Από την TNT στη FedEx

1. Δημιουργήστε μια ταυτότητα χρήστη ή προχωρήστε στο επόμενο βήμα εάν έχετε ήδη μία
2. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας FedEx
3. Μεταβείτε στην ενότητα «Διαχείριση FedEx»
4. Μεταβείτε στην ενότητα «Χρήστες»
5. Επιλέξτε «Δημιουργία νέου», για να προσθέσετε έναν νέο χρήστη — ο χρήστης θα λάβει email με όλα τα στοιχεία σύνδεσής του
6. Επιλέξτε «Εισαγωγή», για να προσθέσετε νέους χρήστες μαζικά από ένα υπολογιστικό φύλλο
7. Επιλέξτε έναν υπάρχοντα χρήστη, για να αλλάξετε ή να διαγράψετε το προφίλ του

Απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό σας FedEx και μεταβείτε στην ενότητα Διαχείριση FedEx. Εδώ θα βρείτε τρεις τρόπους διαχείρισης των χρηστών στον λογαριασμό σας:

1. Επιλέξτε «Ρυθμίσεις εταιρείας» για να διαχειριστείτε τις υπηρεσίες που μπορεί να χρησιμοποιήσει η εταιρεία σας. Εδώ θα βρείτε επίσης προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.
2. Επιλέξτε «Ομάδες», για να διαχειριστείτε τις ομάδες συνεργατών σας και να τους εκχωρήσετε προεπιλεγμένες ή προσαρμοσμένες ρυθμίσεις
3. Επιλέξτε «Χρήστες», για να διαχειριστείτε μεμονωμένους χρήστες και να τους εκχωρήσετε προεπιλεγμένες ή προσαρμοσμένες ρυθμίσεις. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε νέους χρήστες εδώ.

1. Συνδεθείτε στο FedEx^® Billing Online

2. Επιλέξτε «Οι επιλογές μου» και έπειτα «Διαχείριση χρηστών» — εδώ μπορείτε να προσθέσετε νέους χρήστες και να αλλάξετε τους ρόλους τους

Για να διαγράψετε επιπλέον αριθμούς λογαριασμού από τις ρυθμίσεις του προφίλ σας στη FedEx, ακολουθήστε απλώς τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στη «φόρμα επικοινωνίας»
2. Επιλέξτε «Προτιμήσεις λογαριασμού» ως θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή «Επόμενο»
3. Επιλέξτε «Αλλαγή στοιχείων λογαριασμού» και κάντε κλικ στην επιλογή «Επόμενο»
4. Επιλέξτε «Θέλω να διαγράψω τον λογαριασμό μου» και κάντε κλικ στην επιλογή «Επόμενο»
5. Συμπληρώστε τη φόρμα αναφέροντας, στην ενότητα «Πρόσθετες πληροφορίες», όλους τους λογαριασμούς που θέλετε να αφαιρέσετε και κάντε κλικ στο κουμπί «Υποβολή»
6. Λάβετε υπόψη ότι τα πεδία «Αριθμός τιμολογίου FedEx» και «Αριθμός εντοπισμού» δεν απαιτούνται για το συγκεκριμένο αίτημα, οπότε μπορείτε να τα αφήσετε κενά

Τα περισσότερα δεδομένα αποστολών σας θα μεταφερθούν από τον λογαριασμό σας TNT στη FedEx. Σε αυτά περιλαμβάνονται οι πληροφορίες χρήστη, οι πληροφορίες εταιρείας, οι συσχετίσεις λογαριασμού και το βιβλίο διευθύνσεων, αλλά όχι το ιστορικό αποστολών σας.

Το ιστορικό αποστολών σας είναι διαθέσιμο για λήψη από το myTNT.

