstandards akzeptiert FedEx ab sofort keine Sendungen mehr, die LAGs und elektrische/elektronische Geräte in einem Paket enthalten.
Um diese Vorschriften einzuhalten, sollten Kund*innen Flüssigkeiten, Aerosole und Gele sowie elektrische/elektronische Geräte getrennt verpacken. Dies erfordert womöglich eine Anpassungen bei den Versandverfahren, ist aber für die Gewährleistung der Sicherheit der über unser Netzwerk beförderten Waren unerlässlich.
Sollten diese Artikel zusammen in einem Paket gefunden werden, wird die Sendung abgelehnt und an den*die Versender*in zurückgeschickt, was möglicherweise zu Verzögerungen führen kann. Wir empfehlen Kund*innen, ihre Versandverfahren zu überprüfen, um Unterbrechungen zu vermeiden und die Einhaltung der neuen Anforderungen sicherzustellen.
Der Peak Zuschlag heißt ab dem 4. September 2023 Nachfragezuschlag.
In Zeiten erhöhten Versandvolumens, erhöhter Kapazitätsnachfrage, gestiegener Betriebskosten und anderen Belastungen für unser Netzwerk, erheben wir gegebenenfalls einen Nachfragezuschlag.
Auf fedex.com/demand-surcharges finden Sie weitere Informationen zu den geltenden Nachfragezuschlägen, einschließlich anwendbarer Services, Zuschlagsbeträge und Gültigkeitsdaten.
Die EU-Zollreform souverän meistern
Änderungen der EU-Zollbestimmungen können sich auf Ihre Sendungen auswirken. Erfahren Sie, was sich wann ändert und was es für Ihr Unternehmen bedeutet.
Richtlinie zur Geld-zurück-Garantie
Die FedEx Geld-zurück-Garantie für interkontinentale Sendungen von und nach Europa, die zuvor aufgrund von saisonal hohem Versandaufkommen und vorübergehenden Einschränkungen der Flottenkapazitäten ausgesetzt war, wird am 12. Februar 2026 für die folgenden zeitdefinierten FedEx Services wieder eingeführt:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx vertraulicher und geschützter Inhalt 2021
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Um spezifische Informationen zum Sendungsstatus zu erhalten, nutzen Sie die Sendungsverfolgung auf fedex.com.
Vorgehensweise bei Serviceunterbrechungen
Wenn Sie ein Paket versenden oder empfangen, das wetterbedingt oder aus einem anderen Grund von einer Verzögerung durch FedEx Express betroffen ist, können Sie vor und teilweise sogar nach dem Versand bestimmte Maßnahmen ergreifen.
Versender*innen können:
- Behalten Sie mit unseren aktiven Serviceupdates im Blick, ob der Ursprungs- oder Bestimmungsort des Pakets von Beeinträchtigungen betroffen ist.
- Den*Die Empfänger*in kontaktieren, um sicherzustellen, dass diese*r das Paket auch bei einer Zustellungsverzögerung annehmen kann.
Empfänger*innen können:
- Bitten Sie den*die Versender*in, das Paket an eine alternative Adresse zu schicken, die nicht von der Service-Beeinträchtigung betroffen ist.
- Planen Sie zusätzliche Zeit für den Versand ein, um Verzögerungen auszugleichen.
Versender*innen können:
- Anweisen, dass das Paket an eine FedEx Station umgeleitet und dort zur Abholung gelagert wird.
Empfänger*innen können:
Beantragen Sie die Umleitung der Sendung an eine andere Adresse.
- Um eine Sendung umzuleiten, sollten Empfänger*innen ihr Paket verfolgen und über den FedEx Delivery Manager eine Adressänderung beantragen.
- Empfänger*innen können den*die Versender*in auch telefonisch um die Umleitung des Pakets an eine andere Adresse bitten.
