Από την TNT στη FedEx: βασικές διαφορές

Η TNT και η FedEx υπολογίζουν τις τιμές αποστολής χρησιμοποιώντας παρόμοια στοιχεία, αλλά τις ομαδοποιούν και τις παρουσιάζουν με διαφορετικό τρόπο. Οι δύο μεταφορείς χρησιμοποιούσαν πάντα διαφορετικές ζώνες τιμολόγησης, τιμές καταλόγου, κατώτερα όρια βάρους, επιπρόσθετες χρεώσεις και κανόνες παροχής υπηρεσιών. Μετά τη μετάβαση στη FedEx, οι τιμές αυτές έχουν μετατραπεί σε μια ενιαία εναρμονισμένη διάρθρωση τιμών της FedEx. Ως αποτέλεσμα, μια τιμή FedEx σπάνια θα είναι ίδια με την τιμή της TNT σε ατομικό επίπεδο.

Η μεγαλύτερη διαφορά εντοπίζεται στο τι περιλαμβάνεται στην αρχική τιμή που εμφανίζεται. Στο myTNT, η εμφανιζόμενη τιμή ήταν συνήθως η χρέωση μεταφοράς, πριν από τον ΦΠΑ, με τη συμπερίληψη ορισμένων επιπρόσθετων χρεώσεων. Στο fedex.com, η εμφανιζόμενη τιμή περιλαμβάνει ήδη τυχόν ισχύουσες επιπρόσθετες χρεώσεις που μπορούν να υπολογιστούν με βάση τα στοιχεία της αποστολής και, ανάλογα με την περίπτωση, τον ΦΠΑ. Αυτό σημαίνει ότι μια εκτίμηση κόστους της FedEx μπορεί να φαίνεται υψηλότερη με την πρώτη ματιά, παρόλο που δεν συγκρίνετε τιμές όμοιας φύσης.

Η ίδια αρχή ισχύει για την ανάλυση των τιμών. Ορισμένα στοιχεία που χρεώνονταν ξεχωριστά στην TNT πλέον περιλαμβάνονται στη βασική τιμή της FedEx. Ως αποτέλεσμα, αυτή η σειρά αντικειμένων τιμής μπορεί να φαίνεται υψηλότερη, αλλά περιλαμβάνει περισσότερα. Για να δείτε πώς ακριβώς υπολογίζεται η συνολική εκτίμηση κόστους, επιλέξτε «Προβολή ανάλυσης» στο fedex.com για να δείτε όλα τα επιμέρους στοιχεία.

Για παράδειγμα:

Στην TNT, το τελικό κόστος αποστολής εμφανιζόταν μόνο στο στάδιο «Επιβεβαίωση και πληρωμή της προγραμματισμένης αποστολής»:

Τιμή χωρίς ΦΠΑ

• + ΦΠΑ
• + Ισχύουσες επιπρόσθετες χρεώσεις

= Σύνολο με ΦΠΑ

Η FedEx παρέχει λεπτομερή εικόνα του κόστους αποστολής σας από την αρχή μέσω της επιλογής «Προβολή ανάλυσης» στο fedex.com.

Το εκτιμώμενο συνολικό κόστος είναι η αντίστοιχη έκδοση της FedEx για το «Σύνολο με ΦΠΑ» που εμφανιζόταν στο βήμα «Επιβεβαίωση και πληρωμή της προγραμματισμένης αποστολής» της TNT.

Κάθε εκτίμηση παραμένει ενδεικτική. Ανατρέξτε παρακάτω στην ενότητα «Στις εκτιμήσεις της FedEx περιλαμβάνονται επιπρόσθετες χρεώσεις;» για πληροφορίες σχετικά με το τι καλύπτει μια εκτίμηση κόστους και γιατί το τελικό τιμολόγιο ενδέχεται να διαφέρει.

Για ένα περιορισμένο χρονικό διάστημα μετά τη μετάβασή σας, θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό αποστολών και στο βιβλίο διευθύνσεών σας στο myTNT, ώστε να μην χαθούν αμέσως τα δεδομένα των επαφών σας. Σε περίπτωση που χρειαστεί, μπορείτε να εξαγάγετε τις επαφές από το myTNT (ή κάποιο άλλο εργαλείο) και να τις εισαγάγετε μη αυτόματα χρησιμοποιώντας ένα υποστηριζόμενο αρχείο CSV. ​

Μέσω του FedEx Ship Manager^™ στο fedex.com μπορείτε να καταχωρείτε επαφές σε ένα προσωπικό ή εταιρικό βιβλίο διευθύνσεων, ανάλογα με τις ανάγκες σας. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή μορφή αρχείου και ελέγξτε τις εισαγόμενες επαφές για τυχόν διπλότυπα ή υποχρεωτικά πεδία που λείπουν.