Όλες οι επαφές σας TNT θα μεταφερθούν στο νέο βιβλίο διευθύνσεων σας στη FedEx. Με τη FedEx θα έχετε μόνο δύο τύπους βιβλίων διευθύνσεων – εταιρείας και χρήστη. Δεν υπάρχουν βιβλία διευθύνσεων λογαριασμού, όπως υπήρχαν στην TNT.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να υπάρξουν διπλές επαφές, αλλά μπορείτε να τις διαγράψετε εύκολα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας FedEx
2. Μεταβείτε στον λογαριασμό σας και πατήστε στο «Βιβλίο διευθύνσεων»
3. Επιλέξτε το βιβλίο διευθύνσεων, που θέλετε να επεξεργαστείτε
4. Αναζητήστε τα στοιχεία επικοινωνίας που θέλετε να αφαιρέσετε και επιλέξτε «Διαγραφή»

Δε χρειάζεται να ανησυχείτε. Θα αναλάβουμε εμείς τη μεταφορά του βιβλίου διευθύνσεών σας και άλλων δεδομένων από το myTNT στη FedEx — ωστόσο παρακάτω μπορείτε να δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας.

Αν έχετε βιβλίο διευθύνσεων myTNT:

1. Συνδεθείτε στον myTNT λογαριασμό σας
2. Κάντε κλικ στην επιλογή «Βιβλίο διευθύνσεων» στην αριστερή πλευρά της οθόνης
3. Κάντε κλικ στην επιλογή «Λήψη βιβλίου διευθύνσεων» στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης
4. Επιλέξτε τη λήψη του βιβλίου διευθύνσεών σας σε «μορφή FedEx (.csv)».
5. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας FedEx
6. Επιλέξτε «Εισαγωγή/Εξαγωγή» στο επάνω μέρος της οθόνης
7. Επιλέξτε την εισαγωγή στο κεντρικό ή στο προσωπικό βιβλίο διευθύνσεών σας στην ενότητα «Επιλέξτε ενέργεια»
8. Ακολουθήστε τα μηνύματα προτροπής και επιλέξτε το αρχείο που λάβατε από το myTNT
9. Πριν από την εισαγωγή, βεβαιωθείτε ότι ο τύπος του επιλεγμένου αρχείου είναι «βιβλίο διευθύνσεων fedex.com (.csv)»
10. Επιλέξτε «Εισαγωγή» 

Αν έχετε βιβλίο διευθύνσεων, το οποίο δεν προέρχεται από το myTNT:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας FedEx
2. Επιλέξτε «Εισαγωγή/Εξαγωγή» στο επάνω μέρος της οθόνης
3. Επιλέξτε την εισαγωγή στο κεντρικό ή στο προσωπικό βιβλίο διευθύνσεών σας στην ενότητα «Επιλέξτε ενέργεια»
4. Ακολουθήστε τα μηνύματα προτροπής και επιλέξτε το αρχείο που θέλετε να εισαγάγετε
5. Επιλέξτε τον τύπο αρχείου βιβλίου διευθύνσεων από τη λίστα
6. Εάν ο τύπος αρχείου δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, επιλέξτε το πλαίσιο «Αντιστοίχιση των πεδίων του αρχείου μου στην πρότυπη φόρμα εισαγωγής FedEx»
7. Επιλέξτε «Εισαγωγή» 
8. Αντιστοιχίστε τα πεδία από την αριστερή πλευρά στο σχετικό πεδίο της FedEx στη δεξιά πλευρά
9. Επιλέξτε «Χρήση αυτής της αντιστοίχισης»

Οι ανενεργοί λογαριασμοί TNT θα καταργηθούν – θα σας στείλουμε ένα email με την ημερομηνία απενεργοποίησής τους. Μόνο οι λογαριασμοί που χρησιμοποιήθηκαν για αποστολές τους τελευταίους 18 μήνες θα μεταφερθούν στη FedEx.

Ναι, ο TNT λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί. Η ακριβής ημερομηνία απενεργοποίησης αναφέρεται στα email σας και στο myTNT. Ωστόσο, θα συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε τον TNT αριθμό λογαριασμού σας για τα οικονομικά συστήματα και τα συστήματα εκτελωνισμού μας – με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να τιμολογούμε δασμούς και φόρους για τις TNT αποστολές, που πραγματοποιείτε.

Αν έχετε πελάτες που κάνουν αποστολές με τον αριθμό λογαριασμού σας TNT, ενημερώστε τους ότι οι αποστολές σας θα γίνονται πλέον με τη FedEx.

