Από την TNT στη FedEx: βασικές διαφορές
Βασικά θέματα για την κατανόηση των αλλαγών πριν από τη μετάβαση από την TNT στη FedEx.
Εδώ θα βρείτε τις βασικές αλλαγές που πρέπει να γνωρίζετε κατά τη μετάβασή σας στη FedEx, ώστε να μπορείτε να προχωρήσετε όσο το δυνατόν πιο ομαλά.
Εξοικειωθείτε με αυτές τις αλλαγές
Για ένα περιορισμένο χρονικό διάστημα μετά τη μετάβασή σας, θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό αποστολών και στο βιβλίο διευθύνσεών σας στο myTNT, ώστε να μην χαθούν αμέσως τα δεδομένα των επαφών σας. Σε περίπτωση που χρειαστεί, μπορείτε να εξαγάγετε τις επαφές από το myTNT (ή κάποιο άλλο εργαλείο) και να τις εισαγάγετε μη αυτόματα χρησιμοποιώντας ένα υποστηριζόμενο αρχείο CSV.
Μέσω του FedEx Ship Manager™ στο fedex.com μπορείτε να καταχωρείτε επαφές σε ένα προσωπικό ή εταιρικό βιβλίο διευθύνσεων, ανάλογα με τις ανάγκες σας. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή μορφή αρχείου και ελέγξτε τις εισαγόμενες επαφές για τυχόν διπλότυπα ή υποχρεωτικά πεδία που λείπουν.
Τα τιμολόγια εκδίδονται ηλεκτρονικά και μπορούν να προβληθούν, να ληφθούν, να πληρωθούν ή να αμφισβητηθούν μέσω του FedEx® Billing Online. Η ημερομηνία οφειλής αναγράφεται με σαφήνεια σε κάθε τιμολόγιο.
Μετά τη μετάβασή σας, όλες οι αποστολές υπόκεινται στους όρους πληρωμής και πίστωσης της FedEx, οι οποίοι ενδέχεται να διαφέρουν από τις προηγούμενες προϋποθέσεις της TNT.
Αν είχατε συμφωνία για προγραμματισμό από τον αποστολέα και χρέωση παραλήπτη με την TNT, αυτή μπορεί να συνεχιστεί μετά τη μετάβασή σας, εφόσον και τα δύο μέρη διαθέτουν ενεργούς λογαριασμούς FedEx. Ο πληρωτής πρέπει να ενεργοποιήσει τον λογαριασμό του και να κοινοποιήσει τον αριθμό του λογαριασμού του στον αποστολέα, ο οποίος προγραμματίζει τις αποστολές χρησιμοποιώντας αυτόν τον αριθμό κατόπιν αδείας. Αφού απενεργοποιηθεί ένας λογαριασμός TNT, δεν θα μπορεί πλέον να επιλεγεί για τιμολόγηση και οι αποστολές θα πρέπει να διεκπεραιώνονται μέσω της FedEx. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει σαφής επικοινωνία μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη. Αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή σφαλμάτων κατά την κράτηση και τυχόν διακοπές στην τιμολόγηση.
Σε αντίθεση με τις εκτιμήσεις της TNT, στις οποίες συνήθως περιλαμβάνονται μόνο χρεώσεις μεταφοράς, οι εκτιμήσεις της FedEx είναι πιο ολοκληρωμένες. Ο ευκολότερος και ακριβέστερος τρόπος για να λάβετε μια εκτίμηση είναι να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας FedEx , όπου λαμβάνονται υπόψη οι τιμές που ισχύουν για τον λογαριασμό σας και οι επιπρόσθετες χρεώσεις με βάση τα στοιχεία αποστολής που παρέχονται.
Ωστόσο, η εκτίμηση παραμένει ενδεικτική. Ορισμένες επιπρόσθετες χρεώσεις ή επιπλέον τέλη μπορούν να καθοριστούν μόνο μετά την παραλαβή και την επεξεργασία της αποστολής. Ως αποτέλεσμα, το τελικό τιμολόγιο ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την αποστολή που πράγματι υποβλήθηκε και τους ισχύοντες όρους αποστολής. Μπορείτε να δείτε τις πιο πρόσφατες τιμές και λεπτομέρειες σχετικά με τις επιπρόσθετες χρεώσεις στο fedex.com, ενώ όλες οι χρεώσεις εφαρμόζονται σύμφωνα με τους όρους μεταφοράς της FedEx.
Με την TNT μπορούσατε να ζητήσετε μία ενιαία παραλαβή για αποστολές δεμάτων και φορτίων την ίδια ημέρα. Με τη FedEx, οι παραλαβές για δέματα και φορτία πραγματοποιούνται ξεχωριστά και πρέπει να προγραμματίζονται ανεξάρτητα. (Οι αποστολές που ζυγίζουν περισσότερο από 68 κιλά πρέπει να δηλώνονται ως μεγάλο φορτίο.)
Θα βρείτε υποστήριξη, βίντεο και αναλυτικές οδηγίες στην ενότητα «Ξεκινήστε με τη FedEx», όπου παρέχεται επίσης καθοδήγηση βήμα-βήμα για τη ρύθμιση και τη χρήση του λογαριασμού σας FedEx. Το FedEx Ship Manager™ είναι το βασικό online εργαλείο αποστολών και υποστηρίζεται από πρόσθετους οδηγούς και συχνές ερωτήσεις, ώστε να σας βοηθήσει να προσαρμοστείτε χωρίς προβλήματα.
Για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με τις διεθνείς αποστολές, τις τελωνειακές διαδικασίες, τη συσκευασία και την τεκμηρίωση, ανατρέξτε στο «Πώς να κάνετε αποστολές - Κέντρο εκπαίδευσης».
