Delivery Manager (Hero Shot von der Delivery-Page-Seite)

FedEx® Delivery Manager

FedEx® Delivery Manager

Bieten Sie Ihren Privatkunden individuelle Lieferbedingungen an

Bieten Sie Ihren Privatkunden individuelle Lieferbedingungen an

Bieten Sie Ihren Kunden mehr Komfort

Ihre Kunden können nicht immer zu Hause sein, um Lieferungen anzunehmen. Mit FedEx® Delivery Manager geben Sie ihnen die Möglichkeit, den Lieferort sowie den Liefertermin ohne Zusatzkosten anzupassen.

FedEx Delivery Manager

Lieferoptionen für jede Situation

Ihre Kunden erhalten frühzeitig eine Benachrichtigung mit einem Link zu einem sicheren Portal, wo sie eine Vielzahl von Lieferoptionen finden.

Lieferung an eine andere Adresse

Liefern an eine andere Adresse

Lieferung-an-meine-Adresse-zu-einem-künftigen-Zeitpunkt

Liefern an meine Adresse zu einem künftigen Zeitpunkt

Lieferung-an-einen-Nachbarn

Liefern an einen Nachbarn

Lieferung-an-eine-Abholstation

Liefern an eine Abholstation

Lieferung-wie-geplant

Liefern wie geplant

Liefern-wie-geplant-an-einen-sicheren Ort

Liefern wie geplant an einen sicheren Ort

Lesen Sie unsere FAQ​, um mehr über die Serviceverfügbarkeit zu erfahren.


Vorteile für Sie und Ihre Kunden

Wenn Sie FedEx Delivery Manager nutzen, um Ihren Kunden mehr Flexibilität zu bieten, kann auch Ihr Unternehmen davon profitieren.

Vorteil-für-Ihren-Kunden

Vorteile für Ihre Kunden:

  • Die perfekte Lieferoption auswählen – ohne zusätzliche Kosten
  • Immer auf dem Laufenden bleiben – mittels Benachrichtigungen per SMS oder E-Mail
  • Die Gewissheit haben, dass ihre Lieferung sicher ist
Vorteile-für-Ihr-Unternehmen

Vorteile für Ihr Unternehmen:

  • Kundenzufriedenheit steigern und Kundenbindung erhöhen
  • Erfolgsrate für den ersten Zustellversuch erhöhen
  • Ihr Unternehmen ohne zusätzliche Kosten von der Menge unterscheiden

Wie das funktioniert?

Es ist ganz einfach, Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, die für sie geeignete Lieferoption zu wählen. Befolgen Sie einfach diese drei Schritte im FedEx Ship Manager™ at fedex.com, um die Benachrichtigungsfunktion zu aktivieren:

„An“-Adressfeld

Schritt 1

Lassen Sie das Feld für den Unternehmensnamen unter „An“ frei. 

E-Mail-Adresse-und-Mobiltelefonnummer-Ihres Kunden

Schritt 2

Geben Sie die E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer Ihres Kunden an.

Mindestens-eine-Benachrichtigungsoption

Schritt 3

Wählen Sie mindestens eine Benachrichtigungsoption aus, am besten „Lieferung“.

Unsere Services für Ihr E-Commerce-Geschäft

Flexibilität, Komfort und reibungslose Prozesse sind die entscheidenden Antriebskräfte für Ihr E-Commerce-Geschäft. Erfahren Sie, wie wir Sie dabei unterstützen können, Ihr Online-Geschäft aufzubauen.

Schauen Sie sich für mehr Informationen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.


FAQ

FedEx sendet Ihrem Privatkunden per E-Mail und/oder SMS eine Benachrichtigung über den geplanten Zustelltag. Wenn das vorgeschlagene Datum nicht passt, kann der Empfänger über einen mitgesendeten Link eine sichere Webseite aufrufen und dort eine Änderung des geplanten Lieferdatums und/oder -ortes anfordern. Alle angeforderten Änderungen werden dem Empfänger per E-Mail und/oder SMS bestätigt. Am Tag der Lieferung erhält der Empfänger eine Erinnerung, dass die Sendung unterwegs ist.

Nur Versender können entscheiden, ob FedEx Delivery Manager ihren Empfängern angeboten wird. Empfänger können sich nicht für FedEx Delivery Manager anmelden.

  • Liefern wie geplant
  • Liefern wie geplant an einen sicheren Ort
  • Liefern an meine Adresse zu einem künftigen Zeitpunkt
  • Liefern an einen Nachbarn
  • Liefern an eine andere Adresse
  • Liefern an eine Abholstation

Hinweis: Bei den Lieferoptionen bestehen Unterschiede je nach Region/Land (zum Beispiel ist möglicherweise in manchen Märkten die Option „Liefern an einen Nachbarn“ deaktiviert oder Ihren Empfängern steht die Option „Liefern an eine Abholstation“ vielleicht nicht zur Auswahl). Nicht alle Optionen stehen in jedem Zielland zur Verfügung und ein Zielland deckt vielleicht nicht alle Regionen ab. Darüber hinaus gelten je nach Sendungsart bestimmte Einschränkungen.

FedEx Delivery Manager ist derzeit bei einem Versand von jedem Herkunftsland aus in die folgenden 72 Märkte verfügbar:

Australien
Japan Neuseeland
Südkorea
Brunei
Kambodscha Philippinen
Taiwan, China
China1 Malaysia
Singapur
 

1 Ausschließlich für internationale Sendungen

Argentinien
Brasilien
El Salvador Kolumbien
Aruba
Chile Guatemala Panama
Bahamas
Costa Rica Honduras Peru
Barbados
Dominikanische Republik Jamaika Puerto Rico
Bermuda
Ecuador Kaimaninseln Trinidad & Tobago
Aserbaidschan Georgien Niederlande Tschechische Republik
Belgien Irland Norwegen Vereinigtes Königreich
Dänemark Island Österreich Ungarn
Deutschland Italien Polen Zypern
Estland Lettland Schweden  
Finnland Litauen Schweiz  
Frankreich Luxemburg Spanien  
Ägypten Jordanien
Nigeria Sri Lanka
Bahrain Katar Oman Vereinigte Arabische Emirate
Bangladesch Kuwait Pakistan  
Indien
Mauritius Saudi-Arabien
 
Kanada
Mexiko
Vereinigte Staaten von Amerika2

2 FedEx Delivery Manager ist in der auf dieser Seite beschriebenen Form nicht für Sendungen in die USA verfügbar. Weitere Informationen zum FedEx Delivery Manager für Sendungen mit dem Versandziel USA finden Sie unter fedex.com/apps/fdmenrollment/.

FedEx Delivery Manager gilt für geeignete, durch sämtliche FedEx Services versandte Sendungen zur Lieferung an eine Privatadresse im Zielmarkt. Bitte wenden Sie sich an Ihr FedEx Kundendienst Team vor Ort, um zu erfahren, ob Ihre Sendungen geeignet sind.

Sie können die Option „E-Mail-Benachrichtigung“ in unseren automatisierten Versand-Tools auswählen und werden dann informiert, sobald Ihre Empfänger ihre Pakete erhalten haben.