Τα τιμολόγια εκδίδονται ηλεκτρονικά και μπορούν να προβληθούν, να ληφθούν, να πληρωθούν ή να αμφισβητηθούν μέσω του FedEx^® Billing Online. Η ημερομηνία οφειλής αναγράφεται με σαφήνεια σε κάθε τιμολόγιο.

Μετά τη μετάβασή σας, όλες οι αποστολές υπόκεινται στους όρους πληρωμής και πίστωσης της FedEx, οι οποίοι ενδέχεται να διαφέρουν από τις προηγούμενες προϋποθέσεις της TNT.​

Αν είχατε συμφωνία για προγραμματισμό από τον αποστολέα και χρέωση παραλήπτη με την TNT, αυτή μπορεί να συνεχιστεί μετά τη μετάβασή σας, εφόσον και τα δύο μέρη διαθέτουν ενεργούς λογαριασμούς FedEx. Ο πληρωτής πρέπει να ενεργοποιήσει τον λογαριασμό του και να κοινοποιήσει τον αριθμό του λογαριασμού του στον αποστολέα, ο οποίος προγραμματίζει τις αποστολές χρησιμοποιώντας αυτόν τον αριθμό κατόπιν αδείας. Αφού απενεργοποιηθεί ένας λογαριασμός TNT, δεν θα μπορεί πλέον να επιλεγεί για τιμολόγηση και οι αποστολές θα πρέπει να διεκπεραιώνονται μέσω της FedEx. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει σαφής επικοινωνία μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη. Αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή σφαλμάτων κατά την κράτηση και τυχόν διακοπές στην τιμολόγηση.​

Σε αντίθεση με τις εκτιμήσεις της TNT, στις οποίες συνήθως περιλαμβάνονται μόνο χρεώσεις μεταφοράς, οι εκτιμήσεις της FedEx είναι πιο ολοκληρωμένες. Ο ευκολότερος και ακριβέστερος τρόπος για να λάβετε μια εκτίμηση είναι να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας FedEx, όπου λαμβάνονται υπόψη οι τιμές που ισχύουν για τον λογαριασμό σας και οι ισχύουσες επιπρόσθετες χρεώσεις με βάση τα στοιχεία αποστολής που παρέχονται.

Ωστόσο, η εκτίμηση παραμένει ενδεικτική. Ορισμένες επιπρόσθετες χρεώσεις ή τυχόν επιπλέον τέλη μπορούν να καθοριστούν μόνο μετά την παραλαβή και την επεξεργασία της αποστολής. Ως αποτέλεσμα, το τελικό τιμολόγιο ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την αποστολή που πράγματι υποβλήθηκε και τις ισχύουσες συνθήκες αποστολής. Μπορείτε να δείτε τις πιο πρόσφατες τιμές και λεπτομέρειες σχετικά με τις επιπρόσθετες χρεώσεις στο fedex.com, ενώ όλες οι χρεώσεις εφαρμόζονται σύμφωνα με τους όρους μεταφοράς της FedEx.

Με την TNT μπορούσατε να ζητήσετε μία ενιαία παραλαβή για αποστολές δεμάτων και φορτίων την ίδια ημέρα. Με τη FedEx, οι παραλαβές για δέματα και φορτία πραγματοποιούνται ξεχωριστά και πρέπει να προγραμματίζονται ανεξάρτητα. (Οι αποστολές που ζυγίζουν περισσότερο από 68 κιλά πρέπει να δηλώνονται ως μεγάλο φορτίο.)

Θα βρείτε υποστήριξη, βίντεο και αναλυτικές οδηγίες στην ενότητα «Ξεκινήστε με τη FedEx», όπου παρέχεται επίσης καθοδήγηση βήμα-βήμα για τη ρύθμιση και τη χρήση του λογαριασμού σας FedEx. Το FedEx Ship Manager^™ είναι το βασικό online εργαλείο αποστολών και υποστηρίζεται από πρόσθετους οδηγούς και συχνές ερωτήσεις, ώστε να σας βοηθήσει να προσαρμοστείτε χωρίς προβλήματα.​

Για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με τις διεθνείς αποστολές, τις τελωνειακές διαδικασίες, τη συσκευασία και την τεκμηρίωση, ανατρέξτε στο «Πώς να κάνετε αποστολές - Κέντρο εκπαίδευσης».