Εφόσον ο λογαριασμός σας ΤΝΤ απενεργοποιηθεί, δεν είναι δυνατή η ενεργοποίησή του εκ νέου. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τον λογαριασμό σας FedEx, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FedEx, για να λάβετε υποστήριξη.

Μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο προς τον νέο λογαριασμό σας, εδώ. Αν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FedEx.

Ενημερώστε τους πελάτες σας ότι πλέον θα λαμβάνουν πακέτα από τη FedEx και όχι από την TNT.

Αν ο παραλήπτης δεν έχει κάνει ποτέ αποστολές με τη FedEx και οι αποστολές του χρειάζονται εκτελωνισμό, το τελωνείο θα επικοινωνήσει μαζί του για να ζητήσει πληροφορίες όπως:

• Απαιτούμενες εξουσιοδοτήσεις (πληρεξούσιο)
• Αριθμοί Γενικού Εμπορικού Μητρώου (Γ.Ε.ΜΗ.)
• Συμφωνίες πληρωμής δασμών και φόρων

Για περισσότερες λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FedEx.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό λογαριασμού σας FedEx, μόνο για αποστολές με τη FedEx.

Όταν ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας FedEx, θα μπορείτε αμέσως να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία και τις υπηρεσίες αποστολής της FedEx.

Ακολουθούν ορισμένες πληροφορίες, που πρέπει να λάβετε υπόψη μετά τη μετάβασή σας:

• Αν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή TNT για υπολογιστή, η ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας, για να συζητήσετε τις λύσεις της FedEx που είναι διαθέσιμες σε εσάς
• Αν η διαχείριση του λογαριασμού σας γίνεται από εκπρόσωπο πωλήσεων, τότε θα συνεχίσετε να συνεργάζεστε με την ίδια επαφή
• Μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως τις αποστολές με το online εργαλείο αποστολών μας, το νέο FedEx Ship Manager™ στο fedex.com
• Η FedEx θα χειρίζεται τα έγγραφα εκτελωνισμού εκ μέρους σας – εκτός αν μας δώσετε κάποια διαφορετική οδηγία
• Οι όροι χρήσης και οι όροι μεταφοράς της FedEx της χώρας προέλευσης, θα ισχύουν για όλες τις αποστολές σας
• Για τυχόν ερωτήσεις, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FedEx

Όλοι οι TNT λογαριασμοί θα απενεργοποιηθούν την ημερομηνία, που αναφέρεται στο email που λάβατε.

Αν θεωρείτε ότι η επιχείρησή σας θα αντιμετωπίσει συγκεκριμένα προβλήματα ως αποτέλεσμα αυτής της μετάβασης, επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο πωλήσεών σας ή με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FedEx, για υποστήριξη.

Ναι, ο TNT λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί. Όταν ενεργοποιήσετε τον FedEx λογαριασμό σας, θα λάβετε έναν νέο αριθμό λογαριασμού. Επίσης, θα κάνετε αποστολές με βάση τους όρους χρήσης και τους όρους μεταφοράς της FedEx, με τιμές FedEx.

Όταν ξεκινήσετε τις αποστολές με τη FedEx, θα χρειαστεί να χρησιμοποιείτε τα έγγραφα και τα συστήματα της FedEx για τις αποστολές σας. Όλα τα στοιχεία που έχετε στην ΤΝΤ θα μεταφερθούν στη FedEx (εκτός από το ιστορικό αποστολών σας) και δεν θα μπορείτε πλέον να κάνετε αποστολές με τον λογαριασμό σας TNT μετά την απενεργοποίησή του.

Μπορείτε να αναβάλετε τη μετάβασή σας στη FedEx, σε εξαιρετικές περιπτώσεις. Αν χρειαστεί, επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο πωλήσεών σας ή με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FedEx, για να ζητήσετε βοήθεια.

Ο λογαριασμός σας TNT θα απενεργοποιηθεί αυτόματα σε μια καθορισμένη ημερομηνία. Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο πωλήσεών σας ή με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της FedEx για να ζητήσετε βοήθεια.