Συχνές ερωτήσεις

Με την απενεργοποίηση του TNT λογαριασμού σας, οι εξατομικευμένες τιμές σας θα αντικατασταθούν από τις κανονικές τιμές κατά τον προγραμματισμό αποστολών. Θα λάβετε επίσης εξατομικευμένες τιμές FedEx.

Όταν μεταβείτε από την TNT στη FedEx, θα ανοίξουμε για εσάς έναν λογαριασμό FedEx, όπου θα έχετε πρόσβαση σε νέες υπηρεσίες και εργαλεία.

Για ένα σύντομο χρονικό διάστημα, θα έχετε πρόσβαση τόσο στον λογαριασμό σας TNT, όσο και στον λογαριασμό σας FedEx, ώστε να έχετε μια πιο ομαλή μετάβαση.

Εφόσον περάσει το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, ο λογαριασμός σας TNT θα απενεργοποιηθεί και οι αποστολές σας θα μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο με τη FedEx.

Δε χρειάζεται να ανησυχείτε. Θα αναλάβουμε εμείς τη μεταφορά του βιβλίου διευθύνσεών σας και άλλων δεδομένων από το myTNT στη FedEx — ωστόσο παρακάτω μπορείτε να δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας.

Αν έχετε βιβλίο διευθύνσεων στο myTNT:

1. Συνδεθείτε στον myTNT λογαριασμό σας
2. Επιλέξτε «Βιβλίο Διευθύνσεων» στην αριστερή πλευρά της οθόνης
3. Επιλέξτε «Λήψη βιβλίου διευθύνσεων» στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης
4. Επιλέξτε τη λήψη του βιβλίου διευθύνσεών σας σε «μορφή FedEx (.csv)».
5. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας FedEx
6. Επιλέξτε την καρτέλα «Εισαγωγή/Εξαγωγή» στο επάνω μέρος της οθόνης
7. Επιλέξτε την εισαγωγή του κεντρικού ή προσωπικού βιβλίου διευθύνσεών σας, στην ενότητα «Επιλέξτε ενέργεια»
8. Ακολουθήστε βήματα και επιλέξτε το αρχείο που λάβατε από το myTNT
9. Επιβεβαιώστε ότι το επιλεγμένο αρχείο είναι «Βιβλίο Διευθύνσεων fedex.com (.csv)», πριν προχωρήσετε στην εισαγωγή
10. Επιλέξτε «Εισαγωγή»

Αν έχετε βιβλίο διευθύνσεων, που δεν είναι διαθέσιμο στο myTNT:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας FedEx
2. Επιλέξτε την καρτέλα «Εισαγωγή/Εξαγωγή» στο επάνω μέρος της οθόνης
3. Επιλέξτε την εισαγωγή του κεντρικού ή προσωπικού βιβλίου διευθύνσεών σας, στην ενότητα «Επιλέξτε ενέργεια»
4. Ακολουθήστε τα βήματα και επιλέξτε το αρχείο, που θέλετε να ανεβάσετε
5. Επιλέξτε τον τύπο αρχείου Βιβλίου Διευθύνσεων από τη λίστα
6. Εάν ο τύπος αρχείου δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, επιλέξτε το πλαίσιο «Αντιστοίχιση των πεδίων του αρχείου μου στην πρότυπη φόρμα εισαγωγής FedEx»
7. Επιλέξτε «Εισαγωγή»
8. Αντιστοιχίστε τα πεδία από την αριστερή, στη δεξιά πλευρά στο σχετικό πεδίο της FedEx
9. Επιλέξτε «Χρήση αυτής της αντιστοίχισης»

Για να προσθέσετε τη FedEx στο σύστημα πληρωμών της εταιρείας σας, απλώς:

1. Ακολουθήστε τη διαδικασία ρύθμισης προμηθευτών της εταιρείας σας

2. Εισαγάγετε τα ακόλουθα στοιχεία λογαριασμού:

• Ονομασία τράπεζας: Citibank Europe PLC / Υποκατάστημα Ελλάδας
• Αριθμός τραπεζικού λογαριασμού: GR5108400010000000444738221
• Κωδικός SWIFT: CITIGRAA
• Όνομα δικαιούχου: FedEx Express Greece Single Member Limited Liability Company

3. Μην παραλείψετε να αναφέρετε τον αριθμό τιμολογίου σας στις πληρωμές

Τέλος, λάβετε υπόψη ότι τα τραπεζικά στοιχεία για τις υπηρεσίες FedEx και TNT διαφέρουν.

Ακολουθεί μια γρήγορη ανάλυση του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να ξεκινήσετε τις αποστολές με τη FedEx:

1. Βήμα 1: Ξεκινήστε με τον επιθυμητό προορισμό σας
2. Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι είναι δυνατή η αποστολή των αντικειμένων σας
3. Βήμα 3: Συσκευάστε τα αντικείμενά σας
4. Βήμα 4: Επιλέξτε την υπηρεσία αποστολής και υπολογίστε την τιμή σας
5. Βήμα 5: Δημιουργήστε τις ετικέτες αποστολής
6. Βήμα 6: Παραδώστε το πακέτο σας στη FedEx

Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά στον εύχρηστο οδηγό μας, για να δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια αποστολή online. Αν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, επικοινωνήστε με την εξειδικευμένη ομάδα μας, που ασχολείται αποκλειστικά με τη διαδικασία μετάβασης.